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一、成人高等教育學(xué)生管理工作的存在問題

成人高等教育是我國高等教育系統(tǒng)中一個不可或缺的組成部分，它為社會培育了大批人才。但隨著新形勢的發(fā)展，成人高等教育學(xué)生管理工作面臨著新的挑戰(zhàn)。例如，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育逐步取代了傳統(tǒng)的函授教育，成人教育中新的教學(xué)形式必然為其學(xué)生管理工作提出了新要求。此外，后現(xiàn)代信息化社會對成人高等教育培養(yǎng)目標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了深刻變化，需求的也不再僅是飽讀詩書的學(xué)生，對學(xué)生的實(shí)踐能力、社交能力、創(chuàng)新能力等提出更高的要求，因此這就要求在學(xué)生管理工作方面作出相應(yīng)的變化，力求充分挖掘?qū)W生的綜合能力。但在時代的發(fā)展背景下，今天的成人高等教育學(xué)生管理工作依然存在著各方面的問題：

（一）管理理念落后當(dāng)前，雖然我國成人高等教育的辦學(xué)主體和形式有了很大的發(fā)展，但在全日制高校下設(shè)的成人高等教育依然處于主導(dǎo)位置。這就難以避免成人高等容易忽視成人學(xué)生與高等教育學(xué)生之間的差異，其管理理念會因此而受全日制普通高等教育學(xué)校的影響?？梢娊裉齑蠖鄶?shù)成人高等教育學(xué)校依然以系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一性和整體性作為管理的理念，強(qiáng)調(diào)人是理性的，以絕對理性的方式實(shí)施管理，用統(tǒng)一的規(guī)章制度來限制學(xué)生的行為，排斥學(xué)生的差異性，以求達(dá)到行為的一致性；其次，由于統(tǒng)一管理的需求，不斷排斥異質(zhì)與邊緣，極力做到把各具特色的個體強(qiáng)行拉入一個統(tǒng)一而固定的模式之中，像生產(chǎn)加工標(biāo)準(zhǔn)件一樣對學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練，并且用同一個標(biāo)準(zhǔn)衡量其“產(chǎn)品”是否合格；最后，在管理過程中，依舊堅持以學(xué)校為主體，以教育者為核心的管理思路與方式，缺乏服務(wù)學(xué)生的意識，把其對教育的投資視為“經(jīng)濟(jì)性投資”。

（二）管理方法陳舊大多成人高等教育管理工作依然沒能將管理與服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，而是選擇不斷對學(xué)生進(jìn)行理念灌輸，旨意通過說服、訓(xùn)導(dǎo)和規(guī)章制度等形式來進(jìn)行管理。管理方法單一化固定化，本來我國的成人高等教育的常規(guī)管理就相對困難，但其管理模式也參照普通高等教育學(xué)生管理模式，如入學(xué)、教學(xué)、考核等都對成人學(xué)生制定了嚴(yán)密的管理和規(guī)章制度，進(jìn)行著簡單而機(jī)械的服從式管理方式，缺乏靈活度，忽視了成人學(xué)生的特點(diǎn)與具體情況，限制了學(xué)生的非理性發(fā)展，并嚴(yán)重制約了成教學(xué)生管理的效率。

（三）管理雙方關(guān)系僵化大多數(shù)成人高等教育的管理關(guān)系依然是保持著傳統(tǒng)的師生觀，堅持著主客二分的理念。這種理念將教師與學(xué)生的角色標(biāo)定清晰，任務(wù)劃分涇渭分明。這種二元關(guān)系的劃分使得扮演各自角色的教師與學(xué)生都無法充分展開互動與交流，導(dǎo)致師生關(guān)系呈現(xiàn)出一種僵硬的關(guān)系，消解了教師與學(xué)生交往時所具有的自由屬性，限制了人的本性。又由于成人教育別樹一幟的教學(xué)模式與學(xué)生群體的復(fù)雜性，教師與學(xué)生接觸的時間相對較少，缺乏一定的了解，難以對之實(shí)施高效的管理。

