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（一）

一、堅持“管理就是服務”的理念與實踐

學校是一個教學和科研單位，是相對比較民主、科學、自由、獨立的場所;教師的教書育人絕不僅僅是知識的傳遞和灌輸，更重要、更本質的是師生之間思想情感的交流與碰撞;學校工作是直接與人打交道的，人是學校工作的對象和目的;理想的教育應該充滿人情味，理想的學校應該是最人性化的地方。學校的性質和教師的工作特點，決定了學校事業的成敗在很大程度上取決于師生的精神狀態，即師生潛能的調動和能動性、創造力的發揮。這就要求學校的管理工作首先要把教師和學生當作學校的主體，看作學校的主人。這應是學校管理工作的基本立場。在學校里，教師和學生是最重要的角色，有教師和學生才能稱其為學校。其他的組織和角色只是附屬品，是服從于和服務于教師和學生的。這是學校的基本格局，不能輕重移位、本末倒置。所以，雖然高校的管理工作千頭萬緒，但“管理就是服務”應該是最基本的價值取向和工作原則，管理工作的目標、策略、手段、過程都必須在這樣的價值取向基礎上來運作。其實，衡量高校管理改革的力度，有一個重要的標準，就是看能否把“學校一切工作都是為教師和學生服務，為教學和科研服務”的理念樹立為學校工作的指導思想并在各項工作中真正落實。舉凡世界上好的大學，都是給予教師和學生充分的尊重和關懷，將教師和學生放在首位，把教學和科研看做是學校的生存之本和發展動力，一切工作都圍繞著教師和學生轉，為教學和科研服務。事實上，近年來人本管理理念已被我國一些有膽識的高校管理者所推崇并努力在管理實踐中落實。如山東大學的校長曾提出“一把椅子”的觀點，即在學校里的任何地方，不論有什么人在，如果只有一把椅子，那么請教師先坐。這種比喻性的說法雖簡單明了，但道理卻是深刻的，它確立了學校中孰重孰輕的價值取向，明確了學校管理工作的服務地位和服務性質。“一把椅子”理論在高教界產生了較大的反響，得到了教育工作者廣泛的共鳴。

二、提高教師和學生的待遇

人本管理有一個重要特點，就是將資源盡量地用在個人的工作和個體的發展、成長上，為人的發展進步提供盡可能的支持。人本管理無論怎樣強調其為師生服務的性質和作用，最根本的體現就在于真正改善教師和學生的工作、學習和生活的環境和待遇，這是人本管理中的一個重要內涵。“為教師和學生服務，為教學和科研服務”如果只是體現在口號上，而不能在師生的實際生活、工作和學習上落實，就沒有任何意義。所以，高校人本管理的一個重要方面，就是在資源的規劃和使用上，其著眼點要落在人的身上，盡力向教師和學生傾斜、向教學和科研傾斜，給師生的發展在資源上提供最大的便利和支撐。具體說來，資源傾斜最主要的體現就在于經費的投入上，即增加工資，提高教師的生活待遇;改善教師的教學環境以及學生的學習環境;盡力給教師從事教學、科研及其他學術活動提供經費上的支持，甚至給教師休閑度假和學術休假提供便利條件。這樣的管理才能夠給教師加油鼓勁，使教師樹立起自尊和自信，受到激勵和鞭策，看到自己未來發展的光明前景，從而心無旁騖、敬業進取，在個人的發展、進步和學校事業的開展、創新方面獲得雙豐收。誠然，經費短缺是各類大學普遍感到棘手、頭疼的問題，不僅我國的高校如此，世界發達國家的著名大學也同樣如此。美國的哈佛大學，其一年的經費曾是我國北京大學的十幾倍，但是哈佛大學的校長在多種場合表示，籌集學校資金仍然是他作為校長最重要和最棘手的工作之一。只要學校的改善和發展是無限的，那么，學校對于經費的需求就是無限的。所以，問題的關鍵在于學校如何把“永遠有限、不足的經費”進行合理的規劃和使用，切給教師和學生的這塊蛋糕有多大。能否把有限的經費使用在教師和學生這個刀刃上，這不僅是對學校管理決策者的管理智慧、眼光、藝術和魄力的考量，更是對其責任感和事業心的考量。只有將這個問題解決好，學校才能獲得真正本質性的發展。人本管理在情感態度上是溫暖、和諧與愉悅的。那么，使師生在工作和學習中體驗到快樂和幸福，在這樣的氛圍和心境中健康成長正是人本管理的題中應有之意。如此，應該使廣大師生在文化藝術、體育、娛樂等豐富多彩的業余生活中得到身心的放松和精神的陶冶，讓師生對自己的學校有一個“家”的感覺。有這樣的感覺，人才會有歸宿感，才會愛惜這個“家”，才會有強烈的建設美好家園的責任心和使命感。一般而言，有多大的投入就會有多大的回報，這是基本的規律。

