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一、用哲學中新生事物的觀點來分析老年旅游的興起

（一）外因是事物發展的條件馬列主義哲學觀點“事物的發展是外內和內因共同起作用的結果”。“外因對內因有促進作用”。如果經濟增長，老年人的經濟收入提高的社會環境是外因的話，如今中國的家庭結構發生變化的家庭外因對老年旅游的發展也起了一定的作用。過去四世同堂有之，三代同居常事，老年人要為兒女做后勤保障工作，生活“充實”，閑暇時間少有。而現在家庭結構的改變，城市一半老人沒有子女相伴，農村四成老人沒有兒女相隨，老年人閑暇時間較多，稍有條件的老年人都想利用這段時間，彌補年輕時忙于家庭、忙于工作的辛勞，想要多接觸社會、到外面呼吸新鮮空氣，出外旅游自然是其中之選。

（二）內因是事物發展的根本動力馬列主義哲學從不低估內因的決定性作用。老年人觀念的更新、思想的變化無疑是老年旅游最根本的動力所在。思想是行動的先導，新的且符合時代的旅游觀念必將對老年人旅游產生極強的推動力。現在很多老年人越來越看到像美國那樣青年人自立門戶的重要性，對子孫后代不再包辦。很多老年人在生活上對子女放手，因此也有時間做自己愛做的事情，填補感情上的空白。愛玩實屬天性，青少年愛玩，喜歡刺激新鮮，老年用愛玩，希望擁抱自然，放松心情。況且旅游也不是一般意義上的玩，在玩中旅游，在旅游中游玩，呼吸新鮮的空氣，接觸新鮮的事物，增加見聞，陶冶情操，心曠神怡，與時俱進。現在城市中有些老年人已把旅游作為生活之必須，閑暇時約上幾位老友，結伴同行，相互照應，暢游祖國的大好河山，在旅游中感受祖國經濟的飛速發展，人們生活日新月異的變化，追憶往昔，對比今朝，民族自豪感便會油然而生。中國是世界上老年人最多的國家，老年旅游市場的潛力還是很大的。有資料統計世界上每五個老年旅游者中有一人是中國人；目前農村老人旅游還未成風，如果把這支隊伍考慮在內，中國在世界老年旅游隊伍中占居五分之二也是指日可待的。老年旅游市場的興旺是國富民強的體現，大家都應樂在其中。

二、用辯證唯物主義哲學的觀點認識老年旅游市場的特點

唯物辯證法認為，每一物質的運動形式在其發展的不同過程中矛盾帶有特殊性，同一物質在不同發展階段上特點也不盡相同。老年旅游是整個旅游市場的一部分，它和青少年游、中年人旅游等存在于共同的旅游市場中，但是由于旅游主體的不同，選擇客體的差異，與一般的旅游市場相比，特點也比較明顯。

（一）不同的事特有不同的特點辯證唯物主義哲學認為“各種物質運動形式中的矛盾，都帶特殊性”。中國由于經濟水平、社會因素、文化水平等各方面的原因，老年旅游市場與一般的旅游市場相比，特點也比較明顯。1.發展速度快。中國的老年旅游市場從20世紀80年代才開始起步，但是據資料統計，目前己有30％的老年人先后進行了出游。長期到中國旅游的國際旅游者中51歲以上的也占到30％，65歲以上的占6％左右。有專家預測，中國到2020年60歲及65歲以上者將分別達到總人口的16.23％和11.30％，到2040年將分別達到25％和20％。隨著老齡化社會的進展，老年旅游的發展速度自然加快，有人預言未來三十年間，每年將保持7.3％的持續增長。老年旅游發展速度快，市場增長率高，令人鼓舞，前景廣闊。2.服務要求高。老年人因為年紀較大，社會關系比較多，出游風險比較大。大部分老年人伴隨著年紀的增長，體質下降，糖尿病、高脂血癥、動脈粥樣硬化、高血壓等老年疾病常伴隨左右，對住宿、飲食、行程安排都提出了較高的要求，而且隨時可能出現突發情況，對旅行社服務要求較高。旅行企業在接待老年旅游團時，出行前須做身體檢查，除了購買旅行社責任險外還需要加買人身意外傷害保險，有時候還要配備隨團醫生等，這些都給旅游企業的服務提出了較高的要求，也加大了旅游企業的成本。3.景點選擇特殊。選擇旅游景點時老年人和中青年有很多共同點，但也有不少特別之處。老年選擇景點一般比較趨向于休閑、養身，懷舊，不會追求驚險、刺激。不少城市老年人有戀舊情結，對曾經工作和生活過的農村、革命勝地有著濃厚的感情。有的老年人長期在城市工作，現在退休在家，對故鄉的草草木木，風土人情都感到異常的懷念和親切，在一些老年網站上很多的博文上都配有老牛耕地的圖片，他們很想再放一次牛，再聽一遍鄉音，雖然現在放牛和兒時放牛的實踐是不能完全等同的，這是實踐的升華，讓他們感覺親切、興奮、愉悅。也有不少老年人對文化底蘊較深的旅游景點很有興趣。在旅游景點中領略中國文化的博大精深，追憶當年的艱苦歲月。比如在不久前在茅盾故居參觀時，發現有些老年人在紀念館一呆就是半天，傾慕、深思、回憶，流連忘返，老年人與茅盾塑像合影者也絡繹不絕。在有些中小城市或集鎮上世紀上半葉鋪就的小青磚路也引人注目。破損的朱色大門的門邊也有人拍照，因為這段歷史離老年人最近，有的人就從那時走過來的。紅色旅游景點對青少年精神文明建設異常重要，對老年旅游者也是意義非凡，常常成為老年旅游者的首選目標，一些扛過搶、打過仗，經歷過抗日戰爭和解放戰爭的老年人，他們參觀紅色旅游景點，追憶往昔，感慨萬千。他們與青少年相比緬懷先烈更加情真意切。

