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為夯實社區管理基礎工作，不斷加強社工干部隊伍建設，進一步推進和諧社區建設，根據有關規定，結合本地實際，制定各項制度。

一、社區網格化管理制度

為夯實社區管理的基礎工作，按照責任分工“線塊結合、以塊為主”的原則，社工在負責分管線工作的同時，認真抓好責任區塊內的各項日常工作。

一、區塊

以樓棟黨支部地域范圍為基礎，結合適當的人口數量，兼顧居民的生活習慣傳統，將各個社區劃分為若干個責任區塊。

二、責任

每個區塊落實1至2名社工，對區塊內的各項日常工作全面負責，按照街道對社區工作目標責任制考核要求，認真落實好各線布置的任務，及時全面收集掌握各方面信息，為居民提供各方面服務。

三、走訪

在完成分管線工作的同時，每周走訪住戶達5戶以上，全年訪遍責任區塊內全體住戶。

四、記錄

走訪要有書面記錄，詳細記錄每戶走訪對象的具體情況，并有走訪對象的簽署意見。走訪記錄要長期保管積累，形成社區民情檔案。

五、交流

各個社區定期或不定期召開走訪碰頭會，溝通交流，互換信息，共同研究解決走訪中發現的問題。

六、評議

社區書記、主任（副書記、副主任）定期對每位社工的走訪情況和走訪記錄進行評議，簽署建議意見。

每周走訪住戶未達5戶，或走訪記錄不完整、走訪對象未簽署意見的，認定該周走訪未完成。

根據全年的走訪記錄和反饋意見等各方面情況，由書記、主任（副書記、副主任）和街道駐社區干部對每位社工年度走訪工作作出評價，作為日常考核的主要依據之一。

全年3周以上走訪未完成，年度考核不得確定為優秀等次，12周以上走訪未完成，年度考核確定為基本稱職等次。

七、督查

社區辦不定期采取各種形式，對各社區網格化管理制度執行情況進行督查，督查結果作為日常考核的依據。各社區要采取有效措施，抓好本社區網格化管理的落實。

弄虛作假達3次，日常考核確定為不稱職等次。

社區內全年平均每人2周以上走訪未完成，書記、主任（副書記、副主任）日常考核確定為不稱職等次。

二、社工日常考勤制度

按照統籌工作需要與個人生活需要、考勤與工資獎金及年度考核掛鉤的原則制定本制度。

一、工作日

周一至周五為工作日，具體上下班時間與街道一致。

二、值班

公休日實行值班制度，每天至少安排1－2人以上值班，值班時間視作工作日，列入日常考勤。

三、加班

確因工作需要，并經社區辦批準，在公休日或法定節日加班的，加班時間視作工作日，列入日常考勤。

四、考勤

1、考勤由社區書記、主任負責，各社區可根據實際情況，自行制定具體辦法。

2、上下班遲到或早退15分鐘內（含15分鐘），每3次視作事假1天。

3、上下班遲到或早退15分鐘以上，每1次視作事假半天。

4、曠工按事假的兩倍計算。

5、公差視作出勤，以上級通知或書記、主任指派為準。

五、請假

分為事假、病假、年休假、生育假，請假以書面形式逐級審批，病假、生育假需出具醫院病假條。書記、主任請事假、病假1天以上報街道聯系領導審批；其他人員請事假、病假3天以內，由社區書記、主任審批，3天以上（含3天）由社區辦審批。年休假、生育假報社區辦審批。

六、結果運用

日常考勤與獎金、年度考核掛鉤。當月事假累計在3天以內，按實際出勤天數支付考勤獎，5天以內（含5天），考勤獎按全月的70%支付，5天以上10天以內（含10天），考勤獎按全月的50%支付，10天以上不支付考勤獎。因病請假，按實際出勤天數支付考勤獎。全年事假累計達30天，年度考核確定為基本稱職等次，曠工累計達15天，年度考核確定為不稱職等次。

七、督查

各社區每月初將社工上一月考勤情況上報社區辦，社區辦根據上述規定計算發放考勤獎。社區辦將不定期采取各種形式開展督查，如社區上報的情況經核查不符合實際，書記、主任當月的考勤獎按應發額減半發放。

三、社區特色工作制度

特色工作指在社區管理、社區服務、社區文化、社區黨建等方面的創新，包括工作內容的創新、管理制度的創新和方式方法的創新，或在原工作基礎上的深化拓展。特色工作實行項目化管理，務求取得實際效果。

一、項目申報

年初，由各社區根據實際情況，擬訂計劃方案上報社區辦，通過必要性和可行性評估后，列為特色工作項目。各個社區每年度要有1個以上特色工作項目。

二、項目實施

項目實施過程，必須要堅持節約經費原則和務求實效的原則，落實責任人，落實具體措施，確保項目取得預期成效。

三、項目宣傳

加強對項目實施情況的宣傳，注重對經驗做法的總結提煉，在區級以上報刊雜志、電視臺或網絡等媒體上，須要有2篇以上宣傳報道。

四、經費補助

項目經費先由社區自行籌集使用，項目取得成效后，被區級部門以上發文推廣，或區級以上領導批示肯定，或區級以上發文表彰，或街道認為確實取得實效的，在年終予以專項補助。

五、項目考核

特色工作列入街道對社區年度工作目標責任制考核，按照街道制定的考核辦法予以加分。

四、社工年度考核制度

按照日常管理與年度考核相結合、激勵與鞭策相結合、廣泛發揚民主的原則制定本制度。

一、考核分類

1、日常工作考核評價（40%）

根據網格化管理制度、分管線工作完成情況、考勤情況等日常工作表現，以及各方面反饋情況進行綜合評價。書記、主任由考核組評價（20%）和街道各線各辦評價（20%）組成。副書記、副主任、一般社工由書記、主任評價（20%）和考核組評價（20%）組成。