三、實行人性化的管理

人性化的管理是與機械化、工具化、功利化的管理相對立的，其含義不外是在管理中要尊重被管理者的感受、需要和意愿等身心上的各種要求，令人在身心上感到溫暖、愉悅和慰藉，滿足人性上的需求。高校的管理只有把教師當作學校的主人，實行人性化的管理，才能激發教師的工作熱情和創新的活力，學校才能得到快速的發展。高校的教育管理包括眾多方面，如教師隊伍的建設、學校物質環境和人文環境的建設、教育目標的制定、教學任務的安排、教師教學與科研工作的考核與評價、教育管理政策的制定與執行，甚至包括管理者與教師交往時的態度和姿態，等等。高校中所有這些管理工作都應該立足于教師的意愿和教師發展的需要，體現出對教師的理解、尊重和信任，并能有效促進教師的發展。但是，目前我國高校距離這樣“人性化”的管理還有很遠的距離。目前來看，我國高校實行“人性化”的管理最大的障礙就是高校的“行政化”問題。近些年，高校管理的“行政化”趨勢愈演愈烈，可以說，“行政化”是目前我國高校發展的最大瓶頸，高校中幾乎所有的問題都與“行政化”有直接或間接的關系，都可以在這里找到最后的病根。“行政化”是與“人性化”相對立的一種管理方式:機關作風，官氣十足，講究等級地位，對上負責、對下輕視;按行政規則以剛性的手段管理教師及教學、學術事務，形式化、數量化、文牘化現象普遍，嚴重違背教育規律;教師地位邊緣化，缺少民主權利和獨立精神;官員在教學及科研上擁有制定和決策的各種特權，可以便利地獲取各方面的學術資源;在價值取向上重權力、輕學識、輕學術、輕道德，造成求真、求實精神的衰萎，人際關系變得愈加功利化和世俗化。這種“行政化”的管理嚴重背離“以人為本”的精神。在“行政化”強大的威勢面前，教師失去了主人翁的地位而變得卑微和渺小，也就失去了應有的自尊、自信，在人格和精神上變得愈加萎靡;面對各種考核指標的壓力，教師很難懷著一顆平常心來潛心學術研究，在教書育人上投入更多的熱情和精力，而是變得急功近利。許多教師在大學“行政化”的勢力和世俗化的潮流裹挾下無奈地隨波逐流。正是這種“行政化”的管理使許多教師失去了工作的熱情和創新的精神，失去了對職業的熱愛和敬重，淡薄了對工作的責任感和事業上的進取心。這已成為束縛教學與學術研究“生產力”的主要原因。在物質文明和精神文明日益提高的今天，人們的人格、自尊、自愛及法律等方面的自我意識不斷覺醒和提高，這就要求管理工作更加溫暖、和諧，更多地給予被管理者以關心、理解、尊重和包容，即實行更加“人性化”的管理，這是激發員工積極性、創造力進而提高工作效率、推進事業發展的必然要求，也是人類社會發展的必然趨勢。大學要實現“以人為本”的管理方式，首先需要進行廣泛和深入的宣傳，使這一理念深入人心，并在各項管理工作中盡力落到實處。更重要的是要建立一系列相應的規章制度，實現制度上的保障。要以規章制度來保障教授治校、治學的權利，將教學和科研放在學校最高、最重要的位置上;要以規章制度來明確規范學校成員的主次關系，即教師和學生是學校的主人、主體，行政工作是為教學和科研服務的，并使這一理念成為學校人人尊崇的價值觀，深入人心。近幾年，我國已經開始在一些大學中試點進行“大學章程”的建設，這對于我國大學的長遠發展具有深遠的重要意義。

