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一、**年業務經營總體情況：

**年度，**社各項存款穩步增加，增長態勢良好。各項貸款小幅增長。不良貸款存在老帳不良僵化，新帳不良形成包袱的嚴峻形勢。存、貸款業務發展不平衡，造成**社**年帳面虧損**萬元。各項業務指標完成情況如下：

截止20**年12月31日，各項存款總額**萬元，比年初凈增**萬元，完成上級下達任務的**%;各項貸款總額**萬元，比年初增加**萬元。四級不良貸款總額**萬元，比年初減少**萬元，完成上級下達任務的**%;五級不良貸款**萬元，比年初減少**萬元，完成上級下達任務的**%;利息收入總額**萬元，同比減少**萬元，完成上級下達任務的**%;帳面虧損**萬元,同比減虧**萬元，完成上級下達任務**%;

二、**年主要工作回顧：

（一）密切銀企關系，增強資金實力。

**年，**社在存款資金的組織上多措并舉，全年各項存款穩步增長，在鞏固原有客戶的基礎上成功吸收了多筆大額存款。主要是從以下幾方面積極做好存款資金的組織工作：首先，加強與黨政機關的溝通聯系，與轄屬各鄉村居委建立良好關系，突顯農信社的人脈優勢，吸收轄屬鄉村居委新增存款約**萬元。其次，做好以貸引存及黃金客戶工作。通過加大宣傳攻關力度，主動走訪企業、工廠，廣泛捕捉信息，積極開拓新的存款資源。成功爭取到**、**、**等企業外圍資金轉入，總額約**萬元。再次，抓好柜臺服務，提高服務質量，改變服務方式，增強服務手段，做到優質服務待人，實際行動感人，優良作風服人，以此穩住老客戶，吸引新客戶，促使存款自然增長約**萬元。

（二）尋找優質客戶，拓展貸款營銷

**社抓住貸款政策放松的有利契機，在風險可控下，一方面對市場前景看好、有效益、有產品附加值的客戶加大支持力度，特別是增加對創利能力強，還款有保證的黃金客戶的資金投放，以達到發展優質貸款的目標，促使貸款業務穩步發展。另一方面加強支農工作，簡化農戶小額貸款手續，大力支持農戶、工商戶發展，解決農戶、個體戶貸款難問題。同時，率先試行信貸員貸款營銷考核制度。**年累計發放貸款**戶，金額**萬元，其中抵押貸款**戶，金額**萬元。但由于與國有股份銀行相比，**社在貸款品種、利率上沒有優勢，致使部分貸戶流失，造成**社貸款總額增長幅度較小。

（三）加強信貸管理，清收盤活不良

隨著近幾年對不良貸款投入高強度的清收力度，現有存量不良貸款存在僵化程度高的特點，**社樹立起"敢于啃硬骨頭"的精神，克服困難，用足政策，一方面對**公司形成的新帳不良貸款采取多種資產保全工作。在原查封該公司提供抵押的設備、廠內生產原料、地上建筑廠房的基礎上，另外查封其銀行帳戶，專利權、注冊商標專用權。同時，查封其法人代表在其他公司**%的股權（約**萬元）。今年現金清收該戶不良貸款**.*萬元，并為保全和促使整筆貸款收回取得主動權。

另一方面抓大不放小，將清收重點集中在清收零星小額的信用貸款上。主要措施為：一是針對鄉村小額借款戶的實際情況，細化一戶一策的清收方法，落實專人跟蹤催收措施，同時充分掌握上級有關利率優惠政策進行清收盤活，對部分借款人確實生活困難的呆滯、呆帳貸款實行減息等措施，清收盤活不良貸款；二是上門對貸戶進行政策攻心和引導，動之以情，曉之以理，提高其還貸積極性。三是采取法律手段對賴債戶進行起訴，保全**社資產，**年共起訴**戶，涉及貸款本金**萬元。在借款人中形成威攝力，促使個別借款人積極籌款還貸。四是依法治貸，加強與法院聯系溝通，努力解決"執行難"的問題。全年共執行案件**戶，涉及貸款本金**.**萬元。

通過采取以上措施，**年清收四級不良貸款**萬元，其中現金收回**戶**萬元，現金清收五級不良貸款**戶**萬元。

（四）重視中間業務發展，拓寬業務增長新領域

**社積極拓展中間業務，在完善促進原有中間業務品種如代扣代收業務的基礎上，配合上級努力進行中間業務拓展。深入社區宣傳代收電費新業務等。**年已在各網點相繼開辦代收電費、電話費、水費等中間業務，贏得社區居民的一致好評。**年**社主打"**卡"的推廣和宣傳工作。下達開卡任務，深入周邊鄉村居委宣傳，聯系開辦"種糧補貼一**"工作，全年共發**卡張，其中"種糧補貼一**"**張，積極尋找POS商戶，新增POS商戶*戶。

（五）規范財務管理，千方百計開源節流

**社始終堅持以提高經營效益，力爭減虧為中心，一方面規范、完善財務管理制度，嚴格費用開支，加強和完善"三項財務列支"制度，厲行節約；另一方面全力提高財務收入，拓寬創收渠道，積極提高資產收益率，在資金頭寸相對寬裕的情況下，將**萬元的資金以不同期限，上存，以減少不生息資金占用。但由于歷史包袱沉重，目前貸款清收難度日益加大，并且因受利率、品種限制，貸款規模難以充分擴展，存、貸款業務發展不平衡，吸收的資金難以有效投放，致使**社**年度帳面虧損**萬元。

