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摘要:中國自從改革開放以來,社會經濟得到了不斷發展,人民的生活水平也在持續提高,尤其是近階段,國內陸續出現新興技術產業,可是,就其發展情況來看與西方發達國家相比還存在著很大的發展空間,所以國內企業在世界經濟市場的競爭中面臨著嚴峻的考驗。提著針對目前我國高新技術產業發展情況當中市場營銷環節進行全面分析,找出存在的問題,并列舉了對應的解決措施。
關鍵詞:高科技企業;市場營銷;策略;問題;對策
隨著目前市場經濟的發展,創新已經成為各企業的力量源泉,它不但是企業發展的核心,不是進行營銷活動的頭等大事。經過反復的市場實踐證明,產品營銷方式的創新業的經濟效益具有最直接的影響,它是企業進行產品營銷創新的基礎環節,一旦脫離這一環節,整個企業的營銷活動就無法適應市場的發展需求。
一目前我國高科技市場營銷管理工作存在的問題
(一)價值網絡的不足
1.營銷市場的導向不足。經濟市場導向如今已經發展成為增加經濟價值以及企業競爭優勢的有效途徑。部分不正確的觀念例如,企業不能夠取得市場和技術的權衡發展,創新改革會對市場導向造成消極影響,市場導向對產品的營銷只會造成消極影響等,這樣的不正確觀念讓相關企業不能夠有效適應營銷市場的實時變化,只是單純的考慮到企業產品的技術優勢可能是成就產品經營成功的決定性原因,而且只是強調產品質量的重要性,反而忽視了市場的具體需求、消費者的個性化需求、市場大致走向以及經濟市場的導向。
2.營銷方式的創新性不足。對于高科技產品來說,對應的營銷方式相比普通產品要更為重要,可是特別要注意的問題是營銷方式的創新絕不可以脫離產品主線,換言之,就是不可以太超出產品營銷的整體結構,他需要營銷人員具有獨到的眼光進而保證發掘未知市場的能力,開辟出令人耳目一新的銷售理念,以消費者的角度去開創相對獨特的消費價值觀,呈現出更廣泛的商業模式和產業概念的創新。比如針對智能手機的營銷,這種產品的消費對象基本都是年輕人,那么就可以把年輕人比較偏愛的網絡語言與營銷廣告進行適當的融合,將銷售廣告放在相對受歡迎的電視劇以及電影等網絡節目中,選用時下比較流行的新進藝人作為產品代言人,進一步展現出年輕的活力,就像李易峰、吳亦凡、王俊凱等這類年輕藝人,最后再把對應的廣告嵌入到微博、微信等社交平臺上,這樣無疑就是一種很好的營銷模式創新。產品的營銷不可以僅僅依靠研發來促進,針對不同產品要對其合信息進行全面的掌握和了解之運用具有針對性的營銷方式開展影響實踐活動[1]。
3.產品的營銷部門和產品的研發部門銜接不夠緊密。現階段大部分企業對于營銷客戶的互動與聯系尤為重視,可是卻忽視了企業內部各部門之間的互動與銜接,其實企業內不同部門的銜接和配合能夠對產品的市場營銷效果起到一定的積極作用。每個部門能否進行有效的配合,其結果會直接影響到產品的營銷效果,進而影響到企業的整體經濟效益。所以,企業的營銷部門與產品研發部門應當充分注意工作上的緊密銜接和配合,提高團隊建設以及合作意識,從而增強企業的凝聚力。
4.營銷策劃技能不達標。針對當前大多數高科技產品企業來說,他們依舊嚴重缺少豐富的營銷管理經驗,對應的營銷策劃技能不達標,從而最終對企業的發展造成不利影響。
5.忽略品牌營銷的重要性。企業品牌營銷作用是產品整體營銷過程當中的有效保證,只要具備品牌營銷效應,就能夠取得對應的品牌知名度,消費者受到品牌知名度的影響往往會優先考慮其質量的優勢。還有一種情況,就是企業的領導層雖然已經注意到了品牌營銷的重要作用,卻苦于缺少對應優秀的品牌營銷以及策劃人員,進而造成了企業不得不將這部分資金繼續投入到高科技產品的研發當中,從而阻礙了企業發展品牌營銷的進程,品牌無從發展,就得不到知名度,不利于企業拓寬營銷市場,甚至跟不上市場經濟發展的潮流,造成與市場脫軌甚至造成敗出經濟市場的局面[2]。
二市場營銷的創新措施
1.針對產品創新價值網予以充分重視。伴隨著近些年國家政策扶持力度的增加,部分高科技產業得以大規模發展并進軍國際市場,據其整體發展情況而言,不難看出,這類企業的發展主要就是依托新產品的研發。可是目前很多國內高新企業卻相繼出現了營銷近視的狀態,由于各個企業自身價值網絡沒有得到及時發展,跟不上市場的潮流,不管產品的研發有多先進,沒有對應的價值網以及銷售途徑就無法達成企業的盈利目的。目前我國高科技企業的價值網主要體現在產品營銷途徑的創新、產品的運營以及服務的創新等環節,因此,各企業應該充分注意發展和創新自身的價值網。
2.加強營銷人員的技能培訓。我前國內從事銷售行業的人特別多,可是能很好的掌握銷售技巧的人員卻非常少,還有一部分人員雖然掌握了一定的營銷技巧,卻不能保證對產品信息的全面掌握,一旦遇到經驗比較豐富的顧客,提出相對高端的問題,銷售人員就無法進行全面的回答。針對這一問題企業應加強針對營銷人員的專業技能培訓,針對每一名銷售人員相對薄弱的環節進行重點練習,銷售技巧不足就著重培訓銷售技巧,產品信息掌握不足就加強了解產品的相關信息,確保員工綜合素養的全面發展。
