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近年來，以經濟實惠、規范經營和方便快捷著稱的連鎖超市以其特殊的競爭優勢，贏得了廣大消費者的認同。連鎖超市作為零售業的一種新型業態，采用“顧客自我服務”的銷售方式，向消費者提供了一站式服務的解決方案，以經營食品和日常用品等中低檔商品為主，實行高周轉率、低利潤率、價廉物美的銷售方針，給零售業注入了新鮮血液。如今，越來越多的連鎖超市、大賣場充斥著各個城市，越來越多的商品鱗次櫛比地充斥超市的貨架，但是消費者卻能在眾多的商品中選擇心儀的商品，究其原因，是因為企業成功了運用了市場定位策略，市場定位策略是企業市場營銷的重要環節與策略，在零售企業中更是廣泛地被應用。

1.太倉倉建超市的簡介

太倉位于江蘇省東南部，長江口南岸，東瀕長江，與崇明島隔江相望，南臨上海寶山區、嘉定區，西連昆山市，北接常熟市。太倉市轄7個鎮：城廂鎮、沙溪鎮、瀏河鎮、浮橋鎮、璜涇鎮、雙鳳鎮、陸渡鎮；以及3個開發區：太倉港經濟開發區-新區、太倉港經濟開發區-港區以及科教新城區，市人民政府駐城廂鎮。太倉倉建超市是太倉市倉建超市有限公司投資創辦的，太倉市倉建超市有限公司是一家按現代企業制度組建的有限責任公司，主要經營針紡織品、日用百貨、五金交電、文化用品、玩具、電子計算機及配件、鐘表、眼鏡及配件、糖、煙、酒等等二十多個大類的商品?？偨洜I面積達10000平方米，目前是太倉規模較大的一家連鎖超市。公司自1999年1月成立以來，發展至今已經有12個年頭，有大小門店39家，遍布全市各個鄉鎮。公司成立以來，始終信守“顧客第一，唯一的第一”的企業經營理念和“為民、便民、利民”的經營宗旨，不斷完善企業內部管理，太倉倉建超市秉著自有品牌，在太倉樹立倉建新形象，提高了企業信譽。

2.倉建超市運用市場定位的意義

市場定位是市場營銷活動中的重要環節，是企業根據消費者需求的不同，把整個市場細分成不同的消費者群，然后根據自身企業的特征選定一類或幾類消費群，針對此類消費群的特性，根據市場上競爭者所處的位置，針對消費者對該類企業某些特性或屬性的重視程度，為本企業塑造與眾不同，給消費者印象鮮明的形象，能夠贏得消費者的重視和認同。市場定位就是企業針對潛在消費者的心理進行一定的設計，根據消費者的喜好創立產品、品牌，以求企業形象、產品品牌和形象在消費者的心目中留下深刻的印象，形成一種特殊的偏愛，在市場競爭中突穎而出。市場定位并不是要求企業對產品本身做出調整，而是強調企業在潛在消費者的心目中能留下什么形象，在本質上要求企業要與其他企業和產品嚴格區分開來，使得消費者能明顯地感覺到企業與企業之間的不同，從而在消費者心目中占有特殊的地位。太倉市隸屬江蘇省蘇州市管轄，人口數量達到了51.5萬人，因市政府駐地城廂鎮，因此城廂鎮的人口就達到了16.4萬人。太倉市因地理位置優越，位于長江三角洲的中心，近年來經濟發展勢頭強勁，為市民提供了很好的就業機會，因此人口數量也在逐年增長。太倉倉建超市成立于1999年，憑借著自由品牌、優質的商品質量和服務水平在太倉市民中樹立了很好的形象，但是隨著聯華超市、華聯超市、蘇果超市、時代超級購物廣場、如海超市、大潤發超級市場和沃爾瑪購物廣場的陸續進駐，各大超市零售商也在發揮著各自的優勢，投入最大的資金和人力、物力，爭取最大的市場份額，在太倉這個市場穩定霸主地位。太倉倉建超市充分分析競爭對手的情況，憑借對太倉城市文化和消費者購物特性的了解，將目標消費群鎖定在附近地區居民，特別是一些家庭婦女，了解他們的購物需要，將自己定位在本土化的超市業態，以其“以人為本、誠信服務”的經營理念展現了其企業文化，在廣大太倉市民中享有盛譽。

3.分析倉建超市的市場定位的策略

太倉倉建超市從本土化超市的定位出發，結合自身優勢，制定了獨特的市場定位策略，在太倉市的超市市場占了一定的份額，雖然自大潤發超市和沃爾瑪購物廣場的進駐，銷售額由原來的1.8億下降到1.6億，但如今銷售額已經開始回升，究其原因主要是制定了符合太倉地方文化的市場定位策略，其策略分析如下：

