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摘要：

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，信息技術(shù)在不同領(lǐng)域均得到了廣泛性的應(yīng)用。在醫(yī)院管理中，信息化管理已經(jīng)成為一種不可避免的發(fā)展趨勢(shì)，通過這樣的管理方式能夠提高醫(yī)院管理的效率與水平。本研究主要探討醫(yī)院信息管理數(shù)據(jù)采集質(zhì)量控制的特點(diǎn)，并且針對(duì)其管理過程中存在的問題提出針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施，以此來提高醫(yī)院管理水平。

關(guān)鍵詞：

醫(yī)院；信息數(shù)據(jù)管理；特點(diǎn)；應(yīng)對(duì)措施

隨著我國(guó)信息化技術(shù)水平的不斷提高，現(xiàn)階段通常會(huì)采用電子信息化文檔方式對(duì)資源信息與相關(guān)交易記錄進(jìn)行保存，在其保存的過程中，需要充分利用存儲(chǔ)技術(shù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、掃描技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)等多種高科技。本研究就醫(yī)院信息管理的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行探討，具體如下。

1醫(yī)院信息管理特點(diǎn)分析

1.1資料存儲(chǔ)數(shù)字化

在對(duì)醫(yī)院進(jìn)行信息化管理的過程中，需要將各種各樣的房產(chǎn)資源向數(shù)字化電子信息進(jìn)行轉(zhuǎn)化，這些經(jīng)過轉(zhuǎn)化之后的電子信息能夠被計(jì)算機(jī)程度進(jìn)行讀取與識(shí)別，整合處理大量資料之后，便會(huì)有新的數(shù)據(jù)庫形成，進(jìn)而能夠建立起一個(gè)新的信息管理系統(tǒng)，收集、分類、整理體以及存儲(chǔ)完成這些信息之后，有利于及時(shí)、方便的查詢到所需信息。

1.2查詢智能化

在信息化時(shí)代下，通常醫(yī)院信息都是采用數(shù)字化的形式進(jìn)行存儲(chǔ)，這能夠促使檔案信息網(wǎng)上檢索智能化，能夠進(jìn)行更加方便的瀏覽，在很大程度上減少了人力與物力的浪費(fèi)。

2醫(yī)院信息管理數(shù)據(jù)采集質(zhì)量管理問題

2.1信息管理不到位，相關(guān)業(yè)務(wù)管理生疏

①醫(yī)院缺乏對(duì)信息管理工作的重視，在人員配置、制度建設(shè)等方面，缺乏相應(yīng)工作的有效開展。信息管理人員不足，在信息管理系統(tǒng)的維護(hù)等方面，難以做到工作的常態(tài)化開展；②醫(yī)院所用的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)多由軟件公司設(shè)計(jì)，而醫(yī)院計(jì)算機(jī)工作人員對(duì)軟件缺乏足夠的了解，在軟件系統(tǒng)的維護(hù)、問題解決等方面，難以滿足醫(yī)院日常管理工作的需求。

2.2工作人員計(jì)算機(jī)信息知識(shí)貧乏

在日常的管理工作中，工作人員計(jì)算機(jī)信息知識(shí)貧乏，一味地依賴管理經(jīng)驗(yàn)來開展工作，而忽略了技術(shù)的支撐作用；其次，在計(jì)算機(jī)的管理運(yùn)行過程中，系統(tǒng)問題頻現(xiàn)：①對(duì)信息管理系統(tǒng)的運(yùn)行效率產(chǎn)生了負(fù)面影響，使得管理系統(tǒng)的作用的發(fā)揮受限；②信息管理運(yùn)行系統(tǒng)的問題出現(xiàn)，不利于醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)程的推進(jìn)，滯后了醫(yī)院現(xiàn)代化可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略進(jìn)程。

2.3信息資源利用率低

在醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理實(shí)踐的過程中，其可使用功能功能的集成度并不成熟，與醫(yī)院的特色屬性還不能有效的契合在一起，不能實(shí)現(xiàn)信息的全面采取，致使醫(yī)院信息資源利用率低。醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理雖實(shí)現(xiàn)了部分信息資源共享，但共享程度并不高，仍存在一定的局限性。

