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2020年,我局將迎來全國文明單位新一輪復查評審，既是機遇也是挑戰，因此做好今年的文明創建工作意義重大。為進一步鞏固深化全國文明單位創建成果，認真履行社會責任，弘揚社會主義核心價值觀，全面展示文明單位示范、引領的良好形象，提高文明單位創建工作質量和水平，提升我局機關事務管理、保障和服務水平，根據全國文明單位創建考評標準和條件，結合省、市文明辦要求及我局實際，制定2020年深化全國文明單位創建工作實施方案。

一、指導思想

以新時代中國特色社會主義思想為指導，圍繞中心、建設隊伍、服務群眾，以再次蟬聯全國文明單位為目標，著力深化理論武裝，著力履行社會責任，著力弘揚核心價值觀，著力開展志愿服務，深化“爭當領跑先鋒”行動，開展第十八屆學雷鋒志愿服務活動月和市崇德樂善“一月一主題”公益活動，積極開展“創一流處室、創一流隊伍、創一流業績、創一流形象”活動，為全力打造法治、精細、綠色、智慧現代機關事務管理特色品牌提供思想文化保證。

二、創建目標

通過深化開展全國文明單位創建活動，使全局干部職工的文明意識進一步強化，文明素質進一步提高，服務意識和保障能力進一步增強，機關作風和形象進一步優化，群眾滿意度進一步提升。努力實現“六好三優一滿意”目標，“六好”：政治思想好、服務質量好、隊伍素質好、工作秩序好、環境衛生好和創建基礎好；“三優”：優質服務、優良秩序、優美環境；“一滿意”：群眾滿意。

三、主要任務

（一）強化思想引領，推動理論武裝走深走實

1.深入學習貫徹新思想。持續深化對新時代中國特色社會主義思想的學習貫徹，引導黨員干部自覺主動學、及時跟進學、聯系實際學、篤信篤行學，在對標新思想中解放思想、統一思想，充分發揮“學習強國”“先鋒”“機關先鋒網”“機關黨建”公眾號等學習平臺作用?？偨Y交流學習經驗，促進學習成果轉化。

2.建立不忘初心、牢記使命長效機制。強化“永恒課題”“終身課題”意識，持之以恒加強黨性修養、推進理想信念教育、傳承紅色基因，把守初心、擔使命的要求融入日常工作。將主題教育中形成的成功經驗和有效做法固化為制度規范，建立健全理論學習制度，促進經常性學習蔚然成風；建立健全檢視制度，不斷推動黨員干部自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高；建立健全擔當作為激勵制度，完善考評、容錯、警示各項機制，讓干部鼓足干勁“跑起來”“干起來”“緊起來”；建立健全以問題為導向的整改制度、調查研究制度和專項整治制度，用長效機制提高管黨治黨成效。

3.落實意識形態工作責任制。加強黨對意識形態工作的領導，將意識形態工作納入機關黨建年度目標任務、黨組中心組學習和機關黨組織述職評議內容。落實主管主辦責任，加強管理局刊物、網站、講座、培訓等陣地建設和管理，突出抓好網絡意識形態管理。完善風險點排查和分析研判制度，積極穩妥做好重大突發事件和熱點敏感問題的輿論引導。及時了解機關黨員干部思想動態，有針對性做好思想政治工作。加強機關黨組織宣傳委員和黨建信息員、網評員隊伍建設，積極參加市委宣傳部和市委市級機關工委意識形態能力提升專題培訓班，增強輿論引導和斗爭能力。

4.深入開展誠實守信教育。持續開展全員誠信教育，增強干部職工的誠信理念、規則意識和契約精神。開展誠信主題實踐活動，樹立誠信守法的良好形象。建立完善干部職工誠信考核評價制度。

5.積極開展普法知識教育。完善普法規劃任務，開展普法教育活動。增強干部職工尊法學法守法用法意識，法治宣傳普及率≥95%。領導班子帶頭尊法學法守法用法，依法行政、依法辦事。

（二）深化核心價值觀教育，提升道德建設水平

6.開展社會主義核心價值觀宣傳。完善社會主義核心價值觀12個主題詞和公益廣告宣傳圖板。利用微信公眾號、門戶網站和學習園地進行廣泛宣傳展示。設計開展具有行業特色、職業特點的社會主義核心價值觀宣傳教育活動，積極開展社會主義核心價值觀宣傳教育活動。

7.認真開展文明有禮培育活動。按照“年度有計劃、月月有活動”的要求，以社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德為主要內容開展活動。積極倡導助人為樂、誠實守信、愛崗敬業、尊老愛幼、服務社會五種行為。做到有必讀的道德經典書目，有心得交流、有經典誦讀比賽等活動。開展文明社會風尚行動，積極開展“敬畏自然、文明出行”活動。在“春節、清明、端午、中秋”等重要節日，開展“我們的節日”系列活動，營造節日氛圍，弘揚優秀傳統文化。

（三）積極開展學雷鋒活動，認真履行社會責任

8.完善學雷鋒志愿服務隊伍。注冊志愿者人數占干部職工人數的比例≥90%；常態化開展學雷鋒志愿服務活動，注冊志愿者參加志愿服務活動的人數占注冊志愿者總人數的比例≥90%；建立志愿者服務工作機制，做好登記注冊、服務記錄、關系轉接、兌換服務、褒獎激勵等工作。

