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一、知識管理在產業集群環境下的特性

一般來說，產業集群環境下的知識管理具有協同性、隱形性以及創新性的特征。

1.協同性由于產業集群中各個企業在原料供應、生產、物流等各方面的高度集中，集群中的知識具有一定的互通性和共享性。比如在一個國家級的汽車工業產業園區內，一家合資品牌汽車主機廠的關鍵零部件大約有60%源于進口，余下的40%均采購于周邊的零部件配套企業。由于雙方存在著緊密的合作關系，主機廠讓渡關于產品質量管理、生產技術甚至生產工藝流程等知識與配套廠共同分享；而配套廠也會將本企業在零部件開發過程中獲得的經驗或遇到的問題進行分析、提煉，并反饋于主機廠。此時雙方的知識傳遞是雙向且具有協同作用的。

2.隱形性集群內企業的顯性知識和能力構成了集群的存量知識和能力的一部分，但是隱性的知識和能力才決定了集群能力的增量和集群能力結構，從而決定集群知識增長的方向。占據產業集群知識的大部分是隱形知識，它們通常由熟練技師、研發工程師或是企業高管掌握，這類知識很難通過一般的渠道獲得[8]，而恰恰正是這些知識會迅速轉化為促進企業科技進步和產品創新的能力，從而提升企業核心競爭力。例如，企業的研發過程就凝聚著大量的知識，隱性知識在研發人員頭腦中的形成經過顯性化共享出來，通過集體的相互碰撞和激發形成新的知識，從而加速產品的研發過程。3.創新性現代技術環境的多元化、復雜化以及不確定性使得行業內對于技術知識的創新性需求不斷增加。以美國汽車行業為例，該國政府大力推行PNGV（PartnershipforNewGenerationofVehicles，中文名為“新一代汽車聯合體”）項目以聯合開發研制新一代汽車產品。該項目是由政府牽頭組織，國家試驗室、大學、汽車協會、三大汽車公司及有關配套廠商參加，主要目的在于有效減少成本及提高新技術在汽車產品中的使用率[9]。這樣的一種組合方式為該國汽車產業集群中企業的知識創新提供了很好的一個平臺，合作方將相關訊息和技術用于彌補自身研發能力的不足，從而形成生產和研發的良好循環。

二、產業集群中知識管理和核心競爭力的相關性分析

知識管理在管理機制上強調“人，流程和技術”的有機集合，其核心活動是知識的獲取、分享、應用及轉移。而產業集群內的知識管理正是以知識與信息為紐帶而形成的一個知識整合體，集群之所以能對各子系統知識加以整合，是在共同的價值觀念、文化背景下，集群內具有了知識傳播、互動以及共享的基本平臺[10]。一般情況下，知識管理對于企業核心競爭力的促進作用可以體現在以下幾個方面：一是知識管理能從根本上帶動企業的變革與創新，它實現了企業宏觀戰略、人力資源、技術創新等方面的高效結合。二是知識管理的有效開展有助于提升企業資源的利用效率以及企業經營活動的系統性[11]。三是知識管理有助于縮短產品生命周期，便于企業更快地將產品投放市場。知識管理是核心競爭力培育的動力源，是促進核心競爭力成長的關鍵因素。兩者之間的相關性分析可簡要歸納如下：如圖3-1所示，企業通過知識管理的實施對企業外部的知識和信息進行收集、存儲、處理，并結合市場動態進行創新從而形成新的核心競爭力獲得競爭優勢[12]。由圖中看出，知識管理包含“知識的獲取——知識的管理——知識的共享——知識的利用”這一完整的過程，通過引導這四個環節，促進企業內部知識的產生和創新，及在使用中實現價值。因此，實施知識管理，企業首先必須整合內、外部相關資源，將相關知識及信息導入企業內部數據庫，并通過構建企業知識管理技術平臺對隱性知識和顯性知識進行分類處理，從而形成知識優勢，最后通過經營管理手段使這種技術優勢轉化為獨特的技術優勢和市場優勢，從而有效地實現了企業核心競爭力的形成。可以看出，企業要想獲得長期競爭優勢，就必須不斷學習和創新以強化企業的核心競爭力，從而將短期競爭優勢轉化為持續競爭優勢。

三、主導企業在產業集群知識管理中的作用

產業集群主導企業特指那些在集群形成、發展過程中的龍頭企業或是關鍵性企業。產業集群主導企業一般具有以下特征：具有較大的規模和較強的盈利能力、良好的行業口碑及知名度、高度的資源整合能力[13]。主導企業在產業集群知識管理中的作用主要體現在以下幾個方面：一是識別外部資源，促進知識充分共享。知識的專業性決定了集群生產經營活動需要擁有不同類型知識的共同協作，交流和共享。而由主導企業推行的知識共享可以節省集群內各個企業進行知識和技術積累的成本，營造一個超越企業本身的知識大環境，一方面使得集群內的企業可以通過相關平臺對知識技術進行交互式使用，另一方面又可以克服知識技術的重復開發帶來的資源浪費[14]。二是傳授專業知識，滿足集群整體需求。主導企業尤其是一些跨國公司依靠其資金、人才及研發等方面的優勢，在專業知識的獲取和提煉方面具有較大優勢。由于產業集群內的企業彼此之間多是上下游協同關系，即使是平行的企業基于合作契約也會讓知識和技術發生外溢，不同企業可根據自身需求對知識加以吸收和改進。因此通過主導企業對知識的傳授可以使集群內企業獲得共贏，進一步促進科技、人才的集聚和互通。三是引領知識創新，提升企業經營效率。知識創新的主要目的是探索新規律，積累新知識，創造新辦法。在產業集群中，大多數主導企業都具備較強的前瞻性，通過與市場的緊密接觸，迅速發現新的市場機會，明確技術創新、知識創新和管理創新的方向，促使相關企業管理層在價值觀、戰略思維、決策思路等方面都有所創新，從而為經營管理績效的提升奠定堅實的基礎。

作者：黃蕾單位：閩江學院海峽學院