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為了掌握企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷人才的需求狀況，滿足企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷人才數(shù)量和質(zhì)量的要求，調(diào)整大專院校對(duì)市場(chǎng)營銷人才的培養(yǎng)模式，更大可能地使市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生滿足現(xiàn)代企業(yè)的需要，近期在廣東省做了一次“現(xiàn)代企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷人才的技能要求”的問卷調(diào)查。調(diào)查范圍包括廣州、中山、江門、南海、梅州等地區(qū)的企業(yè)，涉及行業(yè)有生產(chǎn)制造業(yè)、商品流通業(yè)、旅游業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、保險(xiǎn)金融業(yè)等。共發(fā)放問卷調(diào)查表107份，回收有效問卷75份。我們?cè)噲D根據(jù)調(diào)查結(jié)果，了解企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營銷人才的技能要求。

學(xué)歷層次要求分析

市場(chǎng)營銷人才是現(xiàn)代企業(yè)自身不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、立于不敗之地的基本要素之一。尤其是對(duì)于大多數(shù)處于買方市場(chǎng)行業(yè)中的企業(yè)而言，可以說市場(chǎng)營銷人才決定了一個(gè)企業(yè)的興衰存亡。中國教育部門從無到有，在短短的十幾年時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)了一批又一批具有一定應(yīng)用能力的市場(chǎng)營銷人才，覆蓋研究生、本科、大專、中專各學(xué)歷層次。那么企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷人才的學(xué)歷層次要求如何？這是一個(gè)我們十分關(guān)心的問題。根據(jù)表1所示：本科生位居第一，大專生位居第二，研究生位居第三，而中專生位居最后。

上表的排序具有指導(dǎo)意義，符合現(xiàn)代企業(yè)的實(shí)際要求。就本科生而言，它的需求量大是因?yàn)椋旱谝唬咝１究粕谡猩团囵B(yǎng)方面占主要地位；第二，本科生所學(xué)知識(shí)較多，學(xué)習(xí)時(shí)間較長，知識(shí)面寬和理論基礎(chǔ)扎實(shí)，深受企業(yè)的青睞；第三，高校市場(chǎng)營銷專業(yè)本科生人才也達(dá)到企業(yè)數(shù)量的要求；第四，企業(yè)用人逐漸趨向務(wù)實(shí)和理性，它們開始考慮用人成本，研究生的高學(xué)歷，同時(shí)意味著要提高待遇，且工作中難以安排使用。以上各方面決定了本科學(xué)歷層次占主導(dǎo)地位的需求狀況。

雖然大專生在人才市場(chǎng)總體上供過于求，但市場(chǎng)營銷專業(yè)大專生在求職方面同本科生卻相差不大，僅幾個(gè)百分點(diǎn)的差別。如果再考慮到畢業(yè)學(xué)生的基數(shù)，則可以說市場(chǎng)營銷的大專生與本科生就業(yè)機(jī)會(huì)等同。這也與近幾年來大專院校培養(yǎng)人才的觀念及教學(xué)理念有著緊密的聯(lián)系，它們更注重理論與實(shí)踐的共同發(fā)展。如廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)行“雙證”要求畢業(yè)制度(大專畢業(yè)證+全國中級(jí)推銷員證)，同時(shí)積極聯(lián)系各類企業(yè)，為學(xué)生提供實(shí)踐平臺(tái)，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的人才，滿足企業(yè)需求，結(jié)果該院的畢業(yè)生供不應(yīng)求。調(diào)查企業(yè)中的中山煙洲樓宇公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為企業(yè)對(duì)學(xué)生的學(xué)歷要求并不是太高，但是他也提出，學(xué)生在校期間應(yīng)多參加社會(huì)實(shí)踐，提高工作能力。

知識(shí)、技能要求分析

目前各院校市場(chǎng)營銷專業(yè)主要專業(yè)課程有商品學(xué)、市場(chǎng)營銷、國際貿(mào)易、廣告學(xué)、商業(yè)心理學(xué)、調(diào)查預(yù)測(cè)、營銷策劃、談判與推銷、電子商務(wù)、商業(yè)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理等。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中必然有主有次，有所側(cè)重，同樣，企業(yè)需要人才的主要知識(shí)技能也會(huì)有所差異。本次的企業(yè)調(diào)查基本反映了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷人才知識(shí)技能的需求，如表2所示。本表說明了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷人才知識(shí)技能需求的基本情況，有利于學(xué)生有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，提高自身的知識(shí)技能，增強(qiáng)自身的實(shí)力，提高就業(yè)成功幾率。

