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1門診實施健康教育

1.1電化教育在門診專科候診區設置閉路電視或多媒體展板，將相關疾病預防、康復、護理知識，建立良好健康教育行為和生活方式的科普知識，以及特色專科新技術項目以形象生動的錄像形式播放，使患者在候診時接受健康教育知識，可減少候診患者焦慮、煩躁的心理。必要時對患者觀看時提出來的疑問，由候診室專科護士以補充的形式給予指導[5]。

1.2開展咨詢活動定期安排常見病相關的專家咨詢活動，采取一問一答的方式，對前來就診的患者給予詳細、耐心解答，使患者通過與專家交流、溝通獲得與所患疾病相關的知識[6]。同時定期組織相關科室的專家開辦門診健康教育大課堂，進行健康教育知識講座，詳細講解預防知識、護理知識、并發癥、治療、用藥注意事項等內容，使患者掌握自我保健知識，控制疾病的發展[6]。

2結果

隨機調查200例門診患者，結果減輕了焦慮情緒184例占92.00%；治療護理依從性好196例占98.00%；保持良好生活方式170例占85.00%；提高患者疾病對認識148例占74.00%。患者對門診護理服務滿意198例占99.00%，無護理投訴事件發生。

3討論

門診是醫院的重要窗口，是患者進行診斷治療的首要場所，門診患者由于社會、職業、地位、民族、信仰、生活習慣、文化程度的不同，所患疾病也不同，要使每位來門診就診的患者都能達到治療和康復的最佳心態，提高全民素養，預防疾病，保護和促進康復，就要做好門診患者的健康教育工作[7]。

做好門診健康教育，指導患者建立健康的生活行為方式，提高保健意識；通過開展健康教育，可以減少患者思想負擔，減輕焦慮情緒，配合醫生治療，提高患者自我監護、自我監理、自我控制疾病的能力[8]。健康教育可以提高患者治療依從性，減輕心理負擔，尤其對知識缺乏以及和不良行為、生活方式有密切關系的疾病，如高血壓、糖尿病、心臟病、腦梗死，此類疾病的根本治療方法就是戒煙、戒酒、合理飲食、加強體育鍛煉。通過門診健康教育可以提高患者對疾病的認識，了解該病的治療、護理及預防，這樣醫患之間就可以建立起互相信任的關系，增加了患者對醫院的信任，減少了醫患糾紛的發生[9]。本文結果顯示，隨機調查200例門診患者，結果減輕了焦慮情緒92.00%、治療護理依從性好98.00%、保持良好生活方式85.00%、提高患者疾病對認識74.00%。患者對門診護理服務滿意99.00%、無護理投訴事件發生。

綜上所述，通過開展規范化的門診健康教育，在為患者及其家屬提供專業系統化健康指導的同時，也能降低疾病的復發率、縮短病程，不但提高了患者的生活質量，也促進了護患關系。當然，作為護理人員，自身也要不斷更新知識，拓寬自己的知識面，保證健康教育工作的順利實施[10]。

作者：顧美云 單位：南通市第五人民醫院