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我局將政務(wù)公開，采取多種形式，及時全面準確地公開政務(wù)，廣泛接受社會監(jiān)督，取得明顯成效。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，確立“和諧為重，廉政為要，工作為本”工作目標，狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)和黨員干部素質(zhì)建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、年政務(wù)公開工作情況

（一）實行政務(wù)公開內(nèi)容上網(wǎng)

根據(jù)市政務(wù)公開辦公室的統(tǒng)一要求,我局統(tǒng)一編制了“政務(wù)信息目錄及目錄說明”、“政務(wù)信息指南”，以及需對外的政務(wù)信息其它內(nèi)容，并全部在省、市及局域網(wǎng)上進行。

（二）完善政務(wù)公開的工作程序

我局借鑒各兄弟單位政務(wù)公開的經(jīng)驗，不斷拓展政務(wù)公開工作思路，完善了各項規(guī)章制度，制定了政務(wù)公開具體實施方案。在原有各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，去年又完善了相應(yīng)制度，并把這些制度匯編成冊，印發(fā)到每個干部手中，方便干部貫徹執(zhí)行。為了使政務(wù)公開工作更加制度化、規(guī)范化，我局印發(fā)了《政務(wù)公開工作制度》等各種材料，重新審訂了本局崗位責(zé)任制、黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位責(zé)任制和考核辦法，著重規(guī)范制度的貫徹執(zhí)行，使各項規(guī)章制度落到實處。抓了制度修訂、落實、對在過去執(zhí)行中不切實際的地方作修改，突出人性化建設(shè)，體現(xiàn)以人為本。

（三）辦事程序簡化，提高工作效率

年我局根據(jù)市委、市政府對機關(guān)作風(fēng)建設(shè)和政務(wù)公開工作提出了更高標準、更嚴要求，把工作重點由“改進服務(wù)態(tài)度”，轉(zhuǎn)移為“提高行政效率”。局黨組對相關(guān)工作進行了重新部署。專門召開了精簡辦事程序、提高服務(wù)效率的班子會議，重新審視各科室的對外業(yè)務(wù)，簡化審批程序，縮短辦事時限。深化行政審批權(quán)相對集中改革，制定了具體改革方案，邊干邊學(xué)將改革的具體內(nèi)容及時對外。對辦事承諾、業(yè)務(wù)時限等涉及到辦事效率的相關(guān)內(nèi)容，作了認真的審定和修改，并及時在網(wǎng)上。

（四）公開內(nèi)容齊全，推進民主政務(wù)

凡是運用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類事項，除涉及國家機密外，我局全部實行公開。政務(wù)公開內(nèi)容分為對外公開和對內(nèi)公開兩部分。對外公開內(nèi)容包括我局各科室主要職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、辦理業(yè)務(wù)情況及其他需要公開的事項。對內(nèi)公開內(nèi)容包括我局的黨務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、干部考勤、評定職稱和評選先進及其他需要公開的事項。我局監(jiān)察支隊把有關(guān)業(yè)務(wù)辦理情況和結(jié)果公布當(dāng)作政務(wù)公開的主要內(nèi)容，定期或不定期的在公示板上公布。我局嚴格履行審批程序，按照全面、準確的原則公布有關(guān)內(nèi)容。我局緊緊抓住群眾關(guān)注的熱點和敏感問題，強調(diào)政務(wù)公開的時效性。

（五）公開形式活潑、服務(wù)效果明顯

我局高度重視政務(wù)公開的對外公開形式，年建成的監(jiān)控平臺在一樓大廳設(shè)立電子顯示屏，將我局需對外公開的工作內(nèi)容以滾動字幕的形式循環(huán)播放，此外我們還印發(fā)資料，通過報刊、電視、會議通報等形式公開政務(wù)。形式靈活多樣，貼近實際，效果明顯。

（六）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，監(jiān)督體制完善

1．局黨組十分重視政務(wù)公開工作。認識到位，把政務(wù)公開作為推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進業(yè)務(wù)開展，樹立環(huán)保部門新形象的重要舉措。制定了年度政務(wù)公開實施方案，朱健華局長先后召開黨組會議，研究部署政務(wù)公開工作。在全局組織學(xué)習(xí)了《條例》，王新財副局長局長作了《執(zhí)政為民，做人民滿意的公務(wù)員》的專題報告，在這個專題提出要以民為本，依法行政，執(zhí)政為民，深化政務(wù)公開工作，建立政務(wù)公開工作崗位責(zé)任制，克服政務(wù)公開工作隨意性。班子成員要以身作則，帶領(lǐng)全體干部積極參與，把政務(wù)公開每一項措施落到實處。

2．有效發(fā)揮義務(wù)監(jiān)督員的作用。我局聘請的義務(wù)監(jiān)督員，除堅持每年都召開義兩次務(wù)監(jiān)督員座談會之外，平時注意經(jīng)常溝通和聯(lián)絡(luò)，發(fā)揮他們的外部監(jiān)督作用。向他們發(fā)放征求意見表，收集他們對我局政務(wù)公開和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見和建議。

3．主動接受社會監(jiān)督。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常利用上門走訪、座談會、個別談話等形式征求群眾意見。特別是對上下級環(huán)保部門和業(yè)務(wù)往來較多單位以及新聞媒體，局領(lǐng)導(dǎo)善于把握時機收集情況，征求意見，公開環(huán)保政務(wù)，強化自身建設(shè)。

4．完善投訴渠道以便群眾監(jiān)督。我局設(shè)立了“12369”群眾熱線電話，實行24小時值班，確保群眾投訴渠道通暢。一旦來信來訪和投訴事項，都能得到及時處理。

我局通過上上述主要做法，使全局政務(wù)公開工作成效顯著：一是規(guī)范行政行為。通過公開辦事程序、收費標準、辦事時限，有效地促進了行政行為的規(guī)范化、程序化，避免了拖拉、推諉扯皮和不廉潔行為的產(chǎn)生。

二是轉(zhuǎn)變辦事作風(fēng)。實行職責(zé)上墻、服務(wù)承諾，干部增強了服務(wù)意識和效率意識，根治了推諉扯皮以及“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象。

三是提高干部共和水平。實行政務(wù)公開，群眾監(jiān)督加強了，干部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺性增強了，政策水平和工作質(zhì)量明顯提高。比如辦公室司機，他們本職工作與人事人才業(yè)務(wù)關(guān)系不大，但他們經(jīng)常在辦公室接聽電話，很多人來電咨詢政策業(yè)務(wù)。為了更好地解答問題，他們自覺學(xué)習(xí)有關(guān)政策業(yè)務(wù)，大大地提高了政策水平。