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摘要:

網絡營銷的重要性越發引起社會各界的重視，正確認識網絡營銷，加強對不同營銷渠道的分析運用，有利于企業未來發展戰略的調整。本文主要闡述網絡營銷渠道的特點以及作用，具體分析網絡營銷環境下不同渠道特征。

關鍵詞:

網絡營銷；營銷渠道；特征分析 

近些年，隨著科學技術的高速發展，信息網絡也越來越普遍應用于人們的生活工作中，網絡營銷也在這種環境下萌發。隨著信息化的不斷深入，網絡營銷開始逐漸占據企業商家的主導地位。作為一種全新的營銷模式，網絡營銷更加適應時代的發展，更加有利于企業的未來發展。因此，提高對網絡營銷的重視程度，合理開展各種營銷活動，是當前企業必須關注的問題。

一、網絡營銷渠道的特點

與傳統營銷不同，網絡營銷的特點更加多樣化，主要有以下特點:一是廣泛性特點，當今時代互聯網技術飛快發展，全球信息一體化，世界范圍內的企業和用戶都可以利用網絡平臺進行貿易合作，網絡是真正意義上的世界市場。企業商家可以利用網絡進行信息宣傳，傳播范圍廣闊。第二是實時性特點，網絡信息的更新可以隨時隨地，不受地域時間的限制，企業商家利用網絡進行營銷活動具有非常大的便利，能夠及時調整營銷信息，還可以及時與用戶進行溝通，收取反饋信息。第三是經濟性特點，與傳統營銷不同，網絡營銷可以極大程度的降低成本，完成企業商品信息的宣傳，無需印刷，也無需交房租，可以實現無實體店進行商業活動，同時也節省了人力開支和水電費用。第四是交互性特點，交互性是網絡營銷的最大特點，改變了傳統營銷的單向模式，利用網絡營銷，企業商家還可以及時與消費群體進行溝通聯系，互換意見，從而滿足客戶所需，實現企業經濟利益。這句是企業與客戶之間的互動性。

二、網絡營銷渠道的功能

(一)簡化營銷渠道結構

網絡營銷合理的將收集市場信息、促銷、網絡交易、客戶互動等環節融于一體，極大程度的簡化了中間渠道，很多產品通過網絡渠道直接從廠家送往消費者，不需要中間渠道。通過網絡渠道不僅縮短了銷售過程，也節省了大量資金，有利于商家在銷售過程中占據主導地位，掌握銷售的控制權。

(二)降低成本費用

網絡營銷渠道比傳統的營銷渠道在結構方面簡單了很多，省略了很多中間環節。生產廠家可以利用網絡渠道，可以直接將產品郵寄到客戶手中，節省了倉庫管理費用，人員支出費用，以及運輸費用，僅僅需要支付網絡運營費用和管理人員費用。而消費者在購買產品時，也節省了中間營銷費用，大大降低了購物成本。

三、網絡營銷環境下不同渠道特征分析

通過在實踐活動中，對消費者根據自身需求而訪問不同網頁數據的分析，可以針對不同網絡營銷渠道進行整改和完善。對消費群體這種行為進行科學的分析研究，能夠明確不同的網頁對消費行為有著不同的作用。總之，網絡營銷活動中的渠道主要有以下幾個方面。

(一)網絡社區

網絡社區的表現形式主要有三個方面，供求網、博客、以及論壇，但是搜搜問問、微博、百度知道也都屬于這種表現形式。網絡社區的涵蓋范圍非常廣泛，包含了所有能夠消息的二級以及三級頁。由于網絡社區的開放性特征以及人際關系特征，消費群體不需要支付金錢，可以隨意訪問網絡社區，其表現行為主要是閱讀的方式。網絡社區中的各種活動，主要是依賴于消費群體朋友之間的聯系，這種方式的社區網站，更加有利于資源信息的傳播，以及口碑影響力的擴展，同時這類網站比電子商務平臺的另一大好處，就是更夠提供更多的信息量。這種網絡營銷渠道的消費群體，主要以非快速消費品購買人群為主，同時還包括大批量消費品的購買者。

(二)企業官網

企業官方網站指的是，以一級域名作為訪問地址出現的網站形式，企業官網也是企業開展電子商務邁出的第一步，也是關鍵的一步。企業官網的建立，對企業的未來發展具有非常大的戰略意義，不僅有利于企業形象和企業文化的宣傳，也擴大企業的社會影響力度，能夠讓更多的社會人士了解企業的生產情況和未來發展，同時有利于豐富企業的營銷渠道，提供企業的經濟效益。企業網站的排名決定了每天的訪問數量，排名越靠前，越方便消費群體瀏覽企業網站。一般情況下，進入企業官網進行瀏覽的消費群體，主要都是已經對企業有所了解認可企業的實力，或者通過企業官方網站找尋聯系方式和詢問售后服務等信息。此外，企業在成立官方網站時，必須在整體方面做到布局美觀而且易于操作，企業的發展和企業文化需特別標記出來，同時一定要保證網站的安全問題，避免遭到病毒的入侵而影響企業形象。

