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摘要：為給患者提供更好的服務，本文開展了婦產科護理中人性化護理的應用研究，提出了在婦產科內營造良好的人文護理環境的方式，為婦產科患者營造一個舒適的環境，從而使患者在住院期間，全身心得到放松。同時，轉變醫院內護士的傳統服務理念，將“以患者需求為本”作為服務的標準，不斷對當下護理工作進行反思。并維護婦產科患者知情權，樹立“每一個生命都是無價的”的護理理念，理解婦產科患者在入院后出現的心理及情緒波動。

關鍵詞：婦產科，標準，人性化護理

1引言

隨著我國醫療水平的提升，醫療護理工作的實施逐步趨近人性化，在新的醫療服務指導理念下，醫療服務涉及的范圍越來越廣。因此社會群體對于醫療護理的需求增多，尤其在醫院中的婦產科護理科室，無論是生產前或生產后，孕婦都應該得到照顧，而常規的婦產科護理方法已無法滿足院內患者的需求[1]。當護士在為此類特殊群體提供服務時，應根據孕產婦心理變化情況，遵循護理過程中“以人為本”的服務理念，提升自身的專業水平，并要具備充足的耐心，以樹立自身的服務意識為基礎，為患者提供更加良好的服務，從而避免在護理過程中導致醫療事故發生。

2婦產科護理中人性化護理的應用

2.1營造良好的人文護理環境

為了滿足婦產科患者的日常生活需求，護士在對婦產科患者進行護理工作時，應具備主動關懷患者的意識。包括：當患者初期入院時，應主動與婦產科患者交談，掌握患者的入院原因，并根據患者的實際情況，帶領患者參觀婦產科的住院環境，為其介紹醫院可提供給她們的服務項目與不同項目的服務內容[2]。當婦產科患者在向護士咨詢問題時，護士應耐心傾聽患者的意愿，掌握不同入院患者的心理需求，從而給予患者語言方面的鼓勵，避免入院的患者產生焦躁、緊張等負面情緒?？傊谔峁D產科患者人性化服務時，護士應尊重患者，并嘗試轉換自身的角色，站在入院患者的角度思考問題，從而避免患者出現不自在問題。同時，應定期與婦產科患者進行交流，若患者選擇回避的問題，醫院可嘗試與其家屬或監理人進行談話的方式，掌握患者入院的實際原因。并注意患者的難言之隱，當患者存在無法直接表達的問題時，護士應將對患者的關注點轉移到其肢體動作方面。

2.2轉變醫院內護士的傳統服務理念

在確保婦產科患者住院環境良好的前提下，應轉變傳統的護理方式，拓展婦產科護理內涵。要做到對婦產科的人性化護理，應改變現在護理過程中的一些不合理現狀，主動與患者進行交談，掌握護理服務中存在哪些不足，了解發生問題的本質原因，從而針對性地解決問題，幫助患者解決生活上、身體上甚至心理上的問題[3]。同時，考慮到婦產科內包括大量的孕產婦患者，此類患者在病區內具備一定特殊性，為了避免患者之間出現相互干擾的問題，在安排患者入院時，應盡量為每名患者保留或提供充足的自由與隱私空間，給予患者更加貼心的服務，從而實現良好醫患關系的建立。

2.3維護婦產科患者知情權

在人性化護理服務過程中，應給予患者足夠的尊重。即尊重患者的選擇權利與維護患者的知情權利，包括診療工作的實施等行為，均應在征求患者個人同意的條件下才能實施，對于一些不配合醫生的患者，護理人員需要對婦產科患者進行耐心的疏導，包括講解治療的全部流程等。患者在婦產科內的所有消費清單，應定期由護理人員拿給家屬查看，使家屬了解婦產科患者的消費項目與消費內容，并尊重患者意愿，根據患者入院后的病情變化，及時調整或更改用藥[4]。在此基礎上，應尊重每一名婦產科患者，要求專業的護理人員樹立“每一個生命都是無價的”的護理理念，理解婦產科患者在入院后出現的心理及情緒波動。

3結束語

本文從在婦產科內營造良好的人文護理環境、轉變醫院內護士的傳統服務理念、維護婦產科患者知情權、提供婦產科患者人性化心理輔導四個方面，開展了婦產科護理中人性化護理的應用研究，為我國醫療服務行業的標準化發展提出專業的建議。

參考文獻

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田婧,卜顏萍.人文關懷在產科急診護理中的應用價值分析——評《婦產科護理查房手冊》[J].中國醫學裝備,2020,17(9):231-232.

歐陽梅,邱倩,鐘金秀.分層次責任護理管理對婦產科護理滿意度及護患糾紛的影響[J].當代護士(上旬刊),2020,27(9):184-186.

作者：聶瑞霞 單位：甘肅省武威市涼州醫院