作者：劉紹春單位：遼寧石油化工大學

（二）

一、高職院校以人為本教育管理的方法

1.樹立工作理念

高職院校首先要進行思想上的解放，要更新教育和教學的觀念，要從高職學生的發展和需要出發，樹立好“以人文本”的學生工作管理理念，要培養以學生為本的學校服務意識，要從學生實際的需求出發，從而進行科學的管理，為學生以后的成長和承載創造良好的條件和扎實的基礎，要充分的尊重學生自主的權利，要完善對于高職學生管理工作的理念，在強調學生要全面發展的同時也要注重學生個人個性的發展。學生的管理工作是一項非常艱巨也是非常重要的任務，這需要高職學校全校領導和教師的共同努力才能夠完成，要引導學生把學校的教育目標和學生的個人理想結合起來，才能夠最大程度的激發學生們內在心理中的成才動力，才能夠全面的提高學生的綜合素質。

2.確立學生的主體地位

高職院校的學生管理工作如果想要真正的實現以人文本的管理理念，就必須要充分的信任和尊重學生的自主權，要確立在學生教育教學的管理中學生的主體地位和以學生為主體的教育觀念，要培養并且要激發學生自我管理的能力，這是實現學校以人為本管理的前提。學校的教師和領導要成為學生教學和生活中的良師益友，要積極的引導學生參與到學生的管理和社會的實踐中，要有意識的培養和激發學生對于自我管理和自我教育的能力以及欲望，積極的組織學生開展課外活動和課外學習等內容，不斷的發展學生的自我管理能力，還要留給學生充分地思考以及想象的空間，這樣才能夠發揮出學生性格的特長，使養成學生獨立思考和樂于追求的精神，幫助學生逐漸的提高自己創造的能力。

3.加強學生管理隊伍的建設

要建立起一支實力強、覺悟高、作風正的學生管理隊伍，這也是實現高職院校以人為本教育管理的重要要求，學生教師素質的高低能夠直接的影響到學校的學風和校風的建設，能夠影響到學生對于社會的認可和學生對社會服務的意識，教師平時在教學和管理中的態度也潛移默化的會影響到學生在步入社會之后的為人處世態度，所以說，高職院校應該要采取措施來建立起一支高水平高素質的學生管理隊伍，并且要在學習和生活上對于同學有積極的幫助，負責學生管理的工作人員要注意好角色的轉換，擺正自己的位置，要積極主動的為學生提供生活和學習方面的服務與管理，要營造好能夠保證學生奮發向上的學習和生活環境。

4.構建學生工作管理制度

高職院校要想實行人為本的教育教學理念就必須要有制度的保障，才能讓每個學生的自主管理有所依據，才能夠保證學生的自主管理能力能夠順利的成長，這樣的管理制度應該涉及到學生的行為管理、學校的學風建設、校園的安全教育等等很多方面，要建立起符合學生發展要求和身心特點的合理的各項學校規章制度，能夠規范學生的生活和學習，能夠促使他們遵守學校制定的各項制度，并且能夠逐漸的養成良好的學習習慣和生活習慣，這樣才能夠更加有效的加強對于學生管理的工作。

