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美章網(wǎng) 資料文庫 教學(xué)評估對圖書館工作的SWOT分析范文

教學(xué)評估對圖書館工作的SWOT分析范文

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教學(xué)評估對圖書館工作的SWOT分析

1引言

1.1本科教學(xué)評估簡介2003年教育部建立了普通高等本科院校教學(xué)工作質(zhì)量評估制度,定為五年一輪,截止2008年年底,有589所高校接受了評估,完成第一輪高校本科教學(xué)水平評估。教育部于2011年頒布了《教育部關(guān)于普通高等學(xué)校本科教學(xué)評估工作的意見》,意見中明確了新一輪評估工作的思路和內(nèi)容。本科教學(xué)評估工作促使高校領(lǐng)導(dǎo)理清辦學(xué)思路,提升人才培養(yǎng)質(zhì)量和完善教學(xué)質(zhì)量保障體系,促進了基本辦學(xué)條件的完善和教學(xué)基本規(guī)范的健全。在普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估方案中,涉及圖書館工作的指標是第三個一級指標“教學(xué)條件與利用”下的第一個二級指標“教學(xué)基本設(shè)施”中的第三個觀測點“圖書館狀況”,主要考察指標為生均圖書冊數(shù)和生均年進書量。由此可見,圖書館藏書建設(shè)是發(fā)展的根本,圖書館工作的主要任務(wù)是利用先進的管理手段提高圖書館資源的利用率,使讀者方便、高效的利用圖書館資源。

1.2swot分析法簡介SWOT(StrengthsWeaknessOpportunityThreats)分析法也稱態(tài)勢分析法或優(yōu)劣勢分析法。是由美國舊金山大學(xué)管理學(xué)教授于20世紀80年代初提出來的,是通過科學(xué)的調(diào)查列舉出與調(diào)查對象密切相關(guān)的各種內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢和外部的機遇、挑戰(zhàn),并把各種因素相互匹配起來進行系統(tǒng)評價分析,從而得出一系列帶有決策性的結(jié)論進而制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計劃以及對策等。下面就運用SWOT分析法對本科教學(xué)評估給圖書館工作帶來的好處、壞處、機遇與挑戰(zhàn)進行論述,從而有利于在圖書館工作中最大限度地利用內(nèi)部優(yōu)勢和外部機遇,制定更為科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略,以期為圖書館更好地開展讀者服務(wù)工作提供參考。

2本科教學(xué)評估給圖書館工作帶來的好處(Strengths)

2.1增加經(jīng)費投入,便于推動館藏建設(shè)作為高校“三大支柱”之一的圖書館,在教學(xué)科研中起著舉足輕重的作用,因此本科教學(xué)工作水平評估指標中對圖書館的生均圖書冊數(shù)和生均年進書冊數(shù)都有定量的要求,要達到指標要求就必須有足夠的藏書量。然而新建的一些本科院校,由于基礎(chǔ)薄弱,再加上大量擴招,使得生均圖書量達不到標準,這就迫使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不得不加大圖書館的經(jīng)費投入,尤其是圖書購置經(jīng)費。以濱州學(xué)院為例,濱州學(xué)院是2012年參加的本科教學(xué)水平評估,2009年之前文獻購置費在250萬~300萬之間,而2009年之后的文獻購置費漲至350萬~500萬,紙質(zhì)圖書新增量由每年5萬冊增加至近10萬冊,這大大推動了圖書館的藏書建設(shè),豐富了館藏資源,為圖書館以后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。另一方面也大大提高了圖書館在學(xué)校中的地位,有利于圖書館為讀者提供更高效的服務(wù)。

2.2改善館舍條件,給讀者創(chuàng)造了良好的閱讀環(huán)境本科教學(xué)水平評估指標中對圖書館的館舍面積和環(huán)境也有定量及定性的要求,因此高校也會投入經(jīng)費加強圖書館的硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善館舍條件,為讀者的服務(wù)工作提供了良好的環(huán)境,提高了服務(wù)質(zhì)量。濱州學(xué)院圖書館于2004年啟用,位于校園的中心地帶,雄偉壯觀。館舍面積2.1萬m2,設(shè)15個書庫、6個專門閱覽室,閱覽座位增加至3000多個。另外還設(shè)有一個學(xué)術(shù)報告廳、一個展覽廳、一個會議室。整座大樓設(shè)施齊全,功能完備,充滿現(xiàn)代化氣息。同時,為了提高服務(wù)質(zhì)量,圖書館還最大限度地增加開放時間。閱覽室每周開放94.5h,各圖書借閱處周一至周日全天開放,自修室每周開放112h,寒暑假期間照常開放。這一系列的館舍環(huán)境和服務(wù)時間的改善,都是以讀者為本,以服務(wù)育人為職責,為讀者創(chuàng)造一個和諧優(yōu)雅的讀書環(huán)境。

