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摘要

郵政服務是滿足社會需求的一種有益的效用，具有網絡、信譽和功能等方面的優勢，但同時面臨著幾個困境。傳統的郵政服務已經落后于時代的要求，這就要求實施郵政服務營銷戰略。

郵政服務營銷以市場需求為起點，通過為顧客提供優質高效的郵政服務，達到最大的顧客滿意和顧客忠誠，實現郵政企業的正常運行和長期成長。郵政服務營銷有其區別于一般產品市場營銷的特點。

制定郵政服務市場戰略，要對郵政服務市場細分化，分析可能進入的機會和面臨的競爭，并且根據市場的特點采取不同的市場競爭策略。

進行郵政服務營銷，就要實施郵政服務營銷組合策略：4Ps+3R組合策略，即產品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略、顧客保留、相關銷售和顧客推薦。

關鍵詞：郵政服務，郵政服務營銷，4Ps組合策略，3R組合策略

付費論文：10000多字有中英文摘要、目錄、參考文獻200元新晨