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第一篇

今年以來，縣人社局在市局的關(guān)心指導下,以依法行政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主體,以效能提升年活動為動力，以解決人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題為重點,全面深入的推進政風行風建設(shè),形成了一種“風氣好、作風良、人心齊、工作順”的良好氛圍。我們的主要做法是：

一、強化領(lǐng)導，精心組織，把政風行風建設(shè)擺在全局工作的突出位置

我們堅持以促進人力資源社會保障事業(yè)發(fā)展為中心，以維護人民群眾根本利益為出發(fā)點和落腳點，以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量為切入點，深入開展好政風行風建設(shè)工作。

一是領(lǐng)導重視。我局始終把政風行風建設(shè)列入各項工作的重中之重，并作為“一把手”工程來抓。成立了由局黨總支書記、局長張士華任組長的政風行風建設(shè)領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，具體負責政風行風建設(shè)日常工作。今年以來，局領(lǐng)導班子多次召開政風行風建設(shè)專題會議。實行政風行風建設(shè)責任制，從局長到主管局長、各股室、局屬單位層層簽訂政風行風責任狀，形成了一級抓一級，層層抓落實的格局。我們把政風行風建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，實行政風行風“一票否決制”，對于在評議過程中給單位造成不良影響的，取銷評優(yōu)評先資格。

二是重承諾踐諾。今年民主評議行風工作伊始，我局就注意嚴把承諾關(guān)，要求承諾內(nèi)容不在多，而在實，強調(diào)承諾的針對性可操作性。根據(jù)工作實際，將職責范圍、辦事程序、辦結(jié)時限等向社會公開做出承諾。在社保、農(nóng)保、醫(yī)保、就業(yè)局等窗口單位實行掛牌上崗，推行黨員示范崗制度，以優(yōu)質(zhì)、高效便捷的服務(wù)，贏得了群眾好評。

三是推行建立“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦機制。各股室和窗口單位要明確協(xié)辦員和帶班領(lǐng)導，負責提供全程跟蹤服務(wù)，做好接待受理、咨詢答復、辦事引導、辦結(jié)回復等工作。協(xié)辦員和帶班領(lǐng)導姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式、監(jiān)督電話等信息在機關(guān)顯著位置和網(wǎng)站全天候公開公示。屬于我局職責范圍內(nèi)的事項，除依法依規(guī)必須由服務(wù)對象直接辦理的確認、驗證等環(huán)節(jié)外，協(xié)辦員負責全程代辦，及時回復辦理結(jié)果。不屬于我局職責范圍內(nèi)的事項，經(jīng)與負責承辦的單位溝通銜接后，向服務(wù)對象開具交接單，載明承辦單位及協(xié)辦人員聯(lián)系方式，保證群眾辦事無障礙。

四是強化監(jiān)督。我局采取內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督相結(jié)合，完善政風行風建設(shè)及機關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督制約機制。主動向社會公開熱線電話,深入基層、深入群眾，通過走訪、調(diào)查問卷、召開座談會等方式廣泛聽取政風行風監(jiān)督員及服務(wù)對象的意見和建議,由專人負責登記備案,及時受理咨詢投訴,加強責任追究,定期向全局及社會通報效能建設(shè)及政風行風建設(shè)情況，有效地促進各項工作的開展。

