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一、高職生責任素質現狀

2011年7-8月間，課題組在浙江寧波地區分別發放500份問卷，有效回收465份高職畢業生所在單位的問卷和369份高職生責任感狀況的問卷，有效回收率分別為93%和73.8%。調查顯示：有59.14%的企業最看重“責任意識”，同時有89.89%的企業認為責任感缺失這一問題在當代高職生中是“嚴重”和“較嚴重”的。有趣的是有67.75%的學生認為自己“有”或“基本上有”較強的社會責任感。本次調研中反映出學生的問題主要表現為：對國家和社會的責任感亟待加強，自我責任認知與責任的履行能力之間脫節現象較為嚴重，社會公德意識總體向好，但與實際行動有差距，家庭責任意識有待增強，存在職業責任意識，但法制和公德意識缺乏。筆者認為造成上述現象的原因主要有四方面：一是高職生內在的成長因素。多數人會以自我為中心去分析評判問題而很少考慮其他因素。加之當前對高職院校就業壓力的灌輸，使他們重個人價值輕社會貢獻。二是家庭教育的缺位。相關調研發現，這一批次中的學生家庭大多數處于社會的中或中偏下層次，高學歷家長不多，他們對獨生子女要求不高，尤其對責任素養的滲透比較忽視，這就造成了高職生責任感的先天不足。三是轉型期社會市場經濟的負面影響。20世紀90年代是我國經濟發展迅速、社會變化最快的時期,這一時期對“90后”高職生來講，社會為他們成才成功提供了寬松的外部環境的同時也使他們普遍面臨學習、經濟、情感、就業等競爭的壓力，致使不少學生重自身利益輕國家與集體利益。四是高職院校責任教育的意識和能力不夠。圍繞職業特點提出專業規范與素質要求是培養高職生的關鍵之一，而高職院校的德育工作與學生未來職業的聯系不夠緊密，其以輔導員為主的學生工作隊伍的能力結構、自上而下的德育工作模式及重理論輕實踐的教育內容造成畢業生重課程輕素養。

二、制定培養目標、原則與任務

（一）培養目標與原則

根據高職院校“面向生產、建設、管理、服務第一線，培養一批素質高、知識實、能力強并具有一定創新創業能力的高素質技術技能應用型人才”的培養目標，引入現代公司文化與管理的基本元素，使學生能明確自我責任、家庭責任和社會責任的內涵；能敢于承擔自我責任，善于自我管理，勇于承擔家庭和集體責任，樂于承擔企業和社會責任；具有積極配合的責任意識和勇于擔當的責任情感與責任能力。

1.堅持行為導向原則，重在日常養成

在責任教育中，學生是主體。通過實踐活動，采用多種靈活生動的行為導向教育方式，幫助學生理性思考，做出合理的道德判斷和負責任的行為決定。日常養成不僅在第二課堂，更在于第一課堂的教學常規與專業素質養成，通過每日每周每月每學期的訓練，潛移默化地影響學生。

2.堅持分層教育原則，重在循序漸進

高職生的知識水平、理解和實踐能力隨著年齡的增長逐步完善。責任教育應根據不同年級分別制定責任目標與要求，由淺及深、由表及里、由認知到行為，分層分段地實施教育。大一重在明晰責任的相關內涵、進行基礎理論知識的認知養成、大二重在通過活動的參與培養訓練其責任意識與情感的實踐養成體、大三重在通過校企合作、頂崗實習等錘煉其責任能力的深化養成。

3.堅持校企合作原則，重在模擬公司與真實公司融合

以行業龍頭企業為依托，按照現代企業的員工規范、管理制度、項目實施操作流程等各項標準作為“公司制”平臺的實施關鍵點，構建專業對接行業、模擬公司對接企業、學生對接企業員工的公司制平臺，以先進公司的責任文化為引領，讓所有學生在平臺上體驗公司文化、崗位和項目。

4.堅持三課堂聯動原則，重在全員育人

第一課堂中，以教學與組織管理為主要手段，對責任素養進行認知與考核；在以學生社團、技能活動等為主體的第二課堂中對責任素養進行實踐與固化；在以頂崗實習、專業綜合實踐為主要形式的第三課堂里將責任素養進行深化與提升。同時發揮家校聯系的作用，優化社會大環境，最終形成全員育人的合力。

