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為進一步加強鎮黨委和政府公共服務質量，提高工作辦事效率，提升機關形象，促進機關作風建設的制度化、規范化、常態化，現按照鎮黨委要求，結合我鎮實際，制定鎮機關作風管理制度，具體要求如下：

一、崗位責任制度

1、機關工作人員務必保證崗位工作時間，嚴禁遲到早退、無故曠工。

2、保持良好的工作精神狀態，語言文明，舉止大方，工作場所環境整潔。

3、熟練掌握崗位業務知識和技能，工作快捷高效。嚴禁擅離工作崗位、玩電腦游戲（含網上聊天）或做其他與工作無關的事。因特殊工作要求，需要使用個別商業軟件，須寫出說明，報到鎮紀委備案。

6、嚴禁工作日中午非公務飲酒和公共場所吸煙。

7、嚴禁公車私用。

二、請假及外出制度

機關工作人員因私請假務必填寫《鎮請假條》，請假期限原則上與機關干部帶薪年休假假期相抵；因公事外出務必填寫《鎮公事外出情況說明》。《假條》和《說明》須經過鎮紀委認定后，方可執行。逾期未歸者按照相應要求進行處罰。

機關工作人員因公外出或請假離崗，其職責必須由所在站（辦、所）指定人員或由單位負責人指定人員代替履行，避免因責任人離崗而耽誤工作。

鎮領導班子成員外出，須向主要領導報告。

各站（辦、所）負責人外出須向分管領導報告，科員外出向站（辦、所）負責人報告，并依外出原因填寫《鎮請假條》和《鎮公事外出情況說明》。

三、工作流程告知制度

各站（辦、所）工作人員在辦理本崗位業務、接受咨詢時，應當告知辦事人員所要辦理事項的法律依據、所需材料、辦理程序、辦理條件、辦理時限、行政許可或不許可的條件、辦事人員對辦理結果有不同意見的申訴途徑和方法等情況。告知過程中，工作人員必須認真履行告知義務，對待服務對象要做到耐心、細致、周到。要使用文明用語，嚴禁使用服務忌語。

四、相關處罰制度

對違反《鎮機關作風管理制度》的同志，根據情節輕重，將分別給予戒免談話、批評、責令作出書面檢查、取消評優評獎資格、鎮內通報批評等處理，對于不服從組織管理，情節嚴重，造成極壞影響的同志，將報上級紀檢部門嚴肅處理。