3.加強營銷部門和產品研發部門的聯系。企業內不同部門的銜接和配合能夠對產品的市場營銷效果起到一定的積極作用。企業的營銷部門與產品研發部門應當充分注意工作上的緊密銜接和配合。營銷人員經常在產品市場中和客戶進行接觸,知道客戶的個性化需求以及自身產品的優點和缺點,那么營銷人員就可以針對這些信息研發人員進行溝通,進而促進產品的不斷完善。目前國內很多高科技企業片面,重視營銷業務人員的發展,卻缺少相對應的營銷研究人員。企業營銷部門的研究人員應當具備完善的咨詢技巧、專業技能以及先進的管理技能。高科技產品企業可以適當引進外來人員或者自行培訓,進而建立和完善企業營銷研究隊伍。
4.深化營銷方式的創新。隨著目前市場經濟的發展,創新已經成為各企業的力量源泉,它不但是企業發展的核心,不是進行營銷活動的頭等大事。經過反復的市場實踐證明,產品營銷方式的創新業的經濟效益具有最直接的影響,它是企業進行產品營銷創新的基礎環節,一旦脫離這一環節,整個企業的營銷活動就無法適應市場的發展需求。隨著消費者的需求不斷趨于個性化,產品的營銷也隨之不斷進行革新,比如天貓國際以及淘寶網等網絡平臺品牌營銷方式的創新,雙11和雙12開展大型促銷降價活動,以這種促銷方式吸引顧客的關注并引導其進行購買。經過反復的市場營銷實踐證明,企業想要獲取發展僅僅憑借產品的研發是遠遠不夠的,應當充分重視對應的營銷方式創新,從而為企業的發展保駕護航。
5.提升營銷策劃技能。營銷策劃工作是一個企業來市場的預先決策,最大限度的將企業成本全面降低。尤其是在這種市場運行條件相對復雜的情況下,高科技產品企業的發展條件也隨之變得復雜,在這一時期內一旦高科技企業的策劃技能得不到完善,那么就會使企業輸在市場競爭當中的最前端。因此,提升企業營銷策劃的技能成為目前發展的必要因素[3]。
6.提高產品品牌營銷水平。同行業企業的市場競爭也隨即從產品層面轉換成為品牌以及服務之間的競爭,產品的品牌已然成為了個企業進行市場競爭的主要手段,企業的競爭逐漸從商品轉換到對應服務,再從服務轉換到品牌,最后又從品牌轉換到文化。因此,完善企業自身的品牌文化具有極其重要的作用。比如:立白洗衣液冠名我是歌手節目,即使投入了大量的資金,可是依托節目強大的傳播力度和廣泛的影響,使電視機前的觀眾牢牢記住了立白這個品牌,從而完成了產品品牌的營銷目的。
三結語
國內高科技企業的不斷發展代表著我國科技的不斷進步。就目前來看,我國高科技企業市場的發展雖然獲得了很大程度的提升。可是在市場營銷方面還存在著很大的發展空間,想要確保企業在市場經濟中取得一定優勢,就要注意在自身發展實踐當中不斷發掘自身的問題,并采取措施進行完善,從而促進我國高科技企業的有序健康發展。
參考文獻
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作者:葉菲 單位:天津輕工職業技術學院
第二篇:供電企業用電檢查管理及營銷策略問題探究
摘要:改革開放以來,我國對電力能源的需求大幅度增加,供電企業需強化用電檢查,及時解決用電過程中出現的各種問題,保障人們的用電安全。用電檢查是電力企業運營管理中的重要內容,在提高供電企業營銷效益方面有著舉足輕重的作用。基于用電檢查管理的重要性,分析了管理模式及營銷策略中存在的問題,并探討了優化管理效果、構建營銷策略的有效對策,希望能以此提高供電企業用電檢查的質量與效率,促進其可持續發展。
關鍵詞:供電企業;用電檢查管理;營銷策略
0引言
電力行業的發展形勢與國家經濟發展速度和居民用電安全有著直接關系。在市場經濟體制下,加強供電企業用電檢查管理具有十分重要的意義。用電檢查工作容易受多方因素的影響,在管理模式與營銷策略方面還存在一些弊端,降低了供電安全性,阻礙了供電企業的發展。用電客戶是公司企業的重要經濟來源,構建用電檢查管理模式及營銷策略時應考慮電力用戶的真實需求,明確用電檢查的注意事項與流程,不斷優化管理與營銷效果,進而為供電企業的發展打下堅實基礎。
1供電企業用電檢查概述
1.1用電檢查的涵義與作用
用電檢查是指供電企業檢查與管理供電運行情況,以事實為依據,以國家有關電力供應與使用的法規、方針、政策,以及國家和電力行業的標準為準則,對電力用戶進行安全、隱患、計量、質量、營銷等方面的管理、檢測、評估,為客戶的用電安全保駕護航。供電企業的用電檢查管理分為用電前檢查、用電期檢查和用電后檢查三個部分,能確保供電、用電過程的安全性與時效性,同時還能提高供電企業的經營效益。用電檢查管理需要從用電設備施工質量入手,分析用電事故的具體情況,對電網運行資格進行核查,確保供電、用電秩序,營造和諧安全的用電環境。用電檢查在供電企業生存發展中具有重要影響,能夠有效避免或減少竊電、漏電、違約用電等行為,為供電企業的經濟效益提供了有力保障。
1.2用電檢查的注意事項
用電檢查工作容易受外界因素的影響,為了保證檢查管理的質量與效率,檢查人員需要注意以下幾個方面。
1)用電檢查的工作人員需要提高自身道德意識與法律意識,積極豐富自身的知識儲備,避免在工作中出現違法亂紀或不道德行為。
2)檢查人員需全面了解供電的實際情況,明確產權和責任劃分,及時處理用電不合規定的用戶,以免為用電安全埋下隱患。
3)工作人員展開用電檢查時需注意收集證據,依據“實事求是、真實唯一”的原則做好現場筆錄與資料收集,確保證據的有效性與合法性。
4)用電檢查人員需注意工作態度,用微笑服務提高檢查效率,提高用戶滿意度,進而提升供電企業的社會效益。
5)現場檢查人員的數量應保證2人或以上。
