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1新領域的開拓,對病人全方位的服務
利用信息化的技術以及相關的手段為病人進行全方位、人性化的服務,這也是醫院一直以來的工作重心。實施門診電子的化驗單以后,醫院已經對報告進行自助的打印以及開通查詢的系統。這樣病人就可以24h查詢、調取自已檢查的報告單并進行打印,這樣就不會出現一旦服務臺下班,病人就沒有辦法拿到報告單。
2醫院內網交流的平臺
醫院內網這個平臺屬于醫院推行管理的措施,是職工網上進行辦公的重要平臺,對于建設內網也由原來信息的逐漸轉化為內部的郵件、醫學文獻的查詢、業務查詢、績效的考核等各種功能他、集一身的辦公平臺。不斷的進行建設,使網站功能也在不斷的完善,網站訪問量已經達到40萬的人次,這樣的規模已相當是一個中型的網站。打開電腦進入內網查詢消息、郵件成為了職工上班必須要做的事情,醫院最新的政策、管理的舉措完全可以通過內網、郵件傳進行達到,而醫學的文獻檢索以及FTP的資料已經成為職工最好的學習助理。
3就醫環境優化
以前在醫院就診的時間一般是2~3h左右,其中掛號和收費排隊所花費的時間最長,在檢查獲取報告單的時間上花費的時間卻相當的短。現在通過電子處方后,醫生只需要磁卡就可以了解病人所有的信息,醫生的診斷完并開完醫囑之后,病人結算、配藥和注射的時候全程都可以使用磁卡,這使得在看病的過程可以合理的利用資源共享性。隨著信息化技術的不斷完善,病人和醫生都可以在第一時間看到檢查的結果,不但為病人提供了便利的服務而且還提高了工作率。
4科學管理
信息化的建設使醫院運行的成本有所節省,醫院大規模的建立信息化的建設并進行實施,并科學合理的運用網絡存儲的全部數據以及信息的所有功能,把傳統手工環節中的處方、注射卡、門診日志等運用網絡的傳遞進行解決,信息化的建設對于日常的開支進行了節省。檢驗標本的出來屬于很科學的工作,以前醫生根據驗項的目開出很多的化驗單,在收費之后,檢驗人員則根據每張化驗單進行采集,一個化驗單就是一個試管的標本,最后在送上儀器進行檢驗。有很多的項目都是在同一臺儀器上進行的,所以只需要一個試管的血就可以了。傳統做法不但費時而且還浪費材料,通過LIS進而HIS接口,對同時、同臺儀器檢驗的標本進行計算,自動進行歸并檢驗,只需要一管的血,通過機器對項目進行檢驗。現在只需要采一管血標本就可以了,即對采血的工作量減少了,又對試管的成本減少了,自接口進行運行之后,檢驗科的試劑成本下降了20%。
5業務行為的規范
有一部分醫生的手寫病歷和處方的字相當的潦草,以至于病人和醫生都看不懂,而電子病歷是由計算機進行打印的,字跡清晰工整。有了信息化的網絡技術醫生必須根據規范的病歷書寫書寫病歷,那些不規范的病歷沒有辦法進行保存,有效的減少醫患間的糾紛。門診的處方因為醫生的書寫再加上工作的繁忙,有些醫生的處方很難辨認,錯認處方、取錯藥的事情屢見不鮮。實施電子處方之后醫生對藥品和診治的項目進行任意的查詢,通過對處方模板的調入,患者出現的任何問題都可以得到解決。電子處方的實施后,錯認處方、取錯藥的情況完全被杜絕了,電子處方的實施使配藥錯誤的發生率得到了有效的降低。
醫院管理與信息化網絡技術的發展趨勢
1銀聯一卡通的使用
當前,在國內已經有個別的省市醫院開通了門自助掛號、自助繳費的功能,這也是現代醫院管理與信息化網絡技術相結合的一個主要趨勢。在這種系統模式下,不需要對某家銀行進行綁定,只要患者使用的統一的銀聯系統,便能夠在自助服務終端進行使用,不僅有效的節約了患者排隊掛號、繳費的時間,同時也使得銀行的轉賬等服務變得更為快捷。與此同時,與市民息息相關的健康卡的辦理也正在同步的發展中,市民的健康狀況會錄入到卡內,進行就診時能夠為醫護人員提供更多關于患者的健康信息,提高了醫院管理的信息化水平。
2區域醫療平臺的實現
區域醫療指的是以當地最有影響力的一個醫院或者幾個醫院作為中心醫院,與下級區域內所有醫院進行連接。共同組成一個醫療共同體,達到醫療信息共享。通過區域醫療平臺的構建,能夠使上級醫院實現對下級醫院的遠程教學,同時也能夠有效的實現上級醫院的專家系統為下級醫院進行診療的效率。下級醫院可以講疑難病例上傳到上級醫院,請求上級醫院提供治療方案以及診療服務。患者在轉院時,也能夠通過區域醫療內的醫院平臺進行轉診,這樣病人則病例信息也能夠根據需要隨時進行調取,為醫療服務提供更多的便利。
結語
隨著信息化的網絡技術不斷的發展以及快速的普及,醫院只有和信息化的網絡技術進行有機的結合,才能順利的坐上信息化網絡技術的高速列車得到一定的發展。
作者:唐穎單位:廣西桂林第181醫院