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我近日參觀了XX工行營業部對私儲蓄柜，通過仔細觀看他們業務辦理過程、和他們詳細交流業務工作經驗、聽他們介紹業務工作情況，我深感這次參觀十分有意義，他們的發展理念、成功做法與先進經驗深深地留在我的腦海里，深感受益匪淺，收獲不少。我們交行對私儲蓄柜與工行對私儲蓄柜相比，硬件設備上他們好一點，他們設備完善，自助設備多，我們交行設備不夠完善，有些自助設備沒有。員工技能上，我們交行不差，跟他們相仿，我們交行點鈔10分鐘14把，漢字10分鐘11條，傳票1分鐘30個數字。服務態度上，我們交行做到優質服務，他們也做到優質服務，客戶反映都比較滿意。關鍵是在精神狀態和思想觀念上，我們交行與他們存在差距，他們的精神狀態和思想觀念值得我們學習。

一、他們良好的政治素質值得我們學習

他們認真學習政治理論，用理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺悟，在思想上與行領導保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。能夠服從行領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

二、他們加強內控、防范金融風險的做法值得我們學習

他們把加強內控、防范金融風險工作放在首位，加強對員工風險防范教育，提高員認識，使大家形成尊規守法的良好習慣，把各項規章制度真正落實到位。要求網點負責人以身作則，堅持授權制度，杜絕越權操作；平時對員工多督促檢查，做到有錯必究，違規必罰；多組織學習，吃透各業務的風險點，減少操作風險，努力實現零違規、零差錯，保證各項業務健康穩定發展，爭創一流佳績。

三、他們崇高的敬業精神值得我們學習

他們做到愛崗敬業，熱愛自己的本職工作，用恭敬嚴肅的態度，認認真真、一絲不茍地把工作做好。他們每個員工不管自己的能力如何，工作環境如何，牢記自己的責任，勇于承擔責任，熟悉自己的工作崗位責任，明白自己的工作范圍，對自己工作責任內的任何事情，都主動地去做，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘，講求誠信，珍惜崗位，嚴守崗位紀律，能夠立足本職，做好工作，具有長遠眼光和吃苦耐勞精神。

通過這次參觀，我要把他們良好的精神狀態和思想觀念真正學到手，落實到自己的工作中，奮發圖強，努力工作，為交行健康持續發展作出自己的貢獻。