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今年來，在區委、區政府的正確領導下，在市房管局的業務指導下，區房管局全體干部職工以“建一流房管隊伍、創優質高效服務”為核心理念，認真學習和貫徹黨的十八大以來的各項方針政策，特別是國家、省和市關于加強房地產業宏觀調控的指示精神，科學管理全區房產市場，建精樓盤、創精品小區和精品上街，積極落實住房保障制度，求我局的各項工作都開展順利，現將這一年來的工作情況總結如下：

一、綜合重點工作完成的情況

按照區委、區政府總體的安排，根據年初工作的部署，重點完成了一下幾項工作：

（一）認真學習貫徹落實國家宏觀調控政策，提高業務水平，參加市局組織的業務培訓

為了加快對各項工作的管理，提高理論和業務工作水平，區房管局除了在日常的工作外，實行了沒周機關學習制度，認真貫徹國家、省和市的有關房地產政策、和文件，積極學習區委、區政府文件精神和十八大的報告精神，統一思想，提高認識，加強業務技能的培訓，參加組織市局政策、法規及業務培訓的達到我局的一半以上，這樣不但提高了業務水平，還有效的實行了業務的銜接和溝通，促進了工作的開展。

（二）增強服務意識，提高服務質量

房地產事業與老百姓的生活息息相關，房地產管理局作為全區老百姓服務的前言陣地、窗口單位，服務意識強不強，服務質量高不高，直接關乎政府的形象。我局把“建一流房管隊伍、創優質高效服務”作為本單位的核心理念，加強部門組織文化建設，制定有關工作方案。除了積極完善我們的對外承諾服務內容外，還在房地產交易大廳實行一站式服務，設立了房地產交易工作流程，公布收費標準，限時辦結制度，大廳設置飲水機這樣就能方便群眾辦事，另外還對窗口工作人員嚴格要求，統一執政上崗，微笑服務，耐心解釋，內抓管理，外樹形象，收到了良好的社會效果。

（三）物業管理更加規范，服務質量進一步提高

物業管理水平標志著一個城市的文明程度。為了加強對我區物業企業的管理，我們首先加強了對物業管理企業的資質管理，對我區的許多物業管理企業都進行了初審，并報市房管局進行審核。規范物業管理招投標的工作，積極開展物業小區的服務達標工作。

（四）深入開展“講正氣、樹新風”主題教育活動，認真學習黨的十八大報告，提高黨員隊伍的思想素質

按照區委、區政府“講正氣、樹新風”主題教育活動小組的安排和部署，在全局內部開展了“講正氣、樹新風”的主題教育活動，通過學習動員、查擺剖析和整改提高三個階段，進一步增強了機關全體黨員的宗旨意識和使命感、責任感以及黨組織的創造力、凝聚力、戰斗力。黨風廉政建設取得了一定的成效。同時，結合主體教育活動，我們在局機關支部開展了爭做學習型科室的活動，并把此項活動做為爭創先進基層黨組織和優秀黨員活動的一項重要內容，這些都取得了明顯的成效。為了深入貫徹十八大的精神，我局在十八大開幕的當天，組織全局工作人員全程收看了大會實況，召開專題學習會，采取集中學習與分散學習相結合、理論指導與觀看錄像相結合的方式，學習十八大的精神，促進了工作的開展。

（五）積極做好其他工作，配合好區委政府的重點工作

今年來，我們除了做好日常的業務工作外，還積極配合完成辦事處、社區搞好了“講正氣、樹新風”的主題教育活動的宣傳工作。另外，積極抽調精英兵強將，陪合政府的重點工程。

二、加強領導班子和干部隊伍的建設

今年以來，在區委和區政府的正確領導下，我局堅持以鄧小平理論、“三個代表”主要思想和科學發展觀為指導，圍繞調結構、穩增長、保民生、抓創新、求發展這一主題，創新理念、創新機制、創新服務、勤政廉政，充分調動全局干部職工的積極性，各項工作取得了明顯的成效。現將這一年來局里領導班子履行職責和黨風廉政建設情況報告如下：

（一）以改善民生為己任，奮力拼搏，建立健全多層住房保障體系

一是住房保障政策宣傳到位。住房保障工作是以解決城市低收入家庭住房困難和深化住房制度改革為重要內容，讓住房困難家庭“居者有其屋”為核心的一項重要的民生工程。為全面推動住房保障工作的深入開展。讓更多的群眾享受到住房保障惠民政策。

二是建立健全了動態化的檔案管理機制。各社區和鄉鎮設立專人負責住房保障相關工作，具體受理保障對象申報、入戶調查、政策咨詢解答、正式的住房保障申辦初審等工作。對全區低收入住房困難用戶進行摸底調查，通過初審、復審和審核建立了詳細的城鄉低收入家庭住房保障檔案。建立健全廉租住房和經濟適用住房檔案管理制度、確保檔案數據的完整和準確，并根據低收入家庭住房保障變動情況，及時變更住房檔案，實行廉租住房和經濟適用住房檔案的動態管理。保障性住房建設政策性強、要求嚴、責任大，用地供給是前提，資金保障是關鍵。為了把這一群眾關注的實事辦好、好事實辦我區委區政府立足實際，科學統籌，建立了財政預算安排為主，土地讓金計提和住房公積金增值收益為輔的住房保障資金“三位一體”籌措機制，嚴格做到專戶管理、專款專用。

