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該公司還有一個以BOT形式建設的城市污水處理廠和污泥處理廠，其中污泥處理廠是國內第一家將污水廠產生的脫水污泥進行集中式厭氧消化處理、轉化為沼氣作為能源再供應城市的環保企業，每年可日處理城市污泥600噸，日供應天然氣16500立方米和6萬噸腐殖土。在此企業中的不安全隱患一方面來自污水處理廠處理水池，不注意可掉入操作水池被水淹或被攪拌機碰傷;另一方面，污泥廠污泥儲罐大罐在發酵過程中，如不按照規程操作，定時排氣，也可發生甲烷氣體的泄露，導致罐體出現裂縫甚至爆炸，造成不可估量的損失和危害。可見，環保企業在處理廢水廢氣和廢渣的過程中，由于均為化學反應過程，因此，均帶有顯性或隱形的危險，安全生產和員工的安全意識是企業生存和發展的生命線，至關重要。

1環保企業員工不良安全心理的分析

企業員工一般存在如下幾類不良的安全心理:

(1)麻痹心理:環保企業的一些老職工對廢物處理技術比較熟悉，工作流程也很了解，容易產生麻痹心理，認為不會出現大的問題，因此在工作中又是比較隨意，不注意自身的安全和設備的安全。

(2)僥幸心理:有些員工曾經有過違規操作的現象，但未出現事故，因此產生僥幸心理，認為即使有危險，臨時處理也還來得及。加之有些安全防護裝置對身體部位有一定的限制，所以從此不再配帶安全帽等防護裝置。

(3)逆反心理:長期的安全教育千篇一律，加上出現事故對員工的處罰比較重，因此，有些員工往往對安全教育和宣傳存在逆反心理。

(4)恐懼心理:環保企業的新員工，對化學品性質不了解，有時會產生無名的恐懼心理，懼怕在工作中發生突發事件危機生命。

(5)抑郁心理:環保企業優勢對廢棄物的處理和處置是有階段性的，如危險廢物處理場，來了一批化學廢物，又是適合填埋的好天氣，因此會加班加點工作。因此高強度工作造成一些員工產生對工作的厭倦心理，可能發展成為抑郁心理。

(6)怕負責任或推卸責任的不良心理:環保企業直面環保上級行政管理部門和社會大眾，廢物處理的后效如何，是企業進一步發展的關鍵，企業管理人員負有較大的責任。因此，生產一線的管理人員容易產生出現事故怕負責任或推卸責任的不良心理。(7)消極心理:員工因家庭或個人問題帶來的對工作的消極心理和情緒，得過且過，不思進取，有時產生極強的厭煩心理，會增加工作時的安全隱患，直接影響到工作的質量和自身的安全。

2環保企業員工產生不良安全心理的原因分析

產生上述不良心理的原因是多方面的。有家族遺傳和自身性格方面的原因，有心理承受能力和適應環境能力方面的原因，也有因管理人員和領導干部對員工的心理了解把握不夠、疏導不力的原因。尤其當今社會對青年人的生存壓力比較大，加之年輕人社會閱歷淺、心理不夠成熟，遇到問題容易鉆牛犄角，如再得不到及時疏導，就會在思想和心理上出現問題。環保企業員工產生不良安全心理的原因歸納起來有如下幾點:

2．1員工對企業性質的認知心理與安全

環保企業的性質決定了安全問題往往出現在員工對廢棄物處理和處置流程的不了解，對處理設施和工作場所的安全隱患不了解。企業安全包括員工的人身安全和機器設備安全兩個方面，均與操作人員的素質有關。無論是克服工人的不安全行為，還是要認識機械設備的不安全狀態，都和員工對企業性質或對廢物處理設施的認識心理有密切關系。因此，認識不到位或不健康往往是導致事故發生的原因之一。認識心里不健康的表現有:(1)對不安全狀態根本無認識化學品在一定條件下，隨時都有發生爆炸、泄露和對器物腐蝕的可能，有些員工不認真學習安全知識，對化學品的性質不求了解和認識，以至于造成事故。因此，每次進行化學品處理或處置時，應該充分了解處理的化學品的性質，知曉此類化學品廢物的安全閾值、發生安全隱患的可能情況，才能防患于未然。(2)對不安全狀態認識不全面多次處理或處置同一種化學廢物，很容易放松對其的警惕性，產生一種滿不在乎的心理，甚至有時違規操作，或讓不具資格的人員操作，都可能造成危害;另外對處理設施沒有經常檢修和維護，對其不安全狀態認識不足，也是釀成大事故的原因之一。

2．2員工的情緒、情感與安全生產

環保企業員工的工作性質決定了每天都與廢水、廢氣、廢渣和垃圾打交道，接觸的往往是臟水、臭氣和腐爛的物質，因此，不能給人的感官、嗅覺帶來清新和舒適的感覺。這就要求環保企業員工有高度的責任心和良好的心理素質。無論在什么情況下，都要調整好情緒、理順情感，才能做好工作。人的情緒好，則動作協調、精神集中、干勁充足，也有利于安全生產，相反，就很容易出現生產事故。試想一個與家人吵架的員工，或是與女朋友剛剛分手的員工，如果情緒沒有得到控制、情感沒有及時調整，在工作中必然會情緒低落、精力不集中、甚至影響到操作的準確性，就可能發生事故。許多經驗教訓證明，發生事故的關鍵有時是操作人員心情不好，影響到工作中。因此，生產中能否保證安全和員工的心理、情緒、操作行為有著直接的密切的關系，情緒、情感對安全生產具有重要意義。