3.1定位本土化超市業態，鎖定目標消費群太倉有時代購物廣場、大潤發超級市場、沃爾瑪購物廣場這樣的大賣場，也有聯華超市、華聯超市等超市業態，同時有可的、快客等便利店，零售業的業態形式豐富，倉建超市始終定位在本土化超市業態。大賣場面對的消費者是確有購物需求，且要求有品種豐富的商品，能提供一站式購物的服務，大賣場的贏利點一般為8%-10%，商品的價格普遍較低。便利店面對的是上班族和兒童等追求方便快捷，能提供早餐和各類方便食品要求的消費者，因要求及時方便，且食品類商品對生產日期要求較高，要能提供此類服務一定要有完善的配送體系，便利店的贏利點一般為20%以上，因此商品價位都較高。倉建超市認真地進行市場調研，全面分析各類數據，依靠熟悉太倉地方文化的優勢，將目標消費群主要鎖定在有購物需求的家庭婦女，因此在大米、油、雞蛋等商品上實現價格絕對優勢。根據家庭婦女的消費心理，倉建超市將超市的外觀形象定義為藍色為主色調，黃色為輔色調，讓消費者始終有種親切感，帶著一份好心情去購物。同時超市對商品在貨架上擺放的位置、主打商品的目錄、超市整體的環境都進行嚴格的分析，請專業人員設計，確保倉建超市的形象得以提升，在消費者心目中樹立了好形象。

3.2調整商品結構，滿足消費者不同需求隨著各大賣場、超市及便利店的陸續進駐，倉建超市進行了詳細的市場調研，仔細分析了目標消費群的消費動態，同時伴隨著太倉近年來經濟發展勢頭強勁，生產總值實現翻番，城鄉居民生活水平日益改善。據城鄉住戶抽樣調查，城鎮居民人均可支配收入27320元，農村居民人均純收入12976元，分別比上年增長11%和10%。城鄉居民生活質量進一步提高，城鎮居民人均生活消費支出16697元，農村居民人均生活消費支出8532元，分別增長4.7%和18.5%。食品消費結構繼續優化，食品支出占生活消費支出的比重（恩格爾系數）同時達到了34.4%。在這樣的經濟和消費狀況下，倉建超市及時調整商品結構，不斷引進新的高檔品種，來不斷滿足消費者的日益提升的需求。如紙制品，倉建超市之前一直主打“潔云”品牌，在了解了消費者不同的消費需求后，及時引進了“心相印”等品牌；再有日用品中的毛巾，超市一直主打“潔麗雅”、“金號”和“蘋果”等品牌，但了解到“潔玉”毛巾質量好、銷售量高，以及聘請臺灣知名女藝人林志玲代言，就果斷地與廠家建立聯系，引進了這一品牌，讓很多消費者滿意而歸。

3.3優化采購渠道，實現商品優勢隨著超市越開越多，超市的魅力也大打折扣，消費者發現超市的東西原來并不便宜，很多超市為了挽留消費者，不惜成本，紛紛以降低毛利為主要手段，導致整個行業營業利率幾乎為零，甚至進入虧損狀態。很多超市為了扭轉虧損局面，實行自行采購權的部分或全部下放，使得各店鋪可各自進貨，這樣一來就給假冒偽劣產品以可乘之機，嚴重影響了企業聲譽，產品銷售額大幅下降。太倉倉建超市面對越來越多的競爭者的進駐，面對復雜的市場情況，在采購渠道上投入了很大的人力、財力和物力，爭取各類商品的總經銷和總，還與很多大品牌商品的廠家直接聯系，廠家直接給出承諾，保證商品質量，價格最合理。倉建超市通過優化采購渠道，實現了嚴格把關商品質量，有效的控制了商品的價格，有很多商品的采購價格甚至比大潤發超市還低，同時超市著重培養大供應商，與他們結為戰略伙伴，分別在廣告宣傳、新品進場、促銷場地等多個方面全力以赴，為供應商提供貼心服務。倉建超市沒有進場費、上架費等費用要求，廠家也愿意把商品放在倉建超市進行銷售，超市把商品質量上和價格上的利潤全部讓利給消費者，贏得了消費者的信任。

3.4提供優質服務，提高購物質量如今，越來越多的超市和賣場充斥著消費者的生活，琳瑯滿目的商品，再加上一輪又一輪的促銷讓利，讓消費者對大型超市已經相當認可。然而令人略感遺憾的是，一些大型超市在生意紅火的同時，服務質量卻在不斷縮水，使得消費者的購物感受大打折扣，甚至讓消費者利益受損。倉建超市意識到要在眾多的競爭者中突穎而出，爭取到眾多消費者的信賴，一定要能提供最優質的服務。倉建超市首先注重形象提升，在同類超市中做到環境最優、衛生最好，在每個細節上都做到一絲不茍，在燈光、窗戶方面都進行專業人員設計，因此能讓消費者進入超市后心情舒暢。其次，倉建超市面對的消費群主要是家庭婦女，因此超市選址時都靠近居民區，選擇開在十字路口，且避免有隔離帶，這樣讓消費者購物時方便快捷。家庭婦女關注日用品選購，因此超市每逢周末都會做日用品打折促銷的活動，滿足消費者的日常需求。

3.5規范管理模式，做到六統一連鎖經營的本質，一是連接生產和消費，減少了流通環節。二是把零售批發鎖在一起，追求規模效益。倉建超市作為連鎖超市的零售業態，不斷規范管理，做到統一門店、統一形象、統一采購、統一配送、統一核算、統一管理，抓住了連鎖超市的靈魂所在，實現了真正的連鎖。倉建超市采取副總負責制，每個門店都配有督導員，進行分片管理，落實責任制。公司要求提供優質服務，一旦發生消費者投訴事件，門店督導員親自臨場進行解決，在太倉居民心目中樹立了良好的形象。結論現如今，企業在市場中會遇到越來越多的競爭者，如何能在復雜的市場環境中穩定消費群，提高企業的凝聚力、加深企業的向心力、加強企業的競爭力，企業市場定位策略發揮著重大的作用，明確的市場定位不僅能減少企業的成本，也關系到企業生存之根本。