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摘要：高校“創新創業”服務質量提升，是指導、規劃、服務大學生基于“開拓性與原創性”創新基礎上，聯動各創新要素，實現成功創業的服務功能。“創新創業服務質量提升”不僅是教學內容和教學方法的“量”的新變化，而是對教育功能的全新定位的“質”的超越。全面把握“創新創業服務質量提升”的內涵、特征、舉措有利于深化對創新創業服務質量的理解，為全社會“創新創業服務質量評價體系”的建立奠定堅實的基礎。

關鍵詞：創新創業；服務質量；提升

馬克思主義認為，人總是生活在一定的價值體系之中，他們通過價值的選擇來認識世界和改造世界［1］。“創新創業”價值的本質是事物（客體）的性質、屬性對人的需要的滿足關系的超越，以及人和其創造物對人的需要的滿足關系的超越。“大眾創業、萬眾創新”是立足于社會主義經濟基礎上的社會價值認同，集中體現了社會主義國民生產總值增長的動力源泉。“創新創業服務質量提升”則為我國當前國民生產總值增長提供新的引擎。

一、“創新創業服務質量提升”的提出及基本內涵

（一）“創新創業服務質量提升”的提出總理在2016年3月5日政府工作報告中共計出現61次“創新創業”，更明確指出要發揮雙創和互聯網+集眾智匯眾力的乘數效應，培育創新創業服務業。總理已在多個場合強調“創新創業”對“生態文明”指引下新經濟模式的推動價值。同時，十三五規劃綱要草案中提出，要推動科技創新與“大眾創業、萬眾創新”有機結合，塑造更多依靠創新驅動的引領型發展。而要實現科創與雙創的有機結合，能聯動產學研的創新創業服務質量提升就顯得尤為必要。

（二）“創新創業服務質量提升”的基本內涵

“創新創業服務質量提升”是由英語中“cre-ativeandenterpriseservicequalityimprovement”翻譯而來的。“創新創業服務質量提升”是指在指導、規劃、服務大學生基于“開拓性與原創性”創新基礎上，聯動各創新要素，實現創業成功的服務功能。在“創新創業服務質量提升”這一內涵中，創新服務質量提升是創業的基礎和前提，創業成功是創新服務質量提升的體現和延伸，創新服務與創業反溯相互作用、相互促進，是“創新創業服務質量提升”體系不斷構建和自我修正、自我完善的過程。

二、高校“創新創業服務質量提升”的特性

“創新創業服務質量提升”不僅是教學內容和教學方法的“量”的新變化，而是對教育功能的全新定位的“質”的超越，它是一種全面性的、結構性的服務育人革新。作為一種新興的服務育人思想和體系，“創新創業服務質量提升”擁有其獨特的一面。全面把握“創新創業服務質量提升”的特征有利于深化對創新創業服務育人的理解，為高校“創新創業服務質量評價體系”的建立奠定更堅實的基礎。其具體特性如下：

（一）創新性

“創新創業服務質量提升”是一個從無到有、從小到大、從膚淺到深入、從感性到理性、從理性到踐行的進程。“創新創業服務質量提升”以創新服務質量為契機，創業服務質量提升的終極目標在于培育富有創新意識和能力的高素質復合型創新人才，以創業成功貢獻于創新型國家的建設；創新教育以創業為動力，創新的社會價值體現在創業進程中“高、精、尖、新”科學技術的應用和效益的創造，從而形成社會“又好又快”發展的強勁動力。這就要求各高校在實施創新創業規劃時，以教學方法和教學體系創新為基點，最大限度地激發學生的創造性潛能為“服務育人”的起點，鼓勵學生將自己“新穎獨特、超前意識”的概念性構思轉化創業行動的實際應用，從而產生新的市場價值。

（二）實踐性

“創新創業服務質量提升”的“龍頭”是對學生創新思維和實踐能力的培養，這些素質的培養要以創新創業教育理論教學和實踐教學的“合璧雙修、相得益彰”，才能真正體現其服務質量“質”的飛躍和提升。通過創新創業知識技能培養、典型成功案例研究、社會機遇的把握、市場商機的洞察、團隊協作精神的凝練、前瞻性的風險意識、處事不驚的社會能力、人脈關系的鑄就等一系列理論知識引導，使學生對創新創業服務質量提升的“綜合素養”有一個全面的認知和把握。通過案例研究、企業競爭模擬、設計商業計劃書、創業計劃大賽、大學生創業園、學校輔助大學生創新創業“孵化器”機制等靈活多樣的實踐方法，強化學生對創新創業理論知識的理解和深化，并熟練應用所學知識開展以成功為終極目標的一系列創新性活動，在實踐中不斷提升實踐能力和創新創業能力。

