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［摘要］當今社會已快步進入全媒體時代，對網絡思想政治教育工作提出了更大的挑戰，推動網絡思想政治教育的主要矛盾從“網民日益增長的多樣化平臺應用需要與網絡新技術應用滯后之間的矛盾”，轉變為“網民日益增長的高質量內容供給需要與網絡文化產品精準度不高、闡釋性不足之間的矛盾”，具體體現在五個“變”上。但探索網絡思想政治教育的規律，我們依然可以發現有五個方面的“原則”是“不變”的。把握好這些“變”與“不變”的關系，認清新的主要矛盾，真正確立互聯網思維，高校思想政治教育質量才能得到新的提升。

［關鍵詞］網絡思想政治教育;全媒體;主要矛盾

1994年互聯網接入中國，網絡思想政治教育工作應運而生并逐漸發展，但起初大多是停留在“把網絡當成溝通工具和信息展示平臺”狀態。進入新世紀，由于人們認識水平的不斷提升，高校網絡平臺出現爆發式增長，特別是在2004年后，呈現出百花齊放的態勢，專門性的工作隊伍也開始建立并有效開展工作，這是“把網絡當成師生生活的空間來對待”的階段。2010年后，由于各式平臺的多樣化發展，在單一或多個網絡平臺開展網絡思想政治教育工作已無法滿足師生的新需要，高校網絡思想政治教育開始進入“通過樹立互聯網思維來提升網絡思想政治教育質量”的階段。在新的發展階段，網絡思想政治教育的主要矛盾也隨之發生變化，呈現出不同的特征，但其內在的工作和發展規律卻依然沒有變化，需要我們進一步準確分析和研究。

一、全媒體生態下網絡思想政治教育主要矛盾的新變化

（一）全媒體時代高校網絡思想政治教育進入新的發展階段20世紀90年代中期高校中文主頁的相繼誕生，讓高校意識到通過網站平臺和展示信息，對學校形象建設和教育溝通有很大的幫助。90年代末QQ的前身OICQ一經出現，就在大學生中形成了風靡式普及的態勢，讓高校意識到借助網絡工具與學生溝通的重要性。但此時，高校網絡思想政治教育的工作理念尚處于相對較為“被動”的狀態，主動性建設的意識相對較弱。21世紀初，在全國高校網站已基本全覆蓋、各式專題網廣受歡迎的情況下，教育部于2004年指導創建了“中國大學生在線”網站，期望把它建設為滿足大學生網絡學習生活需求的新平臺、高校開展思想政治教育的新陣地。以此為節點，各高校在網絡思想政治教育工作上積極探索，在工作平臺、工作理念、工作隊伍、工作資源、工作內涵、工作抓手、工作機制、工作保障等方面不斷取得新突破，積累了一大批成功的案例和較好的經驗，將網絡思想政治教育逐漸推升到“進行主動建設”、“做好主動溝通”的新階段。2005年后，開心網、人人網等SNS應用平臺在高校師生中迅速普及。2009年8月新浪網推出“新浪微博”內測版后，微博快速成為國內網站的主流應用。2011年1月，騰訊公司推出一款為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序——微信，它具備公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，極大地改變了人們原有的生活和交流模式。2016年9月，以專注傳播短視頻的社交軟件“抖音”問世，進一步豐富了新媒體的平臺形式。新技術新應用在高校師生中受到較大歡迎，對他們的學習、生活、工作產生了較大影響。當前在多種媒體廣泛交織、相互影響的全媒體網絡生態下，原有的“主動建設與主動溝通”不足以滿足網民訴求。如何做好全媒體生態下的網絡思想政治教育，成為近年來高校教育管理工作的一個重點和熱點問題。網絡的極速發展，特別是全媒體生態的形成，既對高校教育管理工作者提出了很大挑戰，也為具體工作的開展提供了不少機遇；同時，對高校師生來說，有了更多更新的選擇，但獲取科學性和理論性更強、精準度更高的內容的難度也隨之加大。面對快速的變化，高校網絡思想政治教育尚處在轉型中，特別是在“從加大平臺建設到加大內容建設的轉變”、“從被動公開到主動喂料的轉變”、“從傳統的教育管理思維到確立互聯網思維的轉變”、“從單純的校內隊伍到社會力量整合的轉變”等方面有待進一步加強。可以說，高校網絡思想政治教育的發展已進入到一個新的發展階段。