1.3用電檢查的流程
1)供電企業的用電檢查人員應按照相關規定填寫《用電檢查工作單》,獲得批準回復后才能展開后續工作,待檢查工作完成后,工作人員需要將該工作單檢查封存,為工作審核提供依據。
2)工作人員進行現場用電檢查時應出示工作證件,有權要求用戶配合檢查工作。當檢查工作正式開始時,工作人員應明確檢查任務(主要包括事故性檢查、營業性普查、違規用電檢查、特殊性檢查、季節性檢查等),確認用戶的設備狀況。
3)當檢查人員發現違規用電行為時應及時予以制止,如果用戶拒絕接受規定處理可根據《電力法》相關規定停止供電,如造成嚴重經濟損失或惡劣后果的可追究其法律責任。
2供電企業用電檢查管理模式中存在的問題
2.1缺乏完善的用電檢查體制
目前我國供電企業在用電檢查管理與營銷方面還存在較多漏洞,缺乏完善的用電檢查體制便是其中較為嚴重的問題。用電檢查體制不健全的表現如下。1)用電檢查工作分工不合理,檢查細節缺乏明確規定,不僅無法保證檢查效率,嚴重的還會影響電力用戶的生命、設備安全。例如用電檢查忽視了線路檢查工作,一些老化、電線外露的線路仍在使用。2)管理理念較為落后,傳統電力企業運轉營銷模式的影響依舊根深蒂固,無法順利開展電力營銷工作。
2.2缺少專業的檢修部門
用電檢查工作的正常開展離不開專業檢修部門,該部門能夠確保用電檢查工作的質量,還可以促進電力營銷。但電力企業在實際運營中尚未設立檢修部門,為用電安全事故的發生埋下了誘因。現階段,供電企業的運行管理過于重視企業內部管理,卻忽視了用電檢查管理與營銷的重要作用,無法為用戶提供安全用電策略,導致用電檢查管理工作不到位,給電力用戶帶來了用電安全隱患,嚴重的還可能釀成不可挽回的人身安全事故。
2.3缺少專業的檢查人員
用電檢查人員是影響檢查管理效率與質量的關鍵因素,如果檢查人員的專業能力不過關將會對供電企業的發展造成不利影響。專業的檢查人員需要具備系統的電學檢測知識和一定的法律常識,同時還應具備良好的服務意識,進而為電力用戶提供更好的用電體驗。目前,我國很多供電企業對用電檢查人員的專業能力不重視,在招聘及日常考核中缺乏科學合理的用人標準及考核制度,容易使員工喪失工作積極性。另外,還有一些檢查人員缺乏安全意識,沒有及時詳細的為用戶解釋用電檢查的重要性與必要性,給企業帶來了不良影響。
2.4市場經濟的引導作用不足
隨著經濟體制的改革,我國已經由計劃經濟體制轉變為市場經濟,但很多電力企業的運營依然受到計價經濟的影響,用電檢查效果大打折扣。市場經濟的引導作用不足使供電企業的發展難以適應市場經濟的需求,降低了其核心競爭力。供電企業的用電檢查管理與營銷工作缺乏市場經濟引導體制,無法滿足大眾實際需求,既影響了企業的經營效益,也不利于社會的安定團結。
3供電企業用電檢查管理及營銷策略分析
3.1組建專業的用電檢查部門
用電檢查是供電企業運行管理中不可或缺的重要內容,為了確保該項工作的質量與效率,供電企業需建立專業的用電檢查部門,及時全面的對電力用戶進行檢查,做到及時發現問題及時處理,以免造成嚴重的安全事故。供電企業的用電檢查部門應明確自身責任,不斷優化管理模式與營銷策略,促進供電企業的健康發展。專業的用電檢查部門還可以引導電力用戶合法用電、安全用電,定期開展用電常識講座為用戶講解專業的安全用電、設備運行及維護等知識,幫助用戶及時了解相關法律法規內容,避免用戶出現違規用電行為。
3.2強化市場經濟的引導作用
在市場經濟環境的影響下,供電企業需打破計劃經濟的束縛才能提高用電檢查工作的成效,進而為企業發展提供有效助力。供電企業直接面對電力用戶與經濟市場,因此需要采用合理的市場營銷策略,使其與不斷變化的市場相適應。供電企業在用電檢查管理模式中應掌握市場經濟的具體動向,通過有效的市場調研及時調整用電檢查與營銷策略。用電檢查工作的實施需要以市場為導向,在滿足電力客戶用電安全的基礎上,提高供電企業的發展速度。在市場經濟條件下,供電企業應嚴格遵守與完善用電檢查管理規范,確保供電企業的安全運行。
3.3提高工作人員的專業素養
用電檢查工作的順利開展需要建設一支高水平的專業隊伍,工作人員需要全面提高自身水平,為企業發展做出貢獻。首先,供電企業招聘用電檢查人員時不僅要注重專業能力,還需要考察服務意識、道德責任心等,確保其能勝任該項工作。其次,電力企業應定期對員工進行專業培訓,引導用電檢查人員學習新的檢查方法,從而提高工作人員的專業素養。同時,供電企業還應建立完善的考評制度,督促工作人員積極完善提高自身業務技能知識,及時淘汰不合格人員,以免影響用電檢查工作的順利進行。
3.4利用現代技術提高檢查水平
隨著科技水平的提高,越來越多的新技術應用于供電企業的用電檢查中,供電企業應充分利用現代技術提高檢查水平,促進本企業的長久發展。為了適應網絡信息時代的發展,供電企業需要在了解電力客戶實際情況的基礎上構建客戶信息庫,實現資源共享,并利用現代計算機技術完成數據的科學處理與資源共享。現代技術的應用減輕了檢查人員的工作壓力,保證工作人員有更多時間與電力用戶進行溝通,有利于營造和諧輕松的用電檢查環境。在用電檢查管理中構建客戶信息庫,根據用戶的用電情況準確劃分用電類型、準確登記用戶的真實信息。總之,客戶信息庫的構建需要掌握客戶的用電運行動態,有利于用電檢查人員有針對性的開展檢查工作,極大地提高了用電檢查管理效率。
