圖書館服務創新范文
本站小編為你精心準備了圖書館服務創新參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。
【論文摘要】復合式圖書館是未來圖書館發展的必由之路，其創新也必然是多元化的服務創新。文章從圖書館發展實際出發，分析探討了新時期復合式圖書館服務創新的特點、意義、現狀和方法。
隨著數字時代的到來，圖書館服務開始向數字化和網絡化邁進，由此，產生了傳統紙質文獻資源與數字資源共存共榮的、互助互動的、多元化服務的局面。復合式圖書館的概念也由此而生。復合式圖書館是在印刷文獻與電子文獻或虛擬文獻共存互補的復合環境下，傳統圖書館與數字圖書館共存互補，有機結合于一體的多元化圖書館。論文百事通它的各個組成部分、服務范圍、服務對象、服務手段、技術方法、建筑設備都是復合式的。它是一種新事物、新概念、新思維、新模式。它的形成不是偶然的，也不是隨意的，更不是二者的簡單湊合的，而是必然的，是圖書館發展的必由之路。因此，其服務創新也必然是傳統服務項目的創新與現代服務項目的創新的統一體。
1.創新是推動圖書館發展的不蝎動力
圖書館要做到創新服務，首先必須弄清創新對圖書館的作用，只有明確了創新的意義，才可談創新的活動。
“創新”一詞產生于20世紀上半葉，最初由奧地利經濟學家熊彼特提出，他認為創新是一種新技術在生產領域中的首次市場化應用。顯然，他提出的創新概念僅限于經濟學的范疇。而今創新的概念已涵蓋了科技、經濟、軍事以及政治思想工作等各個領域。創新已成為推動一切社會進步因素中起決定作用的力量。在圖書館服務中，創新的核心內容是解決信息和知識藏用矛盾的各項技術的發明與創造，依靠新技術和新的管理策略來開發文化信息資源、提高資源的利用率和共享度。大量的實踐證明，圖書館每一次重大飛躍，一刻也離不開創新。比如杜威分類法的創立，使圖書管理向有序化邁出了堅實步伐。印度圖書館學家阮甘納減圖書館學五定律的提出，給讀者服務工作指明了方向，在圖書館與讀者架起了和諧發展的友誼之橋。計算機技術和網絡技術在圖書館的著陸，又使圖書館大放異彩—實現信息資源共享。一系列事實表明:圖書館的發展一刻也離不開創新。
2新時期圖書館服務創新的陣礙
我們研究問題的目的是為了認識問題和解決問題，而解決問題的關鍵是找出問題的所在。因此認真調查、分析當前圖書館服務創新存在的障礙非常重要。筆者認為，以下幾方面是當前圖書館服務創新存在的主要問題。
2.1館員創新的意識和興趣不濃當前，對于圖書館，無論是社會還是學校都沒有引起足夠重視。具體表現在圖書館缺乏人事權、財權，大多成了家屬收容所，其它部門落聘人員的好去處，又加之圖書館員福利待遇普遍偏低，管理上仍然吃大鍋飯。大多圖書館館員認為圖書館工作沒地位，沒奔頭，導致館員對工作、學習和研究缺乏強大的精神動力，創新服務偏低。
2.2不能正確認識創新的層次性在工作中，往往出現層次稍高的人不愿干小事。一般水平的人既不能做大事，也不愿做小事。形成許多館員小事不想干，大事干不了的結局。那么為什么會出現這種結局呢?筆者認為，最關鍵的是對創新活動的層次性缺乏正確認識。創新有大小，有層次之別，不同層次的人具有不同的創新能力。在服務創新活動中，我們只有正確認識創新能力的層次性，才能使各層次的館員都有所為。我常常發現，不少文章在談到創新活動時，把人才素質放在第一位，這是無可非議的。但是，把創新活動說成是特殊人才的專利，高不可攀，是錯誤的。大量的創新成果表明，一切創新就在身邊，就在平凡的工作中。筆者認為，創新活動可分為一般層次的創新和高層次的創新，具體表現為:
2.2.1一般層次的創新活動在圖書館管理服務中，除了高技術含量的自動化、網絡化、數字化和個性化咨詢服務之外，其它服務基本屬于一般性服務。以流通外借服務來說，除了自動化借閱管理外，基本上是上書還書、保護圖書、室內衛生、咨詢指導、排架整序和藏書布局調整等。這些工作，只要我們具有一顆真正想為讀者服務的心，肯學、敢想、敢為、從小事做起、從基礎做起，每個人都可以從這些平凡的工作中有所創新。就以我們的中文圖書外借室最近兩年的服務來說，在全體流通管理人員的全策全力和館領導的大力支持下，從實際出發，因地制宜，以人為本、大膽改革，從小事做起，從一點一滴做起，開創性地完成了以下一些基礎工作:(一)在沒有防盜儀的情況下，提前實現了各校區全開架借閱管理，提高了圖書利用率，提高了讀者的滿意度。(二)根據流通部部分服務窗口長期以來服務效率低的狀況，大膽合并服務窗口，既增加了開館時間，提高了服務效益，又節約了館員。(三)取消原借閱臺前的半開架服務(原來必須有一館員監守)，將其歸人全開架管理，同時，把全開架書庫分為一線暢銷書架和二線書庫。這樣既方便了讀者，節約讀者時間，提高圖書的利用率，又充實開架書庫的咨詢指導。(四)每一個館員自覺、主動修補圖書，一改過去專人修補圖書造成的人員浪費和圖書滯留。以上這些都是一般性的創新活動，知識含量低，只須館員們具有敬業精神都能做到。新晨
2.2.2高層次的創新高層次的創新，對圖書館具有強大的推動力。但高層次的創新與一般性的創新活動不同，它技術含量和知識含量高，并非一般人能做到，比如技術創新、理論創新和個性化服務等。館員需要具備創新的意識與敢于創新的精神;從多渠道獲取信息的能力;創造性的思維品質;雄厚的知識底蘊等。圖書館員只有充分認識到這一點，才會向高標準看齊，嚴格要求自己，努力工作和學習。
2.3缺乏系統、扎實的圖書館學基礎知識理論是指導實踐的，圖書館館員要做到創新服務，深厚的圖書館學知識底蘊是根本。當前，圖書館學科班出身的館員比例很小，大多館員是半路出家，有的雖然已進行過短期培訓，但圖書館學知識結構仍殘缺不全。這種情況在中小型圖書館和落后地區圖書館特別突出，它嚴重制約了館員的服務創新和圖書館的可持續發展。