2.3加強規(guī)章制度建設(shè),提高了圖書館的管理水平“管理手段先進”是本科教學(xué)水平評估中對高校圖書館進行考核的一個重要指標。因此為了達到這一目標,圖書館的管理者就必須從提高圖書館資源利用率出發(fā),加強規(guī)章制度建設(shè),建立科學(xué)有效的工作流程,形成圖書館服務(wù)質(zhì)量保障體系,從而提高圖書館的核心競爭力。在迎評期間,濱州學(xué)院圖書館本著服務(wù)育人的原則,重新制定各部室服務(wù)細則,相比以前更加人性化。運用妙思文獻管理系統(tǒng)全面升級實行自動化管理,并于2013年實行了“一卡通”,這不僅提高了管理水平和工作效率,也改善了服務(wù)質(zhì)量,先后榮獲省教育廳頒發(fā)的“自動化建設(shè)先進圖書館”、“高校圖書館管理先進集體”等榮譽稱號。

3本科教學(xué)評估給圖書館工作帶來的壞處(Weak-ness)

3.1盲目增加藏書數(shù)量,降低了藏書質(zhì)量為了使生均圖書量達標,圖書館必須加強紙質(zhì)文獻資源建設(shè),必將短期內(nèi)大規(guī)模采購圖書,然而全國每年新出版圖書大概在10萬種左右,而真正適合高校圖書館收藏的最多在3萬~4萬種。于是很多高校圖書館就采取圖書捐贈、增加副本量、購買特價書等方式盲目增加藏書數(shù)量。這必將導(dǎo)致圖書館的藏書結(jié)構(gòu)失衡、藏書質(zhì)量下降。館藏建設(shè)的最終會導(dǎo)致資源的浪費,損害讀者的利益,這與指標中“圖書館利用效果好”恰恰是背道而馳的。

3.2打亂了圖書館的日常服務(wù)工作本科教學(xué)評估中圖書館大量增加文獻資源量,打亂了圖書館的日常服務(wù)工作,加大了工作人員的工作強度。圖書館的采購、編目、典藏、加工、流通等工作量都成倍數(shù)增加,并且由于書架不足、書庫飽和又帶來了倒架、剔舊等一系列工作,然而工作人員數(shù)量有限,因此需要突擊加班加點才能完成。在高強度的工作中使工作人員身體過于疲勞,同時又擔心某些工作細節(jié)不到位給學(xué)校評估大局造成影響,導(dǎo)致心理壓力大。在身心都承受著巨大壓力的情況下,必然會導(dǎo)致工作質(zhì)量下降,出現(xiàn)采購圖書質(zhì)量參差不齊、編目數(shù)據(jù)不完整、排架混亂等現(xiàn)象,也會造成某些工作人員對讀者的服務(wù)態(tài)度欠佳,缺乏熱情,不能及時滿足讀者需求等。另外,會使工作人員少有業(yè)余時間進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高服務(wù)水平,尤其對一些業(yè)務(wù)骨干來說,在機械繁重的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)禁錮下,無暇顧及科研工作,不能創(chuàng)新、提供深層次服務(wù)。這些現(xiàn)象都嚴重影響了圖書館為讀者進行服務(wù)工作,阻礙了圖書館的發(fā)展。

4本科教學(xué)評估給圖書館工作帶來的機遇(Op-portunity)

4.1促進了圖書館管理改革在迎接本科教學(xué)水平評估的過程中,濱州學(xué)院圖書館建立健全了與學(xué)校評估相配套的各項規(guī)章制度。具體措施有:實行了競聘上崗、雙向選擇(組員選部門、部主任選組員),合理配置人力資源;實行崗位責任制、獎罰分明,例如發(fā)表高水平的專業(yè)論文、對本館的發(fā)展提供建設(shè)性建議等都會做出獎勵,充分調(diào)動工作人員的積極性和創(chuàng)造性;重新修訂完善各部室操作規(guī)范和規(guī)章制度,為更好地服務(wù)讀者提供了制度上的保障。因此說本科教學(xué)評估工作促進了圖書館的管理改革,真正做到管理手段先進。

