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摘要:
當(dāng)前,低碳經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)成為全球共識(shí),在現(xiàn)代企業(yè)低碳化經(jīng)營(yíng)的同時(shí),營(yíng)銷作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié),也不斷向著低碳化方向發(fā)展,低碳營(yíng)銷模式應(yīng)運(yùn)而生,對(duì)營(yíng)銷領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。對(duì)低碳營(yíng)銷模式的內(nèi)涵進(jìn)行了分析,對(duì)低碳營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)及其與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的區(qū)別進(jìn)行了闡述,在此基礎(chǔ)上就如何更好地實(shí)現(xiàn)低碳營(yíng)銷模式提出了一些思路與對(duì)策。
關(guān)鍵詞:
低碳經(jīng)濟(jì);低碳營(yíng)銷;營(yíng)銷模式
隨著世界各國(guó)環(huán)保意識(shí)的不斷增強(qiáng),“低碳經(jīng)濟(jì)”在全球范圍內(nèi),已經(jīng)從概念走向現(xiàn)實(shí),對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)模式、盈利結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷模式等產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,同時(shí)也沖擊著企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者及行政管理者的價(jià)值觀念、消費(fèi)方式、管理思路等。低碳營(yíng)銷,是低碳經(jīng)濟(jì)下的重要產(chǎn)物,也是現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)嚴(yán)峻的資源與環(huán)境形勢(shì)以及激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所必須采取的措施。低碳營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式具有更強(qiáng)的節(jié)能環(huán)保性,能夠在一定程度上緩解能源短缺和碳排放過多的問題,同時(shí)引導(dǎo)消費(fèi)者樹立綠色消費(fèi)、低碳生活的理念,對(duì)環(huán)境保護(hù)和能源可持續(xù)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義,深入理解低碳營(yíng)銷模式,合理應(yīng)用低碳營(yíng)銷模式,是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中面臨的重大課題。
1低碳營(yíng)銷模式概述
隨著全球各國(guó)環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng),“低碳經(jīng)濟(jì)”逐漸從概念走向現(xiàn)實(shí),正在逐步取代著“高碳經(jīng)濟(jì)”,現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷模式,也逐漸從以往“高碳化”的營(yíng)銷模式中擺脫出來,逐步向著“低碳化”的方向發(fā)展,久而久之,“低碳營(yíng)銷”已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷的主流模式,為現(xiàn)代企業(yè)的低碳化經(jīng)營(yíng)發(fā)揮著重要的推動(dòng)作用。目前,關(guān)于“低碳營(yíng)銷模式”的概念尚無定論,但綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)界研究成果,認(rèn)為低碳營(yíng)銷模式是相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式與現(xiàn)代營(yíng)銷模式的又一進(jìn)步,其核心在于“低碳”。在此基礎(chǔ)上,可將低碳營(yíng)銷模式定義為:在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中,充分考慮企業(yè)利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境保護(hù)三者之間的密切聯(lián)系,并以此為中心,對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行科學(xué)的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、制造和銷售的模式。
2低碳營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)
