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時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間2015年即將進(jìn)入尾聲。一年來，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和廣大同事的熱心支持下，較好地完成了本職工作。為更好地開展來年工作，現(xiàn)對本年度個人的工作情況進(jìn)行簡要的總結(jié)匯報，請大家予以評議。

一、注重政治理論學(xué)習(xí)，提升個人修養(yǎng)

作為一名殘聯(lián)工作者，要始終將思想政治素質(zhì)建設(shè)擺在首位。只有思想上端正了，才能更好地開展殘聯(lián)工作。因此，我積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的政治理論知識，重點學(xué)習(xí)了黨的十八大與十七屆五中全會精神，并積極運用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作實踐。同時，嚴(yán)格貫徹落實黨的路線方針、政策，不斷提高自身的思想政治覺悟。平時通過電視、電腦收看新聞，關(guān)心國家的政治時事，在政治思想上嚴(yán)格要求自己，始終與黨中央保持一致，使自己能夠跟上時代的步伐，不斷提高個人的職業(yè)道德，保持良好的工作作風(fēng)。在工作中，嚴(yán)于律己，辦事講原則、講紀(jì)律、虛心進(jìn)取，甘于奉獻(xiàn)，爭取為殘疾人事業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。

二、積極學(xué)習(xí)，爭創(chuàng)更好的工作佳績

殘疾人是社會的弱勢群體，殘疾事業(yè)屬于一項十分重要的公益事業(yè)。隨著社會的發(fā)展，殘聯(lián)工作也發(fā)生了巨大的變化。要想跟上時代的步伐，更好地完成本職工作，就必須重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。因此，我樹立了“終身學(xué)習(xí)”的理念，堅持學(xué)中干、干中學(xué)，積極向同事請教，將理論與實踐聯(lián)系起來，豐富工作經(jīng)驗。通過多年的工作積累，我的綜合辦事能力都有了極大的提升。

三、愛崗敬業(yè)，全方位開展本職工作

（一）做好信訪維穩(wěn)，維護(hù)社會的和諧穩(wěn)定

殘疾人信訪工作屬于殘疾人事業(yè)中的基礎(chǔ)工作。它也是維護(hù)殘疾人合法權(quán)益的重要途徑。因此，我牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，增強(qiáng)工作的主動性。對于來訪人員，做到熱情接待，認(rèn)真聽取并做好記錄，保證事事有答復(fù)、件件有回音，按期辦結(jié)率達(dá)100%，復(fù)訪率為0，越級上訪率為0，集中上方率為0，較好地維護(hù)了社會的和諧與穩(wěn)定。另外，堅持做好每月信訪統(tǒng)計工作，及時將信訪情況上報市殘聯(lián)及有關(guān)部門。今年，共接待來訪X件次，（其中生活救助X件次，社會保障X件次，政策咨詢X件次，其他X件次）；處理來信X件，來電X次。

（二）加大法律援助力度，切實保障殘疾人的合法權(quán)益

為了進(jìn)一步保障殘疾人的合法權(quán)益，我們加大了法律援助服務(wù)力度。一方面，通過各種途徑宣傳法律援助的意義及途徑，提高殘疾人依法維權(quán)的意識。另一方面，積極提供法律咨詢，為X名殘疾人提供法律援助，處理X起涉及勞動爭議糾紛、工商保險糾紛、房屋糾紛、醫(yī)療事故等不同案件案件，已有X名得到法律援助的殘疾人由法院審判，得到了他該有的合法權(quán)益，保證了殘疾人的合法權(quán)益，受到殘疾人及親屬的好評。

（三）做好殘疾人文體工作，幫助他們樹立信心

體育活動不僅能增強(qiáng)人們的體質(zhì)，還能讓殘疾人樹立起“堅強(qiáng)、樂觀、積極”的人生態(tài)度。因此，殘疾人體育事業(yè)也是十分重要的基礎(chǔ)工作。今年，結(jié)合重大節(jié)假日，我們開展了XX殘疾人運動會、XX活動等。另外，還經(jīng)常組織文化活動，講述感人事跡，增加正能量，讓大家從中獲得感悟，積極、樂觀地面對生活。

（四）做好殘疾人機(jī)動輪椅車燃油補(bǔ)貼工作及2016年新增工作

為了讓每個使用機(jī)動輪椅車的殘疾人都能領(lǐng)到燃油補(bǔ)貼，首先做好轄區(qū)內(nèi)殘疾人機(jī)動輪椅車的調(diào)查工作，然后，按時發(fā)放燃油補(bǔ)貼。對于家中無人，無法前來領(lǐng)取的對象，還專門上門送到他們手中。

四、工作中的不足

今年以來，通過不斷的努力，我順利地完成了各項工作，業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)也有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足，集中表現(xiàn)在以下三方面：一是由于工作繁雜，對學(xué)習(xí)抓得不緊，缺乏學(xué)習(xí)的主動性與緊迫感；二是喜歡按經(jīng)驗辦事，缺乏創(chuàng)新意識；三是當(dāng)工作任務(wù)重時，難免會產(chǎn)生急躁情緒及懈怠情緒。

五、下一步打算

在今后的工作中，我將繼續(xù)錘煉自己配合大局的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力，為殘聯(lián)事業(yè)的發(fā)展添磚添瓦。我會從以下三方面抓起：

1.重視學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)主動融入到工作中，不斷提高自身的政治素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平。

2.解放思想、創(chuàng)新思路，探索新的工作方式。同時，強(qiáng)化大局意識，圍繞本職工作，務(wù)實進(jìn)取，切實為殘疾群眾服好務(wù)、辦好事，積極維護(hù)他們的切身權(quán)益。

3.積極溝通，不斷提高對內(nèi)、對外的組織協(xié)調(diào)能力，進(jìn)而提高工作效率。