3促進(jìn)醫(yī)院信息管理數(shù)據(jù)采集

質(zhì)量的有效對(duì)策綜上，筆者對(duì)醫(yī)院信息管理數(shù)據(jù)采集質(zhì)量管理問題進(jìn)行了分析，為促進(jìn)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的有效應(yīng)用，醫(yī)院部門應(yīng)加大控制力度，筆者將分別從：樹立信息化管理意識(shí)、優(yōu)化信息管理人員配置、落實(shí)好系統(tǒng)備份管理工作、建設(shè)數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫技術(shù)、提高管理人員素質(zhì)、完善管理技術(shù)系統(tǒng)等方面來闡述。

3.1樹立信息化管理意識(shí)

在進(jìn)行醫(yī)院管理的過程中，不僅需要采用先進(jìn)的設(shè)備與技術(shù)，而且其資金投入量也相當(dāng)大，管理人員與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)其進(jìn)行充分重視，樹立起信息化管理意識(shí)。如果在進(jìn)行醫(yī)院信息化管理過程中，沒有強(qiáng)大的資金支持，并且沒有配備先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)系統(tǒng)與先進(jìn)的設(shè)備，這會(huì)對(duì)信息化管理帶來很大阻礙，并且會(huì)將管理水平降低，無法實(shí)現(xiàn)資源共享。針對(duì)以上問題，管理人員與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要在醫(yī)院管理上應(yīng)該形成信息化意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到信息化管理的重要性，加大資金投入，完善設(shè)備配備，引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，最終達(dá)到提高醫(yī)院管理質(zhì)量的目的。只有信息管理部門領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)行業(yè)主管部門對(duì)醫(yī)院信息化管理進(jìn)行充分支持，并且將其建設(shè)作為重點(diǎn)，才能真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理信息化。

3.2優(yōu)化信息管理人員配置

隨著新時(shí)期信息管理系統(tǒng)的有效應(yīng)用，將安全管理工作落到實(shí)處尤為重要。因此，醫(yī)院要強(qiáng)化安全管理意識(shí)，對(duì)各方工作的開展進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。為了給計(jì)算機(jī)安全管理工作的開展創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境，優(yōu)化計(jì)算機(jī)管理人員的配置、建立健全管理制度是必不可少的：①醫(yī)院要將信息管理工作列為重點(diǎn)工作內(nèi)容，在人員配置方面，要明確信息管理的工作需求，將人員配置的優(yōu)化發(fā)揮到最高程度；②為了確保日常管理和維護(hù)工作的有效開展，強(qiáng)化相關(guān)技術(shù)人員的教育培訓(xùn)，令其熟悉計(jì)算機(jī)信息知識(shí)，提高軟件系統(tǒng)功能的運(yùn)用能力；③建立健全信息管理制度，將日常管理細(xì)則加以規(guī)范，并且將責(zé)任落實(shí)到部門及個(gè)人，將管理工作的有效開展落到實(shí)處；④保持好和軟件公司的聯(lián)系，在相關(guān)人員培訓(xùn)問題的解決、系統(tǒng)運(yùn)行等方面，落實(shí)好與軟件設(shè)計(jì)公司的合作工作，確保計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

3.3落實(shí)好系統(tǒng)備份管理工作

在信息管理中，數(shù)據(jù)會(huì)丟失或者被毀壞，通常是受到了人為或者是自然因素的影響，以至于使系統(tǒng)呈現(xiàn)出一定的問題。由此可見，在信息管理工作的關(guān)鍵內(nèi)容里面，做好系統(tǒng)備份管理工作是尤為重要的。一方面，為了給系統(tǒng)自我防護(hù)能力的構(gòu)建保駕護(hù)航，在日常的管理工作中，要及時(shí)將系統(tǒng)的備份管理工作落到實(shí)處；另一方面，在日常的防護(hù)工作中，要切實(shí)做好相應(yīng)的防雷及防靜電工作，讓計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在最大程度上免于受到人為因素與自然因素的影響，進(jìn)而確保系統(tǒng)安全高效運(yùn)行。