首先,低碳營(yíng)銷能夠更好地適應(yīng)低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客觀要求。從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,推動(dòng)節(jié)能減排的戰(zhàn)略高度出發(fā),我國(guó)經(jīng)濟(jì)從“高碳”向“低碳”的轉(zhuǎn)變勢(shì)在必行,企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的組成細(xì)胞,其經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷模式均對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式有著深遠(yuǎn)的影響。低碳營(yíng)銷模式相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式具備能耗低、排放低的優(yōu)勢(shì),對(duì)于適應(yīng)國(guó)家低碳發(fā)展政策和迎合低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客觀要求有著重要的意義。其次,低碳營(yíng)銷能夠更好地適應(yīng)消費(fèi)者的需求變化。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民消費(fèi)水平的提高,消費(fèi)者的思想認(rèn)識(shí)與環(huán)保意識(shí)逐漸由低層次向高層次轉(zhuǎn)變,越來越多的消費(fèi)者具備了綠色、環(huán)保消費(fèi)意識(shí),且正逐步養(yǎng)成低碳、健康的生活方式。消費(fèi)者理念與習(xí)慣的變化,已然成為低碳營(yíng)銷模式實(shí)施與發(fā)展的重要內(nèi)在動(dòng)力,而與此同時(shí),低碳營(yíng)銷模式的實(shí)施與發(fā)展,又能反過來促進(jìn)企業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)理念的不斷創(chuàng)新,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與升級(jí),促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的良性轉(zhuǎn)化,使產(chǎn)品、營(yíng)銷與消費(fèi)者的需求契合性更高,進(jìn)而促進(jìn)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的低碳化、可持續(xù)發(fā)展。第三,低碳營(yíng)銷模式的實(shí)施能夠促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前,企業(yè)高碳經(jīng)營(yíng)向低碳經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)化已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),而這一轉(zhuǎn)變過程中,勢(shì)必會(huì)淘汰碳排放高、技術(shù)與經(jīng)營(yíng)理念落后的企業(yè),并使那些能耗低、排放少、經(jīng)營(yíng)理念先進(jìn)的企業(yè)脫穎而出。因此,現(xiàn)代企業(yè)若能從產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)采取低碳化措施,勢(shì)必將降低能耗與排放,降低相應(yīng)的成本,使企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力逐漸提高,以更好地應(yīng)對(duì)國(guó)家政策的變化、資源危機(jī)的威脅以及市場(chǎng)趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變,促使事業(yè)走上可持續(xù)、健康發(fā)展道路。而營(yíng)銷作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要環(huán)節(jié),其低碳化轉(zhuǎn)變也勢(shì)必會(huì)促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3低碳營(yíng)銷模式的實(shí)現(xiàn)要點(diǎn)與對(duì)策
3.1完善法律保障體系
傳統(tǒng)營(yíng)銷模式向低碳營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)型中,勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)一些擾亂市場(chǎng)秩序,侵害其他企業(yè)利益的情形,為減少這些情況的發(fā)生,維護(hù)低碳營(yíng)銷的正常發(fā)展,必須不斷完善相關(guān)法律保障體系。可以說,法律是一柄雙刃劍,一方面為企業(yè)的低碳經(jīng)營(yíng)、低碳營(yíng)銷活動(dòng)保駕護(hù)航,另一方面將嚴(yán)懲非低碳經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷行為,并使那些危害環(huán)境、擾亂市場(chǎng)秩序的企業(yè)和個(gè)人付出沉重的代價(jià)。基于以上理念,許多國(guó)家已經(jīng)制定出了相對(duì)完備的法律體系。