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我叫**，在機械冶金工業行業協會負責老干部工作。能夠被評為老干部工作先進個人，我感到十分榮幸與自豪。從事老干部工作四年以來取得的點滴成績，得益于協會黨組織的正確領導、得益于市委老干部局的精心指導、得益于老干部們的理解與支持，同時也凝聚著自己辛勤的汗水。下面我把這幾年在工作實踐中獲得的心得、體會與各位領導、同志們一道切磋交流。

一、思想上高度重視，認真落實好老干部的政治待遇

我協會系統共有離休干部**名，其中，企業離休干部**名，機關離休干部**名。為了能夠全面掌握老干部的實際情況，我將全系統老干部的詳細信息輸入電腦，以便及時了解和掌握他們的思想動態、生活和身體情況，積極為他們排憂解難。為了做好老干部“一報一刊”的征訂工作，我積極爭取領導重視，在經費緊張的情況下，為機關每位老干部訂閱了《老年報》和《退休生活》。由于我系統的企業多數都已改制成民營，督促企業做好老干部報刊訂閱工作是一項比較艱巨的任務，為此我不厭其煩的向企業領導人宣傳黨對老干部的各項方針政策，通過我的積極努力，企業基本上都做到了按要求訂閱，保證了老干部政治學習的需要。黨的“十七”大召開后，我及時的為機關老干部們購買了“十七”大報告單行本并發放到每位老干部手中，使他們能夠及時的了解國內外大事、黨的路線方針政策，促進老干部們與時俱進，適應新形勢的發展要求。為了加強機關離休干部黨支部建設，我積極協助老干部支部按時過好組織生活，每月的18日，老干部們都會自發的來到協會過組織生活，每逢這天，不管工作多忙，我也會準備好中心話題，陪他們說說話、嘮嘮嗑，了解他們的心聲，向他們通報單位近期的工作情況和企業改制情況，宣傳、傳達上級有關會議、文件精神和各項方針政策，同時注意征求、聽取老干部對協會工作的意見和建議，充分發揮老干部了解熟悉工作的優勢，動員老干部為協會發展獻計獻策，并把老干部的意見、建議和想法整理后反映給協會領導，現在每月一次的支部活動，已被老干部們當做日常精神生活的一部分。省級機關規范公務員津補貼方案實施以后，我將實施方案對老干部進行了通報，針對老同志存有的思想問題，及時為老同志釋疑解惑，打消了他們的思想疑慮。5月12日**發生特大地震災害后，我積極組織機關老干部交納特殊黨費，老干部們時刻關注災區抗震救災的情況，有些老干部地震發生第三天就打電話來詢問交納事宜，按照上級要求和老干部的實際情況，我們建議采取自愿的原則，共計交納**余元。

二、生活上處處關心，認真落實好老干部的生活待遇

今年以來，我及時的為老干部辦理了護理費補貼、報銷醫藥費和供熱費審批等手續，并按老干部局要求及時上報各種報表。關心老干部的生活，注意及時對生活困難和生病住院的老同志進行看望和走訪慰問，認真幫助解決老干部生活中遇到的各種困難和問題。對于異地安置的離休干部，我都堅持每月打電話，了解他們的思想、生活情況，向他們傳達中央、省、市關于老干部的新政策以及單位近期的工作情況，按時為他們匯去工資、藥費、供熱費等。每逢重大節日我都對老干部進行走訪慰問，給他們送去慰問品和黨組織的關懷與溫暖。今年老年節期間，我與協會領導一道走訪慰問了老紅軍張學振，為他送去了鮮花和慰問品并向他通報了協會的工作情況，老紅軍非常的高興。積極組織老干部參加老干部局為他們安排的體檢，凡是市委、老干部局組織老干部參加的報告會、知識講座等活動我都會積極組織老干部參加，讓老干部能及時吸收新知識、接受新事物、了解新情況。

三、用誠心耐心，認真做好老干部來信來訪工作

對于老干部上訪反映問題，我都做到熱情接待、耐心聽取情況，能解決的盡力解決，絕不推諉和回避。對個別老干部提出的不符合政策，難以滿足的要求，做到耐心地說服引導，據理說清。機關一名正處級離休干部由于種種原因多年一直未享受到電話補貼，以前年度的書刊費也沒有報銷，上訪要求解決，經過我的溝通協調，協會在經費十分緊張的情況下，為其補發了電話費并為其報銷了書刊費。另有一名老干部的孩子20年前由于工作調動落空，問題一直得不到解決，我了解情況后，及時向領導匯報，經過多方努力，最后得到了妥善解決，老干部高興的說：“多年的心病終于得到了解決，太感謝你們了”。儀表三廠一名離休干部因各種原因沒有享受到醫療保險，接待上訪后，我立即進行溝通協調，經財政局、老干部局、醫保局三方到企業調查了解，最終得到了妥善解決。還有一位企業離休干部認為自己所享受的待遇比同他一起參加革命的老同志低，一直心存疑慮。我同企業聯系多次，帶著老干部的檔案一起到組織部進行認定，終于打消了老干部的疑慮。有部分企業離休干部反映：企業在改制過程中對離休干部政策不落實、以前年度老干部供熱費不給報銷等問題，了解情況后，我及時向協會領導匯報，協調、督促有能力解決的企業給予優先處理和解決，穩定了老干部的情緒，同時提醒、督促未改制企業在制定改制方案時對所欠老干部的費用予以預留。對老干部提出的其它問題，能辦的立刻辦理，不拖不靠。對不能辦的，也做好細致的解釋，對不在職責范圍之內的也給予協調處理，努力給予解決，做到件件有回音，事事有結果，提高服務意識。對老同志提出的意見、建議認真研究，積極采納，并認真進行信息回復和有關工作的解釋、說明。

幾年來從事這項工作，雖然很辛苦，但我發覺我已悄悄喜歡上了這項工作，并同老干部們產生了真摯的感情。做為一名老干部工作者，要拿出一顆真心，像對待自己的父母一樣對待老干部，工作就一定能夠做好，這是我從事老干部工作四年來的最深體會。我有決心在今后的工作中，以更加求真務實的工作作風，克服困難，扎實工作，用自己的真心、真情努力為老干部們服好務,讓組織上放心、讓老干部們滿意。