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在上級領導的支持和我院黨委的統一領導下，面對競爭激烈的培訓市場，我校積極開拓，克服種種困難，繼續保持招生數全市領先的地位，并在辦學規模和管理工作上都有一定程度的提高。本年度主要做了以下工作：

1、做好招生工作。

在做好招生廣告宣傳的同時，我們還認真做好報名咨詢工作，平時派責任心強的老師每天從早上8：00到晚上8：00堅持輪流值班，從不間斷，既方便了學生，又增加了報名人數。現目前共有劍橋少兒英語35班，其他培訓8個班，在校生人數達..余人。

2、抓好教學管理，提高教學質量。

我們嚴格按照省市有關規定、根據教學大綱和教材的要求組班培訓。為保證良好的培訓效果，每個培訓班的人數都不超過30名。教師的責任心和教學水平是搞好教學質量的關鍵。也將直接影響到學校的聲譽，對招生也帶來了一定的影響。我們建立了一支穩定的教學水平高的專兼職教師隊伍，培訓老師都持有上崗證。今年我們在不提高收費的基礎上，為劍橋少兒班聘請了兩位外教上課，以提高我們的辦學檔次。平時我們注重信息反饋，并借助電腦建立了培訓學院的數據庫，把教師和學生及家長的信息進行互相反饋，共同搞好教學。

3、抓好日常管理，強化服務意識。

為了更好的開展培訓工作，我們全體員工不斷加強業務學習，提高服務質量，不因我們的粗心給學生增添不必要的麻煩，不因我們的工作態度影響學生的情緒，學生的困難，在我們力所能及的范圍內盡力幫組解決。認真組織好劍橋少兒英語等級、KET及BEC的報名考試工作，在考試時有專人陪同，并熱情的為考生服務。在抓好教學質量的同時做好學生的安全教育，確保學生在校學習的安全。雙休日加強值班人員，在課間進行巡邏檢查，受到了家長的歡迎和認可。

4、積極開拓市場，不斷開發新的培訓項目。

會計類培訓是我們在今年開發的新項目，培訓部同志積極開動腦筋，廣泛宣傳，各方奔走，組成了一支教學經驗精湛的師資隊伍，保證了教學質量和考試合格率。一年來，舉辦了多期會計繼續教育、上崗證、資格證書等培訓班，知名度得到了一定的提高。目前，會計類培訓人員不斷增加，為我們今后培訓市場的開發打下了良好的基礎。

年，我們將在上級領導的指導下，繼續不斷地拓展辦學路子，在原有的基礎上狠抓教育質量，把劍少、會計類培訓做好、做精、做成品牌，以提高我中心在寧波市區誠信辦學、服務社會的辦學信譽。