營銷人員的談判與推銷技能是企業(yè)的第一偏好。這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制條件下，以追求利潤最大化為目標(biāo)的企業(yè)的必然要求。目前，企業(yè)與企業(yè)間產(chǎn)品交換并不是簡(jiǎn)單的、一對(duì)一的等量交換，而表現(xiàn)為激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，優(yōu)勝劣汰的結(jié)果，可能導(dǎo)致并購、破產(chǎn)，甚至倒閉也難以避免。生存是企業(yè)營銷的主要目標(biāo)和根本目標(biāo)，要想使企業(yè)的產(chǎn)品賣出去，賣得更多，價(jià)格更高，就需要以“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷”為中心的營銷來解決。其中渠道和促銷不僅需要市場(chǎng)營銷人員采取強(qiáng)有效的手段來實(shí)施，而且要想達(dá)到一定的效果更需要市場(chǎng)營銷人員自身的知識(shí)技能?？梢赃@樣說，通過推銷與談判，爭(zhēng)取產(chǎn)品銷售的量化，會(huì)直接影響企業(yè)的生死存亡。因?yàn)楣┣笞饔糜谏a(chǎn)，生產(chǎn)影響企業(yè)的利潤來源，利潤是一切企業(yè)的“糧食”，推銷與談判擺放在知識(shí)技能需求首位是有根有據(jù)的。

調(diào)查企業(yè)中對(duì)營銷策劃技能的重視與談判、推銷技能的需求僅相差一家企業(yè)，因此三者并重。市場(chǎng)營銷人才就業(yè)方向廣，但條件有所限制，并不是一般人認(rèn)為的市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生出來就是站柜臺(tái)、跑街道等低技能的工種。實(shí)質(zhì)上市場(chǎng)營銷人才技能包括策劃、談判與推銷、心理學(xué)、人力資源管理能力等。營銷人才歸根到底就是，如何使企業(yè)增長利潤，提高效益，而不是把他們擺放在企業(yè)的角落里，沒有用武之地。用人單位引進(jìn)人才的觀念在不斷改變而且實(shí)用性增強(qiáng)。如廣東明川商業(yè)策劃有限公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為：營銷人才首先需要有明確的定位，例如清晰個(gè)人、行業(yè)及企業(yè)的現(xiàn)存狀態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、發(fā)展前景。廣州眾意廣告公司客戶總監(jiān)也認(rèn)為：用人單位會(huì)給營銷人員提供更多的支持，鼓勵(lì)他們?nèi)?shí)踐和開拓。

企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷人才的心理學(xué)方面要求也較高，但現(xiàn)在大部分高校(除心理學(xué)專業(yè)外)對(duì)學(xué)生心理學(xué)能力素質(zhì)的培養(yǎng)重視程度不是很高，導(dǎo)致畢業(yè)生在就業(yè)中心理素質(zhì)方面有所欠缺。例如，在觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理方面和引導(dǎo)消費(fèi)者正確購買行為方面明顯不足，進(jìn)而影響銷量。所以在校學(xué)生平時(shí)要多注重對(duì)心理學(xué)的學(xué)習(xí)和研究。廣州房地產(chǎn)權(quán)威商合富輝煌房地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為，學(xué)生要多方面掌握銷售心理學(xué)。

語言要求分析

自古以來有個(gè)不成文的說法：“南商北政”。但實(shí)行改革開放政策以來，南北之間的商業(yè)交往如魚穿梭，密不可分，這除了需要統(tǒng)一的貿(mào)易規(guī)則，還需要統(tǒng)一的語言進(jìn)行交流。中國政府把普通話作為國語說明了普通話的廣泛性和權(quán)威性，因此國語的重要性顯而易見。企業(yè)把國語放在語言要求的第一位不容置疑(如表3所示)。而粵語(廣東話)居語言要求的第二位也有其充分的理由：其一是地理位置——廣東毗鄰香港、澳門，而且三地貿(mào)易來往繁忙，語言環(huán)境主要是粵語；其二是文化歷史——廣東有著悠久的商業(yè)文化歷史，形成一種廣泛使用粵語的語言環(huán)境。在商業(yè)貿(mào)易中有時(shí)使用粵語更能達(dá)到交流的目的。

另一方面，中國加入WTO后，企業(yè)融入國際分工體系，對(duì)外語人才的需求不斷增加，企業(yè)為了引進(jìn)外國的先進(jìn)技術(shù)，擴(kuò)大出口，必須要招聘一批外語水平較高，且懂營銷的人才。因此被調(diào)查的企業(yè)多數(shù)對(duì)英語水平有一定的要求。

