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一、全面人力資源管理的特征

1.全員參與的人力資源管理傳統的人力資源管理是企業人力資源部門的工作，而在全面人力資源管理模式中，管理的主體則是從企業的高管到企業的員工所有人，企業的每個員工都積極主動地參與到企業的人力資源管理過程中去，在這里，普通員工不僅僅只是扮演被管理者的角色。他們進行自我管理，主要參與與自身利益相關的管理活動，總的來說全面人力資源管理是企業所有人員參與的管理模式。

2.全過程的人力資源管理人力資源管理的過程是一個連續、動態的管理過程，包括從企業戰略出發到人力資源戰略規劃，具體包含了吸引、培養、使用及留住人才等一系列的工作內容。根據企業的組織特點及各崗位的特點，預測企業人力資源的未來需求，然后再進行招聘留用、人員培訓、績效考核、獎勵激勵、職業生涯規劃等全面的管理過程。

3.技術手段全面的人力資源管理在現代日益激烈競爭的市場環境中，人力資源的管理工作需要借助于高科技信息（計算機及互聯網）技術以提高企業的工作效率和工作質量，并且信息可以延伸到企業內外的各個角落，員工可以自助式地獲得所需信息，并在網上自行處理相關業務流程，最終幫助企業實現全面人力資源管理。此外全面人力資源管理還具有系統性、績效考核全量化性、薪酬體系全面性、管理對象全面性等特征。

二、企業實施全面人力資源管理的作用

1.有助于提升員工的滿意度和工作能力管理學中的馬斯洛需求層次理論告訴我們，人在滿足最基本的需求后會追求自我價值的實現，全面人力資源管理則滿足了這種需要，員工可以參與企業的日常管理活動，企業為員工提供發展機會，營造良好的工作環境，設計公平的薪酬體系，從而有助于提高他們的滿意度。并且還可以提高員工的工作能力，企業為員工提供良好的培訓，增強員工的能力，通過提供有吸引力的薪酬留住有能力的人，激發員工的潛力和工作熱情，提高了企業的總體勞動力。

2.有助于提高企業的競爭力全面人力資源管理可以促使每一個部門、每一個員工關注企業的發展、關注市場環境，他們會積極了解企業外部環境，這樣可以使企業在外部環境發生變化時迅速調整企業經營戰略，采取有效的應對策略。此外員工會愿意提高工作效率、發揮創造性、主動性、改進工作流程，降低企業生產成本，提供高質量產品，使企業具有競爭優勢，并且這種優勢能夠長久存在，促使企業可持續發展。

3.有助于形成良好的企業形象和企業文化通過全面人力資源管理，員工參與企業管理，是企業的主人，愿意真誠對待企業，工作積極，友善對待顧客，這無形中為企業做宣傳，擴大企業信譽和知名度，形成良好的企業形象，能夠長久維持企業與顧客的關系。全面人力資源管理重視員工的參與，體現了企業對員工的尊重，增進了企業與員工的凝聚力，能夠形成一種良好的企業文化氛圍。通過全面人力資源管理員工與企業的目標達成一致，確立共同的價值目標，并激勵他們為共同的價值目標努力，強化企業文化。

三、實施全面人力資源管理的措施

全面人力資源管理在人才競爭日趨激烈的環境下顯得尤為重要，實施好了可以提高企業的整體效率，留住優秀的人才，為企業創造更大價值。企業可以從以下方面來實施全面人力資源管理。

1.轉換管理理念企業所有人員應轉變理念，樹立現代人力資源管理理念。各層管理者首先應樹立現代人力資源管理理念，構建全面人力資源管理模式，將其作為企業重要的戰略規劃。各層管理者應重視全面人力資源管理的重要性，以積極的態度，認真負責地應對，同時應充分認識到人力資源才是企業最重要的資源，激發每個人的優勢。每位員工也要強化自我管理意識，把全面人力資源管理看成與自身相關的新型管理模式。只有所有員工熟悉了全面人力資源管理模式，全面人力資源管理模式才能有效實施。

2.明確各部門的責任實施全面人力資源管理要明確各部門在人力資源管理中所扮演的角色和承擔的責任。最重要的是區分人力資源管理職能部門和非人力資源管理部門在企業人力資源管理活動中應承擔的任務。人力資源部門側重編制職位說明書，預測匯總企業人員供需計劃，組織招聘工作，非人力資源管理部門提供各崗位的工作要求和人員條件以及人員需求計劃。

3.建立良好的企業文化企業文化是一種無形的管理方式，可以從觀念上促使員工向企業的目標靠攏，同時員工之間也能夠相互幫助，相互信任，相互欣賞。良好的企業文化能夠帶動員工樹立與企業一致的目標，調整心態，摒棄事不關己的想法，虛心接受同事的建議，與之達成共識，最后，需加強團隊合作，個人與企業共同發展。因此，要想成功實施全面人力資源管理，就必須建立一種與全面人力資源管理相融合的優秀的企業文化。

4.建立有效的溝通渠道全面人力資源管理模式需要多部門的協作才能共同完成，不可避免它們之間需要有效的溝通，這樣才能使各部門明確自己的責任，人力資源管理活動才能落到實處。企業中既存在正式溝通渠道又存在非正式溝通渠道，正式溝通效果好，比較嚴肅，約束力強，可以使信息溝通保持權威性；非正式溝通形式不拘，直接明了，速度快。企業應合理發揮這兩種溝通方式的優勢，從而在企業形成一個巨大的、不拘形式的、開放的信息溝通系統，為員工提供一個良好的企業價值觀信息來源，對于實施全面人力資源管理十分重要。

5.建立人力資源管理信息系統在知識經濟時代，人力資源管理也需要跟上時代步伐，進一步的數字化、信息化，通過集中式的信息庫，員工自助服務，提高工作效率，縮短管理周期，減少人力資源管理部門工作重復操作，并且各職能部門能有效地進行信息的交流，提高了人力資源管理的系統性，各部分有機結合在一起。此外也改變了人力資源管理部門的重心，使他們從瑣碎的事務中解脫，轉而提供人力資源管理知識和解決方案。所以，人力資源管理信息系統的建立可以讓企業的人力資源管理跟上高科技技術的腳步，為全面人力資源管理的實施提供技術支撐。

綜上所述，作為新的人力資源管理模式，全面人力資源管理符合時展的要求，比如，能夠克服企業傳統人力資源管理的缺點，充分調動員工的積極性并發揮其創造性，不同部門之間相互協調，將企業作為一個整體全方位、全過程管理，并合理組織，激發員工的潛力，提高生產效率。因此全面人力資源管理可以促使企業在競爭激烈的市場環境下可持續發展。

作者：楊永哲單位：西北有色地質勘查局