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一、網易新聞客戶端營銷價值和模式探究

1.網易新聞客戶端的營銷價值。尼葛洛龐帝在《數字化生存》里講到，信息時代里，大眾傳媒的覆蓋面經歷了從大到小的變化。首先傳播媒體擁有了越來越多的受眾群體，其次，針對一些既定受眾群的傳播范圍又逐漸縮小，越來越專。受眾特性化愈來愈明顯，并且逐漸多樣；傳播的技術具有一定先進性，且具有“交互性傳播”、“一對一傳播”的傳播專屬特性；數字媒體要和它的受眾保持多層次互動，受眾能從互動當中輕易的獲得各類多樣化個性信息，并能通過先進數字傳播平臺和傳播技術經濟地、快速地了解受眾的個性需求，從而滿足他們。不難看出，新時代數字媒體的一個新型利器就是互動營銷，利用和用戶產生良性的互動，生產個性化內容，這成為網易新聞客戶端的營銷基準點。比如，網易新聞客戶端突出特色是方便的“跟帖”功能，讓廣大網友能積極參與熱點討論，讓自己的聲音被其他人看到和認可，正是因為網易新聞客戶端一直追求與用戶的良好互動所以用戶量才在創辦兩年后就突破1.2億，而且用戶群偏向于收入高、學歷高、消費力強的中高端人群，這些人無疑是廣告和營銷的最佳目標群體。網易新聞客戶端的推送新聞功能和訂閱功能也是貫徹了互動營銷的精髓——只給你看你想要的。除了類似早晚報功能，重大事件在客戶端里推送也是最即時的，頻率也不高，不騷擾正常作息。另外，有時候網易還會推送些平時網頁上看不到的內容，比同類數字媒體更具吸引力。網易新聞客戶端推出了積分系統，用戶會累計積分，積分可以兌換各類產品，像各類娛樂節目門票、演唱會門票和其他獎品，其中不乏品牌產品，此舉不僅對品牌產品增加了宣傳度，促進了產品的營銷，大幅提升了O2O的營銷空間，而且還吸附了大量的品牌用戶入住，一舉多得。這就是數字媒體的新型營銷模式帶來的邊界，網易的積分商城和活動廣場已初步完成了新型營銷模式的探究和制定標準，當正式向用戶開放后，不僅除了常規品牌的廣告收入外，還將成為第一個從移動營銷上撈金的新媒體產品。

2.通過網易新聞客戶端看數字媒體的營銷模式。

2.1傳播訊息特性化。新時代數字媒體將功能進行分解，把生產節目的功能獨立出來，這使得節目內容豐富，訊息多樣，于此同時開放個性化增值服務，使用戶情不自禁購買服務，促使傳播訊息特性化。

2.2開放個人個性化板塊。以受眾需求為目的，率先推出受眾最受歡迎的信息渠道，以便獲得較高的收視率和訂閱率。在此之后，有了一定的經濟基礎和頻道營銷經驗的前提上，按照更加詳細的頻道分區方法進行劃分，將用戶需求細化，產生多個頻道板塊，推出個性打造的專業頻道，樹立品牌意識，培養品牌意識，把節目質量放在首位，以滿足用戶的需求作為宗旨，從而最大限度的開創個性化板塊。

2.3產品質量是成功的前提。一切營銷不是空談，尤其是數字媒體的互動營銷，高品質的產品是必需品，必須要具有超強的競爭力，要把產品的功能、質量、價格、售后服務等因素集結一身來考慮。假如我們的確吸引了大量的客戶體驗了我們的產品，但我們的用戶體驗很次，產品質量不高，可想而知，這個產品面臨著失敗。互動營銷有四個關鍵節點，一是以很好的用戶體驗為誘導，吸引客戶來體驗產品，讓他們快速了解產品，并且使他們對產品產生好感；二是利用促銷和返利宣傳等方式，讓用戶幫助我們進行宣傳，以達到多層次互動的目的；三是讓眾多的用戶產生共鳴，這樣我們的產品里成功就不遠了，這樣一來，用戶就會主動和潛在客戶去宣傳；四是迅速借機造勢，將我們的產品推出去，快速占有市場份額，形成品牌和產品意識。

2.4搞清三個關鍵問題。一是要搞清我們即將策劃和執行的產品服務定位是什么，二是要體現的核心觀念是什么，三是受眾之前產生共鳴最多的點是什么。搞清這三個關鍵問題后，數字媒體將如何利用新時代進行互動營銷，首先要對客戶的需求進行研究，從而開展有效互動，與市場計劃和互聯網戰略相結合。數字媒體需要有極好的用戶體驗和互動空間，那么我們就建立一個長期溝通互動平臺，給他們一個溝通的渠道，并且營造營銷氛圍，最終我們終會通過開展互動營銷，實現產品價值，將品牌推廣，把用戶群聯合起來，實現最終的營銷目的。

2.5具備敏銳市場嗅覺。雖說數字媒體下的互動營銷目前極為新鮮，但最終的落腳點還是在產品上，因此市場部門要具備敏銳的嗅覺，如果洞察到市場機會，在分清利弊后，集合品牌發展戰略，根據產品定位來提出最終營銷目標、受眾群體、媒體和利潤目標，完善互動營銷計劃。互動營銷，是基于人群之中的營銷，利用用戶向品牌用戶進行傳播。所謂的互動，要把雙方的積極性充分調動起來，一方是消費者，一方是數字媒體。只有將雙方的共鳴點抓住，進行巧妙的結合，才能達到最終目的。因此，一旦核心策略制定出來后，一定要及時整合所有資源，與消費者建立友好關系，最終促成銷售。

二、結語

通過網易新聞客戶端的互動營銷模式分析，我們可以知道“以消費者為中心”的互動營銷理念，數字媒體要以動用多雙眼睛觀察客戶，把他們分析透徹，視為具有多樣性，更容易受價值導向所驅使的人群，甚至是遠在潛在的客戶以及合作者。要建立多為立體的消費模式，以適應日新月異的消費環境。也許營銷效果不是一時就能顯現的，但是互動營銷才是大數據時代數字媒體成功的途徑，需要持之以恒的堅持下去。

作者：高陽單位：北京建工國際建設工程有限責任公司