（四）管理工作環(huán)境閉塞成人高等教育學(xué)生管理工作的環(huán)境大多僅局限于學(xué)校與課堂上，而忽視了成人學(xué)生課堂之外的生活世界，或者在這一部分上干預(yù)較少；另外，基于信息網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，多媒體的運(yùn)用，成人學(xué)生頻繁接觸種種良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息，虛擬世界的影響日益擴(kuò)大，這容易對其的世界觀、價值觀和人生觀造成重大影響。但今天的成人學(xué)生管理工作環(huán)境依然沒能拓展局面，則會顯得狹隘與閉塞，無法真正將教育理念滲透到成人學(xué)生群體當(dāng)中去。

二、后現(xiàn)代主義對成人教育學(xué)生管理工作的啟示

基于對后現(xiàn)代主義的內(nèi)涵和主張的分析，對創(chuàng)新成人高等教育學(xué)生管理工作得出以下幾點(diǎn)啟示。

（一）承認(rèn)主體差異性，創(chuàng)新學(xué)生管理工作理念后現(xiàn)代主義承認(rèn)主體的差異性，重視平等。現(xiàn)代主義倡導(dǎo)中心主義，同一性、統(tǒng)一性，強(qiáng)調(diào)權(quán)威與等級，而排斥差異性和矛盾性。而后現(xiàn)代主義所堅持與其截然相反的是“本體論上的平等”的觀念，崇尚差異性，認(rèn)為異質(zhì)、矛盾的東西完全可以拼貼在一起，不需要統(tǒng)一與綜合，強(qiáng)烈反對同一性及整體性，認(rèn)為它是扼殺了人的想象力與創(chuàng)造性。因此在創(chuàng)新成人學(xué)生管理工作理念時必須要考慮到成人學(xué)生的差異性、獨(dú)特性。從成人高等教育的生源來看，其結(jié)構(gòu)隨著時代趨勢出現(xiàn)了新變化，由以往在職人員的單一結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為復(fù)合型結(jié)構(gòu)。成人學(xué)生群體當(dāng)中，有剛從高中或中專畢業(yè)的毫無社會經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，有就業(yè)后需要提高學(xué)歷，或工作需要學(xué)習(xí)其專業(yè)知識的公務(wù)員、事業(yè)單位工作者等在職者，有旨在提高學(xué)歷以提高在其工作單位的待遇或爭取更好的就業(yè)機(jī)會的管理階層，也有部分是下崗職工、個體經(jīng)營者，等等。從中可知，成人學(xué)生已成為一個成分相當(dāng)龐大復(fù)雜的群體，他們由社會各行各業(yè)的人員所組成，其知識水平的高低、行業(yè)差異、生活背景不一以及年齡大小都折射出成人學(xué)生所具有的強(qiáng)烈個體差異性，從現(xiàn)實(shí)層面上就無法要求其管理能順利納入單一的模式化里了。即使現(xiàn)代的成人學(xué)生管理理念迎合了大工業(yè)的高效率，生產(chǎn)出批量相適應(yīng)的勞動力，但犧牲了學(xué)生本身所具備的豐富性、獨(dú)特性，既違反了人的自然本性，也無法培養(yǎng)出真正符合當(dāng)代社會發(fā)展的“通才”。因此，在掌握大多數(shù)學(xué)生共性的基礎(chǔ)上，更要具有針對性地給他們的思想、學(xué)習(xí)和技能等給予指導(dǎo)和服務(wù)，以促進(jìn)更好發(fā)展。這就要求在成人學(xué)生管理工作當(dāng)中，必須要承認(rèn)學(xué)生的個體差異性，尊重差異。首先要區(qū)分好成人學(xué)生與普通高等教育學(xué)生之間的差異，不能照搬普通高等教育學(xué)校的管理理念，而是立足成人教育實(shí)際建立合理的、具有持續(xù)發(fā)展性的成人高等教育學(xué)生管理規(guī)章制度，以此來規(guī)范成人學(xué)生的行為，提高管理水平，以達(dá)到有效管理的真正目的；其次，要堅持以學(xué)生為本的管理工作理念，就是在成人學(xué)生管理過程中，要以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，把成人學(xué)生自身的發(fā)展和需要作為管理的主要目標(biāo)，充分尊重學(xué)生作為人的價值和尊嚴(yán)，把學(xué)生看作為“完整的人”，而不是把所以學(xué)生都變成單面人，要最大限度地滿足學(xué)生的發(fā)展，把以往對其的投資視為“經(jīng)濟(jì)性投資”的視角轉(zhuǎn)為對學(xué)生“全面發(fā)展性投資”，以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。最后，要轉(zhuǎn)變過去以學(xué)校為主體，以教育者為核心的管理思路與方式，而是要以學(xué)生為主體，增強(qiáng)服務(wù)學(xué)生的意識，通過教育、管理、服務(wù)與指導(dǎo)的有機(jī)結(jié)合，積極營造良好的氛圍，真正把學(xué)生身上蘊(yùn)藏著的聰明才智和創(chuàng)造力充分發(fā)揮出來。

