本站小編為你精心準備了手機閱讀軟件狀況的市場調查分析參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

2015年7月23日，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在北京第36次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。《報告》顯示，截至2015年6月，中國網民規模達6.68億，手機網絡文學用戶規模為2.49億，較去年底增加了2282萬人，占手機網民的42%。2015年4月22日中國新聞出版研究院了第十二次全國國民閱讀調查，手機閱讀中成年國民接觸率首次超過50%，2014年成年國民選擇通過手機上網的比例為56.2%，與通過電腦上網的比例(56.9%)基本持平。此外，根據艾瑞咨詢的分析報告，我國手機閱讀用戶中，18-34歲占比達85.7%。可見，手機閱讀已成為一項非常具有發展前景的產業，并且大學生已成為其巨大的“潛在”消費群體。課題組以網絡版問卷為主的調查形式，共計回收2341份，其中有效問卷2255份，有效率為96.33%。

一、受調查大學生的基本情況

我們設計的調查問卷將大學生所在的地區分為東部、西部和中部，其中東部占62.68%，中部占25.85%，西部占11.48%，三者間的比例與大學在分布上的空間特點基本相符。

二、大學生正在使用及使用過的閱讀軟件：關注掌閱系列

據調查結果顯示，48.06%的大學生使用掌閱系列進行手機閱讀，占比最大。課題組為了解其原因，經過搜集資料和親身體驗得到如下掌閱的優點：掌閱系列支持Android、ios系統，支持TXT，UMD，HTML/HTM，PDB，EBK2，EPUB等多種閱讀格式；同時還支持書簽、備份看書歷史，可以自定義看書的文字、背景和屏幕亮度；能在閱讀時自行進行橫屏和豎屏的轉換；擁有白天與夜間看書模式等多種功能；在書籍資源上，掌閱系列分為出版圖書和網絡文學兩大類，并且還有雜志、漫畫可免費閱讀，在一定程度上滿足了大學生用戶的閱讀需求。

三、下載手機閱讀軟件的途徑：官方途徑與口口相傳

為了給軟件開發商提供更好的宣傳推廣途徑，我們小組設定“您使用的手機閱讀軟件的下載源”這一問題調查，結果顯示網絡搜索占42.54%，管家下載占41.58%，自己使用習慣占40.77%，朋友推薦占29.58%，手機自帶占25.14%。項目組經過親身體會及電話采訪，得到以下結論：網絡搜索更為全面，但面臨安全問題，手機管家雖然比較安全，但包含的手機閱讀軟件不全，可能對使用者造成誤導；自己使用習慣一項選擇的人數也比較多，恰恰符合了項目研究目的與意義里的第一條，讓“使用習慣”吸引新客戶并留住老客戶；朋友的推薦比較能讓使用者信服，更能提升口碑，前提是手機閱讀軟件做得足夠好。

四、大學生用戶群的需求

(一)大學生對電子書類型標簽的偏好：娛樂學習兼得針對當代大學生所喜歡的電子書類型，課題組設置了“您所使用的手機閱讀軟件是否有您所喜歡的類型標簽？”這一問題，反饋結果顯示，92.32%的人都表示現在使用的閱讀軟件有自己喜歡的電子書的類型；7.68%的人表示沒有自己喜歡的類型。一些受調查大學生反應找不到自己想要看的類別，建議增加諸如耽美類、古典名著類、外文類、專業學科類等分類標簽；還有雜志漫畫報刊等也可適當推送，由此看出大學生對于手機閱讀需求不僅僅只是休閑娛樂，還出現了增長學識這一特點。

(二)手機閱讀軟件應支持多種格式根據我們的調查結果顯示，有93.13%的大學生希望自己的手機閱讀軟件能打開除TXT格式外其他格式的電子書，僅有6.87%的大學生認為并不需要。由此可見，打開多種格式電子書，TXT、PDF、RAR、ZIP、EXE、JAR等格式電子書是目前大學生比較期待能自由閱讀的幾類，軟件開發商應當積極推出此功能。

(三)大學生對手機閱讀軟件反饋功能的態度：不回復就卸載根據調查結果顯示，有39.4%的大學生用戶在使用手機閱讀軟件時，若遇到問題不能得到及時的反饋與解決會直接卸載該閱讀軟件；24.44%的大學生表示沒注意過這個功能；18.2%的大學生則再也不會提出自己的建議；17.96%的人表示沒影響；結果表明人性化、及時性、互動性的服務越來越重要，這就給了軟件開發商以啟示，不要把服務與反饋功能當做擺設，可以在手機閱讀軟件中設立論壇、“吐槽墻”，使用者可以蓋樓、點贊，軟件開發商必須保證能及時處理用戶最關注的問題，積極改進手機閱讀軟件，以獲取更多潛在顧客并留住老客戶。