（二）培養任務

責任是行為主體對自己在特定社會關系中所肩負的特定的社會任務的自由確認和理解，在此基礎上形成積極肯定的情感體驗，經由責任意志的監督和維護，進而上升為責任行為的過程。可見，高職生的培養任務是認知責任相關理論知識，培養責任情感，鍛煉責任意志和養成責任行為。通過從認知到行為養成的系統訓練，使高職生形成對自己、對他人、對家庭、對集體、對職業、對國家和民族的責任感，并付諸行動。

三、依托公司制平臺與高職對接

責任素養不同于職業知識和技能，具有內隱性和養成性，有其特殊的存在方式和形成依據，從責任認知到責任情感，經過責任意志的作用最終形成有效的責任行為，需要有專門的實踐路徑。而公司與高職院校有著天然的聯系，其完整的組織架構、文化浸潤、規范管理、獎懲得法、業績追求等特征均為高職生責任素質養成教育提供了天然的資源。其過程為，高職院校根據社會道德要求，在高職生自主選擇的基礎上對其分層分段地實施有計劃、有組織、有目的責任教育引導活動，在頂崗實習階段前進行虛擬公司制平臺上的責任素養認知與養成，在頂崗實習階段進行實體公司制平臺上責任素養的固化與提升，使之成為一個負責任的職業人的過程。以上目標實現的關鍵的是要實現以下對接。

（一）載體對接

課堂教學對接企業員工培訓、教室對接廠房、課本對接企業員工培訓手冊，寢室對接員工宿舍。在模擬公司階段，對學生進行責任素養的認識、滲透與深化，在實體公司階段，進行真實的錘煉與提升

（二）內容對接

在模擬公司階段，將校園責任教育內涵與公司責任文化元素對接，如引進企業管理中的“5S”管理，即整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seisoh）、清潔（Seiketsu）、素養（Shitsuke），結合高職生實際，教學化改造為“6S”管理，即安全(Safety)、整理（Seiri）、整頓（Seiton、清掃（Seiso）、清潔（Setketsu）、素養（Shitsuke）并實施到三個課堂中進行集體責任和自我管理責任教育。在實體公司階段，校企雙方根據專業標準和職業需求共同制定對接的人才培養方案，進行崗位責任、就業責任、企業責任等培養。

（三）主體對接

教師對接企業管理者，進行教學內容、實訓教材的融合；學生準員工對接企業員工，進行責任理念、專業技能和職業素養的熏染。

四、基于公司制平臺的高職生責任素質養成教育模式

在學生自主選擇基礎上對其實施有計劃、有組織、有目的的責任教育活動，分層分段實施遞進式的責任素養教育：大一通過責任課堂、專題講座和專業課滲透，實現虛擬公司制平臺上的責任素質認知養成和企業用人要求的協同；大二以深度合作的校中企為平臺，通過雙“11”等實戰式主題活動和以體驗管理崗位為特色的日常養成，實現企業銷售業績目標和責任素養實踐養成的協同；大三通過整體進入校企合作公司頂崗實習和專業綜合實踐，實現企業用人目標和責任素養固化養成的協同。三課堂聯動，多途徑培養，最終形成高素質商貿職業人才的培養路徑。

（一）形成責任明確的虛擬公司制組織架構

全面引入現代公司組織架構和管理模式，形成二級學院為虛擬總公司，各班根據不同的專業類型組建虛擬分公司的組織架構。不同專業的分公司設置崗位時，應充分考慮專業特點，經過真實崗位采集——教學化處理——具體化設置的過程，形成公司名稱、崗位分布、職責劃分、宗旨與理念等要素，讓學生在模擬的公司組織環境中，體驗員工角色。以高職商貿類電子商務專業為成立的志成電子商務分公司為例，公司成立有行政、人事、財務、IT技術部、網絡零售客服部、產品編輯美工部、市場營銷推廣部、采購物流倉儲部等部門，每部門招收一定職員并有明確的崗位職能。

