本站小編為你精心準(zhǔn)備了福利彩票社區(qū)營(yíng)銷模式探討參考范文，愿這些范文能點(diǎn)燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

彩票就是國(guó)家為籌集社會(huì)公益資金，促進(jìn)社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展而特許發(fā)行，依法銷售，自然人自愿購(gòu)買，并按照特定規(guī)則獲得中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)的憑證。彩票的運(yùn)作必須兼顧公益性與市場(chǎng)性，否則就會(huì)陷入低效率的陷阱。

1福利彩票傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的弊端

1.1彩票營(yíng)銷渠道不適應(yīng)市場(chǎng)的要求福彩現(xiàn)有的營(yíng)銷管理機(jī)構(gòu)是民政部下屬的事業(yè)單位。雖然福利彩票有其福利性，但是發(fā)行與營(yíng)銷有其市場(chǎng)性，不按照市場(chǎng)規(guī)律辦事，也就不能有效利用市場(chǎng)規(guī)律降低成本，取得最大的社會(huì)效益。例如：行政主管部門對(duì)發(fā)行和銷售不承擔(dān)最終責(zé)任。這些不合理的制度，限制了彩票營(yíng)銷的效率，制約了對(duì)彩票市場(chǎng)的深度開(kāi)掘。

1.2沒(méi)有專業(yè)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)籌帷幄福利彩票的市場(chǎng)營(yíng)銷，沒(méi)有專業(yè)的營(yíng)銷策劃部門，營(yíng)銷方案的執(zhí)行憑著感覺(jué)走，一方面可導(dǎo)致決策不夠及時(shí)，而且決策不是根據(jù)市場(chǎng)而制定的，缺乏決策的科學(xué)性，導(dǎo)致彩票營(yíng)銷的失誤。缺乏營(yíng)銷專業(yè)人才，管理機(jī)構(gòu)中編制員工多、專業(yè)人才少，投注站銷售人員更是參差不齊：退休工人、下崗職工、無(wú)業(yè)人員等，他們?nèi)狈I(yíng)銷意識(shí)、無(wú)操作能力，更沒(méi)有專業(yè)的培訓(xùn)，這對(duì)于福利彩票形象的消極影響可見(jiàn)一斑。

1.3缺乏有效的營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”，沒(méi)有有效的管理機(jī)制，缺乏刺激的激勵(lì)措施，很難激發(fā)營(yíng)銷員工的工作熱情。對(duì)有價(jià)值的員工得不到獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)無(wú)為的員工沒(méi)有相應(yīng)的懲罰，這就傷害了有價(jià)值員工的工作熱情與積極性。不管完成多少銷量，獎(jiǎng)勵(lì)基本一樣，這讓員工不理解，甚至牢騷滿腹，收益與付出不成比例，降低了工作積極性，更談不上工作熱情。

1.4營(yíng)銷渠道單一，銷售站點(diǎn)不規(guī)范福利彩票的銷售渠道僅僅只有一種，就是彩票銷售站點(diǎn)。這些站點(diǎn)以零售商的形式，作為街頭小鋪的一種銷售產(chǎn)品。銷售站點(diǎn)的形象花樣繁多：小超市、小賣部等，面積大小各異，標(biāo)識(shí)與張貼畫隨意亂貼，沒(méi)有統(tǒng)一形象、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理。

1.5滯后的信息管理系統(tǒng)福利彩票發(fā)行中心還沒(méi)有發(fā)互聯(lián)網(wǎng)的功能和優(yōu)勢(shì)，更沒(méi)有建立營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)。在變化莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境中，只有建立信息管理系統(tǒng)，才能充分分析彩票消費(fèi)者的消費(fèi)心理、消費(fèi)行為，進(jìn)而制定可行的營(yíng)銷方案，最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的最大化。

2福利彩票社區(qū)營(yíng)銷模式的含義與特點(diǎn)

鑒于目前福利彩票營(yíng)銷的種種弊端，解決方案是福利彩票社區(qū)營(yíng)銷，就是福利彩票社區(qū)連鎖運(yùn)營(yíng)、彩票管理中心監(jiān)管的模式。福利彩票社區(qū)營(yíng)銷模式是一個(gè)新的彩票營(yíng)銷模式，有著自身的特點(diǎn)。第一，直接面對(duì)終端消費(fèi)者，目標(biāo)消費(fèi)者集中，可以直接宣傳，可信度∩高，有利于口碑營(yíng)銷與病毒式營(yíng)銷。其次，制造銷售氛圍，投入較少，營(yíng)銷見(jiàn)效快，資金回籠迅速。再次，專業(yè)工資能夠直接掌握客戶的反饋信息，及時(shí)對(duì)營(yíng)銷策略和方向調(diào)整。最后，專業(yè)公司可以在多個(gè)社區(qū)連鎖化經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一形象，有利于提高福彩的形象，提升銷量。