如:借鑒日本、美國(guó)、英國(guó)和法國(guó)的法律體系,結(jié)合中國(guó)國(guó)情,修改現(xiàn)有的《環(huán)境保護(hù)法》、《大氣污染防治法》、《環(huán)境影響評(píng)估法》、《煤炭法》、《電力法》、《清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》、《資源法》,使其具有更好的可操作性;制定《節(jié)約資源法》、《節(jié)約能源法》以及各行各業(yè)的節(jié)能減排法律等,與現(xiàn)有的《促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)法》一起構(gòu)成相對(duì)完善的低碳營(yíng)銷保護(hù)與約束法律體系,尤其是就其中與現(xiàn)代企業(yè)低碳化經(jīng)營(yíng)、低碳營(yíng)銷相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行明確和完善,使低碳營(yíng)銷的發(fā)展有法可依。
3.2創(chuàng)建低碳營(yíng)銷文化
創(chuàng)建低碳營(yíng)銷文化,能夠激發(fā)現(xiàn)代企業(yè)主動(dòng)采取低碳營(yíng)銷模式的積極性,對(duì)低碳營(yíng)銷模式的實(shí)施和可持續(xù)發(fā)展有著重要的意義,對(duì)此,應(yīng)采取以下措施:①充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的號(hào)召力。行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)行業(yè)中的大小企業(yè)均具有極強(qiáng)的號(hào)召力,利用行業(yè)協(xié)會(huì)開展低碳文化的宣傳教育活動(dòng),能夠促進(jìn)行業(yè)內(nèi)各企業(yè)盡快樹立低碳經(jīng)營(yíng)、低碳營(yíng)銷意識(shí),對(duì)此,行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)積極組織低碳文化宣傳活動(dòng),定期、有計(jì)劃地通過網(wǎng)絡(luò)、座談會(huì)、單獨(dú)會(huì)面等形式開展低碳營(yíng)銷文化宣傳教育工作,以促進(jìn)各個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者低碳營(yíng)銷意識(shí)的形成;②積極構(gòu)建企業(yè)低碳營(yíng)銷文化。低碳營(yíng)銷與企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、售后等各個(gè)部門工作人員的日常工作活動(dòng)息息相關(guān),因此,企業(yè)管理人員應(yīng)積極構(gòu)建低碳營(yíng)銷文化,使企業(yè)全員樹立低碳意識(shí),為低碳營(yíng)銷模式的實(shí)施與發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。
3.3倡導(dǎo)低碳消費(fèi)行為
消費(fèi)者的消費(fèi)理念和消費(fèi)行為對(duì)低碳營(yíng)銷模式的實(shí)施與實(shí)施成果有著決定性的影響,要大力發(fā)展低碳營(yíng)銷模式,就要首先使消費(fèi)者們樹立低碳消費(fèi)意識(shí),對(duì)此可采取以下措施:①充分發(fā)揮社會(huì)環(huán)保組織的號(hào)召力與宣傳作用。環(huán)保組織應(yīng)充分發(fā)揮自身服務(wù)職能,在保護(hù)環(huán)境之余充分關(guān)注民生,并不斷挖掘民生問題與低碳環(huán)保的契合點(diǎn),在此基礎(chǔ)上發(fā)揮自身號(hào)召力,倡導(dǎo)廣大群眾支持低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,支持低碳營(yíng)銷模式的實(shí)施,從而使低碳經(jīng)濟(jì)議題具體化、可操作化;②充分利用媒體的宣傳作用。要使低碳營(yíng)銷模式實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就要使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)發(fā)展低碳技術(shù),研發(fā)低碳產(chǎn)品乃至發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的重要性,使其重視、認(rèn)可并主動(dòng)支持低碳產(chǎn)品及低碳營(yíng)銷活動(dòng),對(duì)此,應(yīng)充分利用電視、廣播、微博、微信公眾號(hào)、門戶網(wǎng)站的宣傳作用,積極推廣低碳理念、宣傳低碳知識(shí),引導(dǎo)廣大消費(fèi)者逐漸摒棄高碳生活和消費(fèi)方式,逐步樹立低碳、綠色消費(fèi)理念。
3.4優(yōu)化營(yíng)銷組合策略