4結語
近年來,電力行業的競爭越來越激烈,供電企業要想在激烈的市場競爭中占據有利地位就需要不斷提高用電檢查管理及營銷的質量與效率,以提高供電企業的經濟競爭力與社會競爭力。針對用電檢查管理中存在的檢查體制不健全等問題,供電企業應提高對用電檢查管理的重視,通過組建專業的用電檢查部門、強化市場經濟引導作用、提高工作人員的專業素養、利用現代技術提高檢查水平、建立完善的客戶信息庫等措施加以解決,滿足人們的生產生活用電,促進供電企業向著更好的方向發展。
參考文獻:
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作者:李艷輝 單位:深圳供電局有限公司
第三篇:關于面向新經濟時代的企業市場營銷策略探析
摘要:本文對新經濟時代進行簡要闡述,說明新經濟時代的特征,并以此為出發點,討論企業市場營銷存在的問題,并提出相關的解決策略。希望本文能夠為企業市場營銷工作的發展提供幫助。
關鍵詞:新經濟時代;市場營銷;策略
一、引言
營銷時企業實現經營利潤的主要方式,在不同時代,市場營銷都是企業經營者和銷售人員需要思考的問題。新經濟時代是相較于傳統經濟形式而言的,在互聯網技術高速發展的今天,網絡成為經濟活動的載體,信息、數據以及知識,成為經濟活動的來源和中心。在新經濟時代,企業市場營銷也必須要依從時代特征,以圖營銷發展,達到企業盈利的目的。
二、新經濟時代的特征
1.社交網絡成為時代主題。互聯網通訊技術改變了人類社會的交流方法,也因此改變了社會生活方式,如今,由各大社交網站形成的社交網絡,其中信息量巨大,經由大數據分析,人們的生活、工作、購物特征,都能夠在社交網絡中展現出來。這意味著,在新經濟時代,社交網絡成為時代主題。用戶的使用軌跡形成了巨大的數據庫,企業可以分析用戶的互聯網使用活動,進而進行營銷計劃的制定,這是社交網絡時代,任何一種產品進行市場營銷都必須要進行的,也是新經濟時代對企業市場營銷提出的關鍵性建議。
2.知識成為經濟主體。新經濟時代不同于以往的經濟時代,其主要原因在于,這個時代的經濟主體是知識,而非確實的某種物質,用于交易的各種商品,實際上是知識和理念的載體和傳達者。這意味著,企業必須從知識的獲取、運用和表達的角度出發進行市場營銷,單純地推銷商品而不探求其中的價值,無法完成營銷的目的。
三、新經濟時代市場營銷常見的問題
1.營銷理念落后。營銷理念對企業如何進行市場營銷、營銷渠道的選擇、客戶群體的確定、營銷方法的應用都有影響,可以說,企業的營銷理念決定著市場營銷的模式和可能達成的利潤。新經濟時代以社交網絡的使用為主題,以知識為經濟主體,這意味著,企業營銷應充分重視這兩大特征,在營銷理念方面關注市場開發的可能性和廣泛性,在產品宣傳方面重視人性化和體驗式。但是,目前大多數企業并沒有重視到這一點。以化妝品市場營銷為例,很多化妝品企業的市場營銷仍局限于客戶定位和市場占有量,而不是進行全國或者全球性的市場開發和探索;在產品宣傳方面,仍拘泥于產品的品質,而非產品本身帶有的文化價值。落后的營銷理念使企業無法融入到新經濟時代中,市場營銷活動也難有實質性的進展。
2.營銷方式創新不足。在新經濟時代,社交網絡使市場營銷模式發生了改變,為了充分利用網絡,很多企業開始在微信上建立公眾號,在微博上申請企業號,進行產品的宣傳和推廣;還有很多企業在京東、淘寶開設線上旗艦店,直接進行網絡營銷。但是,很多企業采用的營銷方式,仍是傳統企業營銷的套路:宣傳——銷售——成交——售后。只有極少數的大型企業能夠重視到企業品牌價值在網絡中的傳播和再次升華。而正是因為企業市場營銷缺乏創新,在互聯網中的營銷,實際銷售額也很難大幅度提升。
3.營銷缺乏前瞻性。很多企業將營銷的重點放在產品的宣傳方面,新經濟時代的特征使企業有更多的方法進行廣泛、快速的產品信息傳播,但實際上,這并沒有改變企業生產的狀態或者企業服務質量。企業只是在更大的空間內進行產品傳播,使消費者接受產品,最終的結果仍是消費者發現產品的不足,最后某種產品。從根本上來講,企業營銷仍舊處于缺乏計劃,不關注客戶感受的狀態下,營銷效果有限,且持續時間不長。
四、新經濟時代市場營銷策略
1.改變市場營銷理念和思維。隨著時代的發展,市場愈加的開放,企業之間的競爭也越來越激烈。市場營銷是企業盈利的主要途徑,也是使企業在殘酷的競爭中脫穎而出的力氣。新經濟時代實際上給企業市場營銷提出了新的發展視角。企業要于不倒的地位,除了拓展國內市場,還需要將眼光突破地域,走向世界。承認市場的開放性和無限的可能性,是改變營銷理念和思維的第一步。除此之外,企業經營者和銷售者,還應該形成“以人為本”的銷售理念,尊重消費者的個人需求,在產品生產和銷售過程中注入某種使用理念和生活理念,強化產品的文化價值和時代價值,是使市場營銷活動真正有所突破的策略。
2.進行營銷方式創新。在新經濟發展時代下,企業要發展就要重視自身營銷方面的創新。將創新的關注點不能夠僅放在產品和技術方面的創新上,也需要同時加強對于企業管理以及營銷方式的創新方面。這就需要企業樹立先進發展觀念,加強技術方面的應用,從而獲得更多信息和知識用來投入企業的創新發展工作。有效地結合現代化的技術手段獲取更多的相關需求和信息,更好地了解市場的發展趨勢,制定更加行之有效的市場營銷策略,達到企業提高市場占有率的目的。例如,從產品的特征入手創建平臺,通過平臺用戶的增加以及與其他社交網絡的融合,進一步擴大用戶群體,累積客戶,通過用戶的應用形成一定的成交量,實現市場營銷的目的。