企業(yè)對(duì)目前市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生不足之處的看法分析

經(jīng)過調(diào)查，企業(yè)對(duì)目前市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生不足之處的看法主要有以下幾種：第一位是缺乏實(shí)際技能；第二位是畢業(yè)生的位置擺放不正；第三位是要求畢業(yè)生具備較好的敬業(yè)精神(如表4所示)。

企業(yè)的看法可以從側(cè)面反映出大學(xué)畢業(yè)生的現(xiàn)實(shí)情況，因此在校大學(xué)生應(yīng)該在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上提高技能素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)。其中技能方面可以通過理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐兩條途徑來實(shí)現(xiàn)，注意使理論與實(shí)踐結(jié)合起來，不能偏廢。畢竟理論是從課本中來的，實(shí)踐才能體現(xiàn)學(xué)生的理論運(yùn)用程度和技巧，實(shí)踐才能體現(xiàn)個(gè)人創(chuàng)造財(cái)富的能力和生存能力。廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院由老師指導(dǎo)學(xué)生開展活動(dòng)的營銷協(xié)會(huì)成立一年多來取得很好的成效，為學(xué)生提供了實(shí)踐能力培養(yǎng)的較好模式。例如通過營銷沙龍、兼職等活動(dòng)來鍛煉學(xué)生的技能。從效果看，不僅提高了協(xié)會(huì)成員的實(shí)踐能力，而且協(xié)會(huì)帶來的兼職為學(xué)院其他同學(xué)提供了實(shí)踐的平臺(tái)，達(dá)到了理論與實(shí)踐結(jié)合“1+1＞2”的理想效果。

品德方面：在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，經(jīng)濟(jì)制度不斷完善，對(duì)投機(jī)倒把、偷稅漏稅、走私等違法行為將給予嚴(yán)厲的打擊。上海最近建立信用咨詢機(jī)構(gòu)的目的是規(guī)范個(gè)人的行為，樹立良好的社會(huì)信用風(fēng)氣，增強(qiáng)人們的社會(huì)信用意識(shí)。對(duì)于企業(yè)，員工的品德素質(zhì)能反映企業(yè)的精神風(fēng)貌和信用程度，“誠實(shí)”和“講信用”是最基本的處世準(zhǔn)則和最起碼的職業(yè)道德，因?yàn)樨?cái)富是跟著良心來的。因此企業(yè)在招聘時(shí)把品德修養(yǎng)作為人才準(zhǔn)入條件是必要的。正如深圳中期期貨有限公司被訪者所說，大學(xué)生要敬業(yè)，有道德修養(yǎng)。廣州博致生物科技有限公司負(fù)責(zé)人則表示，畢業(yè)生要有較好的敬業(yè)精神，吃苦耐勞。

在校大學(xué)生如何提高自身競(jìng)爭(zhēng)力

基于以上分析，在校學(xué)生有必要未雨綢繆，提高在就業(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)目前教學(xué)和學(xué)習(xí)的實(shí)際情況，本人有針對(duì)性地提出以下學(xué)習(xí)建議：

1.專業(yè)知識(shí)：專業(yè)知識(shí)要牢固，課堂要認(rèn)真聽課，抓重點(diǎn)，有選擇性地學(xué)習(xí)。這里需要注意的是，學(xué)習(xí)不能完全照搬教材，因?yàn)橛械慕滩牟⒉荒苓m應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)形式的迅速變化。同時(shí)課后大量閱讀營銷方面的書籍和報(bào)刊，擴(kuò)大知識(shí)面，提高分析能力。

2.應(yīng)用技能：參加全國職業(yè)技能考證，如全國推銷員考證、計(jì)算機(jī)等級(jí)考證等，因?yàn)檫@些考試主要是一種水平考試，具有較強(qiáng)的實(shí)踐針對(duì)性。另外，還要有計(jì)劃地多參加社會(huì)實(shí)踐，如各類有關(guān)市場(chǎng)營銷的兼職，注意兼職類型的多樣性，這樣有利于多方位、多角度地掌握理論知識(shí)。

3.語言交際：平時(shí)盡量用普通話交流，多收聽普通話廣播，糾正不正確的發(fā)音。參加演講等課外活動(dòng)，積極發(fā)言，鍛煉自己的口頭表達(dá)能力。改變啞巴式的英語學(xué)習(xí)方法，提高語言表達(dá)能力和聽說速度，增強(qiáng)語言的交際能力。