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今年以來，區國資局在區委、區政府的正確領導下，深入貫徹落實科學發展觀，堅持圍繞中心，服務大局的方針，以“學習、創新、提升”為工作主線，全局上下團結一心，扎實工作，全面完成區委、區政府交給的重大任務，切實履行行政事務管理和國有資產管理職能，進一步提高了管理保障服務工作的整體水平，為全區加快轉型發展作出了應有的貢獻。

一、完成主要工作

（一）堅持把握基線，突出重點，切實做好行政事務管理工作

1、強化重點保障，提升服務水平。圓滿完成區第三次黨代會、區人大、政協兩會、“轉型十年，幸福”慶典活動、“百所名校（）行”暨科技人才校地合作洽談會、“千人計劃太湖峰會推薦會”等重大活動的保障工作。

2、強化窗口意識，提升服務形象。建立健全了機關大院安全防范體系，規范了山水湖濱酒店、快遞公司車輛、人員的進出管理，協助區信訪局勸阻和疏導上訪群眾892人次；安全準時完成各類公務用車任務760余次，行駛里程7萬余公里；注重服務細節，優質完成會務保障563檔34544人次。

3、強化成本控制，提升運營效益。積極應對農副產品價格不斷攀高的外部壓力，通過深挖潛力、優化每周菜譜、合理控制生產成本；大力推行六常法管理，重管理細節，抓食品安全，確保了菜肴質量的穩定。今年以來，機關食堂就餐人數約23萬人次。

4、強化公平競爭，提升服務品質。在工程建設和采購環節進一步規范管理流程，重大項目會同區紀委、審計局等單位組成評審小組，按照“競爭、公平、擇優”的原則選擇供應商，提升工程質量及產品品質，降低工程費用和采購成本；引入競爭機制，打破原來綠色植物擺放一支獨秀的格局，引進新的綠化公司對綠化擺放進行重新調整，通過科學合理的布置及單盆植物品質的提升美化整體辦公環境。

5、強化資源配置，提升滿意指數。為進一步改善機關辦公條件，對辦公用房進行了合理調配，先后完成區紀委、政法委、機關黨工委、團委、科協、司法局、史志辦等部門辦公、會議用房的整體調配。

6、強化設備管理，提升運行效率。加強基建設備設施改造，先后完成10個會議室的音響改造、中央空調水處理、空調濾網風管清洗、部分辦公室改造、羽毛球館排風系統改造、監控攝像頭增補等大小工程24個。注重日常零修，共完成各類維修6300多次。大力推進公共機構節能管理，積極開展“環境月”、“節能環保體驗日”活動，通過在公共區域張貼節能提醒牌，電子屏播放節能法規知識等，進一步增強機關工作人員節能意識。加大技術節能改造，完成了一號院一、二、四號樓走廊燈光節能改造，實現五、六號樓地下車庫燈光和風機盤管遠程定時控制，有效降低能源消耗。

（二）開展資產清查，實現保值增值，認真做好國有資產監管工作

1、以推進資產清查為抓手，提高資產信息掌握度。在區委區政府的統一部署下，會同區監察、財政、審計、農辦等部門，對全區區級機關事業單位和資產管理公司、區各開發區、街道的國有資產進行了全面清查登記，完成了《區國有資產清查登記情況報告》，并建立區、街道兩級國有資產清查工作檔案。

2、以建立資產信息平臺為抓手，提高資產管理規范性。按照“統一平臺，標準流程”的要求，建設了全區國有資產管理信息化平臺，為全面反映全區國有資產的存量、使用及處置情況，實現資產的動態監管打下了基礎。

3、以開展資產調研為抓手，提高資產管理的科學性。完成了區2012年重點調研課題《關于提高全區公有資產管理運營效益的思考》，并榮獲二等獎，為明年資產管理工作提出了建設性意見。

（三）堅持圍繞中心，突出服務大局，扎實推進黨建工作

1、切實抓好黨風廉政建設。一是加強廉政教育。開展形式多樣的活動，通過參觀防止職務犯罪廉政教育基地，堅持每月一次廉政準則學習討論，開展民主生活會，學習內控機制材料等方式使黨員干部知紀懂法、遵紀守法，筑牢拒腐防變思想道德防線。二是完善廉政制度。沿著“梳理權力，科學分權，排查風險，實時監控，完善體系，形成機制”的思路，不斷健全權力內控機制。落實廉政責任制，嚴格執行廉潔自律各項規定，促進黨員干部尤其是領導干部勤政廉政。三是強化廉政監督。發揮黨內監督、群眾監督和輿論監督作用，增強監督和被監督意識，暢通監督渠道，建設廉潔、務實、高效的服務機關。