3.進行可持續發展的營銷。在新經濟時代下,企業營銷觀念開始轉向可持續發展,這就必須要求相關的管理者以及實際操作人員及時地進行營銷策略的設計,結合自身的具體情況,分析目前消費者的需求,挖掘更多有潛力的客戶,并且制定多樣策略,可供選擇。
五、結語
綜上所述,新經濟時代影響了市場營銷活動的主流思想,也為市場營銷活動提供了更多的方法,給企業更多的機遇。要想做好市場營銷,企業應順應時代,改變營銷理念、創新營銷方式并進行可持續發展的營銷,這些策略的應用,有助于企業市場營銷的進一步發展。
參考文獻:
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作者:李純鋼 單位:陜西郵電職業技術學院
第四篇:我國中小企業開拓中東市場的營銷策略探析
摘要:隨著我國“走出去”策略的周全開展,我國中小行業在中東地區的投資越來越多,從都市基礎設施到民生產品,中國企業在這類范圍都有份額。然而中國企業對中東市場每個方向的研究仍舊沒有相應的規模,尤其是中國中小企業對于中東市場的全面研究仍舊較淺顯。中東區域深厚的宗教氣氛以及唯一的石油經濟形成了其他個性的消費觀念、銷售渠道和市場需求。
關鍵詞:中小企業;中東市場;營銷策略
一、中東消費者的特點
(一)中東消費者的性格特點
中東人重感情講誠信,看重家庭,生活步調慢,生活態度保守。與中東人合作可能需要多次的洽談才會有結果,不能急于求成。除此之外,阿拉伯人習慣做禱告。要充分了解這幾個習俗,在跟中東商人交談中,要學會適應中東人悠閑散漫的步調,欲速不達,逐漸跟進便是正確之道。
(二)中東消費者的談判特色
中東人喜歡討價還價。阿拉伯商人有這樣一個邏輯,不討價就買走產品的人和討價后但并沒有買的人,后者更容易得到敬重,前者反而會被輕視。因此在報價時留一些給他們討價還價的空間。
二、中東市場的特點
(一)消費人口
中東地域是世界上人口增長非常快的區域之一。出生率極高和石油、天然氣財富招致的外來居民是中東經濟快速增長的一個非常重要的原因,到2016年,中東地域人口將近5.5億,圖1為中東人口分布圖。但根據GDP的排名,沙特阿拉伯占據中東的17%,是中東地區最大的經濟體系;其次是以色列;再次是埃及、伊朗、阿聯酋和科威特,圖2明顯的展示了中東GDP的國別成分。
(二)需求層次
中東大部分產品經由迪拜轉口向其它國家銷售,因此迪拜的轉口數目可以表明中東地區需求的產品的狀態。中東地區需求茶品的層次大致是中、低檔。將迪拜轉口的商品及價格級別如下,
1.高質量、高價的品牌商品占10~15%左右,以歐美和日韓商品為主要出口國。
2.但是中質量、價格并不是很高的商品占據65%~85%,以中國產的日常用品、小商品、服飾等為主。
3.低價、低質量的商品占5%~10%左右,以中國作坊式企業、馬來西亞、印度企業生產銷售的普通消費商品為主。
(三)消費結構
以沙特的消費結構為例,35%的人口年齡不及18歲,18~24歲的人口占總人口的27%,25~39歲的人占總人口的5%。性別比例嚴重失衡,男性同女性人口比在2015年依然高達100:117。中東地區一般都是一夫多妻制,這樣的制度使得這個地區要比其他國家的家庭規模要大得多。家庭人口以及女性多的人口狀況,便會使得廚具產品及家庭日用品在中東市場上占據了大量的需求份額。
(四)消費地區差異
中東地區經濟實力差異大,購買能力也參差不齊。阿聯酋、埃及、沙特阿拉伯和以色列占據中東地區GDP的2/3左右,其它國家總和占中東地區GDP的1/3。阿聯酋人均年收入達4.5萬美金,但敘利亞的人均年收入僅400美金。除此之外,科威特和以色列消費者購買力比伊朗和伊拉克的消費購買力高很多。收入高的國家,同時他們的消費水平就會相應的較高,這樣,中高檔的產品在他們之間就會有市場。但是也有不可忽視的現實問題比如阿聯酋有眾多的便宜勞工,而這些廉價的勞工的消費水平很低。因此,中東不同國家產品的高低端配比有必要進行更深的研究和規劃。
三、中國中小企業開拓中東市場的營銷中存在的問題
(一)產品問題
1.產品同質化嚴重中國中小企業出口到中東的產品,大部分屬于中低檔產品。而在中低檔產品中,基本不存在技術上壁壘。工廠的產品在外觀、功能和質量上都相似。直接導致的就是競爭慘烈。當今市場是需求市場,如果想讓產品在此類市場中取得勝利,大部分的中小企業都會采取降低產品的價格來維持客戶。長此以往,質量相同的產品就會越來越無利可圖。
2.產品沒有品牌中國企業的品牌意識在近些年有了很大的提高。即便如此,很多中小企業出口的產品依舊沒有自己的品牌或純粹貼牌生產。不少公司就容易被忽視,寧可拿貼牌的單薄利潤,而不愿花成本去發展自己的品牌。
(二)價格問題
在長期買方市場的現狀下打“價格戰”讓很多中國中小企業銷量上去了但是利潤變薄了,長期這樣的惡性競爭會對行業不利。此外,有些企業利用促銷來吸引客戶,但是促銷的時間過長,擾亂了原本的市場價格,使得促銷變成了惡性的低價銷售。
(三)渠道問題