（二）高校網絡思想政治教育主要矛盾的新變化在原有的網絡發展階段，從網絡思想政治教育工作者和教育對象的角度來看，高校網絡思想政治教育存在的主要問題是：一方面是師生作為文化水平層次較高的人群，對最新的網絡應用與網絡技術平臺較為熱衷，掌握起來更為快捷；另一方面是部分教育管理工作者對網絡新技術與應用的響應相對滯后，觀念轉型、應用升級較為緩慢，由于對師生的吸引力不夠、引領力較弱，網絡思想政治教育的效果不盡如人意。全媒體網絡生態的形成，讓高校教育工作者深刻意識到，在適應學校發展、結合學校特色的基礎上，快速地跟進最新的網絡技術、網絡應用，對提升網絡思想政治教育質量十分重要。但在跟進的過程中，卻發現在多樣化的媒介平臺中，師生出現了“用活躍度來投票”的現象，他們對各平臺提供的網絡內容質量有了更高的要求，對于與自己的需求相匹配的、能解答自身疑惑的、產品內容有深度的，才會繼續保持活躍度。由此可知，全媒體生態下高校網絡思想政治教育工作的主要矛盾已經從原有的“網民日益增長的多樣化平臺應用需要與網絡新技術應用滯后之間的矛盾”，轉變為“網民日益增長的高質量內容供給需要與網絡文化產品精準度不高、闡釋性不足之間的矛盾”。與主要矛盾的變化相適應，全媒體生態下高校網絡思想政治教育呈現出新特征，可以概括為“五個變”：

1．網絡平臺形式變多。全媒體環境下高校網絡思想政治教育工作的一個顯著特征就是網絡平臺形式更加多樣、更加立體。與以往較為單一或者僅有幾種平臺相比，當前Web1.0時代的傳統網站、校園論壇，Web2.0時代的互動社區（微博、微信等），Web3.0時代的移動化、融合化綜合性平臺等多重網絡媒介在校園重疊運行，網頁信息、通知公告、圖片新聞、短小視頻等多種形式共存。平臺形式的增多，一方面豐富了師生的選擇、分割了師生的空間，另一方面也增加了工作的難度和成本。于是，多而不精是常態，存活而不活躍是大部分平臺的現狀。

2．內容供給要求變高。在單個平臺運行的環境下，對網絡思想政治教育對象來說，更多的是被動地接收信息。但在多平臺并行的情況下，師生的主體選擇性不斷增強，對平臺內容的主題選擇有更高的要求，對內容質量與深度有更高的期待。然而，面對此訴求，不少網絡思想政治教育工作者尚未完全轉變思維，常依賴于傳統的工作模式進行內容建設，致使內容的重復度過高、可讀性不強，對師生關注的熱點把握不準，對師生學習的訴求了解不夠，于是吸引力就大打折扣。3．線上線下聯動變好。隨著網絡技術的發展，高校思想政治教育工作平臺逐漸拓展到網絡中、工作隊伍逐漸延伸到網絡中，但在拓展和延伸的過程中，對“線上”的內容過于偏重。進入新的發展階段后，高校網絡思想政治教育開始越來越多地關注“線上”“線下”的聯動，線下的教育資源逐漸與線上的工作平臺深度融合，線上的技術優勢逐漸與線下的傳統做法進行協作。