（三）時代性

21世紀是以高新技術的創新與應用為主導的知識經濟時代，是一個開放、變革、競爭、創新的時代。國內經濟快速穩定的和諧發展和國際間市場份額的激烈競爭都離不開知識和技術的創新，創新能力逐漸成為各行業、各領域的核心競爭力，創新創業服務育人迎合了時展的需要、應運而生。在經濟發展新常態下，國家響亮提出“推進大眾創業、萬眾創新”戰略，正是打造國家經濟發展新引擎的戰略措施。

（四）主體性

高校“創新創業服務質量提升”的主體是學生，其目標是培養學生的創新能力和企業家精神。創新創業服務育人所培養的人才是富有激情、創造力、想象力和開拓能力，具有高度自主性、鮮明個性和人格魅力的高素質人才，他們身上具有鮮明的主體性特征。在創新創業服務育人過程中，要引導學生樹立主體精神，充分調動起主觀能動性，最大限度地發揮自身潛能。同時要充分尊重學生的主體地位，因材施教，積極探索有效的教學方法激發學生的參與性和互動性。

（五）社會性

“創新創業服務質量提升”需要社會多方力量為之“加柴添薪”。當前“創新創業服務質量提升”的新亮點：推進高校與政府、企業、社會的協同，促進產學研用緊密結合，推動高校學生更高質量創新創業。各級政府部門積極建立創新創業與經濟發展聯動機制，促進創新創業人才培養與經濟社會發展緊密對接，當大學生創新創業遭遇困難危機，學校、社會組織、政府機構都能及時伸出援手，幫他們渡過難關，以社會各方的廣泛互助參與、全面服務完善，營造“大眾創業、萬眾創新”的累累碩果。

（六）驅動性

2016年5月19日，中共中央、國務院印發《國家創新驅動發展戰略綱要》，提出到2020年進入創新型國家行列、2030年躋身創新型國家前列、2050年建成世界科技創新強國“三步走”目標。“創新創業服務質量提升”從國內意義上來說，創新創業的成功發展將會促進以創業帶動就業、以創新帶動“生態文明”的全面發展，從而推動我國經濟快速平穩發展，更好地促進中國的和平崛起；從國際意義上來說，中國的創新創業驅動發展，將會更好地促進國際間經濟發展的“平等、互利、合作、共贏”，使“中國制造”、“中國品牌”、“中國形象”為更多的世界人民所認可，中國也將為維護世界和平作出新的巨大貢獻。青年大學生最富有夢想和激情，處于創新創業的活躍期，在知識經濟時代，積極培養大學生敢于挑戰權威、勇于原創的精神，在他們職業生涯的起步階段，積極培養其創新創業為主旨的企業家精神，將會為他們開啟創新創業之門，開辟大展宏圖的新天地。

三、推進高校創新創業服務質量提升舉措

如果說“大眾創業、萬眾創新”的潮流為新時代背景下中國綜合國力的進一步提升提供了強勁的動力，那么打開創新創業新興的“動力彈射器”，就要靠創新創業改革這部“新引擎”，而高校創新創業服務質量提升則是其最大亮點。現階段的高校創新創業服務質量提升就是為大學生創新創業提供良好的保障平臺，激發以大學生為主流的“全民行動”的創新創業巨大潛力，增強我國綜合實力騰飛的新動能。

（一）高校應成為大學生創新創業服務質量提升的“儲備站”和“大本營”

