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摘要:
隨著互聯網和移動互聯網的普及和發展,網絡對消費者產生了很大的影響,消費者的媒體接觸習慣也發生了很大的變化。新媒體的發展以及新媒體的優勢對現在各方面的發展都產生了巨大的影響,消費者的媒體接觸習慣由以前的報紙、雜志、電視變成現在的互聯網和移動互聯網。媒體的接觸頻率時間也受到了很大的影響。本文主要研究新媒體的環境下消費者媒體接觸習慣情況,以及基于此的手機產品的整合營銷策略。
關鍵詞:
新媒體;消費者媒體接觸習慣;手機產品整合營銷策略
一、新媒體發展現狀
(一)新媒體的內涵新媒體是一個數字化技術為基礎,以互聯網絡為載體進行信息的實時傳播,并且其傳播特征呈現強交互性、社交性的媒體群。它是一個相對的概念,是報刊、廣播、電視等傳統媒體以后發展起來的新的媒體形態,包括網絡媒體、手機媒體、數字電視等。熊澄宇說:“新媒體是個相對概念,新相對于舊而言,相對于報紙,廣播是新媒體;相對于廣播,電視是新媒體;相對于電視,今天的網絡又是新媒體。今天的新媒體主要指在計算機信息處理技術基礎上產生影響的媒體形態,包括在線的網絡媒體和離線的其他數字媒體形式?!睂m承波等學者將新媒體界定為依托互聯網技術、數字技術、移動通信技術等新技術的新型媒體形式。例如,手機電視、網絡電視、虛擬社區、微博、博客等。新媒體的特征:1、新媒體的強交互性;2、新媒體的個性化傳播;3、非線性傳播;4、多媒體傳播。
(二)新媒體對傳統媒體的沖擊近十年來,中國有大量伴隨著網絡長大的新生代,報紙對他們幾乎沒有什么吸引力。年輕一代越來越倚重互聯網等新興媒體,習慣于從互聯網上獲取新聞信息?;ヂ摼W相對于傳統報媒最大的優勢更在于隨著社會的進步,人們自我意識的增強,對參與社會公共生活話語權的欲望增加,已不再滿足于被動的接受傳統媒體的資訊了,而能提供讓人們隨意發表意見的平臺,則只有互聯網。新媒體對傳統媒體的影響主要有以下兩方面:1、影響傳統媒體的發行:阻礙發行增長新媒體是自由思想運動者的平臺,共享知識和深入交流等屬性已經博得了越來越多的受眾喜愛,新媒體的受眾不斷增多,用戶將有限的時間從新分配,將實踐逐漸向新媒體轉移,因此新媒體的出現,嚴重影響傳統媒體發行的增長。2、影響傳統媒體的廣告收入增長:分流傳統媒體廣告新媒體價值逐漸獲得企業主認可,廣告主逐漸消減傳統媒體的營銷費用,將其投向新媒體,隨著營銷價值的提高,還將繼續分流傳統媒體的廣告收入。
二、消費者媒體接觸習慣調查
(一)調研方法1、探索性調研作為調研的第一階段,主要采用兩種方法———文案調查法及訪問法(即焦點小組訪談)。2、描述性調研———問卷調查法此次調研共計發放450份問卷,其中有效問卷395份。主要采用分層方便抽樣在某市進行了調查。
(二)調研結論1、人口統計特征與媒體接觸習慣與態度年齡:對于新媒體,25歲以下的人接觸頻率普遍偏高且信任度較高,而對于傳統媒體,各個年齡段的人接觸頻率沒有顯著差異,且頻率普遍不高。而類似視頻網站、搜索引擎、視頻客戶端以及社交媒體,25歲以下的年輕人接觸頻率明顯高于26歲及以上的人群。職業:對于新媒體而言,不同職業的人對QQ,微博,廣播與搜索引擎的媒體接觸習慣是存在差異的,其中學生接觸QQ的頻率最高。而對于微信、視頻網站、新聞客戶端、社交媒體的接觸習慣與職業無關,但微信是接觸頻率其中較高的。此外,學生接觸搜索引擎的頻率最高,公司職員和老師次之,其他職業接觸搜索引擎的頻率較低。學歷:本科生接觸社交媒體等新媒體的頻率顯著高于其他學歷的人群,并且他們與??粕佑|QQ的頻率較高,對于微信、微博,不同學歷的消費者接觸的頻率大致相同,沒有顯著差異。性別:消費者在QQ和微博中,接觸QQ的頻率更高一些。他們偶爾接觸電視,報紙,雜志和廣播,而在接觸的人群中女性比例更大,尤其是電視,有22.4%的女性每天看電視。男性更喜歡使用搜索引擎。2、人口統計特征與手機特征偏好性別對手機特征中的價格、手感、拍照質量、操作系統和機身內存均有顯著差異,與手機特征中的外觀、音質、配置、品牌、屏幕尺寸、運行內存均沒有顯著差異。男性比女性更在意手機的價格,手感,拍照質量,操作系統,機身內存。學生、公司職員和老師在意手機的配置,但學生中有更多人在意手機的價格,機身內存,且只有學生比較在意運行內存。
三、新媒體環境下手機品牌傳播策略
通過上述的調研及分析,我們不難看出年輕人接觸新媒體的頻率已經遠遠超過接觸傳統媒體的頻率。因此,手機公司應當更加注重新媒體營銷,加大傳播力度。此外,不同性別、年齡與職業與不同手機特征偏愛的人群,他們接觸媒體的習慣和態度、購買手機前的渠道存在著或多或少的差異。如年輕人更偏愛QQ、視頻網站,中年人更信任路邊廣告,注重手機配置的消費者更喜愛登陸第三方手機評測網站等,因此手機公司應當根據產品的目標顧客選擇合適的廣告投放渠道,從而提高廣告的產出投入比。
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作者:張倩毓 許傳哲 單位:中國礦業大學