中國許多中小企業,在拓展中東市場過程中,沒有清晰的策略,他們的渠道通常是在小市場當中存在相互交易的少量客戶,這些客戶之間都是直接交易的,而不存在商的身份。這樣的結構不合理,就會在一定程度上造成客戶沖突和嚴重壓價;渠道單一和網絡不完整。
四、中國中小企業在中東市場的營銷中存在的問題
(一)找準市場定位
公司應該先對一般市場、潛力市場、重點市場、戰略市場來分析再定位,知道哪個是值得下功夫開發的,哪些是值得進行考察的。然后,要整合或者放棄退后的產出能力,整改、更新技術設施,沒有目標的來拓展市場規模。以市場為引向,給市場供給有針對性的商品,其次通過加強地區化監管及售后服務來擴大商品的附加值和吸引力。針對完成的發展策略,一定要增強監管力度及實施力,特別是對重點市場和重點地區必須要研究的徹底,開發客戶資源,搶占中東市場。
(二)突出競爭優勢
競爭優勢是公司開拓中東市場的必要條件,主要顯示為巨大的生產能力、生產成本低、技術開發能力在很大程度上得到了提升。
(三)產品創新及品牌創立
中東地區的消費者非常固執保守,如果他們的消費理念成型時,不容易作出變化。然而中東商人的多變性格又促使他們喜歡跟風,中國中小企業一定要把握商品創新的度,不僅創新,又得遵從消費者隨波逐流的心境,最終形成自己的品牌,培養他們的品牌忠實度。
(四)靈活的價格策略
1.降價法(促銷式)比如實施先試用再付款,或以優惠價供應設施對主要用戶和老客戶供應長期的免費維修期,以折扣價甚至不收費對商品進行升級換新等。這些方法不僅能夠很好的促進同客戶之間的合作關系,而且比較難被洞察,這樣就能夠避免被競爭者察覺和給予過激的反應。
2.價格競爭法為了對付主要競爭者的價格戰從而給所有參與競爭的產品一個最低的價格主競爭者降低價格時,為維持自己的市場數額不被吞噬,與競爭者一同降低產品的價錢,但是要和競爭者之間保持一個價格差,一直降低到所限定的最低價為止。
3.對付其它小公司的低價商品蠶食略微調低商品的價格,同時鞏固商品質量、技術、售后服務等宣傳,從而由于物美價廉來接受企業的商品,變成企業的忠實客戶群體;推出相同低價的低成本商品進行競爭,根據自己的一些特長,產品的質量和企業在外的名聲對頻頻以低價獲得盈利的小型企業應對的低價打壓。
參考文獻:
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作者:榮曉慶 單位:河北工業大學
第五篇:現代企業市場營銷策略的優化探究
摘要:企業戰略性發展的構建,依托于良好的內外部環境,而營銷市場的搭建,對于戰略性發展的推進,起到至關重要的作用。本文分析了新時期企業市場營銷的外部環境,并在此基礎之上,從營銷理念創新、營銷行為創新、營銷服務功能創新三個方面,闡述了現代企業市場營銷策略的優化路徑,以更好地推進現代企業的改革發展。
關鍵詞:現代企業;市場營銷策略;外部環境;優化路徑
改革是促進發展的動力,市場營銷是現代企業謀取發展的重要支撐,更是企業戰略性發展的動力來源。多元化的市場環境,要求企業在審視戰略性發展的同時,應著眼于新的市場營銷環境,搭建具有活力的市場營銷策略。當前,企業市場營銷的外部環境呈現出“競爭激勵”、“市場細分”等特點,進一步要求企業市場營銷策略創新發展的必要性與重要性。現代企業市場營銷策略的優化,是一個不斷調整的發展過程,應緊扣當前復雜的外部環境,抓住“創新”的驅動力,盤活企業的發展動力,為企業的戰略性發展構建良好的內外環境。
一、新時期企業市場營銷的外部環境
以市場需求為導向,以消費者為核心的市場營銷,在強調現代企業在契合“市場”、“消費者”的基礎之上,應主動適應市場營銷的外部環境,特別是激烈的競爭、市場的不斷分化,都對市場營銷策略有了更多要求,也暴露出企業在市場營銷策略構建中的諸多不足。
1、市場營銷競爭激烈,企業面臨的市場壓力加劇
在多元化的市場經濟環境之下,現代企業迎來了發展的新機遇,但復雜的市場經濟結構,又給企業市場營銷帶來了巨大的市場壓力,激烈的競爭作為發展動力的同時,也為企業市場營銷策略的構建提出了新的要求。以市場需求為導向的市場營銷模式,強調企業營銷應立足市場,在以客戶為核心的框架體系之中,確保企業營銷與市場、消費者的契合。這樣一來,企業營銷的外部環境發生了變化,對企業營銷策略的提升有了更高要求。隨著電子商務的不斷發展,“線上+線下”的營銷競爭,拓展了傳統市場營銷領域,強調企業在市場營銷模式的搭建中,既要體現營銷模式的“特色”,又要契合市場與消費者需求。
2、現代企業營銷市場細分,市場定位不斷細化
在消費者為核心的市場環境之下,企業營銷市場呈現出細分、細化的格局,以更好地面向消費者提供個性化、私人訂制式服務。因此,企業營銷市場的細分成為當前企業市場營銷策略構建的核心。不同的消費群體構建了不同需求的產品市場,如何有針對性地投放產品及服務,就要求企業營銷市場地位應遵循“細化”原則。圖1所示的是以消費者為核心的現代企業的市場細分與選擇。從圖1中可以知道,企業在市場營銷構建中,應強化市場細分下營銷活動的有效開展。而在此方面,很大部分企業缺乏市場細分下,市場定位的細化,進而導致市場不斷地消退,影響戰略性發展的推進。
3、市場環境強調營銷創新,著力于品牌的打造