營(yíng)銷組合策略即產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略與促銷策略的組合,低碳營(yíng)銷模式下,應(yīng)采取如下營(yíng)銷組合策略:①低碳化的產(chǎn)品策略。低碳產(chǎn)品是指低能耗、低污染、低排放的產(chǎn)品。低碳化的產(chǎn)品策略指的是將低碳理念滲透到產(chǎn)品創(chuàng)意、研發(fā)、投資、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)和回收的各個(gè)環(huán)節(jié),力求降低產(chǎn)品從生產(chǎn)到回收的各個(gè)環(huán)節(jié)的能源消耗和碳排放。對(duì)此,企業(yè)應(yīng)樹立低碳概念,強(qiáng)化技術(shù)攻關(guān),積極推出低碳產(chǎn)品,并以低碳概念作為投放市場(chǎng)的亮點(diǎn),引起人們對(duì)低碳產(chǎn)品、低碳技術(shù)的關(guān)注,以吸引大批環(huán)保意識(shí)較強(qiáng)的消費(fèi)者;②低碳價(jià)格策略。在產(chǎn)品定價(jià)時(shí),企業(yè)應(yīng)樹立“污染者付費(fèi)”、“環(huán)境有償使用”的理念,在滿足消費(fèi)者需求和迎合目標(biāo)消費(fèi)群體消費(fèi)能力的基礎(chǔ)上,將企業(yè)低碳技術(shù)、產(chǎn)品的研發(fā)成本適當(dāng)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,以促進(jìn)低碳技術(shù)、低碳產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展。與此同時(shí),國(guó)家也應(yīng)就低碳技術(shù)的應(yīng)用和低碳產(chǎn)品的銷售給予適當(dāng)?shù)恼邇A斜和資金支持,降低低碳產(chǎn)品的稅收,對(duì)低碳產(chǎn)品研發(fā)成果突出的企業(yè)給予公開表彰或獎(jiǎng)金等,進(jìn)而更好地鼓勵(lì)企業(yè)研發(fā)和銷售低碳產(chǎn)品;③低碳渠道策略。傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道層級(jí)復(fù)雜,并需要大量的人力、物力的支持,因此銷售過程中的碳排放勢(shì)必較高,而低碳營(yíng)銷模式下,必須減少分銷層級(jí),提高分銷效率,以真正減少渠道成本和相應(yīng)的碳排放。信息時(shí)代下,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷成為一種效率最高、覆蓋面最廣的營(yíng)銷渠道,且這種營(yíng)銷渠道無需眾多人力的支持,不論是營(yíng)銷成本還是碳排放都較低,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)充分利用這一低碳化、高效率的分銷渠道;④低碳促銷策略。低碳營(yíng)銷模式下,企業(yè)應(yīng)摒棄單純刺激消費(fèi)的方式,而是應(yīng)將消費(fèi)者教育和促銷進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。具體來說可采取以下措施:一是強(qiáng)化低碳政策、文化宣傳,向消費(fèi)者表明低碳營(yíng)銷、低碳產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及其對(duì)消費(fèi)者生活的積極影響;二是向消費(fèi)者傳遞企業(yè)研發(fā)低碳技術(shù)、產(chǎn)品的決心,樹立良好的企業(yè)形象,積極承擔(dān)現(xiàn)代企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,以感染消費(fèi)者,刺激其支持企業(yè)的低碳化經(jīng)營(yíng);三是主動(dòng)向消費(fèi)者闡明低碳技術(shù)、低碳產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者生活、工作的價(jià)值及促進(jìn)身體健康的優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)消費(fèi)者按需選購符合自己消費(fèi)理念與需求的低碳產(chǎn)品。
4結(jié)語
綜上所述,在當(dāng)前能源短缺,生態(tài)環(huán)境不斷惡化的情況下,低碳經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為大勢(shì)所趨,而營(yíng)銷作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要環(huán)節(jié),積極采取合理措施,促進(jìn)節(jié)能減排意義重大。因此,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)在充分認(rèn)識(shí)低碳營(yíng)銷的內(nèi)涵與意義的基礎(chǔ)上,積極應(yīng)對(duì)政策環(huán)境與消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變,不斷優(yōu)化營(yíng)銷組合策略,以降低營(yíng)銷環(huán)節(jié)及其相關(guān)環(huán)節(jié)的能耗與排放,與此同時(shí),國(guó)家也應(yīng)積極完善相關(guān)法律法規(guī),為低碳營(yíng)銷的順利實(shí)施提供必要的法律保護(hù),以維護(hù)低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代下低碳營(yíng)銷的可持續(xù)發(fā)展。
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作者:李亞薇 王寧 單位:佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院