大學生作為時代的精英和新生力量，要想實現創新創業發展的新超越，首先必須具備開放豁達的胸襟、與時俱進的觀念、勇于創新創業的膽識、運籌帷幄的前瞻意識，同時，還必須以豐富的知識、技能為“內在根本儲備”，才能成為創新創業“時代弄潮兒”的“好苗子”。各高校應幫助大學生了解和把握創新創業是國家和地方經濟社會改革創新的必然要求，并因勢利導地通過創新創業課程全面實施來引導他們的創新創業思維意識，激發他們的創新創業蓬勃激情，培養他們的創新創業綜合能力，凝練他們創新創業“企業家精神”。通過向大學生細致傳授我國改革創新的理論、創新創業的諸多舉措和實踐成果，增進大學生對改革創新、創新創業工作的了解，提高他們的理論創新水平；通過開展創新創業方面的實踐活動方案的全面有效實施，建立“校企合作”的高校創新創業的人才培養方式：通過訂單培養模式、頂崗實習模式、見習模式、職工培訓和研發模式、生產經營模式、校企合作開發課程、校企合作開發教材、成立專業教學指導委員會、實施“雙百工程”（即：百名企業家進校園、百名教師進企業）等，實現高校創新創業服務質量提升的新跨越。以強化高校創新創業服務育人的師資建設為基點，優化創業課程設置，加強實踐教學環節，引導大學生在社會實踐和各項創新創業活動中參與技術改良、工藝革新和先進實用技術的傳播，參與科研項目的研究探索，不斷提高大學生的科學創新素養，開拓他們創新創業的科學運籌能力。各高校應積極搭建“創新創業服務質量提升”國內外交流與合作的平臺：通過示范性的創新創業教育基地的廣泛建設，鼓勵更多的大學生參與到企業實踐中來，從而有效提升創新創業教育的針對性和實踐性；通過各高校間多渠道、多方位地開展“創新創業服務質量提升”交流與合作，分享有關創新創業教育的有益經驗，以“取長補短、超越發展”的方式完善創業教育體系；通過“創新創業服務質量提升”資源交流共享，探索跨區域間的創新創業教育合作模式，促進高校間的教育合作、學術合作及信息合作，共同致力于推進高校創業教育的持續健康發展；通過學習和借鑒國外高校在創業教育開展過程中積累的有益經驗，推動大學對創新創業教育理念的整體更新和創業教育管理模式的系統改革。

（二）加強創新創業基地建設，積極打造全方位、重實效、突特色的創新創業服務支撐體系

各高校應積極打造以場地、資金、實訓、實施、后續保障為基礎的“一條龍”式的、全方位的創新創業服務效應功能。為大學生創新創業提供法律、工商、稅務、財務、管理、融資等全方位的咨詢和實施保障服務，以國家優惠政策的及時傳遞、全面系統的信息服務、形式多樣的資金支持、便利暢通的“電子商務”等建構完善的創新創業服務支撐體系，助推大學生獨創或師生聯合創新的科研成果、科技發明、專利成果等轉化為創業的實效項目。各高校應以“大學科技園”、“大學創業園”的精準開發服務為依托，建立特色突出、實效顯著、效應聯動的大學生創新創業實習和孵化基地，以“高校積極牽頭、地方政府大力扶持、社會群體鼎力輔助、聯動效應推助發展”來優化高校創新創業服務功能，突顯創業成功的輻射示范效應和成功創業反溯助推創新新發展的連環效應。

（三）加強“創新創業服務績效成果”交流合作，形成推進高校創新創業服務質量提升的強大合力

我國東南沿海地區的高校，在探索“創新創業服務績效成果”的起步較早，走在創新創業服務質量提升的前列，中西部的高校在創新創業服務質量提升的探索進程中，可以通過報刊、廣播、電視、網絡等媒體，或以實地考察的形式，學習借鑒其推動創新創業服務質量提升和促進大學生創業工作的成功經驗和新舉措、新成效，為本地高校帶回新鮮的學術理論、寶貴的實踐經驗和開闊的管理思路。同一地域的兄弟院校更應積極加強“創新創業服務績效成果”的交流合作，取長補短、相互借鑒，為助推當地經濟結構轉型、繁榮市場經濟、促進就業、吸引人才等方面做出“引領”式的貢獻。有條件的高校應以前瞻性、合作性、借鑒性的眼光積極加強同國外高校的交流與合作，積極搭建創新創業服務育人的國際交流平臺，了解國外先進的創新創業服務育人理論體系和實現形式，豐富完善自我創新創業服務育人的形式、內容與體系。

四、結語

當前我國正處于全面建成小康社會的攻堅階段，需要從指導思想的高度和“人民群眾合力推動歷史發展”的唯物史觀層面進行整合和統領，“創新創業服務質量提升”融合了社會主義制度的內在精神，體現了社會主義的發展模式、制度體制、目標任務以及人們的價值觀念，是引領全國人民團結奮進的精神紐帶和社會生態文明建設的一面旗幟，也是社會保持健康、穩定、快速、協調發展的根本保證之一。

［參考文獻］

［1］陳志軍.社會主義核心價值體系融入大學生思想政治教育全過程研究［M］.北京：光明日報出版社，2009:5.

［2］戚偉.2016年政府工作報告（全文）［EB/OL］.

［3］練洪洋.眾籌為大學生創新創業升溫［N］.廣州日報，2016-03-22（05）.

［4］周民.國家創新驅動發展戰略綱要［EB/OL］.

［5］周桂生.新疆高校大學生思想政治教育［M］.北京：社會科學文獻出版社，2010：285.

作者：井陽軍 單位：商丘醫學高等專科學校