4．隊伍建設導向變強。高校最早的網絡思想政治教育工作者絕大多數都是兼職，對網絡的了解和對網絡技術的應用相對不是非常熟悉，影響了實際工作的效果。網絡技術發展進入第二階段后，高校網絡思想政治教育隊伍開始了專門化建設的探索，保證有專門的人員開展工作，工作質量不斷提升。發展到新的階段后，對高校網絡思想政治教育隊伍的要求從“專門化”提升到“專業化”，要求工作隊伍從話語運用、技術水平等層面能實現與師生的“平等對話”。

5．網絡思想政治教育與教育教學融合變深。2004年，中共中央、國務院頒布了《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》，明確提出要深入發掘各類課程的思想政治教育資源，在傳授專業知識過程中加強思想政治教育。隨后，網絡思想政治教育與線下課堂教學的融合逐漸多了起來，作為一個學科專業與單門課程被列入課堂教學的大體系中。近幾年各高校不斷探索，加大課堂教學對網絡思想政治教育工作的滲透，借助網絡輿情案例、網絡文化產品、網絡文化項目等，增強對學生的價值引領。

二、網絡思想政治教育主要矛盾的變化并沒有改變其內在的難點問題

全媒體生態的發展推動高校網絡思想政治教育不斷發生變化，也推動了高校網絡思想政治教育主要矛盾的轉變。應對主要矛盾的轉變，高校網絡思想政治教育需要進行全方位的思考與調整，抓住高校思想政治工作改革發展的契機，不斷推動網絡思想政治教育再上新臺階。然而，從更深層次的規律來看，網絡思想政治教育主要矛盾的變化并沒有改變當前網絡思想政治教育整體質量尚待提高的現實，沒有改變當前網絡思想政治教育內在的難點問題，也沒有改變當前網絡思想政治教育的運行規律。

（一）“追趕”與“主導”的角色沒有改變在網絡思想政治教育中，就網絡新技術和新應用而言，師生作為教育客體始終是“領先”的角色，而作為教育主體的教育管理工作者則長期是“追趕”的角色，當教育主體的水平馬上接近或者即將“超越”教育客體時，教育客體又會轉向一種新的技術或應用。就政策法規與教育設計而言，教育管理工作者始終處于“主導”地位，根據教育目標的需要主導設計相關的規章制度、開展主題教育活動，而師生則長期處于“被動接受”的地位。技術與應用方面的“追趕”和教育的“主導”在同一角色身上呈現，就是一對解決難度較高的矛盾，這個矛盾至今仍是困擾網絡思想政治教育的重要矛盾。

（二）“內容為王”的建設原則沒有改變在信息時代，網絡制造了各種信息混雜的“海洋”。師生在浩如煙海的網絡信息中進行篩選和吸收，主要標準之一就是“知識的有效性和針對性”、“內容的可讀性和親民性”。早期的單一平臺要想在同類平臺中贏得師生認可，必須把內容質量放在第一位，包括欄目設計、內容更新、主題選擇、形式風格等。當前，在多平臺同質化日益嚴重的情況下，提升網絡思想政治教育工作效果，還是要堅持“內容為王”的原則，一所學校的不同網絡平臺要有不同的主題定位與內容選擇，形成自身特色與風格，與學校的實際相結合、與師生的需求相結合，只有這樣才能真正讓平臺“活起來”。

（三）深度的“理論闡釋”難以破題沒有改變網絡信息一般可分為三類，即休閑娛樂性信息、知識教育性信息、思想引領性信息。狹義的休閑娛樂類信息，并不是高校網絡思想政治教育的重點；知識教育類信息隨著網絡思想政治教育與課堂教育教學的深度結合，會逐漸成為網絡思想政治教育建設的重點之一；思想引領類信息則是當前網絡思想政治教育的重心。可問題是，對于一般的思想認知性問題，網絡教育引導的文章大多淺顯重復，觀點性不強；對于較為復雜的思想認知性問題，網絡教育引導的文章又常是以“高大上”的姿態出現，問題剖析深度不夠、語言古板、說教性強于說理性。師生對深度的理論闡釋性、說理性文章十分渴求，但網絡的供給相對較為匱乏。

