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1投入高的創(chuàng)新基礎，優(yōu)化檔案工作新環(huán)境

2008年醫(yī)院投資一億元的新病房大樓投入使用，2009年醫(yī)院投資3000萬元的門診大樓煥然一新，醫(yī)院的高投入設施建設帶來了一個優(yōu)化的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院的發(fā)展突飛猛進。醫(yī)院的檔案建設在醫(yī)院發(fā)展的春風中迎來了大格局、大投入建設，2012年醫(yī)院在機關行政樓專門為檔案大格局設置了一層樓區(qū)域，醫(yī)院文書、病案、財務、基建、設備、專科及科研檔案專室管理，投資近30萬元購買了現代化的大容量移動密集架設施，存放文書檔案量可達20年，病案量可達到75萬份，配置了獨立的病案調閱室、病案復印室、信息統(tǒng)計室，現代化的辦公設備，高效能的中央空調、煙霧探測報警監(jiān)視系統(tǒng)，在醫(yī)院管理上突出了人性化與現代化的結合，實現了檔案室的整潔、整齊和清爽的優(yōu)美環(huán)境，為醫(yī)院檔案發(fā)展奠定了創(chuàng)新基礎。

2標準高的創(chuàng)新管理，打造檔案工作新平臺

2010年醫(yī)院投資百萬元建立了后平臺信息化管理體系，醫(yī)院檔案管理集文書、病案、財務、基建、設備、專科及科研檔案為一體，分設專項檔案員負責日常整理成檔，年終專項檔案統(tǒng)一歸入檔案大室，檔案室查閱由專人管理，做到了專項檔案專人管理，檔案歸室專人管理的合理分級管理模式。同時醫(yī)院檔案也實現了文書檔案分別與市衛(wèi)生局和院內OA辦公網絡連接，病案統(tǒng)計與省、市主管部門，與全院臨床科室的連接，實現了醫(yī)院檔案管理的數字信息化，醫(yī)院職工可在院內網站隨時查閱醫(yī)院已經公開的檔案，社會群眾可在醫(yī)院對外網站查閱醫(yī)院已經公開的檔案。目前醫(yī)院國家級、省級和市級專科建設、中醫(yī)藥文化建設、省級最佳文明單位建設等特色檔案納入專項檔案歸檔，醫(yī)院檔案已經通過了省級1A考核標準，檔案建設實現了標準化。

3素質高的創(chuàng)新隊伍，完善檔案工作新梯隊

知識的時代日新月異，對于每一個醫(yī)務工作者都是持久的挑戰(zhàn)和考驗。醫(yī)院檔案管理者集檔案、醫(yī)療專業(yè)知識、計算機、保密特性于一身，同時還要兼顧檔案管理和醫(yī)療專業(yè)的不斷更新發(fā)展。為此，醫(yī)院加強了檔案人員合理配置，形成了老、中、青三結合工作梯隊，確保檔案工作的進一步專業(yè)化進程，同時醫(yī)院還經常組織檔案管理人員參加市、局專業(yè)學習，院內業(yè)務知識的學習，提高對醫(yī)院檔案管理的認識，尤其是對病案室、信息科、醫(yī)務部、護理部、人力資源部等職能科室的兼職檔案管理人員，要具備一定的檔案管理意識和技能。今年為提升工作者的服務溝通能力，鼓勵并組織職工參加國家級心理咨詢師資格認證培訓，從而有效地幫助了檔案工作者提高自身成長，提升心理素養(yǎng)，積極營造了他們與臨床科室、與患者和社會群眾的良好溝通關系。

4實效高的創(chuàng)新服務，展現檔案工作新格局

大檔案建設是時代的要求，現已逐步形成了醫(yī)院發(fā)展的又一特色，更加完善的檔案服務構成了檔案工作的重要部分和新任務，尤其是病案檔案面向院內和院外兩大陣地提供服務，針對醫(yī)院科研和臨床任務的日益增多，臨床醫(yī)務人員和患者對病案借閱需求量的增加，病案的查找、借閱、復印及歸檔，工作者的接待工作量每月近千份，醫(yī)院大檔案陣地發(fā)揮了有效的服務作用。檔案分室管理，檔案借閱專室設置，院內與院外借閱分開，并在臨床科室護士站設立了病案借閱須知溫馨指導牌，極大地滿足了各方人員的不同需要，受到各方借閱人員的好評。同時，醫(yī)院注重利用檔案開展醫(yī)療品牌的編研活動，對近十年來醫(yī)院開展的“冬病夏治”“冬病冬治”、專科特色服務等品牌醫(yī)療服務項目建檔編研，為臨床、科研、領導決策提供主動服務，收集利用反饋信息，了解檔案信息發(fā)揮作用的情況，總結經驗教訓，提高檔案利用率，以此提高醫(yī)院各項工作的效率，提高醫(yī)院社會效益和經濟效益，不斷完善醫(yī)院特色醫(yī)療服務品牌，有效助力了醫(yī)院中醫(yī)藥特色醫(yī)療工作的深入開展。

總之，只有不斷地創(chuàng)新，中醫(yī)醫(yī)院檔案工作才能有高度、有特色，檔案事業(yè)才能真正實現可持續(xù)發(fā)展。因此，中醫(yī)醫(yī)院檔案無論是在業(yè)務工作方面，還是在管理服務工作方面，都還要努力做到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，使檔案工作常常變，時時新。

作者：鞏漢紅呂海燕單位：湖北中醫(yī)藥大學附屬襄陽市中醫(yī)醫(yī)院