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一是嚴格工作程序和標準。

對梳理出的信訪積案，在辦理方法上做到“五個一”，即：

一名區級包案領導、一個工作班子、一套化解方案、一份會議紀要、一套穩控措施；

在工作程序上做到“四個重新”，即：

重新立案、重新調查處理、重新作出結論意見、重新審查結論意見，確保不走過場、不留死角。

二是認真落實區級包案領導責任制。

各包案領導認真落實“五包”責任制，即：

包調查、包解決、包落實、包疏導、包穩定；

同時按照“五個親自”的要求，即：

親自約訪當事人、親自協調處理、親自督辦落實、親自回訪上訪人、親自做思想疏導等工作，確保分包的信訪積案按期處理和解決完畢，真正做到法律上不欠賬、政策上不欠賬、經濟上不欠賬、感情上不欠賬。