2．3員工的個性心理與安全生產

人的個性是心理特征主要包括氣質、性格、能力，其中人的性格最為重要。性格是一個人對待事物的態度和與之相適應的習慣行為，不同性格的人，處理問題的方式和效果往往是不一樣的。有如下幾類性格的員工發生生產事故的可能性比較大:①凡事均無興趣，對工作無責任心，無社會責任感，懶惰者;②自負、情緒不穩定，遇事易沖動，缺乏自制能力，性格暴躁者;③對技術不精益求精，還易驕傲自大，甚至不把規章制度放在心上，存在僥幸心理的人;④性情過于柔弱，處事驚慌失措、猶豫不決，反應遲鈍者。電力和輸電工程、煤炭、放射性等高風險行業對安全事故的調查結果表明，幾乎100%的事故都是與操作者個人麻痹或違章等因素有關。這些事故責任者在某些方面都有著一些共同的特點，他們有的缺少社會責任感，有的缺少社會公德，自負、情緒不穩定，控制力差、有的業務能力差，這些個性上的品質往往正是導致事故的直接原因。

3提升環保企業員工安全心理的意義和措施

3．1提升員工安全心理意義重大

安全理論研究表明，安全心理學是反映人在勞動生產這一特定環境中的心理規律的一門科學，是研究人在勞動過程中伴隨生產工具、機器設備、工作環境、作業人員之間關系而產生的安全需要、安全意識及其行動反應等心理活動的一門新科學。企業員工安全心理健康與否，直接關系到企業生產事故發生的幾率，也就關系到企業的生存和發展。因此，對企業的生產和發展至關重要。

3．2提升環保企業員工安全心理的措施

提高認識、宣傳教育、及時疏導、獎懲明晰是提升和保證企業員工安全心理健康發展的關鍵所在。根據環保企業安全生產的現狀，提出如下幾點作為提高企業員工安全心理素質的參考措施。

(1)增強對員工心理安全因素重要性的認識。只有認識到危險因素的存在，才有可能積極采取預防措施，化解危險，否則談不上對危險源的管理與控制。而我們在尋找危險源的過程中往往忽略員工心理隱患的因素。因此，安全管理人員在工作中也要充分認識到心理因素對安全工作的重大影響，積極尋找企業員工不安全的心理因素，加以分析和控制，最大可能地消除這方面的安全隱患。

(2)優化企業管理水平，減緩管理心理壓力，解決工作緊張給職工帶來的心理問題。企業應處理好內部改革與企業和諧發展的關系，應充分了解企業職工的心理需要，加強研究，通過一定的管理機制加以合理滿足，讓職工感受到企業對職工的關心和愛護，從心理上親近企業，減少畏懼感和心理逆反，形成企業內部良好的人際關系和寬松的工作環境。有些行業如鋼鐵、船舶等企業生產工序復雜，使用的原材料、燃料及各工序產生的副產品較多，管理不善就會存在大量的危險隱患。要做到對這些行業和企業重大危險源的辨識，盡量降低風險事故的發生幾率，減少事故對企業職工和場界外人群的傷害、環境質量的惡化以及對生態系統的影響。在環保企業，尤其要不斷優化危險廢物處置的軟硬件環境、實施動態管理，提高對危險廢物源頭控制和監管的能力。

(3)及時掌握并疏導員工的不滿情緒。員工在工作、學習、生活等方面時常遇到困難和挫折，這些都會形成生產中的不安全因素。要認真觀察員工的心理情緒，及時采取措施加以疏通和引導，堅決杜絕粗暴的工作方式。認真傾聽他們的呼聲，能解決的及時予以解決，一時解決不了的要好言相勸。對于一些有情緒的員工要有寬容的態度，用寬容的心理去和他們交流溝通，獲得他們的理解，盡量減少誤會和摩擦。使員工擁有一個健康的心理，保持良好的工作狀態。安全管理人員也要學會做員工尤其是安全工作者的思想政治工作，學會消除和化解員工的心理矛盾。

(4)重視宣傳，時常教育。安全工作要時時抓，時時都不能有絲毫的放松。要經常通過會議或者學習的方式，向員工進行宣傳教育，使其繃緊安全這根弦。同時，我們也要創新安全教育的形式，千篇一律的說教往往會使員工產生逆反心理。要通過多種形式，多種層次對其進行教育。制定必要的明晰的獎懲制度。明確的獎懲制度對于消除安全隱患是必不可少的。對于重要崗位的人員，要有獎有懲，全年都能夠認真執行安全管理規章制度，沒有發生事故的，予以獎勵，不按規章操作，出現安全事故的給與一定的懲罰。這樣，也可以產生榜樣效應，使大家形成一個人人講安全的氛圍。

(5)充分體現“以人為本”的安全生產管理理念，解決安全生產責任給職工帶來的心理問題。在加強對職工進行安全生產教育、增強其安全意識、樹立安全責任感、熟悉安全法規的同時，還應在安全生產管理工作上融入更多人性化的元素，給職工提供良好的工作空間，在技術和安全、質量方面開展有益的勞動競賽，將施工安全生產責任意識和心理健康教育有機結合起來。

(6)加強職工心理素質的培養和訓練，提高職工溝通減壓的能力，解決人際關系溝通給職工帶來的心理問題。引進心理培訓，認真地分析員工在人際溝通中出現心理問題的原因和表現形式，合理地選擇培訓的類型和方法，疏導員工不必要的心理負擔和壓力。

4結論

總之，環保企業要想保證安全生產，防止事故發生，必須及時矯正各種影響安全的不良心理、糾正各種違章行為。因此，要求我們必須運用心理學研究方法，探索人的安全心理，減少不安全因素，狠抓對企業員工的安全生產教育，只有企業員工的綜合素質提高了，企業才能提高生產效率，穩步健康地不斷發展。

作者：飛遲振新李鳳龍單位：大連東泰產業廢棄物處理有限公司武昌船舶重工有限責任公司