（四）“設計”與“執行”常有錯位沒有改變對網絡思想政治教育而言，只有頂層的設計與規劃和實踐的操作與執行兩者相統一時才能達成預期的效果。而在現實工作中，兩者之間常有錯位的情況發生。比如，對待網絡輿情，教育管理工作者理應遵循網絡規律、尊重網民心理，但在處理過程中，又常采取機械干預的方式，教育效果自然不甚理想。

（五）“隊伍”與“思維”的重要地位沒有改變當前，高校網絡思想政治教育已進入到新的發展階段，這個階段最需要確立的就是互聯網思維。但“什么是互聯網思維”、“如何才能確立互聯網思維”、“怎樣才能在實踐中保持互聯網思維”，這些問題在高校網絡思想政治教育的理論與實務中仍然沒有界定和闡釋清楚。作為最應具有互聯網思維的高校網絡思想政治教育工作者，他們的崗位認知、崗位職責、業務培訓、績效評價、生涯發展等問題，目前尚沒有得到明確梳理和科學規范。與傳統的思想政治工作者相比，網絡思想政治教育工作者的地位也還沒有得到確認，崗位的隨機性和可替代性較強。這在某種程度上都直接影響高校網絡思想政治教育的質量。

三、全媒體生態下加強網絡思想政治教育工作的思考

網絡技術是在不斷發展的，高校網絡思想政治教育工作隨之也在不斷發展。適應網絡思想政治教育主要矛盾的變化，現階段加強高校網絡思想政治教育需要重點把握好以下三個問題：

（一）要著力抓好主要矛盾主要矛盾是高校網絡思想政治教育的核心問題，不同時期高校網絡思想政治教育的主要矛盾是不一樣的，需要進行深入分析和總結，并制訂相應的工作方案與工作計劃。前一階段高校網絡思想政治教育重點解決的是“建平臺、用技術”的問題，當前需要重點解決的是“喂什么料、怎么喂”的問題。結合主要矛盾的變化，高校網絡思想政治教育要重點在內容供給上下功夫，提供更為豐富的網絡文化產品、更有說服力的網絡理論文章，開展寓教于樂的網絡文化活動、更具內涵的網絡主題教育活動，不斷提升“精準度”和“科學度”，增強網絡思想政治教育的公信力與引領力。

（二）要科學把握“度”的問題教育的根本任務是立德樹人。高校網絡思想政治教育要在立德樹人工作中發揮重要作用，就是要圍繞“育德”展開，用熱情、真情、溫情、感情來感染師生，引領師生的思想認知與價值觀念。為此，一是要對網絡輿情有一定的“容忍度”，借助原生態的網絡輿情更好地分析梳理師生的真實訴求。二是要調控好平臺建設的“豐富度”，平臺太少、吸引力不夠，網民就會流失；平臺太多又容易出現建設精力不足，很難做到集中式的優質教育。三是要處理好網絡思想政治教育工作的“宣傳度”，對工作平臺要多宣傳。

（三）要充分用好課堂主渠道作用網絡思想政治教育，歸根結底是教育的一種具體形式。既然是教育，就離不開課堂的教育教學，要充分發揮好課堂教學的主渠道作用，特別是注重加強線上與線下的聯動。一方面，要充分用好網絡思想政治教育專業的課堂，通過理論教學、案例教學、討論式教學等，讓師生更好地了解網絡的發展、網絡輿情的特征與潛在的風險、網絡思想政治教育的基本原理與工作實務；另一方面，要積極用好其他課程的課堂，通過發揮新媒體新技術的優勢，讓課堂教學豐富起來、活躍起來，讓師生在融洽的課堂氛圍中充分感受網絡的正能量，自覺抵制網絡的負效應。

作者：陳華棟 單位：上海交通大學