市場競爭的日益加劇,要求企業在面對市場壓力的同時,更要不斷地優化市場營銷策略,從品牌打造,到營銷策略的創新,都應著眼于發展的可持續性與戰略性。就目前來看,很大部分企業的市場營銷缺乏創新發展,滯后于市場發展的需求,進而出現戰略性發展與市場營銷脫節,影響企業市場營銷的戰略性部署。與此同時,企業品牌價值不突出,并且品牌的附加值缺乏創設,單一的品牌形象、缺乏個性化的特色服務,這些都不利于企業營銷市場的拓展。為此,在新的市場環境之下,企業要著力于品牌打造,推進市場營銷創新。創新將會是現代企業市場營銷策略優化的切入口,更是建設發展的著力點。
二、現代企業市場營銷策略的優化路徑
當前,企業市場營銷的外部環境發生了巨大變化,營銷市場的細分、營銷策略的創新要求,進一步強調現代企業營銷策略優化與調整的必要性。
1、堅持推進市場營銷理念創新,強化與企業戰略性發展融合
在現代管理理念中,營銷理念的創新應緊扣企業的戰略性發展,突出戰略性營銷的有效設計。圖2所示的是以戰略性發展為中心的企業戰略性營銷的設計圖。從圖2中可以看出,在企業戰略性發展目標的導向之下,企業通過構建內外部營銷策略,為企業營銷市場拓展空間,進而實現創新性發展。在這點上,就充分體現了市場營銷理念創新在推動市場營銷策略構建中的重要性。轉變傳統單一的營銷理念和思維,轉而以“二維”的視角,搭建更加完善的市場營銷體系。在內部營銷中,培養良好的企業文化;培養職工的價值創造,這些都為企業的戰略性發展,夯實內部基礎。與此同時,外部營銷的搭建,更多地強調企業價值與品牌的重要性,進而更好地獲得市場,建立廣泛的消費者基礎,穩定市場競爭地位,盤活企業戰略性發展的目標導向。
2、堅持推進市場營銷行為創新,為企業市場營銷注入活力
營銷行為的創新,關鍵在于如何盤活僵化的營銷活力,進而為企業注入發展的動力。就現代企業而言,營銷行為的創新應緊隨市場發展變化,并強化與消費群體之間的互動交流。特別是在新媒體環境之下,“線上+線下”的營銷模式,強調企業可以基于新媒體平臺搭建互動式營銷,進而更好地拉近消費者與企業、產品之間的距離。首先,企業要注重消費者的主體地位,要善于從消費者需求出發,滿足消費者的消費習慣與喜好,以更好地與消費者互動。其次,企業要強化各環節的管理,特別是與經銷商、商場等的合作管理,應實現全面鋪設、鏈條化管理,實現市場營銷的全覆蓋,擴展企業營銷市場空間。圖3所示的是現代企業營銷增值鏈條。從圖3中可以知道,企業在營銷鏈的構建中,構建了以顧客需求為主體的需求鏈、以營銷為主體的實體鏈,進而不斷地拓展營銷價值,獲得消費者的認可與歡迎。再次,營銷活力的體現,應注重市場的主體性地位,通過對市場的調研分析,進而更好地研究消費者的心理,采取契合市場需求的營銷行為。
3、堅持以市場需求為導向,不斷創新營銷服務、延拓市場
在市場細分的大背景之下,企業營銷服務創新,是提高企業市場營銷策略建設的重要內容。特別是在個性化消費的當前,營銷服務的創新直接關系到消費者對品牌、產品的認可。因此,現代企業要堅持以市場需求為導向,不斷創新營銷服務,進而更好地延拓市場。首先,立足企業特色,構建特色鮮明、以人為本的營銷服務體系,進而更好地與消費者互動,建立消費者的信任,這對于企業獲得更加廣泛的市場,起到重要的作用。其次,契合消費者的消費心理,特別是在個性化消費服務領域,應建立相應的營銷服務機制,通過私人定制式的營銷,突出企業產品的市場價值。再次,注重消費者的意見反饋,以不斷地優化與調整營銷策略。對于現代企業而言,應針對不同的用戶群體,采取不同的營銷策略,并關注消費者的體驗感受。消費者對品牌、產品的認可,可以極大地提高市場占有率,實現價值的創造。現代企業無論是基于戰略性發展的考量,還是基于新市場的開辟,都應強化營銷服務創新建設,實現以人為本的營銷。這是在激烈的市場競爭之下,企業謀取戰略性發展的內在要求,也是市場營銷優化的手段。
三、結語
總之,企業在復雜的市場環境之下,既有發展的機遇,也面臨發展的調整,市場營銷的外部環境,正隨著市場經濟的發展,日益激烈。營銷市場的細分,進一步要求企業市場營銷策略的創新發展應著力于“市場”、“消費者”兩大主體,依托創新驅動,構建市場營銷新模式。堅持以推進市場營銷理念創新,強化與企業戰略性發展相融合;堅持以市場需求為導向,不斷創新營銷服務、延拓市場;堅持推進市場營銷行為創新,為企業市場營銷注入活力,都是當前企業市場營銷策略的優化途徑,有助于推進企業的改革環境。
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作者:趙遠勝 單位:山西機電職業技術學院
第六篇:中小企業市場營銷策略的分析與探究
摘要:隨著我國市場經濟的不斷發展,我國中小企業的發展面臨著嚴峻的考驗,當前在實際的市場營銷中有更多的問題凸顯出來,所以這就要對中小企業市場營銷存在的問題進行分析,而后給出相應的解決策略,最終帶給中小企業更好的市場營銷現狀,使中小企業的市場營銷展現出更加優勢的現狀,保障中小企業依靠良好的市場營銷獲得更大的發展。
關鍵詞:中小企業;營銷策略;分析;研究
我國實體經濟的發展離不開中小企業這個重要組成部分,同時中小企業也是市場活躍的主要催動力,對我國市場經濟的發展起到重要的支撐作用。因為市場經濟的發展,市場經濟體制不斷得到完善,但是中小企業的市場營銷存在很多問題,想要尋覓嶄新的道路,就必須要使自己的營銷水平得到改變,這成為中小企業市場營銷改變的主要內容。本文找到了中小企業市場營銷的不足和問題,并且對其進行改善,最終促進企業的長遠發展。