二、以人為本，強化管理，把政風行風建設(shè)與提高干部隊伍素質(zhì)緊密結(jié)合

為使政風行風建設(shè)規(guī)范有序，我們按照“效能提升”的要求，以嚴、細、深、實、快的良好作風，通盤謀劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，融入各項業(yè)務(wù)工作中。我局深入開展為民服務(wù)提質(zhì)提效專項行動，局黨總支書記、局長張士華要求全局同志要增強憂患意識、責任意識、爭先意識、大局意識、紀律意識等“五種意識”，嚴格遵守顧大局、講團結(jié)，嚴紀律、抓典型，守規(guī)矩、求嚴謹，強服務(wù)、爭一流的“二十四字”要求，以素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風實、服務(wù)優(yōu)的干部隊伍，全面推進政風行風建設(shè)。我局堅持“四個重視”，一是重視學習提高，利用每周五下午時間，組織廣大黨員干部進行政治理論和業(yè)務(wù)學習，營造全員學習、主動學習、虛心學習的濃厚氛圍，提高干部職工綜合素質(zhì)。二是重視制度建設(shè)，建立黨建工作制度、例會制度、考勤制度、財務(wù)制度等，印發(fā)了《為民服務(wù)提質(zhì)提效專項行動工作方案》，嚴明辦事程序和工作紀律，形成了科學、規(guī)范的工作運行機制。三是重視公開承諾，在機關(guān)及窗口單位推進“陽光政務(wù)”，公開職能職責、辦事程序、辦理時限、監(jiān)督電話等，大力推行文明用語，用話語暖人、笑臉迎人、熱茶待人，樹立文明辦公的良好形象。四是重視服務(wù)質(zhì)量，重點解決辦事拖拉、推諉扯皮、作風渙散的問題，亂審批、亂收費、亂罰款的問題，利用職權(quán)吃、拿、卡、要、報，不給好處不辦事，給了好處亂辦事的問題，其他不作為、亂作為的問題。

三、注重實效，不斷創(chuàng)新，力促各項服務(wù)上水平

我局堅持以群眾滿意作為工作的第一標準，通過政風行風建設(shè)有效開展，提升服務(wù)質(zhì)量，推動工作落實，維護社會和諧穩(wěn)定。

1、公開選聘18名高學歷專業(yè)人才到事業(yè)單位就業(yè)，公開招聘102名中小學教師充實一線教學崗位，揭開了我縣人才發(fā)展史上新的一頁。

2、向上級推薦申報高、中級專業(yè)技術(shù)職稱450余人，人數(shù)再創(chuàng)新高。對近兩年800余名專業(yè)技術(shù)人員兌現(xiàn)了職稱晉升工資，實現(xiàn)了歷史無欠賬，調(diào)動了工作積極性。

3、深入50余家規(guī)模民營企業(yè)，開展用工情況調(diào)查研究，深挖就業(yè)崗位1000余個，在縣人才市場設(shè)置專門窗口，及時招工信息，開展職業(yè)介紹300人次，推薦106名大學生到縣內(nèi)民營企業(yè)就業(yè)。

4、組織百名專家下基層服務(wù)群眾。分別從山東壽光聘請蔬菜種植專家和邀請我縣衛(wèi)生、畜牧、農(nóng)業(yè)、林果專家教授，為菜農(nóng)“傳經(jīng)送寶”，深入鄉(xiāng)村舉辦“專家講堂”上門為群眾送技術(shù)、送服務(wù)、送健康，收到良好效果。人民日報、中國勞動保障報、日報、新聞聯(lián)播予以報道。

5、主動協(xié)調(diào)爭取上級社保資金7674萬元，企業(yè)退休人員養(yǎng)老金提高10%，城鎮(zhèn)職工住院報銷比例提高到95%，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保補助標準提高到280元，今年，累計支付社會保險基金超億元，保障能力和水平進一步增強。

6、在全市率先推行醫(yī)保“先診療、后結(jié)算”診療模式，這一惠民力舉，更加人性化的服務(wù)，減輕了參保職工的經(jīng)濟負擔，贏得了群眾的高度贊譽，受到了省市領(lǐng)導的充分肯定。

7、社保卡信息采集是推進社會保障系統(tǒng)工程的重要舉措，我局加大政策宣傳，組織人員進村入戶集中采集，僅一個月就完成信息采集18萬人，為下一步制卡發(fā)放奠定基礎(chǔ)。

8、通過日常巡查、專項檢查、年度審查和勞動用工備案等監(jiān)察監(jiān)管方式，檢查用工單位287家，補簽勞動合同4300余份，催繳社會保險費30余萬元。以建筑行業(yè)為重點，著力解決拖欠農(nóng)民工工資問題，依法為農(nóng)民工追討工資280萬元，勞動關(guān)系更加和諧穩(wěn)定。