（二）以規范化管理為突破口，創新體制機制，確保房地產市場健康有序

一是產權交易與產籍管理井然有序。堅持公開透明、公平公正、高效快捷和便民利民的原則。

二是房地產市場監管卓有成效。為堅決有效遏制房價過快上漲，切實將房價控制在合理的水平，我局認真落實國家相關調控政策，與物價、住建局等部門配合，綜合全區整體經濟水平、人均收入增速、居民支付能力、土地建材成本等因素，認真測算，合理確定新建住房價格控制目標，堅持每季度向社會公布。

三是安全管理扎實到位。大力宣傳有關房屋安全的政策法規，增強群眾安全用房意識。進一步強化安排查監管，注重加強項目施工安全管理，及時通知危舊住戶搬遷，實現了不安全的事故零發生。

（三）切實加強班子自身建設

一是要認真以黨員干部特別是領導干部為重點，筑牢拒腐防變的思想道德防線。我局通過為災區捐款、植樹造林等多種形式，教育廣大黨員干部繼承和發揚黨的優良傳統和作風，堅持以人民群眾的利益為重，想方設法為群眾辦實事。

二是進一步落實黨風廉政建設責任制。積極開展政風行風評議和整治活動，建立健全廉政風險防控機制，堅持民主集中制原則，按議事規定程序決策，堅持集體領導和個人分工負責相結合。

三是在這一年來，我局深入開展“數房管新風、讓人民滿意”的主題活動，在主要業務辦理窗口張貼業務辦理流程，方便群眾了解業務辦理流程，提高了辦事的效率、縮短了業務的辦理時間，提升服務水平，確保了服務的質量。

四是注重加強干部的培養和教育，建立黨政干部績效考核評價機制。這樣，就激勵了黨員干部為促進我區房地產事業健康有序發展攜手奮進

（四）個人思想作風建設和廉潔自律情況

一是堅持求真務實，真抓實干促發展。牢固確立科學發展觀，以科學發展觀引領思想解放轉變觀念，統領房管事業全局。堅持突出住房保障工作重點，努力實現符合住房保障條件的應保盡保；加快推進直管公房改造，努力改善城鎮居民居住環境；大力促進物業管理的發展，努力創造更加舒適的人居環境；

二是堅持清正廉潔的良好形象。嚴格執行廉潔自律的各項規定。自覺筑牢反腐倡廉的思想防線。不利用職權和職務影響插手和干預各種市場交易活動；不違規在住房問題上以權謀私，超標準建房及購買政策保障性住房。

三、明年工作思路及工作打算

（一）認真貫徹國家房地產業宏觀調控政策，促進行業健康發展

一是堅決貫徹中央的宏觀調控，依據區總體規劃，完善“住房建設規劃”，制定明年住房建設目標，嚴格貫徹落實關于套型面積、結構比列的要求，切實增加中小套型、中低價位普通商品住房的供應。堅決杜絕違規預售、違規開發現象，嚴格按照我市區房地產管理局法規處的工作部署，加大對我區房產市場的執法檢查力度，促進我區房地產市場健康有序發展。

二是建立開發企業和中介機構數據信息網上報送系統、統計分析系統和績效監測系統，加強房地產市場各種數據的采集、整理、分析和上報工作，及時為決策部門提供參考依據，建立信息網絡，擴大信息量，加強宣傳力度。

三是注重培育房地產業品牌企業，鼓勵有實力、信譽好的開發企業加快發展，做大做強，鼓勵發展節能省地和健康環保型住宅。

（二）強化服務意識，認真履行職責

房管局作為政府為民服務的重要窗口單位，明年我們繼續把“建一流房管隊伍、創優質高效服務”作為我們的核心理念進一步深化，并讓其貫穿于工作的各個層面、各個環節。

（三）積極推進和支持我區改造，加強物業管理

一是積極推進舊街改造，加快改造步伐。明年我局要積極支持和推進舊街改造并加快舊街改造步伐，要積極與相關公司聯系，主動協調提供政策支持，積極服務企業的發展。只有這樣才能真正落實好我區城市規劃，為精品城區建設創造條件。

二是加強物業管理，提高城市品位。一個地區的物業管理水平，也是一個城市品位的重要體現。目前我區物業管理水平還在宣傳上不到位、居民認識不到位、服務不到位等方面。明年我局要結合建設精品城區的要求，加大物業管理，鼓勵物業管理企業上規模上水平。加強對物業管理企業的資質審核，加大對物管企業人員的培訓。