本站小編為你精心準備了論電力營銷中的抄核收工作優化方法參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

摘要:隨著時代的不斷發展，對電力的需要量不斷增加，各種電力工程的數量不斷增加。電力營銷中的抄核收是電力運營的重要組成部分，一旦相關工作沒有做好的，就會對電力工程的運營造成非常大的影響，甚至會直接影響到企業的經營效益。為此，我將要在本文中對優化電力營銷中抄核收工作的方法進行探討，希望對促進我國電力事業的發展，可以起到有利的作用。

關鍵詞:電力營銷;抄核收;工作方法

隨著我國近些年的高速發展，電力企業的發展速度也非常快，這給電力企業的經營造成了非常大的挑戰。抄核收工作是電力企業經營的重要組成部分，其工作開展效果對客戶滿意度有著較大的影響。傳統抄核收方式已經出現了各種弊端，無法滿足時代的發展的要求，需要進一步做好相關的優化工作。

1抄核收工作中出現的主要問題

抄表中存在的問題。超標質量高低對后期電費回收，會有著非常直接的影響。一旦抄表數據不準確，就會對電費回收造成非常大的影響，甚至會給客戶造成不小的麻煩，降低客戶對企業的滿意度。在這個過程中，主要存在的問題有:(1)由于客戶的種類不同，其抄表方式也會存在較大的不同，部門大客戶在這個過程中，還需要進行大量的計算，如果抄表日期不確定，還需要進行補回操作。很多抄表人員往往對該工作沒有引起足夠的重視，工作態度不夠認真，存在一定的漏抄情況，容易給用戶造成不小的經濟損失。(2)很多抄表人員對待工作的責任心不強，沒有做好對抄表數據的審核工作，導致負電量的現象經常出現，甚至會出現錯誤抄表的現象。在電費復核過程中出現的問題。電費的復核是電費管理中的一個重要環節，是保證電費發票的一個重要關卡，一旦其出現了錯誤，就會對企業的經營效益造成不小的影響，電費復核工作顯得非常重要。在電費復核過程中，其主要存在的問題有:(1)很多抄表數據不夠細致。工作人員在對數據進行復核的過程中，沒有做好仔細的核對工作，導致抄表數據和真實數據存在一定偏差，對后期工作的開展，造成了不小的麻煩。(2)對傳票的核損存在不準確的現象。電費核算往往涉及的內容比較多，往往都需要一一進行核對，這樣才能夠將出錯的幾率降到最低。但是很多工作人員在對傳票核對的過程中，往往并不是很專心，沒有認真做好對傳票的核算工作，降低了對傳票核算的準確性。(3)很多工作人員的素質不夠。很多復合人員并沒有經過嚴格的專業培訓工作，綜合素質往往不夠，不能充分了解復核方面的知識，無法及時發現其中存在的問題，對工作開展效率造成了不小的影響。電費回收過程中存在的問題。電費回收工作開展質量高低，對保證企業的經營效益，發揮著非常大的作用。隨著新電費回收方式的應用，雖然拖欠電費的現象已經得到了明顯的好轉，但同時也存在著不少的問題。例如，很多工作工作人員采用的是預付費的方式對電費進行回收，雖然可以有效減少電費回收過程中面臨的壓力，能夠確保資金可以在更短時間之內回籠，但容易導致測算誤差的出現。很多電能表還顯示存在剩余電量，但實際已經拖欠費用，容易讓企業產生誤解，不利于正常收費工作的開展。

2一些有效的優化措施

不斷對管理標準進行細化。在過去的管理過程中，由于抄核收管理理念比較模糊，很多工作人員都是憑借工作經驗來從事該工作，導致工作的時效性無法得到保證，管理水平也普遍不高。在新的發展形勢下，為了進一步做好對抄核收工作的管理，有必要對工作理念進行更進一步的調整，不斷對工作內容進行細化，明確相關人員的職責，做好對工作人員工作情況的監督，確保工作內容可以達到相關的工作要求。細化工作是一件非常繁瑣的工作，需要工作人員認真做好對電表數據和電費的核算，更加及時發現其中存在的問題，并及時對這些問題進行糾正，不斷提升工作開展的效率。不斷創新管理模式。管理模式的創新對企業的發展，可以發揮出非常積極的作用，首先應該創建完善的數據管理流程。在開展抄核收管理的過程中，企業應該將領導人員的能力放在第一位，對崗位需求和員工能力之間的干系進行分析，并將兩者有機結合起來，有效避免人才浪費現象的出現。在這個過程中，人才是其中一個重要的因素，如果沒有大量人才作為保證，就很難保證抄核收工作可以順利進行。因此，管理人員應該及時轉變工作的思想，對人才建設擺到應有的位置，不斷調動員工工作的主觀能動性，更加全新全意投入到工作之中，不斷提高與崗位的契合晨讀。最后，還應該堅持用戶至上的工作理念。在新的歷史發展形勢下，用戶的需求和滿意度是抄核收工作的重點，應該做好通用戶的溝通工作，及時了解用戶相關的工作需求，不斷將新技術引入到工作中來，利用新技術來進一步發展抄核收工作，不僅更加方便了對用戶信息的審核，還可以及時對用戶的信息進行有效分類，達到科學管理的目標。做好對工作人員的培訓工作。新時期的到來，對工作人員的工作能力提出了更高的要求，不僅需要掌握較強的專業技能，還必須有著良好的專業素質，這樣才能將抄核收工作做好。因此，企業領導應該對員工的培訓引起足夠的重視，定期組織員工進行學習，不斷對員工相關方面的知識進行有效的拓展，還應該加大對高素質人才的培養力度，為企業未來的發展，打下一個良好的基礎。在日常的工作過程中，領導應該做好對員工工作狀態的觀察工作，及時掌握員工的工作特點，然后進行針對性的培訓，滿足企業各種特定崗位的工作需求。為員工更好發展，可以打下一個良好的基礎。

3結語

電力營銷中的抄核收工作對企業的發展，發揮著非常重要的作用。這對當前工作開展過程中產生的各種問題，應該引起足夠的重視，認真分析問題發生的原因，然后及時采取針對性的措施，不斷提升各種工作開展的質量。

參考文獻:

［1］徐年蓮，陳磊．電力營銷抄核收環節中的管理提升措施［J］．通訊世界，2017(22):22-23．

［2］胡鵬．關于優化電力營銷中抄核收工作的探討［J］．現代營銷(經營版)，2018(08):25-26．

作者：曾思璇 單位：廣東電網河源紫金供電局有限責任公司