(三)網絡廣告

網絡廣告的營銷模式非常有效，即簡單快捷低價與一身。網絡廣告的主要形式有流媒體視頻、網絡軟文、以及網頁廣告等等。與傳統媒體廣告不同的是，網絡廣告可以利用非常小的經濟代價，就能夠實現高影響力和高覆蓋率從而進行企業形象宣傳，樹立企業品牌。現在很多商家企業都會運用網絡廣告的模式，能夠快速在社會中樹立形象。但是也正由于網絡廣告的低費用，從而導致網絡廣告遍布網絡的各個角落，太多的廣告容易引起網民的反感，往往達不到預期的效果。

(四)網絡促銷活動

網絡促銷活動能夠在很大程度上吸引消費群體的注意力，特別是團購這種促銷活動，已經成為很多商家的重要網絡營銷渠道。企業商家與各大團購網站進行合作，將所經營的產品適當降低價格，這種形式非常容易抓住消費群體的心理，從而吸引大批消費群體前來體驗產品，感受服務，根據自身感受決定是否進行再次消費。團購這種網絡促銷活動，收到很多消費群體的青睞，這種低價值的服務形式為消費群體節省了不菲的現金。商家在進行團購這種促銷活動時，必須注重自身的服務質量，這樣才能夠在消費群體中樹立良好形象。

(五)BTOB、BTOC和CTOC的平臺網站

BTOB是指企業對企業，BTOC是指企業對客戶，CTOC是指客戶對客戶。近些年來，電子商務平臺型網站多種多樣，層出不窮，例如唯品會、京東商城、亞馬遜等等，其中以淘寶網最為突出，這種電子商務平臺網站，不同于簡單形式的信息供求網站，往往能夠通過第三方擔保來實現支付。消費群體一般都會對購買目標比較熟悉，有過前期的市場調查，從而進入這種平臺網站進行瀏覽，此時的消費群體往往都具有明確的購買目標，有消費的欲望，處在選購階段。在此類網站進行購買的消費群體，主要是進行低價值快速消費品的購買，消費速度越快，價值越低，消費人群的比價能力越弱。所以，這種平臺網站需要加強開展推廣工作，提高信息傳播速度，擴大影響力度，滿足各種所需的消費群體。特別注意的是在對產品進行推廣時，必須明確這種產品已經被消費群體所認知。

(六)微信平臺

微信作為一種全新的手機應用軟件，在短短幾年發展迅猛。微信的誕生不僅帶動了大量的廣告收益，同時也為企業增加了一種網絡營銷渠道。微信作為手機軟件，用戶可以隨時隨地上網，可以將各種零碎的時間合理利用起來，比電腦更加具有優勢。微信的社交平臺與其他平臺不同的是，其建立的好友圈都是比較熟悉的朋友親戚，是一種熟人網絡，更加具有信任感。建立微信公眾平臺，可以進行一對多傳播，不僅僅企業才能擁有微信公眾平臺，個人也可以打造屬于自己的專屬微信公眾平臺，從而實現文字圖片，或者音樂視頻的等信息的傳播。很多企業都通過成立微信公眾平臺而擁有大量的粉絲客戶，通過這種網絡營銷渠道，可以將企業信息準確快速的發送到客戶群體手機中，并且能夠保證信息百分百達到和被閱讀。同時企業適當的將廣告植入到微信公眾號中，不易引起客戶產生厭惡心理。例如“下廚房”的微信公眾號，可以在了解用戶的口味后，根據不同客戶的需求，科學合理的向其推薦菜譜，同時還可以分享健康菜譜以及烹飪技巧等信息。如果用戶感覺口碑不錯，通過朋友圈分享，可以擴大其傳播范圍，從而在更多消費群體中產生連鎖效應。此外微信的地理定位服務模式，也是企業進行精準營銷的一大突破口。用戶可以通過定位自身所在位置，從而獲取周邊的交通信息、飲食信息以及交通信息，最大化的方便客戶出行，滿足各方面所需。網絡營銷改變了以往的消費方式，用戶可以采用更加豐富的渠道進行消費購物，不僅方便快捷，也節省了大量的資金成本。各個企業也應該適應時展，轉變傳統營銷理念，加強對網絡營銷渠道的重視，開展各種營銷活動，從而提高企業的營銷力和經濟利益，為企業的長遠發展奠定基礎。

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作者：陶晨晨 單位：廈門興才職業技術學院