4.2加強數(shù)字資源建設(shè),打造特色數(shù)據(jù)庫在本科教學(xué)評估指標中對圖書館的要求既有定量指標也有定性指標,高校在投入經(jīng)費增加紙質(zhì)文獻購置的同時也會加強數(shù)字資源建設(shè),增加對電子期刊、電子圖書和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的引進。濱州學(xué)院圖書館在評估期間每年新增電子圖書60萬冊以上,購入電子期刊2萬余種,擁有《中國學(xué)術(shù)期刊》、《中國博、碩論文》、《超星數(shù)字圖書館》、《地方志數(shù)據(jù)庫》、《讀秀學(xué)術(shù)搜索》、《EBSCO外文期刊》等30多種中外文數(shù)據(jù)庫,形成了內(nèi)容豐富、載體多樣的館藏體系。另外,還自行開發(fā)了獨具特色的《黃河三角洲文獻數(shù)據(jù)庫》和《孫子研究數(shù)據(jù)庫》,并加入中國文獻保障系統(tǒng)(CALIS)。

5本科教學(xué)評估給圖書館工作帶來的挑戰(zhàn)(Threats)

5.1給圖書館的可持續(xù)發(fā)展帶來挑戰(zhàn)館藏資源建設(shè)具有很強的科學(xué)性、計劃性、長期性等特點。但由于許多圖書館先天不足,高校為了評估達標,在較短的時間內(nèi)對圖書館撥付了充足的經(jīng)費,從而致使圖書館在短時間內(nèi)文獻數(shù)量激增。一旦評估結(jié)束后,一些高校又往往大幅壓縮文獻購買經(jīng)費,從而造成圖書館的年度文獻增加非常不均衡,也造成了圖書館藏書結(jié)構(gòu)的不合理性,也較嚴重地影響了圖書館的教學(xué)科研輔助作用,不能滿足讀者的不同需求。另外,在短時間內(nèi)購進大量的文獻,也會影響圖書館的整體格局,給讀者帶來不便。以上這些都會給圖書館的可持續(xù)發(fā)展帶來挑戰(zhàn)。

5.2給圖書館的服務(wù)模式帶來挑戰(zhàn)本科教學(xué)評估要求圖書館“使用效果好”,也就主要是要提高圖書館資源的利用率。可是隨著計算機、智能手機的普及,讀者的閱讀習(xí)慣也發(fā)生了極大的改變,以濱州學(xué)院圖書館為例,紙質(zhì)圖書的流通量逐年下降,如表1所示。在這樣的形勢下,圖書館的服務(wù)工作就要及時轉(zhuǎn)變方式,以期能為讀者提供全方位、多層次的信息服務(wù),充分提高館藏資源利用率。服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變有很多種,例如積極開展讀者問卷調(diào)查;利用微信推介新書信息;全面了解讀者的需求,針對不同領(lǐng)域、不同興趣的讀者為其提供個性化服務(wù)等。同時,要進行各種形式的培訓(xùn),全面提高館員的自身素質(zhì),進行人性化服務(wù),并要加強閱覽室的硬件建設(shè),從而能為讀者提供一個自由、舒適的閱讀環(huán)境。通過以上服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變,才能完善服務(wù),使圖書館實用效果達到最佳,提高文獻資源利用率,保證學(xué)校的本科教學(xué)評估工作順利進行。

6結(jié)論

利用SWOT分析法,本文分析了高校評估工作給圖書館館藏資源建設(shè)帶來的有利條件和機遇,同時也分析了其不良影響。為消除這些不良影響,推進藏資源建設(shè)的健康發(fā)展,提高館藏資源利用率,充分發(fā)揮館藏資源對教學(xué)、科研工作的輔助作用,主要對策有以下幾點:①根據(jù)學(xué)校專業(yè)設(shè)置,調(diào)整藏書結(jié)構(gòu),優(yōu)化圖書館采訪計劃,加大新上專業(yè)和特色專業(yè)的文獻采購力度。組建一支高素質(zhì)的采購隊伍,提高采訪質(zhì)量,保障藏書質(zhì)量。②加強圖書館數(shù)字資源建設(shè),推進特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)。根據(jù)讀者閱讀習(xí)慣的改變,著力加強移動圖書館的建設(shè),使讀者足不出戶就能找到自己需要的文獻,節(jié)省讀者往返圖書館的時間。③圖書館工作者要根據(jù)當前的教學(xué)、科研形勢,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,提高服務(wù)的主動性,增加形式多樣的服務(wù)內(nèi)容,加強崗位培訓(xùn)提升館員素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,使圖書館使用效果達到最佳,提高利用率。

作者:宋秀蘭 單位:濱州學(xué)院 圖書館

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