（二）建設責任滲透的公司制隱蔽課程

柯爾柏格認為，德育如果不關心隱蔽課程，無論如何達不到預想的效果，隱蔽課程是實現德育的橋梁。美國教育學家杰克遜在1968年的《班級生活》中首次提出隱蔽課程教育，指教育者為了實現德育目標，有組織有計劃的在教學范圍內以各種方式通過受教育者無意識的和非特定的心理反映，使他們獲得道德情感方面的教育。在公司制為平臺的高職生責任素質養成教育實踐中，以職教聯盟為紐帶，如物流企業講究“高效合作務實”，零售企業追求“以顧客為重”，電子商務類公司追求“勤奮創新”等，做到各班形成的分公司文化與真實企業能一脈相承，將企業文化對接校園文化潤物無聲地滲透；在校內分公司、實驗實訓室、寢室生活區標上激勵性的責任精語，使學生所見之處皆為責任意識相關的職業環境；在集團及分公司每次教學組織和主題活動時，通過課前一分鐘、晨會、周例會、年會等準公司化行為增強責任意識，從入學至畢業全程影響，最終形成以責任為引領的校園企業文化。以責任為引領的商幫文化浸潤是隱蔽課程的有效載體。區域文化是影響所在區域人群的價值觀和行為方式的決定性力量。尤其是經過相當長時間的浸潤，人文傳統形成固化以后便以相當頑強的定勢，久遠地影響著人們的價值觀、思維方式和行為習慣。以高職商貿類專業為例，在長期經營實踐中形成的甬商文化中開拓創新、艱苦創業、團結互助、愛國愛鄉、同舟共濟的價值取向和商業道德，實際上就是一個個極為負責任的商幫人物的精神外顯，這與高職商貿類專業人才培養規格中的素質要求相吻合。故而，以專業和本班特色為主要依據，通過認、講、學等多種方式與商幫人物牽手，將凝聚在商幫人物身上的責任精神遷移到高職生責任素質培養上來，內化為商貿類高職生的追求目標，引領成長。典型代表精神如：以秦潤卿為代表的有志者事竟成，言誠事成；安子介為代表的的志存高遠，直面挑戰；許立華為代表的精誠團結，竭誠奉獻；邵逸夫為代表的一份耕耘，一份收獲；應行久為代表的心虞志誠，辦事求是等精神。

（三）約定責任到人的公司制職業規范

在虛擬公司制階段，依據行業企業特征，結合專業特色，對公司的名稱、住所、經營范圍、經營管理制度等重大事項進行約定，形成公司章程和員工規范。同時，依據公司章程和考核要求，約定員工規范，以實現“公司”目標，維護“公司”利益，履行“公司”職責。其中業績考核辦法的制定是關鍵。業績考核分為分公司業績考核和員工業績考核兩方面。以高職商貿類專業為例：第一課堂里，“模擬公司制”教學模式中引入公司經濟效益與業績考核理念，以責任理念為引領，將終結性考核與過程性考核相結合，把實際操作能力和項目解決能力納入主要考核范圍，與公司業績考核接軌。在第二課堂，將高職生的日常行為規范與公司運作管理的各項指標緊密融合，設置“公司管理、公司文化和公司業績”三個一級指標，正面列表明確可以和希望做的事，負面列表明確不能做的事，強調員工的自我管理和相互監督，通過各虛擬分公司之間和公司內部員工之間的自評和互評機制實現公司日常運作管理與考核。

（四）體驗責任各異的公司制職業崗位

1.崗位體驗

員工崗位體驗是指依據崗位職責，通過崗位輪換方式進行不同崗位體驗，包括業務崗、管理崗和員工崗。

2.業務崗

主要呈現在第一課堂。根據專業特點和課程培養目標，設定不同的工作崗位并出示給學生選擇，對通過教學化處理的教學項目進行崗位體驗。以《國際匯兌市場與操作》課程為例，通過創設真實的業務情境，以完成一筆出口匯兌項目為軸，親歷貿易公司里出口匯兌項目完成的全過程，使學生在擬真業務項目中錘煉技術技能和培養職業責任。

3.管理崗和員工崗

主要呈現在第二三課堂。通過管理崗位競聘、日常行為規范約束和參與主題實踐活動加以體驗。以高職國際貿易類專業為例，學生在“建利貿易分公司”這樣一個模擬職業環境中學習生活，實施“公司化經營”：全班同學自動分成管理團隊和一般員工兩大陣營，有執行經理、業務主管、人事總監、客服、業務員等仿真的職業管理崗位。這樣，班主任即是“分公司經理”，班長是“分公司執行經理”，學生是“公司員工”，同學是“同事”，班級間競爭關系成為分公司間的競爭關系；班級學生的在專業學習、考證考級、主題活動、衛生紀律等日常綜合表現成為考核該分公司的“經濟效益”的指標。到頂崗實習階段，這些均自然而然地成為真實化項目。集體或個體有獲獎和業績的均可折算成公司業績，使負責的員工為自身增值的同時為集體增值，反之則要因為過失而承擔責任。

