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心態(tài)決定一切！實踐證明，員工心態(tài)培訓是企業(yè)最重要的培訓，通過正確的心態(tài)培訓，可以轉變員工態(tài)度，鼓舞員工士氣改善工作效率，進而極大地促進組織目標的實現(xiàn)。接二連三的跳樓事件，一時間使的富士康成為了廣大群眾和媒體的關注焦點。是什么原因讓這些年輕的生命選擇用自殺這種極端的方式來結束自己的生命，是我們每個人，每家企業(yè)，整個社會和政府都應該好好考慮和反思的問題。本次調查從我**電力系統(tǒng)如何培養(yǎng)職工陽光心態(tài)，提高員工心理素質，促進和諧電力發(fā)展入手，梳理出了當前影響員工心態(tài)的原因，并針對該原因提出相應的改革措施，以達到培養(yǎng)職工陽光心態(tài)，提高員工心理素質，促進和諧電力發(fā)展的目的。

一、查找出現(xiàn)階段員工主要存在的不良心態(tài)

1.好高騖遠：人數(shù)較少，表現(xiàn)為事業(yè)心較強，工作兢兢業(yè)業(yè)，對本行業(yè)抱有濃厚的興趣，熱愛服務工作，喜歡與人打交道，主動為客人提供服務。但流動性特別大，尤其是當他們覺得付出沒有得到應有的回報以及受到外界誘惑的時候。

2庸庸碌碌：這類人占大多數(shù)，表現(xiàn)為能較好地完成自己份內的工作和上司指派的任務，對工作談不上明顯的喜歡或厭倦，缺乏工作激情，不求有功，但求無過。這類人多見于進企業(yè)時間較長的低學歷基層員工。

3.無可奈何：人數(shù)較多，表現(xiàn)為本來就不喜歡從事現(xiàn)有工作，只是迫于無奈不得不暫時委曲求全。要么是老員工，對現(xiàn)有工作已經(jīng)到了十分厭煩的地步；要么是進企業(yè)不久的高學歷基層員工，隨著對企業(yè)的神秘感逐漸消退，開始對現(xiàn)有工作的單調乏味感到?jīng)]有前途。

4.憤世嫉俗：人數(shù)較少，表現(xiàn)為缺乏工作的信心和興趣，因為各種原因對工作環(huán)境極不滿意，但暫時又無力改變現(xiàn)狀，因此將情緒發(fā)泄到他物上。

二、造成員工不良心態(tài)的原因分析

對于任何一個企業(yè)來說，員工都是最重要的資本。沒有員工的努力工作，就沒有企業(yè)的興旺發(fā)達。員工的懈怠與松散是企業(yè)發(fā)展最大的敵人。所以這就需要我們尋找出造成員工不良心態(tài)的原因：

1.“獲得承認，得到尊重”是每一個人的愿望，沒有哪個人從內心來講是自甘落后的，因而從人的本性來分析根本就不存在職業(yè)道德差的問題。一個人在他剛參加工作或剛到一個新的單位時，其工作熱情及工作積極性一定是很高漲的，時時處處、想方設法把自己的優(yōu)點和長處表現(xiàn)出來，希望以此引起領導的重視及同事的尊重。經(jīng)過一段時間的努力，他發(fā)現(xiàn)自己不但沒有引起領導的重視，反而處處受到壓制；不僅沒有得到同事的尊重，反而時時遭受白眼。于是他開始重新審視這個工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)消極地對待工作；情緒化地處理問題；毫無合作精神；工作中責任不明、職責不清；工作沒有標準等等在這個環(huán)境中是普遍的、正常的現(xiàn)象。于是他認為在這樣的環(huán)境中工作，付出再大的努力也是徒勞的，不如和大家同流合污，過一天算一天。就這樣一個缺乏職業(yè)道德的員工被順利地造就出來了。

