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在通篇細致認真學習了魏振華副行長在2014年“雙零”活動總結表彰會議暨2015年“‘雙零’活動上臺階，關注你我他”活動動員會議上的講話精神后，我頗有感觸，講話從客觀上總結了2014年“零違規、零差錯，從我做起”活動情況，深入分析了活動開展過程中的不足，并就2015年繼續深入開展“雙零”活動，把活動向縱深方向推進等工作提出了具體要求。通過學習，我豐富了經驗，增長了見識，下面我就如何做好“零違規、零差錯”結合實際工作談一下自己的心得。

一、做好“零違規、零差錯”工作，增強思想意識是前提

要想不違規、不出差，首先思想意識要增強，只有思想意識增強了，才能主動去按照規章從事工作程序，才能避免出現工作差錯。只有思想意識增強了，合規操作意識和工作責任心才會增強，才能夠主動思考如何防止本崗位的風險，積極探索防止差錯的控制方法，并創新性地總結出自己的想法和建議，集思廣益地提高工作效率降低工作風險。從事我們銀行職業，麻痹大意和違規操作現象是導致工作風險的主要因素，要想避免這種現象，首要的就是徹底去除這種思想意識和操作想法，充分認識到，這種想法和做法不光是對自己的不負責任，更是對工作的失職行為。要充分提高思想意識，使之支配我們無論是在日常工作中的每一個環節上必須合規，嚴格按信貸審批授權規定和工作操作流程進行工作。之所以說增強思想意識是做好“零違規、零差錯”工作的前提，主要體現在：一是只有增強思想意識，才能夠在專業技能上有所突破。只有在這種意識的支配下，才會促使我們去主動學、真正學，促使我們在提高專業素質上肯下功夫，從而掌握熟練的操作規程和專業的工作方法，在技術和認識上做到不違規。二是只有增強思想意識，才能夠有效規避風險。增強思想認識，就是要時刻提高警惕性，要充分把握好風險度，有效避免因工作麻痹大意引起大的信貸風險和工作失誤，在思想意識上做到不出差。

二、做好“零違規、零差錯”工作，完善管理機制是保障

建立健全完善的管理運營機制是做好“零違規、零差錯”工作的保障。“沒有規矩不能成方圓”，只有制度科學、流程規范、責任明確、分工合理才會杜絕違規的僥幸心理，保證工作上不出差。如果說出錯是主觀大意和客觀原因促成的，那違規多是有主觀意愿的成分。我們姑且試著分析一下違規的心理狀態，大都是掩耳盜鈴式的，總想到不會出錯，即使出錯了，也能推諉。這就充分暴露了權責不明、銜接不上等管理機制上的弊端。所以說，完善管理機制是避免違規出差的重要保障。一是建立健全嚴格規范的管理制度。制度多不一定管用，必須要求制度的制定落實要具有可操作性，尤其是崗位責任制要使員工知道做哪些事情，在怎樣的范圍內去行駛自己的權利，得承擔什么樣的義務，達到什么樣的標準，哪些是應該自己做的，哪些是他人做的要有明確界限等，這些必須得詳細。二是建立完備的管理監督檢查機構。沒有強有力的管理措施和手段，任何高效都只能是空話，管理機構是制度執行的管理主體，只有發揮其應有的作用，才能使制度得以執行。在此基礎上，要形成監督、檢查體系，在管理的同時加強檢查、避免隱患，并且形成一種監管、督促制度對工作形成動力。三是建立科學合理的管理運營體系。要有科學規范的柜臺操作流程，嚴格按照程序做好工作環節上的銜接，減少工作銜接上的漏洞，營造一種互相促進、互相提醒和互相幫助的良好工作氛圍，加強工作過程中的警惕性和自我約束能力。進而變成實現“零違規、零差錯”的實踐動力。

要想真正做好“零違規、零差錯”工作，除了要加強制度約束和管理體制建設之外，同時還要加強組織領導和活動宣傳力度，加強組織領導才能強化意識，才能適時把握活動的進度，保證活動能夠見成效。擴大宣傳才能在大范圍內及時總結工作中的先進經驗，進而在平時工作中加以推廣，促使“零違規、零差錯”工作不斷上水平。