3.4建設(shè)數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫技術(shù)建設(shè)

數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫技術(shù)作為醫(yī)院信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與平臺(tái)搭建的基礎(chǔ)，是醫(yī)院踐行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理擺在首位的工作目標(biāo)。數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的建設(shè)給醫(yī)院帶來了諸多的益處，如使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了信息共享，醫(yī)院信息的利用率有了大幅的提升，不光給醫(yī)院節(jié)省了部分開支，還給醫(yī)院提供了技術(shù)能力及盈利能力，優(yōu)化了醫(yī)院的服務(wù)水平，增強(qiáng)了工作速率。[3]盡管醫(yī)院在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理工作方面?zhèn)戎赜诳蛻舻墓芾砗头?wù)，但還是疏于對(duì)客戶數(shù)據(jù)庫的管理，以提升客戶的忠誠(chéng)度為中心，對(duì)客戶組合與市場(chǎng)營(yíng)銷組合進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而確保醫(yī)院服務(wù)利潤(rùn)鏈條形成的穩(wěn)定性，提升醫(yī)院的口碑，以此來確保醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能更好地立足。新時(shí)期醫(yī)療技術(shù)和市場(chǎng)服務(wù)價(jià)格的差別微乎其微，而提升客戶訪查和交流頻率則為醫(yī)院提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，醫(yī)院要結(jié)合自身的特色，提高信息資源的利用率，提供更優(yōu)質(zhì)的特色信息化服務(wù)，進(jìn)而保證本醫(yī)院能在整個(gè)行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

3.5提高管理人員素質(zhì)

①應(yīng)該定期對(duì)醫(yī)院管理人員進(jìn)行管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，將其專業(yè)水平提高，促進(jìn)管理工作更好開展。②醫(yī)院管理部門要設(shè)置信息管理專業(yè)化知識(shí)培訓(xùn)課程，定期組織管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，將其管理操作技能與業(yè)務(wù)技能提高。管理人員在學(xué)習(xí)新技術(shù)以及新理論知識(shí)之后，將其應(yīng)用于具體的信息管理工作中，能夠在很大程度上提高管理效率與水平。③要建立起科學(xué)的激勵(lì)與約束機(jī)制，采用合同制的方式來聘用管理人員，將其工作積極性提高，促使其個(gè)人潛能得到充分性的發(fā)揮。

3.6完善管理技術(shù)系統(tǒng)

信息安全系統(tǒng)、檔案咨詢系統(tǒng)、信息檢索系統(tǒng)以及信息歸集系統(tǒng)屬于醫(yī)院信息管理過程中需要用到的四大系統(tǒng)。在進(jìn)行管理的過程中，要確保各種信息資料的全面性與完整性，并且對(duì)數(shù)據(jù)庫中的庫存信息進(jìn)行及時(shí)更新，確保管理信息的同步性。要對(duì)信息計(jì)算機(jī)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行充分利用，確保檢索系統(tǒng)的快捷性、方便性、多角度性以及多功能性，建立起多級(jí)檢索系統(tǒng)。要建立起完整的醫(yī)院數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，確保能夠多方面、多角度分析醫(yī)院信息，促使政府能夠適當(dāng)采用宏觀調(diào)控手段對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效調(diào)整，確保房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康、平衡發(fā)展。

4結(jié)束語

綜上所述，在醫(yī)院信息管理數(shù)據(jù)采集管理下，能夠?qū)︶t(yī)院進(jìn)行快速、及時(shí)管理，充分保證醫(yī)院管理工作的可靠性和完整性，促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定快速的發(fā)展，能夠在很大程度上將信息管理的效率與質(zhì)量提高，有利于醫(yī)院資源共享的實(shí)現(xiàn)。

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作者:何磊 單位:廣西醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院