5.構建和諧課堂環境

課堂的環境能夠影響教學活動的開展，能夠影響到教學的效果和教學的質量，課堂環境包括課堂的物理環境和心理環境，心理環境包括信息的環境、情感的環境以及其它環境等等，而物理的環境主要是指在課堂的教育教學過程中所用到的教學工具和教學設備等等，在高職院校的教育教學中，通過改善課堂的環境能夠改進師生之間的關系，并且能夠很好的營造出課堂的氣氛，能夠改革教育的方法和學習方式。首先要建立起平等的師生關系，師生能夠平等對話的前提就是要師生雙方能夠擁有平等的地位，要建立平等、民主、自由的師生對話關系，這是現代教育教學發展的必然趨勢和要求，建立平等的師生關系是非常符合以人為本的教育教學方法的，在高職院校的教育教學中，教師和學生建立良好的師生關系能夠有利于健康、積極的課堂氣氛的形成，只有建立起了平等的師生關系和良好的課堂氣氛，不僅僅能夠提高教育教學的質量，提高課堂的效率，而且教師和學生才能夠平等、隨意的進行溝通，教師能夠知道學生在學習和生活中的缺少和需要，通過了解每個學生不同的自身情況，教師可以根據每個學生性格、基礎等差異來進行因材施教，這樣才能夠保證每個學生都能夠積極、健康的發展，以人為本，對學生實施人性化、溫暖化的關懷和教育，這樣做的效果要遠遠的大于傳統的教師凌駕學生之上的教育教學方法，能夠更好的體現出以人為本的教育教學思想。

6.加強就業教育的管理

高職的教育主要是要培養從事服務、生產以及管理的技能型、實用型人才，所以，高職院校在辦學的教育宗旨上要突出以人為本的教育觀點，這樣才能夠讓學生學習到最為實用的技能，這樣學校才能夠不斷的被學生和社會所認可，學校才能夠更好的發展，因此，高職院校首先要將學生的職業技能培養放在首要的工作上，要把社會的要求、市場的要求、企業的要求與學生的技能培養工作結合在一起，這樣才是更好的為學生以后的職業生活做鋪墊，還要讓學生對自己有著正確的評價，讓學生及時的了解自身的職業目標和生活目標，然后通過學生不同的學習特點和性格特點來幫助學生制定以后的職業規劃，幫助學生明確自身的職業目標和發展方向，讓學生能夠為就業做好準備。

二、總結

在高職院校的教育教學、以及對學生的管理工作中，必須要適應當前教育方法的改變來進行改變，要實行“以人為本”的教育理念來對學生進行指導和教育，只有這樣，才能夠讓學生更好的發展，才能夠更大程度上的提高學校的辦學質量與教學效率，才能讓學生在以后的職業生涯中做的更好，為學生以后的發展打下堅實的基礎。

作者：姚翔單位：廣東工程職業技術學院

（三）

一、了解教育管理的重要性

隨著新時代步伐的不斷更新，人類社會的進步對知識的要求也在加大，這就要求在學習知識的過程中要重視教育管理。而對于教育管理的理念中，要做到以人為本的思想，建立新的教學理念，培養互動型的師生關系，在管理中重視對學生自身素質的培養，注重個性，最大限度地加強對學生的尊重，要研究人的思想活動以及行為規律之間的聯系，在管理中能夠充分調動學生的積極性，不斷地進行創新。一個完善的教育管理能夠為學生提供更多的學習和鍛煉機會，有助于學生綜合能力的培養，同時也為高校的教育事業帶來了不少動力。

二、認識教育管理中的問題

在提倡“以人為本”的教育管理理念中，存在的問題有：在教學中，學生缺乏相應的主導地位，這就限制了學生的發展，學生不能通過自身的思考和認識完成高校的教育管理，不能發揮主觀能動性，這就影響了教學效果。另外，在實施“以人為本”教育管理理念的過程中缺乏相應的課外實踐。這違背了教育規律，不能為學生提供鍛煉的機會，造成實踐與理論的脫節。

三、高校在教育管理中實施“以人為本”的策略

在高校的教育管理中，要建立以人為本的教育理念，應該樹立以人為本的學生觀念，重視學生在管理中的作用。樹立以人為本的教師觀，要建立強大的教師隊伍，提高教師的專業水平。要建立民主、平等的師生關系，營造良好的教育氛圍，師生之間互動，這樣才能夠更好地交流，提供更多的管理方法。積極地開展實踐活動，以提高學生的綜合素質。在高校的教育管理中，樹立“以人為本”的管理理念，建立合理的師生關系，重視管理的方式，為高校的管理創造新的平臺。

作者：王大志單位：吉林省白城市教育學院