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骨科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素主要有患者和護(hù)理人員兩方面的因素,其主要表現(xiàn)為:患者方面:一是對(duì)骨科護(hù)理缺乏正確的認(rèn)知觀念,隨著最新科技手段及方法在醫(yī)療臨床領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,為了提升骨科護(hù)理質(zhì)量,骨科護(hù)理中也引入了許多人性化及先進(jìn)的護(hù)理服務(wù)及理念,然而患者卻缺乏對(duì)其正確認(rèn)知,認(rèn)為這是醫(yī)院最大程度牟取經(jīng)濟(jì)利益的手段,從而在觀念上和實(shí)際行為上不配合護(hù)理人員的護(hù)理服務(wù),從而增大了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn);二是患者的消極情緒,骨科患者因長(zhǎng)期患病臥床等,容易導(dǎo)致焦慮、恐懼及抑郁等不良等消極情緒,加之片面的認(rèn)為當(dāng)前醫(yī)療技術(shù)如此發(fā)達(dá),他們的疾病能夠很快很好的治愈,而現(xiàn)實(shí)情況中,一旦出現(xiàn)短期療效不佳或治療過(guò)程中出現(xiàn)其他并發(fā)癥或后遺癥的情況時(shí),患者會(huì)產(chǎn)生較大的心理誤差,產(chǎn)生消極情緒,而不積極的治療護(hù)理態(tài)度在骨科疾病的治療和護(hù)理中會(huì)產(chǎn)生不良效果,提高護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。
護(hù)理人員方面:一是護(hù)理人員缺乏足夠的責(zé)任心,由于當(dāng)前大部分醫(yī)院骨科護(hù)理人員數(shù)量不多,而護(hù)理工作難度和復(fù)雜性都較大,加之繁重的護(hù)理工作量,使得護(hù)理人員工作積極性不高,在骨科患者的護(hù)理中經(jīng)常出現(xiàn)冷漠應(yīng)付患者的情況,護(hù)理的不細(xì)致也導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系較為緊張,長(zhǎng)期以往易導(dǎo)致護(hù)患沖突,進(jìn)而提高護(hù)理風(fēng)險(xiǎn);二是護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng)不高,護(hù)理人員大多只重視護(hù)理技巧的掌握,而忽視康復(fù)訓(xùn)練及患者心理輔導(dǎo)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí),而這些知識(shí)在患者的護(hù)理中非常重要,護(hù)理人員因此難以提供良好護(hù)理易導(dǎo)致患者對(duì)其不信任,不利于護(hù)理工作的開(kāi)展,甚至產(chǎn)生護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。
2骨科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策
一是強(qiáng)化護(hù)患間的交流,護(hù)理人員要加強(qiáng)與患者的交流,及時(shí)了解其身體狀況及需求,以及其家庭情況等,對(duì)于患者出現(xiàn)消極情緒要予以及時(shí)的心理輔導(dǎo),從患者的生活和心理等多方面進(jìn)行交流并予以指導(dǎo),以避免溝通不暢導(dǎo)致的誤會(huì)及沖突,從而減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn);二是提升護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng),首先要在思想上強(qiáng)化護(hù)理人員的護(hù)理服務(wù)意識(shí)和責(zé)任,端正其工作態(tài)度,其次是定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理專業(yè)知識(shí)及技能的教育培訓(xùn),并積極倡導(dǎo)其學(xué)習(xí)心理學(xué)、康復(fù)學(xué)等相關(guān)有助于提升護(hù)理質(zhì)量的知識(shí)技能,促進(jìn)其綜合素質(zhì)的提升,從而提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn);三是完善護(hù)理管理及考核制度,制定完善的護(hù)理管理制度,明確各部門職能,將責(zé)任具體化到個(gè)人,定期開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議,研究分析護(hù)理存在的主要風(fēng)險(xiǎn),并探討管理對(duì)策。完善考核制度,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,提升護(hù)理人員工作積極性,對(duì)于考核優(yōu)秀的人員要及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì),考核結(jié)果較差的人員要予以相應(yīng)處罰。從而在制度的保障下降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。
作者:張兵單位:吉林省松原市乾安縣醫(yī)院