（五）進行責任量化的公司制績效考核

沒有績效考核，公司制平臺將流于形式。責任素養的績效考核在第一課堂里與課程成績融合，在第二、三課堂里與個人和公司發展融合。以國際貿易專業的“建利貿易分公司”為例，在《國際匯兌市場與操作》課程中，每一個項目實踐都要求員工、執行經理或業務主管對全部員工的團隊責任意識與執行力作出自評和互評，作為課程成績的重要組成部分。在第二課堂里，以該分公司的團隊運營狀況、主題活動和專業學習為主要觀測點，考核公司目標完成情況，以虛擬資金——商幣為衡量公司的效績標準，將分公司取得的業績，按標準折算成虛擬資金計入公司經營收入；將員工違紀行為視作分公司經營虧損，按標準罰沒一定數量虛擬資金。每月公布各分公司經營狀況，定期將虛擬資金換算成真實獎金給予獎勵先進分公司作為集體活動經費的同時，公司績效成為考核依據。當分公司商幣減少到一定標準時，即進入破產程序，須提交書面增資報告。進入頂崗實習階段，在真實的公司里，教學內容按照實際工作環節的相關性“做中學、做中教”，學生即為員工，人才培養實現了經營場所與教學場所、教學器具與經營設備、教學任務與工作任務、學生與員工、育人與經營的合一。“公司制”平臺的最大特點是公司運營與班級學習融為一體，形成了“實踐共同體”，在參與體驗的過程時，學習自然發生，責任素質自然形成。

五、結語

經過幾年的運行，“公司制”平臺取得了一定的成效：

第一，增強了責任素養。公司制平臺中，無論是公司及規范的形成與遵守還是職業崗位的確定與體驗，都給予學生最大的主動權與選擇杈，突顯了學生的主體地位，遵循了“責任源于自由”的形成規律。其運營效果使教師真正在起指導作用，學生真正在自發實踐中形成對自己、家人、集體、企業和國家的責任素養。

第二，增強了就業競爭力。實戰式訓練是公司制平臺的最大特點，學生不斷經受來自真實企業文化的擬真熏陶和職業崗位的擬真鍛煉，有序漸進地過渡到真實公司的崗位操練，縮短了初崗適應時間，以責任為核動力，就有了持續學習的內在需求，能順利實現崗位遷移和提升。

第三，降低了企業人力資源開發成本。基于公司制平臺的責任素質養成訓練從學生入校即始，直至畢業。全過程全方位全員的育人網絡牢固樹立了學生的專業思想和為公司為集體盡責的做人理念，自然而然地與企業的用人需求規格靠近，節省企業用人成本。

第四，創新了高職育人模式。對學習基礎相對薄弱需要不斷變換工作方式方法的高職生而言，以責任為第一素養的育人工作一直是難解之題。改革原有班級管理模式，在責任觀的統領下，三個課堂聯動，強化團隊建設與自我管理，使教者和學者共有成就感。

另外，基于公司制平臺的高職生責任素質養成教育需要在以下方面加強：

第一，政府充分參與。成功的責任教育決非一校可以完成，應以學校為中心，充分調動各方面的積極性，著力打造社會、學校、家庭、傳媒于一體的聯動的責任教育體系。如成立高校學生社區服務機構，將社區需求與高校資源進行對接，逐漸形成本區域有特色的高職生服務社會的責任實踐基地。

第二，要培養一支負責任的教師隊伍。這是培養負責任的高職生的前提。高職教師以職業技能等資源為優勢帶領學生服務社會，拓展專業服務范疇。特別應重視職業道德培養專家和企業行家共同參與責任素質養成教育。

第三，要加強信息系統建設。動態登記員工崗位、快速記錄職業規范遵守情況和員工活動參與和崗位體驗情況，隨時申報分公司業績，完備的信息系統支持是準確實時地反映公司制平臺上學生員工的過程記錄與考核的必須條件。

作者：劉文霞單位：寧波城市職業技術學院商貿學院