一、目前中小企業市場營銷存在的問題
1.營銷具有落后的觀念。對于一些中小企業來說他們的領導者將營銷與銷售和推銷混為一談。同時在一些企業中,領導者往往會使用行政管理的制度,對營銷觀念沒有正確的認識,并且沒有給出足夠的重視。雖然一些企業認識到了市場營銷的重要性,但是他們不能進行充分的市場調查,最終不能按照市場的發展形勢來對產品進行改善。盡管一些企業對產品進行了改善,但是他們沒有將顧客的感受當作自己企業應該關注和重視的事情,如此便不能準確的把握消費者,使自己的發展不能得到充分的發展。
2.缺乏深入的市場調研。如今很多的中小企業沒有對市場進行準確的調研就擅自做出了決策,這樣使中小企業不了解消費者的需求,這樣就會使企業生產的產品和服務過于主觀,因為中小企業缺少相關的調研部門和調查人員對市場進行調研和分析,最終使企業陷入到一種被動的狀態之中,這樣企業就會與市場相脫節,就會孤立于市場當中。即便是一些企業對市場的現狀和需求進行了調查,但是這些調查僅僅是站在微觀的角度來做出分析和研究的,根本沒有對宏觀方面進行足夠的重視,如此就會對消費者的需求和整個市場的環境和發展方向失去正確的認識,最終為企業的發展帶來巨大的阻礙。
3.沒有科學嚴密的營銷計劃。通過調查研究可以發現如今我國有很多的中小企業不能對市場的具體情況做出足夠的分析,僅僅依靠自己的經驗和直覺來進行分析,這樣使分析的結果缺乏客觀性。在如今的信息發展中,企業有著非常激烈的競爭,所以應該從產量質量和成本的壓縮上下手才可以使企業得到足夠的競爭力。但是目前中小企業對市場營銷的重要性沒有給出足夠的關注,也沒有制定嚴格的營銷計劃,最終只能依靠自己的經驗和眼光來看待問題,最終使自己的目標缺乏可持續發展。
4.不能使自己的營銷和網絡深入的相結合。如今是一個網絡化的時代,對于中小企業來說只有使自己的市場營銷和網絡聯系起來才可以使自己具備一個更好的營銷現狀,但是目前一些中小企業沒有認識到網絡發展的重要性,所以就不能將市場營銷與網絡化相結合。目前有相當一部分的中小企業適應時代的發展,能夠與網絡進行融合,也建立自己的網絡營銷渠道,但是它們缺乏對網絡化的深入認識,不能對網絡營銷進行改善和維護,也不能借助網絡的力量來對營銷進行完善,最終使網絡營銷變成一個空擺設,無法行使網絡營銷的作用,使網絡營銷陷入到一種機械死板的狀態之中,這樣不利于中小企業網絡營銷的發展。
二、中小企業的市場營銷策略分析
1.轉變傳統觀念,樹立現代營銷新理念。在如今的企業管理中,當前的新環境往往會得不到企業的適應,這樣就會使企業得不到足夠的發展,所以中小企業的管理者應該轉變觀念,能夠使企業的發展與自身的情況結合在一起,有效的開展市場營銷,這樣來使企業競爭力和銷售能力得到加強。如今的營銷理念充滿著個性化的因素,所以就需要中小企業認真的思考,改變自己的營銷觀念,使自身去尋覓和適應新的營銷理念,比如說綠色營銷觀念等等,只有這樣中小企業才可以得到正確的引導,才可以向著更好的未來開進。
2.打好基礎,積極開展市場調研活動。對于中小企業來說,買方市場是自己的主要奮斗方向,所以中小企業進行生產和營銷工作都是建立在消費者需求的基礎之上的。中小企業在自己的發展中,應該充分的把握住客戶的需求,使自己的產品得到消費者的青睞。因此中小企業就必須要做好市場調研工作,只有經過精密的市場調研才可以使企業得到準確的市場相關數據,這樣企業就會根據市場數據來改變自己的產品生產,營銷手段和發展規劃等等,最終保障帶給企業一個更具開展性的未來。
3.制定周密的營銷計劃。對于中小企業來說,想要得到更好的市場營銷結果需要建立周密的營銷計劃,沒有周密的營銷計劃就不會使中小企業的市場營銷走向更好的發展狀況。要根據中小企業的實際情況來制定營銷計劃。制定的營銷計劃要嚴密要經過對市場實際的勘察,找出市場發展的方向,最終使營銷計劃能夠適應市場的發展,最終幫助中小企業制定完美的營銷計劃。中小企業的營銷計劃還應該注重程序問題,應該分清主次,能夠按照一定的程序來分階層進行實施,這樣才可以保障營銷計劃的成功施展,帶給中小企業更大的發展。
4.積極適應新常態,發揮網絡營銷的作用。因為當前是一個新媒體發展的時代,在中小企業進行營銷活動的時候需要網絡當作其載體,這樣才可以使營銷活動變得更加順應時代的需求,才可以使營銷效果變得更加強大。網絡營銷的特點就是涉及范圍廣,而且具備著很快的傳播速度,還有就是具有較強的針對性。比如說淘寶和天貓的營銷方式,他們的營銷方式都應該成為中小企業營銷學習的目標。所以中小企業只有借助新媒體的優勢來對產品進行宣傳和推廣,才可以使自己的營銷變得更加多樣化,使營銷結果變得更加理想。
三、結語
近些年來中小企業有了很大的發展,但是還沒有走向成熟,在管理和營銷方面仍然有不少的問題,這需要中小企業的管理者能夠認清現狀,通過采取一定的管理措施來提升營銷管理的作用和效果,建立高素質的營銷隊伍,提升營銷水平,得到更多的經濟效益,最終使中小企業有更好的競爭優勢,使中小企業獲得更好的發展。
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作者:劉羽 單位:成都學院經濟管理學院