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摘要：員工培訓(xùn)過程中，企業(yè)需要投入額外的成本，并且這個過程中對于企業(yè)員工能力的提升效果并沒有一種較為可控的方式，在員工經(jīng)過培訓(xùn)后，也可能出現(xiàn)員工流失的情況。本文主要闡述員工培訓(xùn)風(fēng)險的概念及出現(xiàn)的原因，分析員工培訓(xùn)風(fēng)險管理的工作內(nèi)容，了解風(fēng)險評價的指標(biāo)及防范措施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理員工培訓(xùn)風(fēng)險防范

一、企業(yè)員工培訓(xùn)風(fēng)險的概念及產(chǎn)生原因

企業(yè)員工培訓(xùn)風(fēng)險主要是指在企業(yè)進行員工培訓(xùn)工作的過程中，存在的容易對企業(yè)造成損失的潛在原因，這些原因包括員工觀念突變、組織異動、技術(shù)問題、工作環(huán)境問題等，這些因素有可能對企業(yè)造成直接的損害或者潛在的發(fā)展影響，總體上來說，企業(yè)員工培訓(xùn)的風(fēng)險主要就是指在培訓(xùn)過程收到各類因素的影響之后對于培訓(xùn)結(jié)果所造成的不確定性的影響。

就總結(jié)出的培訓(xùn)風(fēng)險概念來看，可以從風(fēng)險造成的結(jié)果對于風(fēng)險類型進行分類，即企業(yè)的內(nèi)在影響和外在影響兩類，內(nèi)在的影響主要表現(xiàn)為培訓(xùn)的效果較低，其產(chǎn)生原因也有很多種，例如培訓(xùn)工作的安排不合理、執(zhí)行不到位、管理失效等，培訓(xùn)效果過低也會使得培訓(xùn)工作的成本產(chǎn)生浪費，會對企業(yè)造成直接的內(nèi)在損失影響。而外在影響的表現(xiàn)相對較多，例如在培訓(xùn)之后員工的能力提升后不再滿足于現(xiàn)有的職位而出現(xiàn)跳槽、員工將一些企業(yè)機密性技術(shù)或信息外漏、企業(yè)對員工能力要求的壓力使得競爭對手爭搶核心員工等等情況，

二、員工培訓(xùn)風(fēng)險管理內(nèi)容的認(rèn)識

單就風(fēng)險管理這項當(dāng)前時代較為前沿的內(nèi)容而言，其內(nèi)容包含了風(fēng)險的認(rèn)識、對風(fēng)險項目的預(yù)測、對風(fēng)險的防范三個過程，因此具體的員工風(fēng)險管理工作也可以分為員工培訓(xùn)風(fēng)險的認(rèn)識、員工培訓(xùn)風(fēng)險問題的評估、對員工培訓(xùn)風(fēng)險的防范方法制定，在具體的工作中要對具體的風(fēng)險進行首要的認(rèn)識。

企業(yè)的員工培訓(xùn)的風(fēng)險在上文中提到的主要分為兩類，即內(nèi)在和外在的影響兩類，將這兩類問題的產(chǎn)生原因進行細(xì)化，主要表現(xiàn)為使企業(yè)的成本投入擴大、培訓(xùn)的整體收益偏低、觀念認(rèn)識不足、培訓(xùn)內(nèi)容的制定不足、培訓(xùn)制度的失調(diào)及人事影響。

企業(yè)進行員工培訓(xùn)的成本投入和收益是一個相對的問題，二者需要進行互為的參照。員工培訓(xùn)工作的成本投入是必然的，否則工作就無法開展，而只有預(yù)定的培訓(xùn)收益沒有達成的情況下才會產(chǎn)生員工培訓(xùn)工作的成本浪費，因此，二者之間的協(xié)調(diào)如果出現(xiàn)了問題，就會產(chǎn)生相應(yīng)的風(fēng)險。

觀念認(rèn)識問題也表現(xiàn)在兩個方面，即管理者的認(rèn)識不足和受訓(xùn)者的認(rèn)識不足，這兩類人群對于培訓(xùn)工作的認(rèn)識不足會對培訓(xùn)效果造成直接和間接的影響。管理層的認(rèn)識不足主要表現(xiàn)為對培訓(xùn)工作不能正確認(rèn)識，例如認(rèn)為培訓(xùn)只是對員工的一種獎勵，沒有認(rèn)識到員工能力提升對企業(yè)未來發(fā)展的積極意義；受訓(xùn)者的認(rèn)識不足主要表現(xiàn)在員工對培訓(xùn)的認(rèn)識過于片面，例如認(rèn)為培訓(xùn)只是企業(yè)的強制要求，因此自身對于培訓(xùn)的效果也沒有過多的關(guān)注。