2、積極推進職業道德教育活動。制定并實施了《開展職業道德大討論活動實施方案》及《關于深入開展職業道德教育活動的方案》，采取對標學習、座談討論、工作分析會、個別思想交流等多種形式，促進了全局干部職工職業道德修養的提高，帶動全局職業道德教育水平邁上新臺階。

3、全面開展崗位練兵比武活動。以提高業務素質、培養崗位業務能手為目標，組織開展了烹飪、面點制作、會議服務、餐飲服務、車輛駕駛，強、弱電維護、保安等崗位的練兵比武活動，全年共練兵80次，技能比武2次，進一步激發了干部職工的內在動力，形成了比學趕幫超的良好氛圍，有效提高了業務技能和服務質量。

4、深入抓好績效考核工作。在去年推行績效考核的基礎上，進一步完善了績效考核體系。加強了對科室、中心管理人員的考核力度，提高了考核執行者的執行能力，建立了一線職工與管理人員聯動考核的機制，全面構建起以工作績效為導向、責權利明晰的績效考核體系，切實保障了各項工作任務的落實。

二、存在不足

今年以來，我局工作雖然取得了一定的成績，但也存在以下不足：一是隊伍綜合素質還有待加強，服務保障水平還有待進一步提高；二是區國有資產管理還有薄弱環節，有待進一步規范提高。三是現行機關行政事務管理體制還不完善，有待進一步深化改革。上面這些問題，都需要我們在今后工作中深入分析，認真研究解決。

三、明年重點工作

明年我局工作的總體思路是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發展觀，認真學習貫徹黨的十七屆五中、六中全會精神，緊緊圍繞區委、區政府工作要求，堅持管理創新，著力深化行政事務管理體制改革，強化國有資產規范管理，加強領導班子和隊伍建設，努力實現各項工作的新業績和新跨越。

（一）完善工作機制，強化基礎管理，不斷提升國有資產管理水平

一是加快遺留問題的處置。針對區資產清查登記工作中發現的問題，制定相應的處置辦法，協調相關單位盡快妥善解決，有效盤活資產。二是建立健全資產管理體系。構建全區國有資產管理組織網絡，建立日常工作機制，加強條線的指導監管，保持信息暢通；建立健全國有資產管理制度，研究制定資產使用處置、運營考核的具體實施辦法，努力提高管理水平和運營效益。三是加強資產信息化管理。完善全區資產信息化管理系統，制定資產信息統計錄入規定，明確專職操作人員，加強業務培訓，提高信息化管理水平，實現全區資產的動態監管。

（二）深化體制改革，完善公司運作，不斷開創行政事務工作新局面

一是完善物業公司運作方案。以政企分開、管辦分離為原則，以提高機關行政事務的服務水平和運行效率為目標，進一步梳理公司與我局的責權利關系，從組織構架、運行機制、經費測算、管理制度等方面認真研究、細化完善，確保方案的可操作性。二是有序推進實施。按照統籌協調，穩步推進的原則，加大對公司的扶持力度，加強對運作過程的監管，不斷優化公司的管理，促進平穩過渡、有序推進。三是壯大公司發展。在全面保障行政事務工作基礎上，進一步壯大公司實力，探索市場化經營道路，延伸業務范圍，做響“美湖物業”品牌。

（三）創新管理方法，注重工作實效，不斷推進公共機構節能深入開展

一是加強區公共機構節能工作的組織領導，切實履行公共機構節能管理的職責。二是加大節能宣傳力度，充分利用政務網絡、內部刊物、電子屏等宣傳陣地，廣泛宣傳節能知識。三是組織節能管理工作人員系統學習《市“十二五”公共機構節能規劃》及相關法律、法規和規章，全面掌握其基本內容，做到準確理解、融會貫通、正確執行。四是積極探索節能管理新模式，努力以最小的經濟成本和最優的工作方案實現節能降耗目標，降低政府運行成本。五是結合市創建辦的要求，規范行為，協調運轉，大力做好“兩型社會”示范機關的創建工作。

（四）實施服務提升工程，不斷提高服務品質

一是踐行“五心”服務理念。要在服務實踐中牢固樹立“耐心、用心、細心、貼心、舒心”的現代服務理念，積極修煉服務技能，不斷提升服務能力，以“五心服務”贏得廣大干部職工的“五星”口碑。二是提升“五大”服務層面。要著力提升服務內涵、服務文化、服務標準、服務技能、服務標桿等五大服務層面，通過建立優質服務的常態運行機制，開展形式多樣的服務技能培訓，培養優質服務行為，樹立良好服務規范，努力打造現代服務文化品位。

明年是實現“十二五”規劃的關鍵期，我局將在區委、區政府的領導下，凝心聚力，創新實干，為加快推進我區全方位、深層次、高水準轉型發展，率先實現基本現代化作出新的貢獻！