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摘要：目的分析在提升醫(yī)院護(hù)理管理質(zhì)量中采取護(hù)士分層級管理模式的臨床效果。方法本文分析目標(biāo)為2017年10月至2018年10月對我院骨科病區(qū)30名護(hù)理人員，以雙盲法分為兩組，每組15名，對照組行常規(guī)護(hù)理管理，實驗組行護(hù)士分層級管理模式治療，比較兩組臨床管理效果。結(jié)果實驗組護(hù)理質(zhì)量評分、患者對服務(wù)護(hù)理滿意度顯著優(yōu)于對照組指標(biāo)，P<0.05，組間數(shù)據(jù)有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論將護(hù)士分層級管理模式使用在提升醫(yī)院護(hù)理管理質(zhì)量中展現(xiàn)更具優(yōu)勢的作用。

關(guān)鍵詞：護(hù)士分層級管理模式；醫(yī)院護(hù)理管理質(zhì)量；管理效果

引言

報道護(hù)士分層級管理模式使用在2017年10月至2018年10月期間收入的30名護(hù)理人員中對于提升醫(yī)院護(hù)理管理質(zhì)量的影響。

1資料與方法

1.1基礎(chǔ)資料。

采集時間即為2017年10月至2018年10月，以雙盲法將30名護(hù)理人員分為對照組和實驗組。實驗組（n=15名），男1名，女14名，年齡取值范圍處于20-33歲，平均（25.02±2.55）歲。對照組（n=15名），男0名，女15名，年齡取值范圍處于21-32歲，平均（25.22±2.65）歲。對兩組一般數(shù)據(jù)實施比對，P>0.05，不存在統(tǒng)計學(xué)意義。

1.2方法。

對照組開展常規(guī)護(hù)理管理，實驗組開展護(hù)士分層級管理模式治療。①設(shè)置崗位：依據(jù)護(hù)士分層級管理模式的基本規(guī)范要求，將15名護(hù)理人員分為三組，每組都需要制定組長，建立小組負(fù)責(zé)制度，全面落實層級管理流程。依據(jù)護(hù)理人員工齡、職稱、學(xué)歷等實施等級劃分，了解自身職責(zé)和義務(wù)。②崗位職責(zé)：臨床實踐基礎(chǔ)為現(xiàn)有負(fù)責(zé)管理機制，護(hù)士長需將監(jiān)督管理工作全面做好，責(zé)任小組應(yīng)該對觀察區(qū)域提前確定，責(zé)任組長擁有相對較高的業(yè)務(wù)水平以及管理能力，不但承擔(dān)管理職責(zé)，也承擔(dān)分配工作，需對護(hù)理人員工作時間進(jìn)行合理安排。分層級管理關(guān)鍵即為落實監(jiān)督管理責(zé)任，依據(jù)分管要求責(zé)任護(hù)士將護(hù)理工作全面落實。③健全評價機制：臨床落實分層級管理模式后和臨床護(hù)理要求結(jié)合開展綜合評價。并且需要層級護(hù)理人員合理給出培訓(xùn)方案，結(jié)合考核系統(tǒng)模式與組織培訓(xùn)要求，在績效管理體系中納入考核成績。

1.3觀察指標(biāo)。

觀察計算兩組護(hù)理質(zhì)量評分（健康教育評分、病室管理評分、護(hù)理文件評分、基礎(chǔ)護(hù)理評分、整體護(hù)理評分）、患者對服務(wù)護(hù)理滿意度。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析。

數(shù)據(jù)輸入至SPSS21.0軟件進(jìn)行處理，用率（%）和（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）形式表示計數(shù)資料、計量資料，實施卡方以及t檢驗，P<0.05，統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)意義存在。

2結(jié)果

2.1計算對照組與實驗組患者對服務(wù)護(hù)理滿意度。和對照組數(shù)據(jù)（73.33%）比對，實驗組患者對護(hù)理人員服務(wù)滿意度100%更高，P<0.05，統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)意義存在。

2.2計算對照組與實驗組患者護(hù)理質(zhì)量評分。和對照組數(shù)據(jù)比對，實驗組護(hù)理人員健康教育評分、病室管理評分、護(hù)理文件評分、基礎(chǔ)護(hù)理評分、整體護(hù)理評分更高，P<0.05，統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)意義存在。

3討論

目前因物質(zhì)水平提升，人們健康意識與健康需求也不斷得到強化[1]，現(xiàn)今在人們到醫(yī)院就醫(yī)的時候不再只是治病求藥，也針對護(hù)理質(zhì)量給出了嚴(yán)格要求。目前醫(yī)院管理過程中分層級管理模式比較重要，實踐過程中全面落實管理要點，首先就需要落實責(zé)任機制，明確各個組自身責(zé)任和義務(wù)[2]，針對嚴(yán)重病情患者應(yīng)該予以高級的護(hù)理人員，及時分析患者病情，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)。分層級管理制度需要健全的管理流程，并且需要管理人員將等級劃分工作做好，針對不同能力的護(hù)理人員讓其到不同崗位工作[3]。在實踐中護(hù)理工作人員需要不斷總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)護(hù)理重點與要點，之后將綜合考核機制落實，依據(jù)不同科室情況落實培訓(xùn)方案，基于考核范圍內(nèi)分析護(hù)理問題，構(gòu)建良好的醫(yī)患和護(hù)患關(guān)系[4]。本文計算顯示，比對兩組之間的健康教育評分、病室管理評分、護(hù)理文件評分、基礎(chǔ)護(hù)理評分、整體護(hù)理評分、患者對護(hù)理人員服務(wù)滿意度，P<0.05，統(tǒng)計學(xué)有計算意義。證實，護(hù)士分層級管理模式使用之后有助于提升臨床護(hù)理工作效率。綜合以上結(jié)論，將護(hù)士分層級管理模式用于提高護(hù)理管理質(zhì)中相比較常規(guī)護(hù)理管理的優(yōu)勢更顯著。

參考文獻(xiàn)

[1]陳茂春,譚秀瓊.護(hù)士分層級管理模式對提高護(hù)理管理質(zhì)量的作用分析[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2016,26(24):140-141.

[2]王硯麗,邢彩霞.層級護(hù)理管理模式提高ICU護(hù)士心理狀態(tài)和護(hù)理質(zhì)量的實踐效果[J].護(hù)理管理雜志,2016,16(10):752-730.

[3]張紅霞,馬麗俊.分析護(hù)士分層級管理模式對于提升護(hù)理管理質(zhì)量的效果[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志,2017,4(33):6519-6519.

[4]周志堅.護(hù)士分層級管理模式對提高護(hù)理管理質(zhì)量的效果探討[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2016,16(22):179-180.

作者：黃慶華 單位：咸豐縣人民醫(yī)院