3福利彩票社區(qū)營(yíng)銷的思路

3.1專業(yè)公司與社區(qū)合作，由社區(qū)免費(fèi)提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，公司負(fù)責(zé)具體的運(yùn)作、資金安排、營(yíng)銷管理等其他事項(xiàng)，極大降低了成本，專業(yè)公司對(duì)福彩中心負(fù)責(zé)，責(zé)任明確。

3.2所需新員工，盡量招聘當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的住戶，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗，帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)。專業(yè)公司應(yīng)出臺(tái)合理的薪酬體系、績(jī)效考核體系，以刺激員工的工作積極性。

3.3實(shí)施品牌營(yíng)銷，強(qiáng)化彩票的公益性形象塑造福彩品牌應(yīng)高舉社會(huì)福利的大旗，緊緊圍繞“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困”的宗旨，讓公益性扎根于每個(gè)福彩消費(fèi)者的心中，在社會(huì)公眾中樹立良好的社會(huì)形象。

3.4終端為王策略投注站是彩票銷售的終端基礎(chǔ)，目前投注站銷售員成份比較復(fù)雜，素質(zhì)也參差不齊，缺乏情感歸屬感與團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這對(duì)銷售工作是非常不利的。目前全國(guó)福彩銷售還沒(méi)有專營(yíng)專賣連鎖店，專業(yè)的管理公司可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)突破。福利彩票連鎖專賣，終端實(shí)行統(tǒng)一外部形象設(shè)計(jì)、員工統(tǒng)一著裝、溫馨的環(huán)境布置以及標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)用語(yǔ)等，極大提升了形象，也使得銷售人員有極大的自信心與自豪感，進(jìn)而增加了情感歸屬，最終提升了銷量。

3.5積極拓展白領(lǐng)消費(fèi)者目前的福彩彩民消費(fèi)者構(gòu)成以藍(lán)領(lǐng)、打工者居多，白領(lǐng)參與相對(duì)較少，除銷售渠道單一外，主要是宣傳不夠、他們對(duì)彩票缺乏認(rèn)識(shí)、購(gòu)彩不方便等原因造成的。加大對(duì)白領(lǐng)的宣傳力度，采取措施擴(kuò)大機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位白領(lǐng)彩民隊(duì)伍。開(kāi)通電話、手機(jī)投注以及網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，為白領(lǐng)彩民提供便利、舒適、快捷的服務(wù)，能夠極大提升銷量。

3.6以服務(wù)帶動(dòng)彩票的銷售21世紀(jì)是服務(wù)經(jīng)濟(jì)，良好的服務(wù)是提高銷量的基礎(chǔ)。提升服務(wù)質(zhì)量，首先要加強(qiáng)銷售培訓(xùn)。銷售員統(tǒng)一著裝、用語(yǔ)，掌握福彩的相關(guān)知識(shí)。其次，建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。第三，保障信息暢通，讓銷售人員了解投注站與彩民的相關(guān)信息，將彩民所需的信息及時(shí)發(fā)送出去，讓彩民能迅速得到所需信息。第四，為彩民提供投注咨詢服務(wù)，解答彩民的各種問(wèn)題。

4福利彩票社區(qū)促銷的措施

福利彩票的制作與定價(jià)，國(guó)家已經(jīng)確定，不需要進(jìn)一步討論與調(diào)整。唯一需要討論的是福彩促銷策略。

4.1公關(guān)公關(guān)就是取得社區(qū)各方面人員的支持，包括物業(yè)公司、業(yè)主、企業(yè)、媒體、社區(qū)政府部門等。首先要得到社區(qū)政府的支持，彩票下基層，由于彩票的公益性與娛樂(lè)性，社區(qū)政府一般都是支持的，但是要遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，特別是安全規(guī)定；其次要爭(zhēng)取媒體的支持，由于彩票的公益屬性與娛樂(lè)屬性，沒(méi)有媒體的宣傳，釋放正能量，很難得到社區(qū)居民的理解與支持；第三要得到業(yè)主的理解，業(yè)主是營(yíng)銷的對(duì)象，讓對(duì)方不反感、不要打擾他們正常的生活是上策，這就需要從各個(gè)方面精細(xì)策劃，力爭(zhēng)把活動(dòng)處理完美。第四是物業(yè)公司，他們有一些特殊的資源，例如：空房子、設(shè)備等，溝通良好能夠取得意想不到的效果。第五是當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，做銷售活動(dòng)，必要的時(shí)候得到他們的支持，可以取得適當(dāng)?shù)馁澲?/p>

4.2人員推銷彩票的銷售都是在終端進(jìn)行的，實(shí)質(zhì)是店堂銷售，對(duì)人員推銷實(shí)行培訓(xùn)上崗。培訓(xùn)內(nèi)容包括運(yùn)作公司的基本情況，掌握福利彩票特點(diǎn)和賣點(diǎn)，了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品---體育彩票的特點(diǎn)，熟悉福利彩票的工作流程，了解顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，銷售中危機(jī)事件的應(yīng)急處理等方面。