9.積極開展學雷鋒志愿服務活動。積極開展第十八屆學雷鋒志愿服務活動月公益活動，圍繞“聚力文明實踐、建設志愿”主題，組織和動員廣大志愿者和志愿服務組織深入志愿服務點，開展送理論、送溫暖、送文化、送健康、送文明等志愿服務活動。當前，尤其要把疫情防控的要求有機融入志愿服務，以面對面、心貼心的服務方式，持續擦亮“志愿之城、大愛”品牌，推進學雷鋒志愿服務制度化常態化，真正讓群眾感受到黨的溫暖就在身邊、美好生活就在身邊，營造向上向善、德行天下的良好風尚。

10.積極開展市崇德樂善“一月一主題”公益活動。根據市文明委統一規劃，全年依次開展：1月“迎新送暖”啟程月、2月“傳統文化”弘揚月、3月“學習雷鋒”榜樣月、4月“衛生健康”普及月、5月“舞動青春”奉獻月、6月“綠色環?！臂`行月、7月“紅色經典”傳承月、8月“擁軍愛民”共建月、9月“尊師重教”感恩月、10月“溫暖夕陽”敬老月、11月“安全防范”宣傳月、12月“公益志愿”展示月。

11.積極開展結對幫扶和“陽光扶貧”活動。按照省文明委統一部署，積極開展跨區扶貧活動。將會同市文明辦和結對扶貧單位積極搞好扶貧項目規劃、簽訂和項目啟動相關工作。按照全市的統一部署，高標準完成“陽光扶貧”結對幫扶各項任務，定期開展走訪慰問活動。積極做好干部職工退休人員、困難家庭、困難黨員以及共建單位特困戶走訪慰問和關愛工作，把黨和政府的溫暖及時傳遞給每個家庭，讓他們親身感受到組織的關心。

（四）積極開展文化體育活動，豐富活躍機關文化建設

12.積極開展讀書學習活動。按照“學習型機關”“省書香機關建設示范點”建設要求，利用“黨組中心組學習會”和“學習強國”、“先鋒”、“機關先鋒網”、“機關黨建”公眾號、市機關管理局微信公眾號等學習平臺，以提高理論修養和業務技能為突破口，突出中青年干部的培訓重點，開展集中學習、交流研討、撰寫體會、讀書分享等多種形式的學習活動，形成多層次、寬視角、全方位學習氛圍，讓自覺學習成為干部職工的良好習慣，實現思想境界有新變化、能力素質有新提高、創新能力有新增強、整體工作有新起色。

13.積極開展文化體育活動。積極組織開展文體活動，有計劃地組織干部職工書法、攝影、唱歌、羽毛球趣味培訓班，組織書畫作品展示、徒步、爬山等活動，不斷豐富業余文化生活。積極參加市委市級機關工委組織的攝影、歌唱俱樂部和特色興趣班活動。積極參加乒乓球、羽毛球比賽。深化“模范職工之家”“職工書屋”創建活動。積極參加“幸?！は嗉s”單身職工聯誼活動。積極參加第六屆“閱讀讓心靈飛翔”主題讀書月活動。

14.認真開展文明風尚傳播。發動志愿者開展文明傳播志愿服務活動，及時宣傳本單位精神文明創建工作、創建成果、先進事跡等情況。撰寫文字稿件、評論文章，編發相關信息、圖片、音視頻等材料，維護好局文明網，組織志愿者寫好創建微博，開通文明風尚傳播群。力推一批高質量稿件發表在重要刊物和雜志上，增強我局文明單位創建活動影響力和引領力。

（五）積極開展各類主題活動，不斷提升創建水平

15.深化“爭當領跑先鋒”行動。牢牢把握高水平全面建成小康社會、建設“強富美高”新、當好全省高質量發展領跑者目標要求，圍繞打好全面小康收官仗、產業強市縱深仗、長三角一體化主動仗、重大風險防控攻堅仗，深化“爭當領跑先鋒”行動。立足崗位組織全體黨員先鋒隊深入基層一線，在肺炎疫情防控阻擊戰中沖鋒在前、當好表率。結合我局實際，深入開展“對標新思想，打好主動仗”討論活動、爭做“先鋒黨支部”和“領跑先鋒”活動、“我向先鋒看齊”主題黨日活動、“創一流處室、創一流隊伍、創一流業績、創一流形象”活動等。

16.不斷拓展文明創建范圍。加強服務外包單位職業精神和職業道德建設，充分展示文明執勤、文明服務良好形象。服務外包窗口單位，積極提供“便民工具箱”、輪椅、雨具等便民服務項目。加強員工文明禮儀、文明用語和文明行為的教育培訓，不斷提高文明服務水平。開展崗位練兵比武活動，不斷提高技術服務能力。

四、工作措施

（一）加強領導，健全組織。成立由局長任組長，各分管領導任副組長，局機關各處室、基層單位負責人為成員的創建工作領導小組，下設辦公室（掛靠機關黨委），負責日常工作組織、協調、推進、督促。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍。及時報道創建活動的相關情況，及時反映上報相關信息和創建成果。積極宣傳創建活動中涌現出的先進典型和先進經驗，對不文明行為進行曝光，努力營造人人支持創建和人人參與創建的濃厚氛圍。

（三）注重結合，打造亮點。把文明創建與年度績效考核、個人評先評優結合起來。在創建活動中注重培養典型，突出特色亮點，不斷總結經驗，改進方式方法，豐富活動內容，增強活動的針對性和實效性，促進各項工作全面發展。