以政風行風建設(shè)，促進各項工作的落實上我局取得了一些成績，但離群眾的期盼還有一定距離，接下來，我局將在政風行風建設(shè)上再接再厲，再增措施，不斷探索政風行風建設(shè)的新路子，以務(wù)實、高效的作風，推動行政提速、服務(wù)提質(zhì)，努力實現(xiàn)政風行風建設(shè)工作再上新臺階。

第二篇

一、政風行風建設(shè)情況

1、圍繞“效能提升年”活動，大力推行為民服務(wù)“十字”標準，在廣大干部中廣泛開展“四查四看”活動，著力解決工作中存在的作風不實、服務(wù)不優(yōu)、效率不高等問題，有效杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象。

2、積極推行零障礙服務(wù)全程協(xié)辦機制，每天明確協(xié)辦員和帶班領(lǐng)導，負責提供全程跟蹤服務(wù)，做好接待受理、咨詢答復、辦事引導、辦結(jié)回復等工作，高標準設(shè)置LED顯示屏，公示協(xié)辦員和帶班領(lǐng)導基本信息，方便辦事群眾。

3、積極開展陽光服務(wù)咨詢

二、各項工作落實情況

1、公開選聘18名高學歷專業(yè)人才到事業(yè)單位就業(yè)，公開招聘102名中小學教師充實一線教學崗位，揭開了我縣人才發(fā)展史上新的一頁。

2、向上級推薦申報高、中級專業(yè)技術(shù)職稱450余人，人數(shù)再創(chuàng)新高。對近兩年800余名專業(yè)技術(shù)人員兌現(xiàn)了職稱晉升工資，實現(xiàn)了歷史無欠賬，調(diào)動了工作積極性。

3、深入50余家規(guī)模民營企業(yè)，開展用工情況調(diào)查研究，深挖就業(yè)崗位1000余個，在縣人才市場設(shè)置專門窗口，及時招工信息，開展職業(yè)介紹300人次，推薦106名大學生到縣內(nèi)民營企業(yè)就業(yè)。

4、組織百名專家下基層服務(wù)群眾。分別從山東壽光聘請蔬菜種植專家和邀請我縣衛(wèi)生、畜牧、農(nóng)業(yè)、林果專家教授，為菜農(nóng)“傳經(jīng)送寶”，深入鄉(xiāng)村舉辦“專家講堂”上門為群眾送技術(shù)、送服務(wù)、送健康，收到良好效果。人民日報、中國勞動保障報、日報、新聞聯(lián)播予以報道。

5、主動協(xié)調(diào)爭取上級社保資金7674萬元，企業(yè)退休人員養(yǎng)老金提高10%，城鎮(zhèn)職工住院報銷比例提高到95%，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保補助標準提高到280元，今年，累計支付社會保險基金超億元，保障能力和水平進一步增強。

6、在全市率先推行醫(yī)保“先診療、后結(jié)算”診療模式，這一惠民力舉，更加人性化的服務(wù)，減輕了參保職工的經(jīng)濟負擔，贏得了群眾的高度贊譽，受到了省市領(lǐng)導的充分肯定。

7、社保卡信息采集是推進社會保障系統(tǒng)工程的重要舉措，我局加大政策宣傳，組織人員進村入戶集中采集，僅一個月就完成信息采集18萬人，為下一步制卡發(fā)放奠定基礎(chǔ)。

8、通過日常巡查、專項檢查、年度審查和勞動用工備案等監(jiān)察監(jiān)管方式，檢查用工單位287家，補簽勞動合同4300余份，催繳社會保險費30余萬元。以建筑行業(yè)為重點，著力解決拖欠農(nóng)民工工資問題，依法為農(nóng)民工追討工資280萬元，勞動關(guān)系更加和諧穩(wěn)定。