（二）同一事物在發展的不同的階段，特點也不相同辯證唯物主義認為，矛盾是不斷變化的，并不斷發展的。同一事物在不同的階段矛盾并不相同。中國的老年旅游市場從20世紀80年代開始發展至今，可以劃分為三個階段，在不同的階段，特點也各不相同。1.兼營老年旅游階段，沒有特點。1998年之前，中國的旅游業已漸漸繁榮，老年人旅游開始起步。老年人旅游沒有被人們所重視，也沒有被細分出來，市場上幾乎沒有專門服務于老人的旅游機構，也鮮有專門針對老年人旅游推出的旅游產品經營。老年人旅游被認為是吃力不討好的事情，成本較高，付出較多，回報較低。老年旅游市場淹沒于整個大的旅游市場中，只是在旅游企業經營過程中附帶的一個產品。2.專營老年旅游階段，區域化發展老年旅游。從1998—2002年期間，這一階段旅游旅游市場日益壯大，并逐漸被人們所重視，人們開始關注老年人旅游，在北京、上海、廣州等生活水平較高的大城市里出現了專門的老年旅游機構，如老年旅游沙龍，老年旅游茶座、老年旅游俱樂部等，如“上海老年旅游聯合體”的成立，夕陽紅老年服務中心發起的中國第一家老年旅游網絡等，老年旅游市場開始作為一個獨特的市場細分出來。人們開始關注并研究老年人旅游的特點，關注老年人的興趣、愛好、情感需求，研究適合老年人的旅游產品。3.聯營老年旅游階段，區域化合作繁榮老年旅游。從2002年開始，老年旅游市場日漸繁榮，并不斷地壯大，在旅游市場中的份額日漸增長，更多的企業和部門開始關注老年旅游市場的發展，并加入到其中。這一時期不僅地方經營老年旅游產品的企業增多，而且出現了上海、北京、山東、貴州、四川等多個省市、自治區的旅行社參加的、跨地區的、專營老年旅游的聯合體———中國老年旅游聯合體，對老年旅游市場的運作進行規范和指引，對老年旅游市場中出現的問題進行探討和研究，為老年人旅游獻技獻策，為旅游企業的經營指點迷津。在這一階段，人們開始注重老年旅游的標準和品牌，制定了《中國老年旅游質量規范》。老年人可以借助網絡、報刊、電視等各種媒介，尋找自己合適的產品和旅游路徑，選擇自己中意的旅游企業，區域化的聯合加強，老年人旅游的數量和質量都有了顯著的提高。

三、用辯證唯物論的認識論去認識老年人旅游市場出現的問題并解決

在論述矛盾的普遍性和絕對性出指出：“矛盾存在于一切事物的發展過程中”。“每一個事物的發展過程中存在著自始至終的矛盾運動”。老年旅游市場客觀地存在于中國旅游業這個大的市場中，受到來自老年旅游者、旅游企業、旅游景點、相關行業的各個方面的影響。老年人要與旅游景點發生必然的聯系，就必然借助于旅游企業以及社會的其他的相關部門，主體和客體之間要聯系就會有摩擦，就會有矛盾，當然就會產生問題。我們要想正確解決老年旅游市場中出現的問題，就必須承認和尊重客觀規律，正確地認識和對待這些問題，并能夠如實的分析，認識到老年旅游市場發展的內部規律，具體問題具體分析，發現問題，探索原因，因勢利導、腳踏實地把老年旅游工作推向前進。