（六）加快閑置資產處置，減少不生息資產積壓

**年**社為減少資產的沉淀和積壓，加大抵債資產的處置力度，利用今年來房地產交易市場較為活躍，房產價格大幅上升的有利因素，幢**房、**房的抵債資產進行評估，并按評估價于*月份委托汕頭市鳳凰拍賣公司公開拍賣，成功拍賣成交。近期，又計劃將對位于位于綠洲花園的*套存量抵債資產進行評估拍賣。

（七）強化內控管理，提高工作效率

1、開展以人為本教育，實行標本兼治，逐步優化隊伍結構，同時加強黨團建設，加大黨員隊伍的道德建設、科學發展觀、反腐倡廉等專項教育，倡導全體職工學政治、學業務，努力營造一支思想過硬，技能精練的隊伍；

2、全面加強反洗錢工作，切實提高對反洗錢工作的認識，首先，建立和完善反洗錢工作檔案，規范上報渠道和操作。其次，落實培訓工作，全年舉辦反洗錢技能培訓二次，著力提高職工隊伍對反洗錢重要性的認識及識別可疑交易能力，履行相關的工作責任。第三，通過張貼海報、印制宣傳資料、戶外設點等方式，向社會公眾宣講反洗錢知識和相關法規。

3、在執行內控制度上，認真貫徹合規建設活動的精神，針對**年各項檢查中發現的內控制度中存在的一些薄弱環節，加強檢查輔導；并加強稽核檢查力度，嚴格考核措施，使內控制度在各崗位上得到落實執行；同時，繼續推進案件專項治理、合規建設、治理商業賄賂等專項活動，與完善內控管理相結合，為**社實現科**行、可持續發展提供有效的支持。

4、在"三防一保"工作上落實責任制，層層簽訂責任書，采取人防技防相結合。一是認真開展思想摸底，針對經警的不同情況進行家訪和思想教育，提高思想認識和安全防范意識；二是剖析案例，加強預案演練，加強對**的管理，購買消防器和應急照明器材，提高**社的安全防范機能和防范水平，為**社各項業務的健康發展起到保駕護航的作用。

三、經營中存在問題

通過對**年度工作回顧，**社在經營管理中主要存在以下問題：

（一）信貸資產高風險，兩呆貸款居高不下。

（二）貸款營銷無優勢，不良貸款僵化清收難度高。

（三）內控制度仍存在執行不力的地方。

（四）傳統業務依然占絕對比重，中間業務拓展緩慢。

（五）個別職工集體觀念淡薄，勞動和組織紀律松散，存在得過且過現象。

四、2010年工作計劃

**社**年工作思路為：找準市場定位，切實發揮"支持農民主力軍"作用，立足于增存款、增效益，防風險、促雙降，認真貫徹適度寬松的貨幣政策，用好、用足、用活信貸資金，改善資產質量，盤活不良，切實有效防范和化解金融風險。

（一）明確目標，配合農信改革工作，全社干部、職工上下一條心，團結一致，保證改革期間的穩定與安全。

（二）堅持存款立社的思想，繼續加大存款資金組織力度，做好存款攻關工作，按照"穩定擴大基礎客戶群，尋找挖掘資源客戶群，培育發展黃金客戶群"的思路，增強職工樹立存款立社的思想，公關大企業和政府資金來社開戶，爭取資金組織工作更上一個臺階。

（三）加強信貸管理，尋找優質客戶，增強對市場調查和貸款營銷，不斷創新工作思路，完善信貸及業務人員貸款營銷考核制度。在風險可控前提下，增加黃金客戶貸款營銷及投放，積極完善和推廣"農戶小額信用貸款"、"高端個人客戶消費貸款"等業務，改善資產質量，擴大支農力度。積極穩妥開展集體建設用地使用權抵押融資工作，在防范、控制和把握貸款風險的同時，嘗試開展以集體建設用地使用權作為抵押物的貸款業務。

（四）克服困難，打好不良貸款清收攻堅戰，集中力量清收高新區環力新型復合材料有限公司新帳不良貸款及其他賴債戶。

（五）加大貸款利息清收，嚴格控制費用開支，繼續做好增收節支的工作，堅持從儉出發，杜絕不必要的開支。

（六）進一步強化網點建設和窗口服務建設，促進ATM機盡快上馬，在提升服務水平的同時，樹立行業形象，擴大中間業務收入。同時切實轉變服務觀念，不斷創新服務方式，變被動服務為主動服務，在優質服務上尋找新的突破口，不斷提升服務的質量和層次。

（七）認真落實保衛工作，防患于未然，做到常抓不懈，確保全社安全無事故。

（八）加強內部管理和監督力度，繼續做好職工思想教育和道德教育，提高員工自**約束和相互監督的能力。

（九）加強黨的基層組織建設，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，推進**社各項業務快速健康發展。

總結過去一年的工作，**社既取得了一定的成績，也存在著一定的差距和不足。新的一年里，**社將結合實際認真落實科學發展觀，進一步樹立信心，振奮精神，扎實工作，按照上級的要求部署，完成**年各項任務目標，努力開創**信用社工作的新局面。