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患者在入院之前,醫護人員要耐心的向患者介紹主治醫師和護士及醫院環境及其他基本事項,與患者進行溝通和交流,讓患者感受到重視和關心,保持心情放松的狀態,手術前還要對患者普及一些必要的手術基本知識,讓患者了解手術的方法、步驟和術前的麻醉方式,并讓患者知道手術中常見的一些問題,緩解患者緊張的情緒,有利于患者積極的配合治療。
2.1了解患者的病情和受傷的過程醫護人員在對于新入院的患者要做到耐心的聽取患者的訴說,了解患者的受傷經過,掌握患者病情的嚴重程度,從而根據不同患者制定不同的護理方法,幫助患者熟悉醫院和病房的環境,使患者盡快適應醫院的生活,加強同患者的溝通,使患者處于放松的狀態,建立良好的關系。
2.2患者的手術知情權及出院的注意事項骨科患者通常都是采用手術的方式進行治療,因此醫護人員要對準備進行手術的患者進行詳細的講解,保證患者清楚明白,做好相應的心理準備。完成手術后,醫護人員要定期的觀察患者的體溫、傷口愈合情況以及術后的反應,及時的將患者的信息轉達給醫師,避免感染和其他不良反應現象的出現。當患者病情得到恢復,能夠痊愈出院時要提前通知患者及其家屬,方便他們做好準備,盡快的辦理出院手續,將患者出院后的注意事項、緊急事件的處理方法以及復診的時間都進行說明,還要將鞏固治療效果的藥物的服用劑量和方法進行講解,幫助患者徹底的擺脫疾病的困擾。
3人文關懷護理的重要性
人文關懷在骨科護理工作中發揮著非常重要的作用,只有將人文關懷融入到護理工作中,才能從根本上提高護理的服務質量,提高患者對護理工作的滿意程度。一方面,實行人文關懷的護理工作同以往的傳統護理方式不同,不再是單單對患者在治療過程中的服務,更注重的是患者的心理感受,及時的了解患者的要求和想法,滿足患者的要求,還能緩解患者對疾病的恐懼心理,使患者積極的配合治療,對構建和諧的醫患關系有非常大的促進作用。
4小結
提高服務意識,優化服務理念是落實人文關懷,為患者提供優質服務的根本,將優質服務和人文關懷理念同骨科護理工作進行充分的有機結合,才有效的緩解患者在治療過程中的消極情緒,主動配合醫師的治療,縮短患者恢復健康所需的時間,減少護患糾紛,構建和諧的護患關系。同時注意了解患者的病情,使患者充分了解手術情況,提前告知患者及其家屬出院的注意事項,提高醫院護理工作的質量。
作者:呂哲單位:石家莊市第一醫院(中心院區)骨一科