(四)大學生用戶無法忍受的手機閱讀軟件問題“你所使用的手機閱讀軟件存在以下哪些問題時會讓你非常想卸載它”，我們小組對此做了調查。有72.18％的大學生在某款閱讀軟件經常推送廣告時會卸載該軟件，有71.41%的大學生難以忍受一款手機閱讀軟件電子書亂碼斷章、書庫不全、搜索查找不便，55.6%大學生在某軟件收費太貴的情況下會放棄該軟件，有52.11%的大學生在該軟件占用內存過大時會卸載該款軟件。數據顯示，“費用、容書量、穩定性”這三點是最受調查者關注的問題，當一款手機閱讀軟件在這三方面有一方缺失時，大學生用戶將會有很大可能放棄使用該手機閱讀軟件。

五、特色與新功能

(一)手機閱讀軟件急需發展的一項新功能：對于從其他途徑下載的電子書打開并能更新現有的手機閱讀軟件大部分僅能對來源于本軟件的圖書進行更新，由此我們設置了“是否期待手機閱讀軟件能打開并更新從其他地方下載的電子書？”這一問題。根據調查結果顯示，有80.14%的人持支持態度，僅有1.76%表示不喜歡此功能，18.1%為中立者。所以根據此問題結果反映，我們小組認為手機閱讀軟件開發商有開發此新功能的必要性。而且通過對iReader的使用，課題組發現其還能對從其他地方下載的書籍的殘缺內容進行補充，用戶只需花費殘缺部分的價錢便能閱讀整本書，這一功能將原來流失的收益部分回收了起來。

(二)大學生對手機閱讀軟件創新大賽的參與度：興趣極大為了解大學生對手機閱讀軟件制作的參與度，以便軟件開發商開展此類活動達到軟件宣傳和改進的目的，我們小組設置了“如果手機閱讀軟件開發商舉辦APP設計大賽，您會參加么？”這一問題，有63.52%的人會在不受專業限制的情況下參加，有7.36%的人選擇了一定會參加，29.12%的人不會參加。調查結果顯示，大學生對手機閱讀軟件創新大賽的參與度興趣極大，開展規模性、權威性比較大的手機閱讀軟件設計大賽，讓大學生親身參與宣傳，既可以對閱讀軟件進行有針對性的改進，又可以降低宣傳與下載成本，一舉數得。

(三)手機閱讀軟件應開發“讀者在線投稿創作”功能調查得知，很多讀者抱怨：書籍虎頭蛇尾或者結局不盡如人意。對此，課題組設置一問題：是否期待有一款手機閱讀軟件允許讀者投稿創作。調查結果顯示，有67.22%的人支持此功能的開發；28.31%持中立態度；4.47%的并不喜歡這一功能。由此我們小組認為此功能有開發的必要性，設讀者投稿專欄，讀者不僅僅是讀者，也可以成為作者，寫自己的故事，這樣可以拓展電子書的來源；盡管新使用者可能只是為了投票而下載軟件，但不可否定其中的潛在用戶，此法既達到了留住老客戶，發展忠實客戶的目的，又吸引了新客戶，何樂而不為？

六、結語

在以上調查分析中，我們可以看出在各類選擇里持中立態度的不在少數。如果手機閱讀軟件開發商在這一方面做得好，那么這部分中立者很可能朝著擁護者發展，再加之3G/4G、WiFi等上網方式的普及，大學生面對眼花繚亂的軟件難以抉擇，此時正是抓住機遇的時刻，無論企業發展何類產品，用戶需求要永遠放在第一位，生產出消費者不需要的東西無異于自掘墳墓。本文從手機閱讀軟件最具潛力的用戶群入手，以大學生作為唯一的受調查群體，從中尋求用戶最迫切的需求，向軟件開發商發出大學生用戶最真實可靠的聲音，進而提出有針對性、可行性、創新性、遠瞻性的建議，利用戶也利企業，更印證了一句話——最美妙的利益不過于雙贏！

作者：陶貝貝 曲艷 亓瑩瑩 于綏生 單位：山東師范大學