（一）具體問題具體分析，提供針對性的服務說過“用不同的方法去解決不同的矛盾，這是馬克思列寧主義者必須嚴格地遵守的一個原則。”“馬克思主義最本質的東西，馬克思主義的活的靈魂，就在于具體地分析具體的情況。”“實踐、認識、再實踐、再認識，這種形式，循環往復以至無窮，而實踐和認識之每一循環的內容，都比較地進到了高一級的程度。”“但是，尤其重要的成為我們認識事物基礎的東西，則是必須注意它的特殊點”。列寧非常明確地指出“：馬克思主義的最本質的東西，馬克思主義的活的靈魂，就在于具體地分析具體的情況。”所以堅持具體地分析具體情況，就是堅持辯證唯物論的認識論。就是說，必須深入實際，調查研究。不能主觀性、片面性和表面性來分析和解決問題，有必要對其具體分析，自然也有必要具體對待，通過不斷的探索和實踐，探尋適合老年人旅游的產品和服務，保障老年旅游市場健康穩定的運行。1.設計個性化的產品路線。老年人的心理特點、生理特征、興趣愛好都與年輕人極不相同。他們喜歡行程舒緩，景點賞心悅目或懷舊復古，如自然風光游、返鄉懷舊游、文化旅游、宗教旅游都會受到老年人的青睞。在給老年人設置線路行程的時候，要注意時間的安排，價格的定位以及旅游節奏的變化。這樣不僅可以提高旅游的質量，也降低產品的直觀價格。同時考慮到老年人年紀較大，體力相對來講不如年青人充沛，行程的安排時間不能太長，以五天左右為宜，節奏不能太緊，要與老年人的身體狀況相適應，讓老年人有充裕的時間去欣賞、攝影等。同時安排的景點盡量特色鮮明，內涵豐富。2.提供貼心周到的服務。老年人購買旅游產品時不光考慮價格因素，也往往強調消費興趣和服務安排。安排老年旅游團時，應該盡量地安排興趣相同、行業相近的同齡人成團，這樣有共同話題，能夠排除旅途的寂寞和枯燥。同時，老年團的導游或領隊應該具備心理、保健等方面的知識；特殊的團隊還應該聘請兼職隨團醫護人員，保證老年人的人身安全。在吃、住、行方面也需要細心安排，飲食上要以清淡為主，少鹽、少辣、少油膩；住宿安排要力求安靜、干凈、通風，這樣才能保證老人們得到充分的休息，緩解旅途的疲勞；能行車的地方盡量不要讓老年人行走，減少勞累。老年人大都非常珍惜出游的機會，希望能跟上時代的節奏，找到與年青人共有的語言，所以在行程中他們都有很強的好奇心和求知欲，導游要耐心細致。在介紹時要多介紹些民俗風情、各地經濟與文化特色等，不可以一味地推薦當地的旅游特產和紀念品。途中還可組織一些活動，如有獎競猜、美好回憶等，以活躍氣氛，調節老年人的精神狀態。

（二）一切事物都處在普遍聯系之中，任何事物都不是孤立存在的馬克思主義哲學認為：“世界上一切事物都處在普遍聯系之中，任何事物都不是孤立存在的，整個世界是一個普遍聯系的整體。”事物、現象、過程之間及其內部諸要素之間相互依賴、相互制約、相互影響、相互作用、相互滲透的。1.全社會共同協作。旅游業是一個關聯非常強的行業，老年旅游市場也是如此，其發展受到社會、經濟、政治各個方面的影響，其運作涉及到交通、住宿、餐飲、娛樂、游玩、購物等多個環節，與多個行業和部門會發生這樣那樣的聯系。社會的各行各業、各個部門都要認識到老年旅游市場的重要性，把握好每個環節，充分合作，協調發展老年旅游市場。2.完善市場監督體系。市場經濟需要法律保駕護航，老年旅游市場健康運行也需要配套健全、操作性很強的政策法規。中國現在還沒有《旅游法》，專門針對老年旅游市場開發的相關的規章制度也不多見。在哲學論著《矛盾論》中曾指出“當著某一件事情（任何事情都是一樣）要做，但是還沒有方針、方法、計劃或政策的時候，確定方針、方法、計劃或政策，也就是主要的決定的東西。”對老年旅游市場而言，補充、修正和完善相關的旅游法規和政策，完善市場監督體系，制定老年旅游的服務質量標準，讓旅游企業的服務有章可遁，讓老年人維權有法可依，是非常重要的。做好老年旅游市場工作需要貫徹正確的思想路線。馬克思和恩克思創立了辯證唯物主義和歷史唯物主義的思想路線，概括為“實事求是”。這是我們在一切工作中應該堅持的，在老年旅游市場中也不例外。老年旅游市場是一根鏈條，各部門均有一節，只有密切配合、有序運轉、花大氣力、下苦功夫，才能扎實有效地推進老年旅游市場的發展。

作者：王建華單位：江蘇商貿職業學院