（二）主張思維多元化，探索學(xué)生管理工作新方法后現(xiàn)代主義管理觀在方法論上強(qiáng)調(diào)思維的多元化，主張從不同視角看待問題。同一事物可以從不同角度給予認(rèn)識，同一問題可以嘗試不同的方法予以解決，強(qiáng)調(diào)通過變動，轉(zhuǎn)換管理思維，由現(xiàn)代主義主張的權(quán)威統(tǒng)治、標(biāo)準(zhǔn)化、一元化走向民主管理、流動化、多元化，避免思維的僵化，追求管理效率的最大化。信息時代的來臨，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、傳媒等手段的發(fā)展，促使成人高等教育學(xué)生管理必須要改變其思維方式，打破以往因?yàn)楸还芾碚吲c管理者信息不平衡所導(dǎo)致的分離與封閉，讓學(xué)生的個體感知更好更多地融入集體的意識。而在現(xiàn)實(shí)層面上探討，首先，成人學(xué)生本身就是一個復(fù)雜多元的群體，每一個學(xué)生都是自然、社會、思想、心理等多因素集合后而成的。因此對于不同社會背景、階層、知識程度的學(xué)生應(yīng)當(dāng)實(shí)施不同的有針對性管理方法。其次，成人高等教育靈活多樣的教學(xué)模式，如以上所提的全脫產(chǎn)形式、半脫產(chǎn)形式以及函授形式等，由于學(xué)習(xí)形式不同，對學(xué)生的管理就不能只有單一的管理模式，應(yīng)當(dāng)發(fā)散多元化思維，主張多元化管理模式。為此，在創(chuàng)新成人學(xué)生管理方法中，要呈現(xiàn)“去一元化”的傾向，主張思維多元化來尋求管理工作方法的創(chuàng)新與變通。首先，管理者要實(shí)施民主管理，注重學(xué)生的自我管理，學(xué)會適當(dāng)?shù)厥跈?quán)于成人學(xué)生。由于不少成人學(xué)生在其單位中擔(dān)任著管理者角色，已經(jīng)具備了一定的管理能力與經(jīng)驗(yàn)，可充分發(fā)揮這部分學(xué)生的能力，使他們主動參與班級決策，組成班委會，進(jìn)行決策管理時實(shí)行民主制，這樣一來既能加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的鍛煉，達(dá)到自我約束的效果，也能突出作為個體的人的地位，尊重個體的創(chuàng)造與創(chuàng)造能力，實(shí)現(xiàn)人的自我發(fā)展。其次，要根據(jù)成人教育不同的教學(xué)模式制定不同的管理方法，對于接受全脫產(chǎn)形式教學(xué)模式的學(xué)生，在管理方式上可以大致參考普通高等教育的模式，在堅持學(xué)生個性化發(fā)展的前提下對其進(jìn)行引導(dǎo)性管理，可更好地促使學(xué)生與班級、學(xué)校共同發(fā)展；對于半脫產(chǎn)式的學(xué)生，則必須要注重學(xué)生自我管理方式，注重班委會的構(gòu)建與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)管理者與學(xué)生的共同管理；而對于實(shí)行函授課程的學(xué)生，則要把隱性式管理放在重心，利用多媒體潛移默化地進(jìn)行各方面的引導(dǎo)與調(diào)控，以保證授課質(zhì)量與對學(xué)生的關(guān)注度。