管理及制度上的問題產(chǎn)生的本質(zhì)就是管理松懈及管理方式上的科學(xué)性，企業(yè)的員工培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)是針對有潛力的員工進行的工作能力擴展的培訓(xùn)，因此在培訓(xùn)之前就要進行合理的人員挑選、培訓(xùn)內(nèi)容制定等工作。選取適合的員工進行培訓(xùn)，以為企業(yè)培養(yǎng)更多的后備人力資源；科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容制定是為了保證培訓(xùn)工作投入的收益最大化。在培訓(xùn)之中要保證員工簽訂相應(yīng)的協(xié)議，保證一些事關(guān)商業(yè)機密或技術(shù)機密的信息不被泄露。在培訓(xùn)之后還要制定相應(yīng)的考核方法、驗收方法，對員工的培訓(xùn)成果進行檢測，進一步的穩(wěn)固培訓(xùn)的效果。

人事風(fēng)險主要表現(xiàn)為員工跳槽、競爭企業(yè)的挖角以及員工壓力過大產(chǎn)生的辭職，這些風(fēng)險的產(chǎn)生因素主要由員工的心理問題所影響，因此在培訓(xùn)過程中要加強員工的心理培訓(xùn)，端正員工的心態(tài)。

三、員工培訓(xùn)風(fēng)險的評價及防范方法

在具體的員工培訓(xùn)風(fēng)險評價中需要首先對上文分析的幾類員工培訓(xùn)風(fēng)險進行總結(jié)，將風(fēng)險進行分類之后通過問卷調(diào)查的形式進行分析。在具體的評價標(biāo)準(zhǔn)制定中需要針對所有的風(fēng)險制定一個總體量化標(biāo)準(zhǔn)（100分），針對每一項風(fēng)險內(nèi)容制定出相應(yīng)的評價指標(biāo)（指標(biāo)的比重依據(jù)企業(yè)的實際狀況進行分類，并針對每一項指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)制定出安全范圍標(biāo)準(zhǔn)，這樣在總體的問卷結(jié)束后，可以對當(dāng)前培訓(xùn)計劃的風(fēng)險進行合理的判斷，從而了解此次培訓(xùn)是否具有可行性；并且可以根據(jù)每一項風(fēng)險內(nèi)容進行評價，依據(jù)評價內(nèi)容了解企業(yè)培訓(xùn)中較為普遍的風(fēng)險問題，針對此項問題也可以進行合理的改善。

具體的員工培訓(xùn)風(fēng)險防范要從四個方面著手：

（1）加強培訓(xùn)觀念的落實，需要在管理層和員工中進行全方位的觀念貫徹，管理層的認(rèn)識高度決定了培訓(xùn)工作開展的順利性，員工的認(rèn)識高度決定了個人在培訓(xùn)中所能取得的成果高低，兩者認(rèn)識的提升能夠最大程度的保障培訓(xùn)投入與效果的平衡；

（2）在企業(yè)內(nèi)部制定出一套完善的培訓(xùn)制度，制定培訓(xùn)內(nèi)容的劃分標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)計劃中的保證及協(xié)議的簽訂標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)時間安排、培訓(xùn)人員的選定標(biāo)準(zhǔn)以及培訓(xùn)效果的評價制度，總體上保證員工培訓(xùn)工作開展的順利性；

（3）通過人事管理和法律手段加強對于員工的約束，并克制競爭對手的對企業(yè)造成損害的行為，人事管理中要制定嚴(yán)格合同來約束員工的行為，并通過相應(yīng)的協(xié)議保證員工不會對培訓(xùn)當(dāng)中的一些機密信息進行泄露，借助法律的手段對已經(jīng)發(fā)生的機密泄露等行為的損失進行挽回；

（4）加強心理指導(dǎo)，降低員工的壓力，提供合理的崗位提升流程，以此加強員工的信心，并進一步加強員工對于培訓(xùn)工作的認(rèn)識，提升培訓(xùn)的成果。