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作者:張晟單位:大同財會學校
就如同隨意上街閑逛的顧客一般,原本沒有明確的購買意向,只是隨便看看而已,遇到喜歡的商品也許會買下,否則便不會停留下來。這些中專學生們也往往如此,由于沒有明確的學習目標與方向,在學習上又缺乏有效的方法與積極的態度,往往抱著娛樂的心態、擺脫無聊與寂寞的想法,來到學校不是為學習技能而只是為交友、娛樂、等長大。對于他們而言,學習似乎并不重要,重要的是是否能有感興趣的人與事。因此,要想讓他們對營銷課程產生興趣就必須先要吸引他們的注意,激發他們的學習興趣。從某種意義上講,引發其興趣與注意也就成為營銷教學活動能否有效開展的前提與關鍵。因為只有學生將注意力集中到教學活動當中來(特別是課堂教學過程當中),才能真正調動其主觀因素,使他們能夠靜下來用心去了解和學習所學知識,并配合教師教學活動的有效開展,從而形成教學相長的良性循環局面。否則,因為沒有興趣,學生的注意力將很難集中到教學活動中來,那么教學活動的有效開展及應用以及教學效果也就根本無從談起了。
為此,在開課之前就必須讓他們對課程的學習目的及重要性有所認識與了解,并能夠使他們明確課程內容的學習將會對他們未來的就業及收入所產生的直接與間接地影響。由于這一年齡階段的孩子往往又比較充滿幻想,喜歡模仿,容易產生崇拜心理、從眾心理及模仿心理,因此,吸引其注意最有效的方法之一便是將目前社會對營銷人才需求的現狀(如連續多年在用工單位招聘崗位中,對營銷人員的需求都位居前列)予以告之,使他們建立“學有所用,大有作為”的專業期待心理;二是將營銷人員立足社會的優勢予以告之,主要是適應社會的靈活性及多元性(尤其是良好的社會適應性),使他們建立一定的專業優越感;三是例舉古今中外營銷成功人士的事跡經驗及他們所達到的事業輝煌,以此激發學生們對未來所從事的營銷職業的期待心理與成就心理。此外,在實際營銷教學過程中,還應當結合教學實際內容聯系現實營銷活動的開展,讓學生能夠學以致用,可以通過案例教學、情景教學以及模擬、仿真教學等方式吸引學生的注意,提高學生們的學習興趣。而更有效的則是積極開展產教結合活動,讓學生在具體的營銷活動中獲得親身的感受,并通過辛勤努力在實際參與企業的營銷實踐活動中能夠獲得相應的工資回報,以此激發他們對營銷課程學習與應用的興趣。尤其是當他們感受到企業對營銷專業學生的需求偏愛后更會激發他們的學習熱情。
由于營銷專業是一門實踐性極強的專業,因此要能夠讓學生們邊學習邊實踐,以實踐促學習,以學習助實踐。為此,在具體操作時,應當從學生開始專業學習之初就積極鼓勵他們主動參與各級各類企業的營銷活動,特別是許多消費品生產企業的節假日臨時促銷活動。具體施行時,既可以由學生自己去聯系(一般是膽大且性格外向的學生),也可以由學校或老師幫助聯系(主要是面對一些膽小且性格內向的學生),或者讓他們相互配合協同活動。通過具體的促銷體驗,尤其是對于某些能力強、感悟快的學生,往往會在第一次嘗試體驗中便會有良好的收入回報(一般每天即可賺到30至50元不等的收入),從而體驗到自己掙錢的喜悅。尤其是隨著課程的不斷學習以及實踐與體驗機會的增多,他們個人的營銷能力也會有很大的增強與提升,并且在這一過程中還會接觸到不少企業的管理者及同行、顧客,從中也使得他們能夠早一點接觸社會、了解社會,進而對自己的職業目標與定位有更具體明確的認識。
而作為教師,則應當在整個教學與實踐活動中給予他們更多地關注與具體的指導,隨時隨地了解他們在企業營銷實踐活動過程中所遇到的種種問題與困難(包括遭遇到的種種誤解與不公平待遇等),及時給予他們必要的幫助與指導(包括心理疏導與安慰),使他們能夠不斷總結,提高自己的業務能力,同時能夠正確面對現實營銷活動工作中的種種苦樂與悲喜,進而學會以積極的心態去改善與調整自我,以提高學生自我的社會適應能力與專業應用能力。
此外,在學生初步接觸并不斷進入企業活動的過程中,他們還會獲得一定的企業培訓機會,并對企業文化及制度規范也有所接觸與了解,特別是一些大型正規企業,更能令他們學習到某些課堂教學所不能學習到的東西。而作為教師,也應當配合企業對他們進行一些相關內容與項目的輔助性培訓,使他們能夠比較全面具體的了解到某些企業的崗位職級以及晉升通道的具體要求,從而更好地幫助他們建立較為明確具體的、符合企業發展規劃的職業生涯規劃,使他們對自己未來的職業發展與定位目標有著更加清晰化、具體化的概念與認識,進而提升他們對專業學習的欲望并轉化為對專業理論知識學習與實踐的內動動力。
雖然專業理論與實訓不可能培訓出“成品”的營銷人員,但卻是為通過實踐進一步培訓營銷人員的一個良好開端。它為培養出色的營銷人員在理論知識方面打下堅實的基礎,當然,僅憑理論也不足以保證營銷活動的成功,他們還必須懂得如何在實踐中運用,這點也很重要。而采用產教結合的教學模式,結合職業生涯規劃設計活動,卻可以使學生們在具體的營銷實踐中獲得良好的收益與體會,而再回到課堂教學中予以分享,讓學生相互之間進行交流與指導,并就個人所遭遇到的具體個案引發學生相互之間的感觸并聽取他人的解決與處理辦法,尤其是面對客戶問題時。
而教師則可以從中給予理論上的分析與指導,進而強調理論學習及應用的重要性,使學生更進一步認識到理論學習與實踐操作的有機結合是化解營銷矛盾、提升專業技能所必不可少的環節,從而使學生們能夠更加努力學習,積極實踐,提升自我,同時堅定其職業發展目標,以創造未來職業輝煌。