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1市場營銷專業管理信息系統課程教學改革

1.1教學目標結合營銷專業的培養目標，以培養滿足企業信息化人才為前提，著重介紹信息化、信息系統在企業經濟管理活動中的應用，幫助市場營銷專業學生深刻理解企業是如何開展信息規劃、信息化建設的，明確信息技術如何與管理技術相結合提高管理活動的效益，特別是信息技術對銷售管理中的應用與發展。對市場營銷專業的學生的教學重點是培養他們成為適應現代信息化社會需要的，具有信息應用能力的復合型人才。

1.2教學方法大多數針對經濟管理類專業的管理信息系統課程的教學方法都以講授型為主，學生被動地接受教師“填鴨式”教學。對此課教學方法改革之一就是引入較多的案例教學，在每一章內容講解時都會根據教學內容引入不同的案例，加強學生對課程內容的理解，案例主要是以出版印刷行業或書店為主，例如在講系統規劃時，以高等教育出版社和正在規劃建設信息化的某印刷企業為例。在講解系統分析時，以學生熟悉的出版社編務信息系統、發行信息系統為例講解如何畫業務流程和數據流程圖等，給出某出版社的系統分析報告，讓學生學會如何寫系統分析報告。我校營銷專業學生大多數在出版印刷行業內就業，出版印刷行業內的典型案例，不僅能引起學生學習課程的興趣，也使學生對管理信息系統課程的學習從被動變為主動思考。教學方法改革之二是互動參與式教學。市場營銷專業需要培養學生具有較強的語言與文字表達能力、人際溝通及分析和解決營銷實際問題的能力。互動參與式教學，是在師生互動交流的基礎上，突出學生參與模式，通過網絡課堂和課后思考題來加強師生之間相互交流和信息反饋，學生之間團隊協作。例如適時給出緊扣課程內容的課后思考題，讓學生在課堂上組隊討論，即興發言，讓學生在參與中充分展示自我，提高學生的學習興趣和自信心，也增強學生的團隊合作精神。

1.3教學內容在市場營銷活動中，不管是市場調查還是市場信息的分析都離不開信息系統的支持。管理信息系統能使企業經營者和決策者及時獲得來自企業內外的信息，從而快速響應市場需求，制定出最優化的市場競爭戰略。市場銷售人員要對市場進行全面的分析，就需要借助數據庫或數據倉庫，提取客戶或潛在客戶信息，對客戶進行多維度分析，向企業決策者和有關部門提供必要的、可靠的信息，作為企業決策的依據和參考，從而使企業決策真正實現以市場為導向，提高企業的市場應變能力。管理信息系統能夠對企業所處的宏觀市場環境和行業市場環境進行全面祥實的分析，對市場潛在需求、目標市場細分、產品市場定位、競爭對手都能做細致的分析，為企業確定市場競爭戰略提供決策幫助。除了講授管理信息系統課程的基本內容外，針對營銷專業的知識結構和出版印刷行業特色，對每章內容精心設計，環環相扣，前后呼應，有針對性地引入每章知識點在企業營銷管理、營銷策劃、辦公自動化、客戶管理等中如何應用，讓學生學以致用。例如講解系統功能模塊設計時，讓學生分析設計出版社發行管理信息系統、印刷企業銷售管理信息系統和書店圖書銷售管理信息系統的功能模塊。在講解決策支持系統時，重點講解決策支持系統對營銷策劃的作用。決策支持系統能夠為策劃者提供所需的各類數據、信息以及背景資料，從而能夠助策劃者明確市場目標、了解客戶的需求，探查決策環境，進行數據和信息的搜集、加工、分析，提供多種預選營銷方案為決策者提供決策依據。在講解數據庫技術內容，引入什么是數據庫營銷，數據挖掘技術在銷售業務和交叉銷售中的應用，數據庫在中小型企業銷售管理中的應用。讓學生學會一種通過新媒體進行客戶深度挖掘與關系維護的營銷方式，也為后續的專業課奠定基礎。

1.4實踐環節我校市場營銷專業的管理信息系統課程現在取消了原來兩周的課程設計，在課內安排16學時的實踐教學。因市場營銷專業沒有學過語言程序設計、數據庫技術、網絡技術等相關基礎課，在教學過程中補充數據庫技術的基礎知識。考慮到Access在數據庫、窗體、查詢易于實現，容易學會Access的基本操作，能讓學生學會系統分析、設計最基本的內容，邊演示邊講解如何利用Access2007利用完成一個小型管理信息系統的分析與設計。實踐教學內容主要是由學生選定教師指定的選題或從社會調查過程中得到一個實際的題目，根據選題，進行系統調查，搜集資料。根據搜集的資料，進行功能和數據分析，并進行系統功能模塊和數據庫設計。最后要求提交可行性研究報告、系統分析報告和系統設計報告，還有十幾題根據章節內容配套的案例分析報告。最后隨機抽查幾名學生進行檢查和答辯。

2結語

根據市場營銷專業的培養目標，制定管理信息系統課程的教學內容與專業、行業相適應的改革思路還有待進一步地推進與完善，還需要不斷探索和總結提高教學質量和教學水平的新思路、新方法，培養學生的信息思維能力，培養高質量的市場營銷專業人才。

作者：秦必瑜單位：北京印刷學院經濟管理學院