2、居民評議（20%）

由考核組組織社區黨員、居民代表召開述職測評大會對社工進行評議。

3、社工互評（10%）

由街道駐社區干部負責組織社區內社工開展互評。

4、街道領導評價（30%）

書記、主任由街道領導班子進行評價。副書記、副主任、一般社工由社區委（社區辦）進行評價。

二、評價方法

各類考核均采用百分制進行量化打分，按規定比例取加權平均數作為綜合得分。

三、考核等次

考核結果分為優秀、稱職、基本稱職和不稱職等次。

根據六個社區全體社工的綜合得分排名，依次取前3名正職和前6名副職、一般社工，確定為優秀等次。符合前述否決情形的，取消優秀等次資格，依次遞補。

綜合得分在75分以上確定為稱職等次，60分以上75分以下，以及符合前述特定情形的，確定為基本稱職等次。

符合下列條件之一者，確定為不稱職等次：

1、綜合得分在60分以下。

2、曠工達15天。

3、發生重大工作失誤。

4、由于個人行為，對社區、街道造成重大負面影響。

5、應當確定為不稱職等次的其它情形。

四、考核結果運用

考核結果與年度獎金、交流、解聘、續聘掛鉤。

（一）支付年度考核獎金

1、年度考核獲稱職等次，按規定系數享受年度考核獎金。

2、年度考核獲優秀等次，按規定系數享受年度考核獎金，另按獎金基數的10%享受額外獎金。

3、考核獲基本稱職等次，按獎金基數的70%支付年度考核獎金。

4、年度考核獲不稱職等次者，不享受年度考核獎。

（二）交流

年度考核獲基本稱職等次者，社區辦進行誡免談話，當事人可以進行陳述和申辯，如無正當理由，續聘時列為交流對象。

（三）解聘、續聘

1、聘用期內，每年度考核優秀或稱職者，應當予以續聘。

2、聘用期內，連續兩個年度考核基本稱職者，提前解除聘用關系；聘用期內，最后一個年度考核基本稱職，續聘后第一個年度考核仍然基本稱職者，提前解除聘用關系。

3、聘用期內，累計兩個年度考核基本稱職者，不予以續聘。

4、聘用期內，年度考核獲不稱職者，提前解除聘用關系；聘用期內最后一個年度考核不稱職者，不予以續聘。

五、社工工資、保險、福利制度

按照總體水平與城鎮職工平均工資基本接近、激勵與鞭策相結合的原則制定本制度。

一、基本工資

基本工資由崗位工資、職務工資、考勤獎三部分組成。

1、崗位工資

以社區工作年限（含原居委會工作年限）為依據，累計計算，達到規定年限晉升到相應檔次。

5年以下5－10年10－20年20年以上

600元650元700元750元

2、職務工資

根據現任職務確定，職務變化，檔次相應變化。

一般社工副職正職

500600700

3、考勤獎

當月全勤，考勤獎金按600元/月計發。當月事假累計在3天以內，按實際出勤天數支付考勤獎，5天以內（含5天），考勤獎按全月的70%支付，5天以上10天以內（含10天），考勤獎按全月的50%支付，10天以上不支付考勤獎。考勤獎按全月的50%支付，5天以上，不支付考勤獎。因病請假，按實際出勤天數支付考勤獎。

二、加班工資

確因工作需要，并經街道社區辦批準，在公休日加班的，安排補休或以工作日平均工資的2倍支付加班工資，在法定節日加班的，以工作日平均工資的3倍支付加班工資。

三、獎勵性工資

獲得社會工作初級職稱、中級職稱和高級職稱，崗位工資分別增加50元、75元、100元。

四、帶薪休假

按照勞動法有關規定享受帶薪年休假、生育假。

五、社會保險和住房公積金

享受城鎮職工基本養老保險、城鎮職工基本醫療保險、工傷保險待遇，繳納住房公積金。

六、法定節日福利

法定節日以現金或實物形式發放福利，具體標準根據實際情況確定。

七、年度考核獎

1、根據街道對社區工作目標責任制考核結果，確定年度考核獎金基數。

2、獎金系數依據職務確定：

一般副職正職

3、根據社工年度考核等次支付獎金

年度考核稱職，按上述系數支付獎金。

年度考核優秀，按上述系數支付獎金，另按基數的10%支付額外獎金。

年度考核基本稱職，按基數的70%支付獎金。

年度考核不稱職，不支付獎金。

八、節支獎

街道下撥的辦公經費年終有結余，結余部分可按一定比例提取，作為獎金發放。

九、創收獎

各社區通過各種渠道開發積累的共建經費，可視創收金額與年終結余情況，酌情計提發放獎金。