（三）解構(gòu)主客二元對立，構(gòu)建師生平等新型關(guān)系后現(xiàn)代主義批判和解構(gòu)現(xiàn)代主義所倡導(dǎo)的主客二元化，認(rèn)為這種與工業(yè)文明相伴隨的單子式的主體性割裂了人與人之間平等的、互融的關(guān)系。德里達(dá)曾提出“,二元對立其實(shí)是傳統(tǒng)哲學(xué)把握世界的一個最基本的模式。”并且他指出，“一種鮮明的等級秩序，其中一項在邏輯、價值等方面統(tǒng)治著另一項，高居發(fā)號施令的地位。”因此后現(xiàn)代主義倡導(dǎo)，人與人的關(guān)系不應(yīng)該是二元對立，一方壓制著、統(tǒng)治著另一方，而應(yīng)該是主體間的關(guān)系，即“我—你”的關(guān)系。后現(xiàn)代認(rèn)為，師生關(guān)系應(yīng)當(dāng)是一種主體間的關(guān)系。在這種主體間的“我—你”關(guān)系中，教師與學(xué)生都是一個獨(dú)特的精神整體，同時他們又是相互作用、相互創(chuàng)造的，而非控制與被控制的關(guān)系。反映在管理過程中，則是對教師管理權(quán)威的消解，對其充當(dāng)“裁判”角色的否定，而是積極構(gòu)建一種師生之間民主平等、彼此尊重的新型關(guān)系。在成人學(xué)生的管理過程中，我們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn)，部分教師總以中心、權(quán)威者的身份自居，并通過教學(xué)目的、教學(xué)過程各個環(huán)節(jié)和步驟的安排、作業(yè)布置與評價系統(tǒng)等來使成人學(xué)生失去獨(dú)立性而被其支配和控制。其次，又因?yàn)槌扇私虒W(xué)模式的特點(diǎn)所致，成人學(xué)生大多是以半函授形式來完成學(xué)業(yè)，面授的時間局限在周末或晚上，課堂時間非常寶貴，因此，在教學(xué)過程中，教師為了爭取時間完成課時，基本是處于單極表演狀態(tài)，完全主導(dǎo)、控制了課堂，出現(xiàn)教師是演員、學(xué)生是觀眾的一片倒局面。此外，在課堂管理過程中，即使教師強(qiáng)調(diào)其管理的權(quán)威性，但因?yàn)椴糠殖扇藢W(xué)生早已進(jìn)入社會，有些作為其單位的管理階層也累積了一定的管理經(jīng)驗(yàn)，難以完全認(rèn)同教師的管理方法，如此一來容易造成師生之間的摩擦。為此，必須要解構(gòu)成人教育中師生的二元對立關(guān)系，重新構(gòu)建其平等新型關(guān)系。首先，教師應(yīng)當(dāng)從教育的權(quán)威者走向“平等對話者”，“我—你”的主體間關(guān)系就是一種“我們”的存在“，我們”是平等的，是對權(quán)力、主客的一種消解。在成人高等教育機(jī)構(gòu)或?qū)W校中，教師與學(xué)生在年齡、社會成熟度、工作經(jīng)驗(yàn)等的差異不大，因此在相處方式中更傾向于彼此民主平等的模式，更容易與學(xué)生溝通與交流。在教學(xué)過程中，民主平等反映在教師與學(xué)生之間的彼此尊重。教師要學(xué)會傾聽學(xué)生，重視學(xué)生的內(nèi)心世界，讓學(xué)生不僅有對話交流的機(jī)會，而且有知識、思想、經(jīng)驗(yàn)和情感等多層次的相互交流。其次，教師要充當(dāng)引導(dǎo)者角色。在對話中，學(xué)生是平等的對話者，而非灌輸者。教師的作用則要重新構(gòu)建，成為內(nèi)在于情景的引導(dǎo)者。因?yàn)槌扇藢W(xué)生可以通過多種渠道獲取信息和知識，其接收的信息和知識可能比教師知道的還早很多，因此教師除了要在雜亂無章的信息知識中進(jìn)行篩選修改，積極引導(dǎo)學(xué)生從中受益外，還要不斷學(xué)習(xí)，與學(xué)生共同發(fā)展，才能跟得上學(xué)生的需要。如成人學(xué)生的理論基礎(chǔ)一般都欠缺扎實(shí)，對學(xué)習(xí)的追求又具有強(qiáng)烈的功利性，所以要求學(xué)習(xí)的內(nèi)容具有針對性、技能性，可以分析和解決實(shí)際工作中存在的一些問題。因此教師不能總以知識講授為主，而是適當(dāng)?shù)貙W(xué)生就教學(xué)內(nèi)容的選擇、使用、理解、質(zhì)疑進(jìn)行方法與語言指導(dǎo)。