4.3廣告如果在社區(qū)里到處貼廣告，隨處掛著橫幅，廣告戶戶塞，既影響社區(qū)美觀，也對(duì)環(huán)境衛(wèi)生不利，社區(qū)居民很是反感。因此在做廣告宣傳時(shí)，應(yīng)有的放矢地進(jìn)行品牌宣傳。實(shí)物展示是居民樂(lè)于接受的形式，傳統(tǒng)的板報(bào)、郵寄、夾報(bào)等，加入創(chuàng)新性內(nèi)容，不單純做廣告，讓居民在不知不覺(jué)中接受廣告信息。與電視臺(tái)合作，力爭(zhēng)在電視臺(tái)的黃金時(shí)間，做中獎(jiǎng)人物與普通彩民的宣傳播出。讓福利彩票凝聚人群，制造轟動(dòng)效應(yīng)。

4.4營(yíng)業(yè)推廣

4.4.1營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)的基本思路（1）調(diào)查社區(qū)信息，建立社區(qū)檔案掌握各個(gè)社區(qū)的人口數(shù)量、性別分別、年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、生活習(xí)慣及地理情況等資料，整理后歸檔分析，這是營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)得以成功的前提。（2）選擇合適的時(shí)間、地點(diǎn)一般社區(qū)居民早出晚歸，白天以老年為主，晚上和周末是居民最集中與空閑的時(shí)候；社區(qū)不是公共娛樂(lè)場(chǎng)所，促銷活動(dòng)本身不能太長(zhǎng)，否則會(huì)打擾社區(qū)的正常生活，因此營(yíng)銷活動(dòng)往往是很短暫的。

4.4.2具體活動(dòng)方案根據(jù)以上分析，促銷活動(dòng)應(yīng)在節(jié)假日為主，事件不宜太長(zhǎng)。平時(shí)的促銷，應(yīng)能夠延遲大晚上，年輕社區(qū)人員下班以后。充分利用人們貪小便宜以及娛樂(lè)的心理來(lái)開(kāi)展促銷活動(dòng)。例如：購(gòu)買彩票達(dá)到一定的金額，送一定的小禮品；購(gòu)買達(dá)到一定金額的彩票，到指定商場(chǎng)可以購(gòu)買一定優(yōu)惠的商品；開(kāi)展活動(dòng)營(yíng)銷，以群眾游戲?yàn)橹?，開(kāi)展表演、互動(dòng)游戲，組織社區(qū)居民參與活動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置彩票銷售區(qū)域，提高社區(qū)居民的興趣和參與度。

4.5網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的促銷策略僅僅關(guān)注實(shí)際的社區(qū)銷售是不夠的，我們可以把社區(qū)的人群集中到網(wǎng)絡(luò)中，我們利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷，能夠取得意想不到的效果。

4.5.1福彩網(wǎng)絡(luò)社區(qū)銷售的形式網(wǎng)絡(luò)社區(qū)銷售的形式多種多樣，可以采取電子公告板的形式，通過(guò)張貼或回復(fù)信息達(dá)到互相溝通的目的。其次，注冊(cè)聊天室，與在線會(huì)員可以實(shí)時(shí)交流，對(duì)某些話題可以深入交流。第三，設(shè)立討論組，這種形式非常方便，有利于形成大社區(qū)中的專業(yè)小組。第四，利用論壇，論壇是一個(gè)非常有用的場(chǎng)所，你可以了解別人的觀點(diǎn)，同時(shí)可以幫助他人或者向他人求助，論壇一般都有特定的討論主題，經(jīng)常參加論壇的人可能有電子雜志的、企業(yè)家、管理人員以及對(duì)某些話題感興趣的任何人。最后，可用即時(shí)通信軟件，包括QQ、微信等主流通信軟件。

4.5.2福彩網(wǎng)絡(luò)社區(qū)銷售的策略經(jīng)營(yíng)好福利彩票網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷，與實(shí)際社區(qū)銷售有很大的不同，首先，必須了解社區(qū)成員的愛(ài)好。只有了解他們的消費(fèi)習(xí)慣與偏好，才能有的放矢的采取營(yíng)銷策略。其次不要直接發(fā)廣告，因?yàn)檫@樣做很讓人反感，最好利用軟文，讓顧客不知不覺(jué)中接受了廣告信息。第三，適當(dāng)托一把人氣。社區(qū)銷售需要人氣，有人氣才有銷售氛圍，才能有真實(shí)的銷量，所以需要烘托一般，把人氣拖起來(lái)。第四，免費(fèi)提供消息，不斷更新，內(nèi)容新鮮有趣。免費(fèi)有趣的新聞，才能新引人，才能把人氣新引起了，社區(qū)銷售才能火起來(lái)。第五，把彩票信息植入SNS用戶的交互媒介中。這種形式就是讓網(wǎng)絡(luò)社員不知不覺(jué)中接受福彩彩票，進(jìn)而購(gòu)買。

作者：鐘新周 單位：攀枝花學(xué)院