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根據縣人大、縣政府和縣政協關于人大建議、政協提案辦理工作的要求，今年我局承辦的人大建議主辦3件，會辦2件；政協提案主辦6件，會辦8件。為確保辦理工作穩步推進，切實提高建議提案辦理滿意率，特制定如下工作方案。

一、指導思想

深入貫徹落實黨的十八屆五中全會精神，按照百分之百見面率、百分之百答復規范率、百分之百按期辦結率、百分之百滿意率”的標準，做好建議提案辦理工作。

二、工作內容

（一）建立健全建議提案辦理工作領導機制

為加強辦理工作的領導，成立以黨組書記、局長任組長，副局長任副組長，股室負責人為成員的建議提案辦理工作領導小組。形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，承辦人員認真辦的良好氛圍，使辦理工作做到有部署、有督促、有檢查。“關于突破性發展我縣電商企業的建議”、“我縣電子商務發展的有關問題及建議”、“加大電子商務發展服務與管理的建議”、“關于加強農村電子商務協會扶持力度的建議”、“關于打造陳家沖商貿物流集聚區的建議”、“關于促進電子商務發展的建議”、“關于加強電商管理的建議”的主辦件由郭楚牽頭，商務股負責辦理。“關于加快處理縣內僵尸企業的建議”的主辦件由宋云牽頭，經濟運行股負責辦理。“關于解決通訊信息盲區、助推農村經濟社會發展”的主辦件由韓鳳云負責辦理。

（二）加強與建議提案人的交流溝通

根據上級要求，建議提案辦理的見面率、答復規范率和按期辦結率均要達到百分之百。在工作中要堅持“三見面”制度，即辦理前聯系溝通、辦理中征求意見、辦理后跟蹤回訪。辦理前期，要通過電話聯系、主動上門等方式，了解代表委員提出建議提案的意圖，找準問題的癥結，避免走彎路；辦理當中，要采取召開座談會、邀請代表視察、發函征求意見等形式，與代表委員深度溝通，力求達成共識；辦理后期，要由單位領導帶隊，將形成的正式意見告知代表委員。

（三）書面辦理和實地調查相結合

對于承辦的建議提案，要采取書面與實地調查相結合的形式進行辦理。通過實地查看，督促辦理意見的落實，并采取個別走訪或召開小型座談會等形式，通報辦理和落實情況，積極聽取代表、委員們的意見，努力做到代表委員表示滿意后再出具正式答復意見，力爭滿意率達到百分之百。

（四）積極協調，務求實效

今年涉及會辦建議提案共10件，在會辦建議提案過程中，要積極配合，在本單位職責范圍內認真提出解決問題的辦法，就建議提案中涉及本單位負責辦理的相關工作與代表、委員加強溝通，確定協辦意見。

三、主要措施

（一）嚴格實行“五定”責任制

實行定人員、定責任、定時間、定質量、定領導的“五定”制度，千方百計確保辦理工作順利進行。

（二）不斷創新辦理方式

在繼續發揚往年好的做法的基礎上，積極探索新的辦理方式。特別是對代表和委員表示不滿意的建議提案，要進一步加強與代表委員的溝通聯系，爭取他們的理解和支持，并建立再次辦理檔案。

（三）切實加大督辦力度

從交辦之日起，局建議提案辦理工作領導小組每個月對辦理情況進行一次督辦，及時掌握辦理情況。9月30日前必須完成人大代表建議、政協委員提案答復工作，并寫出辦理工作總結，書面報送縣人大、縣政府、縣政協。