（四）完善非理性生活世界，拓展管理工作環(huán)境現(xiàn)代主義下的傳統(tǒng)管理思念是以理性主義為起點(diǎn)的，注重組織內(nèi)部職能的研究和管理的理性層面，著力打造機(jī)械式的組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用正式程序、職權(quán)、規(guī)章制度來組織內(nèi)部人與人之間的關(guān)系。而后現(xiàn)代主義的管理思想?yún)s是以非理性主義作為邏輯起點(diǎn)的，后現(xiàn)代主義認(rèn)為，人的本質(zhì)不是理性，而是非理性的內(nèi)心體現(xiàn)、無意識的本能。因此，后現(xiàn)代主義的管理理念注重釋放人的自然本性，將人的意志、情感、內(nèi)心體驗(yàn)等置于首要地位，關(guān)注人的內(nèi)在精神世界和外在生活世界。當(dāng)前，由于成人學(xué)生的生源結(jié)構(gòu)復(fù)雜、社會知識文化背景差異大、其教學(xué)模式的多樣化等管理難度的存在，使得成人高等教育學(xué)生管理工作中還存在著用行政手段推動工作的習(xí)慣，認(rèn)為只要不斷強(qiáng)調(diào)管理機(jī)構(gòu)和組織的權(quán)威、各種行為的規(guī)范性等便會獲得良好效果，但現(xiàn)實(shí)恰恰相反，這種管理方式不但具有封閉性、界定性，桎梏著教育目的的開放性與生成性，而且忽視了對成人學(xué)生的情感、價值和行動道德等非理性培養(yǎng)，僵化成人學(xué)生的思維，以致最終阻礙了其全面發(fā)展。為此，成人高等教育管理者首先必須要重視培養(yǎng)成人學(xué)生的非理性需求。在諸多生命哲學(xué)家看來，非理性所包含的直覺、體驗(yàn)和自我經(jīng)驗(yàn)等不僅是走進(jìn)生命深處的工具和方法，而且它們本身就是生命的重要內(nèi)容。因而要將成人學(xué)生的情感、直覺、自尊心等非理性擺在重要位置，不僅可以對其潛力資源發(fā)揮激勵作用，還可以真正走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，獲得管理認(rèn)同。其次，要擴(kuò)展成人學(xué)生的管理工作環(huán)境，除了直接授課的學(xué)校課堂環(huán)境外，更要關(guān)注有利于培養(yǎng)成人學(xué)生非理性的生活世界。后現(xiàn)代主要代表哈貝馬斯認(rèn)為“，作為共在的我們，只有在日常語言的交往互動中才能獲得指導(dǎo)我們行動的知識和規(guī)范，而生活世界就是這種知識的源泉”?？梢娚钍澜鐚γ總€人的影響是潛移默化的，是培養(yǎng)人的情感、態(tài)度、意志等非理性的良好溫室。因此在成人學(xué)生管理過程中，必須要堅持以學(xué)生為本，貼近實(shí)際、貼近生活，面向生活世界去挖掘與成人學(xué)生切實(shí)相關(guān)的事情，緊密聯(lián)系學(xué)生所關(guān)注的焦點(diǎn)，打造富有活力的學(xué)校機(jī)構(gòu)文化，豐富校園文化生活，通過激發(fā)學(xué)生內(nèi)心世界的自我完善力量，而達(dá)到自我管理的效果。最后，還要將管理的觸角延伸至成人學(xué)生的虛擬世界當(dāng)中去。以新媒體為平臺與成人學(xué)生對話交流及時了解其思想動態(tài)，可以利用多媒體與成人學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的日?；?，如建立班級郵箱、QQ群、班級博客、飛信、微信等等，關(guān)注成人學(xué)生的日常動態(tài)，以達(dá)到管理的目的。

作者：羅月華林岳新單位：汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院