2.工作環(huán)境就是一個單位或團體的工作氛圍、人際關系、工作狀況、員工情緒、領導作風等方面的總和，它既包含了實際內容又具有抽象特征。工作環(huán)境不僅反映了一個企業(yè)或團隊的客觀面貌，同時也是企業(yè)或團隊觀念及精神的具體體現(xiàn)。完全可以這樣說，工作環(huán)境是企業(yè)文化的具體表象。一個良好、和諧的工作環(huán)境可以激發(fā)員工的工作積極性與創(chuàng)造性，較差的工作環(huán)境則是造成員工情緒上的懈怠及工作上消極的主要原因。因而，所謂員工職業(yè)道德問題與工作環(huán)境有著緊密的關系，員工的職業(yè)道德差并不是員工主觀愿望的體現(xiàn)，而在很大程度上是受工作環(huán)境的影響逐漸形成的。

3.由于我**電力系統(tǒng)的員工工作幾乎都是與電相關的，而眾所周知，電的危險系數(shù)很高，所以員工在一定程度上就對工作產(chǎn)生懈怠，認為與電少接觸，主要可以使自己的安全在一定程度上提高。

三、培養(yǎng)職工陽光心態(tài)，提高員工心理素質，促進和諧電力發(fā)展

1．營造和諧工作氛圍，消除不利因素影響

要以人為本。充分發(fā)揮每個人的主觀能動性，使他們自身的潛能得到充分的發(fā)揮。要為職工搭建充分展示其聰明才智的舞臺．提供給職工為企業(yè)安全生產(chǎn)貢獻力量的渠道，并為其創(chuàng)造良好的人際關系氛圍，包括：團結友愛互助的愛心，坦誠豁達誠信的態(tài)度，互幫互助的友情等，在營造良好工作氛圍的過程中確立企業(yè)良好的安全文化。

2．安全管理人員要帶著感情抓安全

制度條款是冷冰冰的，人心是熱乎乎的，同樣的制度規(guī)定，生硬地去執(zhí)行與帶著感情實施效果大不一樣。前者不但可能會遇到更大的阻力．而且極易造成職工的反感心理，取得相反效果：而后者遇到的阻力會比較小，執(zhí)行的效果自然也會更好。人心都是肉長的，只要把出發(fā)點擺正，管理人員的糾章行為就容易得到執(zhí)行。職工就不會產(chǎn)生負面心態(tài)，安全工作也才能落到實處。

3．調配工作時間和強度．避免疲勞作業(yè)

人對緊張的反應在一定范圍內具有一定的調節(jié)能力，這種調節(jié)能力是短暫的心理和行為反應．使客觀需求與主觀反應之間能達到一種平衡，而不至于引起不良后果和疾病。而長時間的工作會導致職工心理壓力的調節(jié)失常從而造成發(fā)生事故的幾率提高。因此在工作中合理地安排工間休息，充分幫助職工調解精神狀態(tài)和減輕疲勞程度對于防止事故的發(fā)生是非常重要的。

4．加強對職工的思想教育

要經(jīng)常深入職工中多做細致的調查研究，了解職工的思想狀況．準確掌握不同時期、不同階段、不同環(huán)境下職工在想什么，需要什么，有什么困難等，幫助職工解決后顧之憂，同時要加強職工安全思想教育、安全技術知識培訓、法規(guī)教育等，組織職工學習、討論、分析、借鑒系統(tǒng)內外以及本單位歷史上人身傷害和設備損壞的一些典型事故案例。不斷提高職工安全生產(chǎn)觀念、自我保護意識和群體防護水平。同時要增強職工遵守《安規(guī)》、運行、檢修、安裝規(guī)程、安全工作規(guī)定和有關安全技術措施的自覺性和嚴肅性。

5．注重輿論環(huán)境的引導

輿論環(huán)境直接影響企業(yè)職工工作的心情。輿論環(huán)境是指企業(yè)內部絕大多數(shù)職工的思想觀點和言論形成的一種主體氛圍。它包括員工口頭議論和傳播媒體如報刊、網(wǎng)絡等形式。依靠道德引導、目標認同、精神激勵等方法在企業(yè)中形成積極、健康、樂觀、向上的輿論氛圍．從而引導職工形成正確的輿論導向。