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1對象與方法

1．1評價指標對產房實施風險管理前后護理記錄缺陷、新生兒標記缺陷、醫囑執行缺陷、護理差錯數、按應鈴數及對護理服務滿意的人數等進行統計和比較。

1．2統計學處理所有數據均使用SPSS13．0統計學軟件對數據進行處理與分析，計數資料的比較用χ2檢驗，P＜0．05時即可認為差異存在著統計學意義。

2結果

2．1產房實施風險管理前后護理相關缺陷發生情況比較產房實施風險管理后，護理記錄缺陷、新生兒標記缺陷和醫囑執行缺陷等發生情況均明顯下降，且差異存在著統計學意義(P＜0．05)。

2．2實施風險管理前后護理差錯數、按應鈴數及患者滿意度等情況比較產房實施風險管理后，護理差錯數及按應鈴數均明顯下降，對護理服務滿意的人數明顯上升，且差異存在著統計學意義(P＜0．05)，見表2。

3討論

產科對于醫療技術以及護理質量的要求比較高，其作為護患糾紛的高發科室，應不斷提高其風險事件的預見性，進而加強相關風險的控制和管理，最終提高產科護理工作的安全性。產房作為產科護理人員工作的重要場所，護理人員面對的是母嬰兩條生命，正是因為相關服務對象的特殊性，廣大產婦及其家屬對產房的護理工作有著較高的期望值。

本研究中，實施產房風險管理后，護理記錄缺陷、新生兒標記缺陷和醫囑執行缺陷等發生情況均明顯下降，且差異存在著統計學意義(P＜0．05)，提示產房通過實施風險管理工作，對產房日常護理工作中的缺陷有了一定的預見性，并針對性地實施了相關管理措施，最終改進了相關護理服務工作，減少了相關缺陷的發生率。產房通過實施風險管理措施，嚴格執行產房相關規章制度，規范了相關護理工作，護理差錯明顯減少，產房護理工作的安全性在一定程度上得到了提高;積極主動為患者服務，解決產婦的切身所需，產婦按應鈴數明顯減少;同時，通過實施產房風險管理措施，贏得了廣大產婦的信任和支持，廣大產婦對產婦護理工作的滿意度明顯提高。基層醫院產房通過實施風險管理，護理相關缺陷發生率顯著下降，產房護理工作的安全性及患者對護理工作的滿意度顯著提高。

作者：劉婭單位：浙江省臨海市古城街道社區衛生服務中心